Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области

Описание услуги

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Через МФЦ

Способы получения результата:

  • Лично
  • Почтой
  • По e-mail
  • Через МФЦ
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    15 раб.дн


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица


    Юридические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала административной процедуры является поступление   заявления  (обращения) о предоставлении муниципальной услуги на личном приеме, через МФЦ. Почтовым отправлением, в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.


    Основание для отказа:


    Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования

    – основания отсутствуют


    Получение информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, среднего общего образования

    – основания отсутствуют


    Результат оказания услуги img

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    - получение заявителем устных консультаций и разъяснений по вопросам получения общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях;

    - получение заявителем письменного ответа, содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Документ, удостоверяющий личность заявителя или его представителя

    Заявление

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования

    Письменный ответ

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000000168763138


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2018-12-11

    Порядок обжалования img

    Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Комитета, должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    5.2. Жалоба подается в Комитет в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области страница Комитета: http://obraz.volgograd.ru/folder_5/folder_1/folder_16/folder_2/documents/ , официального сайта администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.kalachadmin.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.4. Жалоба должна содержать:

    1) Наименование Комитета, должностного лица Комитета, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица, Комитета, либо муниципального служащего;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом Комитета в течение 3  дней со дня ее поступления.

    Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.6. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо Комитета, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба
    в течение 7 дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Комитета, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу.
    О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

    1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    2) отказать в удовлетворении жалобы.

    5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо Комитета, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Комитета в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5.12. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Нормативно-правовые акты img

    Конституция российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: Конституция РФ

    Конституция Российской Федерации.doc

    О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

    59-ФЗ от 02.05.2006г.pdf

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области

    2018-05-22 00:00:00

    Регистрационный номер: 403

    Постановление № 403 от 22.05.2018.doc

    ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О КОМИТЕТЕ ПО ОБРАЗОВАНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ КАЛАЧЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

    2016-08-26 00:00:00

    Регистрационный номер: 223

    Положение об образовании 223.docx

    Об информации, информационных технологиях и защите информации

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 149-ФЗ

    149-ФЗ Информация, инф.технологии.docx

    Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам дошкольного образования

    2013-08-30 00:00:00

    Регистрационный номер: 1014

    Приказ Минобрнауки России от 30_08_2013 N 1014 Об утвержден.rtf

    О персональных данных

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 152-ФЗ

    N 152-ФЗ от 27_07_2006.rtf

    Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам

    2013-08-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 1008

    1008.docx

    Закон "Об образовании в Российской Федерации"

    2012-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: №273-ФЗ

    273-фз.docx

    Устав Калачевского муниципального района Волгоградской области

    Закон Волгоградской области "Об образовании в Волгоградской области".

    2013-10-04 00:00:00

    Регистрационный номер: 118-ОД

    Об образовании в Волгоградской области.doc

    Административный регламент img

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области


    АДМИНИСТРАЦИЯ

    КАЛАЧЕВСКОГО  МУНИЦИПАЛЬНОГО  РАЙОНА

    ВОЛГОГРАДСКОЙ  ОБЛАСТИ

     


    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    от «22»05.  2018 г.       № 403

     

    Об утверждении административного регламента  предоставления   муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области»

     

    В соответствии с  Федеральным  законом от 29.12. 2012  № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07. 2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области от 16.04.2015 № 481 «Об утверждении порядка разработки  и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Калачевского муниципального района,

     

    п о с т а н о в л я ю:

     

    1. Утвердить регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области» (Приложение).

    2. Признать утратившим силу п.1.3. постановления администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области от 08.12. 2015 № 1212 «Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в сфере образования».

    3. Настоящее постановление подлежит официальному  опубликованию.

    4.  Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

     

    Глава Калачевского

    муниципального района                                                    П.Н. Харитоненко

     

     

                                                                                                                                                                                                                           

    Утвержден

    постановлением администрации

    Калачевского муниципального района

    Волгоградской области

     от 22.05.2018 г. №403

     

     

     

     

    Административный регламент

     предоставления муниципальной услуги  «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области»

     

     

    1. Общие положения

     

    1.1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области» (далее – муниципальная услуга), стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц,  муниципальных служащих администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области.

    1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица либо их уполномоченные представители.

    1.3. Порядок информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.

    1.3.1 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области, организаций, участвующих  в предоставлении муниципальной услуги, многофункционального центра.

    Информация о ходе исполнения муниципальной услуги предоставляется сотрудниками   администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области и филиала по работе с заявителями Калачевского района Волгоградской области Государственным казенным учреждением Волгоградской области «Многофункциональный центр» (далее МФЦ) по телефону или при личном обращении заявителя.

    Место нахождения и почтовый адрес администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области: 404507, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону,  ул. Революционная,  158.                            

