Организация и предоставление дополнительного образования детям

Описание услуги

Организация и предоставление дополнительного образования детям

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично

Способы получения результата:

  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    Категории получателей img


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала административной процедуры «Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги» является подготовка полной, актуальной и достоверной информации об организации дополнительного образования либо письменный мотивированный отказ в выдаче такой информации.


    Основание для отказа:


    Организация и предоставление дополнительного образования детям

    – Основания для приостановления

    – Основания для отказа


    Получение информации об организации дополнительного образования для детей

    – Основания для приостановления

    – Основания для отказа


    Результат оказания услуги img

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:

              получение полной, актуальной и достоверной информации об организации дополнительного образования для детей, в том числе в электронной форме

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Заявление (скачать шаблон)

    Документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя)

    Свидетельство о рождении ребенка

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Организация и предоставление дополнительного образования детям

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010001607516


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2016-07-28

    Порядок обжалования img

    Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу.

    Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;

    6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

    7) отказа Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

    Нормативно-правовые акты img

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    Конституция.docx

    Гражданский кодекс Российской Федерации

    1994-11-30 00:00:00

    Регистрационный номер: 51-ФЗ

    Гражданский кодекс.docx

    Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: 59-ФЗ

    59-ФЗ.docx

    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

    2003-10-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 131-ФЗ

    131-ФЗ.docx

    Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

    1999-06-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 120-ФЗ

    120-ФЗ.docx

    Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации

    1998-07-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 124-ФЗ

    124.docx

    Об образовании в Российской Федерации

    2012-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 273-ФЗ

    273-ФЗ.doc

    Об информации, информационных технологиях и о защите информации

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 149-ФЗ

    149-ФЗ.rtf

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    210-ФЗ.docx

    Об электронной подписи

    2011-04-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 63-ФЗ

    fz-63.pdf

    О персональных данных

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 152-ФЗ

    152-ФЗ.pdf

    О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг

    2012-06-25 00:00:00

    Регистрационный номер: 634

    pp634.pdf

    Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме

    2011-04-25 00:00:00

    Регистрационный номер: 729-р

    729-р.rtf

    Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг

    2015-04-16 00:00:00

    Регистрационный номер: 481

    16.04.2015 №481.rtf

    Организации и предоставление дополнительного образования детям

    Административный регламент img

                                                                  Постановление от 21.03.2016 г. №163


    Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги

    «Организации и предоставление дополнительного образования детям»

     

    1. Общие положения

     

    1.1. Предмет регулирования настоящего административного регламента

    1.1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организации и предоставление дополнительного образования детям» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги.

    1.1.2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги, муниципальными образовательными учреждениями Калачевского муниципального района Волгоградской области (далее – Учреждения) и комитетом по образованию администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области (далее - Комитет) по предоставлению муниципальной услуги «Организации и предоставление дополнительного образования детям» (далее - муниципальная услуга). Перечень образовательных учреждений Калачевского муниципального района, предоставляющих муниципальную услугу, приведен в приложении 2 к настоящему регламенту.

    1.2. Получатели услуги.

    1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее заявители).

    1.2.2. В случае, когда заявителем является юридическое лицо, от  имени заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее запрос) вправе обращаться лицо, уполномоченное на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее также именуемое заявитель).

    1.3. Требования к   порядку информирования о  предоставлении муниципальной услуги.

    1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

    - непосредственно в Учреждении  при личном или письменном обращении по адресам, указанным в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

    - на официальном сайте администрации Калачевского муниципального района   Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www. kalachadmin.ru;

    - на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно- телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;

     - непосредственно в Комитете при личном или письменном обращении по адресу:

    404507, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, ул.Кравченко, 8, тел. (84472) 3-17-10,   3-31-87,    

    1.3.2.Специалисты Комитета осуществляют прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:

    - понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00 час., перерыв с 12.00 до 13.00 час;

    - суббота, воскресенье - выходной день.

    Муниципальные образовательные организации осуществляют консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:

    - понедельник-пятница: с 9.00 до 17.00 час. (перерыв с 13.00 до 14.00 час.);

    - суббота и воскресенье - выходные дни.

    1.3.3. Прием документов осуществляется в Комитете  в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 1.3.2 настоящего Административного регламента.

    1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками Учреждений, специалистами Комитета,   участвующими в предоставлении муниципальной услуги. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, через официальные сайты и с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru) (далее - ЕПГУ), официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (раздел "Государственные услуги") (www.volganet.ru) (далее - РПГУ) в сети Интернет.

     1.3.5. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе  предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Комитет,  по телефонам, указанным в п. 1.3.1, либо посредством почтовой связи и электронной почты – edu_kalach@volganet.ru.

    Заявителю предоставляются сведения о ходе предоставления муниципальной услуги. 1.3.6. На   официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области

    на странице Комитета по адресу http://obraz.volganet.ru/folder_5/folder_1/folder_16/, на официальном сайте администрации Калачевского муниципального района   Волгоградской области: www. kalachadmin.ru

    размещается следующая информация:

    - текст настоящего Административного регламента с приложениями;

    - бланки и образцы оформления заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги;

    - адреса, номера телефонов, график (режим) работы, адрес электронной почты Учреждений, в которых заявители могут получить необходимую информацию;

    - порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

    1.3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники муниципальных образовательных организаций, специалисты учреждений, участвующие в предоставлении муниципальной услуги (далее Учреждения), подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам, касающихся предоставления услуги.

    1.3.8. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего звонок.

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    2.1. Наименование муниципальной услуги – «Организации и предоставление дополнительного образования детям»

    2.2. Муниципальная услуга предоставляется Комитетом посредством предоставления информации об организации дополнительного образования. Предоставление дополнительного образования детям по дополнительным образовательным программам различной направленности осуществляется через Учреждения (приложение № 2).

    2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

              получение полной, актуальной и достоверной информации об организации дополнительного образования для детей, в том числе в электронной форме;  

    2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

    2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги. 

    2.4.2. Заявление на предоставление муниципальной услуги, поданное в ходе личного обращение в Комитет или Учреждение, регистрируется   должностным лицом  в течение 1 рабочего дня.

    2.4.3. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления или получении информации при предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.         2.4.4. Письменные обращения заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги рассматриваются в срок, не превышающий 7 дней с момента регистрации обращения.

     2.4.5. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги заявителей по электронной почте, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ должен быть направлен в течение 3 дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса.

    2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

    - Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей  ООН, 20.11.1989г.;

    - Конституция Российской Федерации;

    - Гражданский кодекс Российской Федерации;

    - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

    - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

    - Федеральный закон от 24.06.1999г. №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

    - Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации",

    - Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

    - Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

    - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

    - Федеральный закон от 06.04.2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи"

    - Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

    - Постановление Правительства РФ от 25.06.2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

    - распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";

    - Устав Калачевского муниципального района;

    - Положение о комитете по образованию администрации Калачевского муниципального района, утвержденное Решением Калачевской районной Думы от 04 июля 2012 г. № 278;

    - Постановление администрации Калачевского муниципального района от 16.04.2015 г. № 481 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг».

    2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

    2.5.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет следующие документы:

    а) заявление   (приложение 1 к Административному регламенту);

    б) документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя);

    в) свидетельство о рождении на   ребенка;

    2.5.2. Документы, предусмотренные пунктом 2.5.1 настоящего Административного регламента, могут быть поданы гражданином в Комитет или Учреждение лично, либо через операторов почтовой связи, либо с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (раздел "Государственные услуги") (www.volganet.ru), официального сайта Комитета 

            При подаче заявления в форме электронного документа посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области, официального сайта Комитета заявление и прилагаемые к нему документы подписываются тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. Использование электронной цифровой подписи при подаче заявления и прилагаемых к нему электронных документов осуществляется с момента создания соответствующей информационной и телекоммуникационной структуры.