               Место нахождения и почтовый адрес комитета по образованию администрации Калачевского муниципального  района  Волгоградской   области:  404507,  Волгоградская область,  г.  Калач-на-Дону, ул. Кравченко,8. 

                На   официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области страница Комитета:  http://obraz.volgograd.ru/folder_5/folder_1/folder_16/folder_2/documents/

    Официальный сайт администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.kalachadmin.ru

    Адрес электронной почты комитета по образованию администрации Калачевского муниципального  района  Волгоградской   области: edu_kalach@volganet.ru   

    Справочные телефоны комитета по образованию администрации Калачевского муниципального  района  Волгоградской   области: 8(844-72)3-44-23,  8(844-72)3-44-68,

    8(844-72)3-44-78, 8(844-72)3-44-52,

                Телефон (факс)   Комитета: 8 (844-72)3-44-26.

     

               График работы комитета по образованию администрации Калачевского муниципального  района  Волгоградской   области:

     

    Понедельник

    08.00-17.00, перерыв 12.00.- 13.00

    Вторник

    08.00-17.00,  перерыв 12.00.-13.00

    Среда

    08.00-17.00,  перерыв 12.00.-13.00

    Четверг

    08.00-17.00,  перерыв 12.00.-13.00

    Пятница

    08.00-17.00,  перерыв 12.00.-13.00

    Суббота

    - выходной день

    Воскресенье

    - выходной день

     

     Место нахождение и почтовый адрес МФЦ:

    404503, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, 283.

    График работы:

     

    Понедельник

    с 9.00 до 20.00

    Вторник- пятница

    с 9.00 до 18.00

    Суббота

    с 9.00 до 15.00

    Воскресенье

    выходной день

     

    Контактная информация:

     - по телефону: 8 (84472) 3-49-20, 3-49-19, 3-49-18;

    - Email: mfc111@volganet.ru

    - официальный сайт: http://mfc.volganet.ru

    - при личном обращении заявителя.

     

    1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:

    непосредственно в комитете по образованию администрации Калачевского муниципального  района  Волгоградской   области и МФЦ (информационные стенды, устное информирование по телефону, а также на личном приеме муниципальными служащими);

               по почте, в том числе электронной (edu_kalach@volganet.ru), в случае письменного обращения заявителя;

                - в сети Интернет на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области страница Комитета:    http://obraz.volgograd.ru/folder_5/folder_1/folder_16/folder_2/documents/    

    - официальном сайте администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.kalachadmin.ru

     - на федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.ru) (далее - единый портал государственных и муниципальных услуг), на официальной портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (раздел «Государственные услуги») (www.volgograd.ru).

    1.3.3. Прием и консультирование (лично или по телефону) должны проводиться корректно и внимательно по отношению к заявителю. Консультирование допускается в течение установленного рабочего времени. При консультировании заявителю дается точный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы.

                1.3.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:

     - о порядке осуществления муниципальной услуги;

    - о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;

    - об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

    - о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

    - о сроках осуществления получения муниципальной услуги;

    - о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

                Консультации предоставляются при личном обращении, письменном обращении, посредством телефона или электронной почты.

                Информация, предоставленная заинтересованным лицом при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) уполномоченными органами при осуществлении предоставления муниципальной услуги.

    1.3.5. С момента приема документов Заявитель имеет право получать сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Комитет по телефону или посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на стадии выполнения какой административной процедуры находится его запрос.

     

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     

    2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Калачевского муниципального района Волгоградской области».

    2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Калачевского муниципального района Волгоградской области (далее также уполномоченный орган).

              Структурным подразделением уполномоченного органа, осуществляющим непосредственное предоставление муниципальной услуги, является комитет по образованию администрации Калачевского муниципального  района  Волгоградской   области (далее – Комитет).

    2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    - получение заявителем устных консультаций и разъяснений по вопросам получения общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях;

    - получение заявителем письменного ответа, содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях.

    2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

    Срок предоставления информации:

    - при устном обращении заявителя – в день обращения заявителя;

    - при письменном обращении заявителя – в течение  15 дней с даты регистрации заявления;

    - при поступлении запроса от заявителя по электронной почте – в течение 15 дней с даты регистрации заявления.

    2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

    Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

    Конституцией  Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. («Российская газета», 1993, № 237);

    Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

    Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 2006, № 95);

    Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 2006, № 165);

    Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 2006, № 165);

    Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  («Российская газета», 2010, № 168);

    приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 г. № 1014 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования» («Российская газета», 2013, № 238);

    приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 г. № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам» («Российская газета», 2013, № 279);

    Законом Волгоградской области от 4 октября 2013 г. № 118-ОД «Об образовании в Волгоградской области» («Волгоградская правда», 2013, № 193);

               Уставом Калачевского муниципального района Волгоградской области;

               - Положением о комитете по образованию администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области, утвержденного Решением Калачевской районной Думы от 26 августа 2016 г. № 223.