            В случае направления в Комитет заявления в электронной форме основанием для его приема (регистрации) является представление заявителем посредством единого портала государственных и муниципальных услуг документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", необходимых для предоставления муниципальной услуги.

            Идентификация пользователя в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для подачи заявителем заявления и документов может производиться в том числе с использованием универсальной электронной карты.

            Формы заявления и документов, оформляемых и представляемых заявителями для получения муниципальной услуги в электронном виде, должны быть доступны для копирования и заполнения в электронном виде на официальном сайте Комитета, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области.

    2.5.3. Комитет не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента.

            Комитет не вправе требовать у заявителя документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормами правовых актов Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Комитет самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа, у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.

    2.6. Межведомственное информационное взаимодействие в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

            В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отказывается, если:

    1) заявление не содержит подписи и указания фамилии, имени, отчества заявителя и его почтового адреса для ответа;

    2) заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

    3) отсутствие одного из документов, указанных в пункте 2.5.1 настоящего Административного регламента, представление которого является обязательным;

    4) в случае если в представленных документах и поступивших копиях записей актов гражданского состояния имеются несоответствия сведений;

    5) документы исполнены карандашом;

    6) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

    7) истек срок действия представленного (-ных) документа(-ов).

            После устранения оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе повторно обратиться за получением муниципальной услуги.

    2.8. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.

    2.8.1. Основания для приостановления и (или) отказа предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

    2.9. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги.

    2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

    2.10.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

           Помещения Комитета должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы средствами пожаротушения.

             Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

             Вход в помещение Комитета оборудуется пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный вход инвалидов (инвалидов-колясочников).

             Вход в Комитет оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы.

             Кабинет оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию  о специалисте, предоставляющем муниципальную услугу.

    2.10.2. Требования к местам ожидания.

              Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Комитета.

              Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

    2.10.3. Требования к местам приема заявителей.

              Прием заявителей осуществляется в кабинете специалиста, предоставляющем муниципальную услугу.

              Рабочее место специалиста Комитета должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

             При организации рабочего места должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалиста Комитета из помещения при необходимости.

                Место сдачи и получения документов заявителями, место для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

    2.10.4. Требования к обеспечению доступности помещений для инвалидов.

    В целях обеспечения условий доступности для инвалидов должны быть обеспечены:

    1) оказание специалистами учреждения помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски;

    2) возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории учреждения;

    3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории учреждения;

    4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в учреждение и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    5) допуск в учреждение сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

    6) допуск в учреждение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

    7) предоставление, при необходимости, муниципальной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

    8) оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

             2.10.5. Требования к информационным стендам.

             В помещении Комитета, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.

             На информационных стендах  в Учреждениях, официальном сайте Комитета размещаются следующие информационные материалы:

    1) извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

    2) текст настоящего Административного регламента;

    3) информация о порядке исполнения муниципальной услуги;

    4) перечень документов, представляемых для получения муниципальной услуги;

    5) формы и образцы документов для заполнения.

              При изменении информации по исполнению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

               2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

    2.11.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

    1) предоставление информации об оказании муниципальной услуги посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (раздел "Государственные услуги") (www.volganet.ru), а также официального сайта Комитета;

    2) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

    3) обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

    2.11.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

    1) количество взаимодействий заявителя при получении муниципальной услуги со специалистом Комитета - не более двух раз;

    2) продолжительность одного взаимодействия заявителя со специалистом Комитета - не более 15 минут;

    3) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

    4) отсутствие жалоб заявителей на отсутствие необходимой информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или на информационных стендах Комитета;

    5) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Комитета.

    2.12. Предоставление услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии МФЦ с администрацией Калачевского муниципального района.  

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    1) информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

    2) прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги;

    3) рассмотрение заявления и подготовка информации об организации дополнительного образования;

    4) выдача   заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

    3.3. Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги.

    1) Основанием для начала административной процедуры «Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги» является письменное или устное обращение заинтересованного в получении муниципальной услуги лица в Учреждение  или в Комитет.

     2) При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты, ответственные за консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

    3) При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

    4) Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

    5) Результатом административной процедуры «Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги» является разъяснение заявителю порядка получения муниципальной услуги.

    6) Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет один день.

    3.4. Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги.

    1) Основанием для начала административной процедуры «Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги» является обращение заявителя в устной, письменной и (или) электронной форме в Учреждение или в Комитет.

     2) Специалист, в обязанности которого входит прием документов:

    - проверяет наличие всех необходимых документов;

    - регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства, в журнале регистрации тематических запросов.  

     3) Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, производится в день их поступления в учреждение либо в Комитет.  

    4) В случае оказания муниципальной услуги в электронной форме должностное лицо Учреждения или Комитета, ответственное за прием и регистрацию документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

    - проверяет наличие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    - производит регистрацию документов в день их поступления в электронном виде;

    - в 2-дневный срок, с момента поступления заявления в электронном виде, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю следующую информацию: о дате и времени для личного приема заявителя; о перечне документов (оригиналов), необходимых для предоставления муниципальной услуги при личном приеме для проверки их достоверности; должность, фамилию, имя, отчество лица, ответственного за оказание муниципальной услуги.

    5) Результатом административной процедуры «Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги» является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов либо мотивированный отказ в приеме документов.

    6) Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет один день.

     3.5. Рассмотрение  заявления и подготовка информации об организации дополнительного образования

    1) Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение заявления и подготовка информации об организации дополнительного образования» является регистрация заявления.

    2) Специалист Комитета рассматривает заявление и проводит анализ тематики запроса, в результате чего готовит информацию об организации дополнительного образования.

    3) Срок административной процедуры – не более  5 рабочих дней.  

    4) Результатом административной процедуры «рассмотрение заявления и подготовка информации об организации дополнительного образования» является подготовка полной, актуальной и достоверной информации об организации дополнительного образования, либо мотивированный отказ в случае подачи заявления получателем муниципальной услуги, оформленного ненадлежащим образом.

     3.6. Выдача   заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

    1) Основанием для начала административной процедуры «Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги» является подготовка полной, актуальной и достоверной информации об организации дополнительного образования либо письменный мотивированный отказ в выдаче такой информации.

    2) Срок административной процедуры – не более 3 рабочих дней со дня оформления ответа на запрос или письменного мотивированного отказа.

    3) Результатом административной процедуры является выдача заявителю полной, актуальной и достоверной информации об организации дополнительного образования.

    3.1. Последовательность административных действий (процедур) приводится в блок-схеме (приложение № 3 к настоящему административному регламенту).

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента

    4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.

    4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляют должностные лица Комитета, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

    4.2. Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления

    4.2.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений специалистом Комитета осуществляет председатель Комитета путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Комитета положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги.

    4.2.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливает председатель Комитета. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год.

    4.2.3. В ходе проверок должностные лица, уполномоченные для проведения проверки, изучают следующие вопросы:

    1) деятельность специалистов при проведении ими мероприятий, связанных с осуществлением административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;

    2) соблюдение установленных порядка и сроков рассмотрения заявлений; полнота и правильность заполнения журналов;

    3) работа специалистов при проведении ими мероприятий, связанных с осуществлением административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;

    4) соблюдение порядка регистрации и сроков прохождения материалов по административным процедурам, установленных настоящим Административным регламентом;

    5) состояние работы с жалобами и заявлениями по административным процедурам, установленным настоящим Административным регламентом.

    4.2.4. Председатель Комитета рассматривает результаты проверки и поручает принять меры, направленные на устранение выявленных в результате контрольных мероприятий недостатков и нарушений.

    4.3. Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

    4.3.1. Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляются в их должностных регламентах.

    Должностное лицо Комитета, ответственное за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за предоставление муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, законодательством Российской Федерации.