    2.6. Исчерпывающий перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги:

    - заявление о предоставлении информации (в случае обращения заявителя с запросом в письменной форме электронного документа).

    - при личном обращении заявителю необходимо представить документ, удостоверяющий личность, либо документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя.

    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

    Основания для отказа в  приеме документов отсутствуют.

    2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

    Основания для отказа в  предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

    2.9.  Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.10. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса
    о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

    2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя  о предоставлении муниципальной услуги.

    Регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, поступивших в Комитет, производится в день поступления.

     2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

    2.12.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

    Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами).

    Помещения Комитета и МФЦ должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы средствами пожаротушения.

    Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

    Вход в Комитет оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы.

    Кабинеты оборудуются информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию  о специалисте, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

    2.12.2. Требования к местам ожидания.

    Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Комитета и МФЦ.

    Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

    2.12.3. Требования к местам приема заявителей.

    Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

    Каждое рабочее место должностных лиц, муниципальных служащих Комитета и МФЦ должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

    При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностных лиц, муниципальных служащих Комитета и МФЦ из помещения при необходимости.

    Места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

    2.12.4. Требования к информационным стендам.

    В помещениях Комитета и МФЦ, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.

             На информационных стендах, официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области страница Комитета: http://obraz.volgograd.ru/folder_5/folder_1/folder_16/folder_2/documents/ размещаются следующие информационные материалы:

    извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

    текст настоящего Административного регламента;

    информация о порядке исполнения муниципальной услуги;

    перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    формы и образцы документов для заполнения;

    сведения о месте нахождения и графике работы Комитета и МФЦ;

    справочные телефоны;

    адреса электронной почты и адреса Интернет-сайтов;

    информация о месте личного приема, а также об установленных для личного приема днях и часах.

    При изменении информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

                Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале (устанавливается в удобном для граждан месте), а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе «Государственные услуги» (www.volganet.ru), а также на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области страница Комитета: http://obraz.volgograd.ru/folder_5/folder_1/folder_16/folder_2/documents/

    Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

    2.12.5. Требования к обеспечению доступности предоставления муниципальной услуги для инвалидов.

    В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальной услуги должно быть обеспечено:

    - оказание должностными лицами,  муниципальными служащими Комитета помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованием кресла-коляски;

    - беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;

    -возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    - надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

    - допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

    - допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

    - предоставление при необходимости услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

    - оказание должностными лицами,  муниципальными служащими Комитета иной  необходимой помощи инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другими лицами.

    2.13. Показателями  доступности и качества муниципальной услуги являются предоставление муниципальной услуги или осуществление отдельных административных процедур в электронной форме, получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги,  отсутствие жалоб и претензий со стороны заявителя, а также судебных актов о признании незаконными решений, действий (бездействия) Комитета и должностных лиц,  муниципальных служащих Комитета.

    2.14. Осуществление отдельных административных процедур при предоставлении муниципальной услуги возможно в электронной форме. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в МФЦ в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и администрацией Калачевского муниципального района Волгоградской области.

    Особенности осуществления отдельных административных процедур в электронной форме и предоставления муниципальной услуги через МФЦ установлены в разделе 3 настоящего административного регламента.

     

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

     

    3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:  

    1) прием  и регистрация заявления;

    2) рассмотрение  заявления и подготовка информации;

    3) предоставление (направление) информации заявителю.

              3.1. Прием и регистрация заявления.

    3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление   заявления  (обращения) о предоставлении муниципальной услуги на личном приеме, через МФЦ. Почтовым отправлением, в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

    При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ, последний не позднее дня, следующего за днем их поступления, обеспечивает передачу заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет.                

    3.1.2. В случае если заявление на получение муниципальной услуги выражено в устной форме, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. Оказание муниципальной услуги с согласия заявителя может быть осуществлено устно в ходе личного приема, в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в заявлении вопросов.

    3.1.3. Прием и регистрацию заявления от заявителей осуществляет  должностное лицо Комитета.

    3.1.4. При приеме   заявления о предоставлении муниципальной услуги непосредственно от заявителя на втором экземпляре делается отметка с указанием регистрационного номера заявления, даты поступления в Комитет указанного заявления и инициалов лица, принявшего его, также заявителю сообщается контактный телефон (телефон для справок).

     3.1.5. Получение заявления о предоставлении муниципальной почтовым отправлением (в форме электронного документа), через МФЦ. Подтверждается должностным лицом Комитета путем направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационный номер заявления, дату поступления в Комитет указанного заявления (далее- уведомление о получении заявления).

    3.1.5.1. Уведомление о получении заявления направляется указанным заявителем в заявлении способом не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Комитет.