    Должностное лицо Комитета, ответственное за регистрацию документации, несет персональную ответственность за регистрацию документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, законодательством Российской Федерации.

    4.3.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей председатель Комитета осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    4.3.3. О мерах, принятых в отношении виновных в нарушении законодательства Российской Федерации должностных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер председатель Комитета сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

    4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением  муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

    4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностным  лицом Комитета, ответственным  за прием и подготовку документов, осуществляет начальник отдела общего и дошкольного образования комитета по образованию.

    4.4.2. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной.

     

     

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, предоставляющего муниципальной услугу, а также его должностных лиц

    5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами Комитета, в досудебном (внесудебном) порядке.

    5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу.

    Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;

    6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

    7) отказа Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

    5.3. Ответ заявителю по существу жалобы не дается в следующих случаях:

    1) отсутствия в жалобе фамилии заявителя, направившего жалобу, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

    2) получения жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Комитета, а также членов его семьи;

    3) невозможности прочтения текста жалобы, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    5.4. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Комитет, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые председателем Комитета, подаются в вышестоящий орган либо   рассматриваются непосредственно председателем Комитета, предоставляющего государственную услугу. Образец заявления представлен в приложении 4 к Административному регламенту

    5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Комитета, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.6. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.7. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

    5.8. Жалоба должна содержать:

    1) наименование уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную  услугу;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу.

    Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    5.9. Заявители имеют право обратиться в Комитет за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.10. По результатам рассмотрения жалобы Комитет, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

    1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;

    2) отказывает в удовлетворении жалобы.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Комитет направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

    1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

    3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

    5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (приложение 5).

    5.13. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, в судебном порядке.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                                                                 Приложение N 1

    к административному регламенту

                               по предоставлению муниципальной                                                            услуги «Организация и предоставление       

                                                                                          дополнительного образования детям»

     

    __________________________________

                           (наименование учреждения)

    __________________________________

                  (фамилия И.О. должностного лица)

                                                                                            __________________________________ 

                                                                                      ___________________________________    

    (фамилия, имя, отчество заявителя, наименование организации)                                                            

    Место регистрации:__________________

    ___________________________________

    ___________________________________

     

    Телефон: ___________________________                                                            

     

    Паспорт:    серия ____№______________

                                                                        

    Выдан______________________________

     

     

    Заявление

     

    Прошу предоставить информацию:

     

     

     

     

     

    Информацию предоставить:

    - почтовым отправлением по адресу:

     

     

     

    (почтовый адрес с указанием индекса)

     

    - при личном обращении в Комитет (нужное подчеркнуть).

     

    О готовности результатов муниципальной услуги прошу сообщить:

     

     

    (указать способ получения информации при личном обращении)





     

    "__" _________ 20__ г.

     

     

    (подпись получателя муниципальной услуги)

                   

     

     

     

     

                        Приложение № 2

             к Административному регламенту

               по предоставлению муниципальной

                       услуги «Организация и предоставление       

                                                                                  дополнительного образования детям»

     

     

     

     

    Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу

    «Организация и предоставление дополнительного образования детям»

    .

     

    Наименование

    муниципального учреждения дополнительного образования, директор Учреждения

    Юридический адрес

    Режим

    работы

     

    Телефон,

    е-mail

    1.

     Муниципальное казенное   учреждение дополнительного образования  детско-юношеский центр "Танаис" г.Калача-на-Дону Волгоградской области (МКУ ДО  ДЮЦ "Танаис" г.Калача-на-Дону)

    Прохоров Александр Николаевич

    404503,г.Калач-на-Дону, бульвар 300-летия г.Калача-на-Дону,3

    Понедельник-воскресенье

    С 8.00 до 17.00

     

     

     

     

    3-37-67

    dtanais@mail.ru

    2

    Муниципальное казенное   учреждение дополнительного образования  детский эколого-биологический центр "Эко-Дон" г.Калача-на-Дону Волгоградской области  (МКУ ДО ДЭБЦ "Эко-Дон" г.Калача-на-Дону)

    Матюшенко Светлана Владимировна

    404503,ул.Революционная, 421а,

     г.Калач-на-Дону,

    Волгоградская область

     

    Понедельник-воскресенье

    С 8.00 до 17.00

     

    3-61-70

    ecozentrkala4@mail.ru

    3

    Муниципальное казенное  учреждение дополнительного образования  "Детско-юношеская спортивная школа" г.Калач-на-Дону Волгоградской области (МКУ ДО  ДЮСШ г.Калач-на-Дону Волгоградской области)

    Федяев Виктор Иванович

    404503, ул.Октябрьская, 204,

    г.Калач-на-Дону,

    Волгоградская область.

     

    Понедельник-воскресенье

    С 8.00 до 20.00

     

    3-18-25

    sportkalach@list.ru

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                       Приложение № 3

             к Административному регламенту

               по предоставлению муниципальной

                      услуги «Организация и предоставление       

                                                                                дополнительного образования детям»

     

     

     

     

     

    БЛОК-СХЕМА

    общей структуры последовательности административных  действий при исполнении муниципальной услуги «Организация и предоставление  дополнительного образования детям»

     

     

     

     

                                                                      

                                                          Обращение граждан



     


    Рассмотрение  документов

     









     

     


    Решение о приеме                                                                      Отказ в приеме

    документов                                                                                 документов









     

     

     


    Рассмотрение документов                                                       Информирование  заявителя

                                                                                                               о причинах отказа в  

                                                                                                              приеме документов                                                                                                                                                                                                                                                                                                        



     


     

    Предоставление муниципальной

    услуги.  Информирование

     заявителя об организации

    дополнительного образования

     

     

     

     

     

                         Приложение № 4

             к Административному регламенту

               по предоставлению муниципальной

                      услуги «Организация и предоставление       

                                                                                дополнительного образования детям»

     

     

     

    ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

     

     

     

    (наименование организации)

     

    ФИО должностного лица

     

    Исх. от ________ N ____

     

     

     

     

     

    *Ф.И.О. физического лица

     

    *Местонахождение физического лица

     

     

    (фактический адрес)

    Телефон:

     

    Адрес электронной почты:

     

    Код учета: ИНН

     

    *на действия (бездействие):

     

    (наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)

    *существо жалобы:

     

     

     

    (краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)






    поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

    Перечень прилагаемой документации:

     

     

     

     

    (дата)

     

    (подпись)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                       Приложение № 5

             к Административному регламенту

               по предоставлению муниципальной

                      услуги «Организация и предоставление       

                                                                                дополнительного образования детям»



    ОБРАЗЕЦ РЕШЕНИЯ
    _________________________________________________________________ ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ОРГАНА ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

    Исх. от _______ N _________

    РЕШЕНИЕ

    по жалобе на решение, действие (бездействие)

    органа или его должностного лица


    Наименование органа или должность, фамилия и инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе:

     

     

    Ф.И.О. физического лица, обратившегося с жалобой:

     

     

    Номер жалобы, дата и место принятия решения:

     

     

    Изложение жалобы по существу:

     

     

     

    Изложение возражений, объяснений заявителя:

     

     


    УСТАНОВЛЕНО:

    Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу:

     

     

     

    Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:

     

     

    Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -

     

     

     

    На основании изложенного

    РЕШЕНО:

     

    1.

    (решение, принятое в отношении обжалованного

     

    действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью

     

    или частично или отменено полностью или частично)

    2.

    (решение принятое по существу жалобы, - удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

    3.

    (решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)



    Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.

    Копия настоящего решения направлена по адресу___________________________

    ________________________________________________________________________

     

     

     

     

     

     

    (должность лица органа, принявшего решение по жалобе)

     

    (подпись)

     

    (инициалы, фамилия)

     

     

     

     

     

     

     

    Административные процедуры img