    3.1.6. Максимальный срок исполнения административной процедуры:

    -   при личном приеме граждан  –  не  более 15 минут;

    - при поступлении заявления и документов по почте, электронной почте,   или через МФЦ – в день поступления в Комитет.

    3.1.7. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления.  

    3.2. Рассмотрение заявления и подготовка информации.

    3.2.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является   зарегистрированное в установленном порядке заявление.

    3.2.2. Должностное лицо Комитета, ответственное за прием и регистрацию заявления, передает руководителю Комитета зарегистрированное заявление для получения резолюции (поручения).

    При получении резолюции (поручения) руководителя Комитета должностное лицо Комитета, ответственное за прием и регистрацию заявления, передает данное заявление должностному лицу Комитета, ответственному за предоставление соответствующей информации заявителю.

    3.2.3. Должностное  лицо Комитета, ответственное за предоставление информации заявителю изучает содержание заявления, осуществляет сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в заявлении, после чего готовит проект ответа по существу заявления, который передается для подписания руководителю Комитета..

    3.2.4. Максимальный срок исполнения административной процедуры не более 12  дней со дня   регистрации заявления.

    3.2.5. Результатом   исполнения   административной   процедуры   является    подготовка письменного ответа, содержащего запрашиваемую заявителем информацию.

    3.3. Направление (вручение) подготовленной информации

    3.3.1. Информирование заявителя осуществляется способом, указанным  в заявлении , в том числе посредством электронной почты либо через МФЦ.

    3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры не более 2  дней с даты подписания ответа заявителю.

     3.3.3. Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю должностным лицом Комитета письменного ответа, содержащего необходимую заявителю информацию.

     

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента

    4.1. Контроль за соблюдением должностными лицами Комитета, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами Комитета, специально уполномоченными на осуществление данного контроля, руководителем Комитета и включает в себя проведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами Комитета на основании распоряжения руководителя Комитета.

    4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

    4.2.1. Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Комитета, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.2.2. Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Комитета, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.3. Плановые проверки осуществления отдельных административных процедур проводятся 1 раз в полугодие; полноты и качества предоставления муниципальной услуги в целом - 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в Комитет жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

    4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт, в котором отражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается должностным лицом, уполномоченным на проведение проверки.

    4.5. Должностные лица Комитета, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях. В случае выявления нарушений виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

    4.6. Самостоятельной формой контроля за исполнением положений административного регламента является контроль со стороны граждан, их объединений и организаций, который осуществляется путем направления обращений и жалоб в Комитет.  

     

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитета по образованию администрации Калачевского муниципального района, а также должностных лиц, муниципальных служащих комитета по образованию администрации Калачевского муниципального района  

    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Комитета, должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    5.2. Жалоба подается в Комитет в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области страница Комитета: http://obraz.volgograd.ru/folder_5/folder_1/folder_16/folder_2/documents/ , официального сайта администрации Калачевского муниципального района Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.kalachadmin.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.4. Жалоба должна содержать:

    1) Наименование Комитета, должностного лица Комитета, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица, Комитета, либо муниципального служащего;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом Комитета в течение 3  дней со дня ее поступления.

    Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.6. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо Комитета, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение 7 дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Комитета, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу.
    О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

    1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    2) отказать в удовлетворении жалобы.

    5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо Комитета, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Комитета в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5.12. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Административные процедуры img

    Прием и регистрация заявления

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является поступление   заявления  (обращения) о предоставлении муниципальной услуги на личном приеме, через МФЦ. Почтовым отправлением, в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

    Порядок передачи результата оказания:

    Прием и регистрацию заявления от заявителей осуществляет  должностное лицо Комитета.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления.  

    Рассмотрение заявления и подготовка информации

    Основания для начала:

    Основанием для начала выполнения административной процедуры является   зарегистрированное в установленном порядке заявление.

    Порядок передачи результата оказания:

    Должностное лицо Комитета, ответственное за прием и регистрацию заявления, передает руководителю Комитета зарегистрированное заявление для получения резолюции (поручения).

    При получении резолюции (поручения) руководителя Комитета должностное лицо Комитета, ответственное за прием и регистрацию заявления, передает данное заявление должностному лицу Комитета, ответственному за предоставление соответствующей информации заявителю.

    Результат:

    Результатом   исполнения   административной   процедуры   является    подготовка письменного ответа, содержащего запрашиваемую заявителем информацию.

    Предоставление (направление) информации заявителю

    Основания для начала:

    Информирование заявителя осуществляется способом, указанным  в заявлении , в том числе посредством электронной почты либо через МФЦ. 

    Порядок передачи результата оказания:

    Информирование заявителя осуществляется способом, указанным  в заявлении , в том числе посредством электронной почты либо через МФЦ. 

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю должностным лицом Комитета письменного ответа, содержащего необходимую заявителю информацию.