Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Описание услуги

Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Как получить услугу

Способы подачи заявки:

По e-mail
По телефону
Почтой
Через законного представителя
Лично

Способы получения результата:

По e-mail

По телефону

Почтой

Через законного представителя

Лично

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

Категории получателей

Физические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги:

Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление поданное заявителем в администрацию сельского поселения.

Основание для отказа:

Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

– недостоверность сведений, содержащихся в документах

– предоставление заявителем документов, которые не подтверждают его право состоять на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении

Получение информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

– недостоверность сведений, содержащихся в документах

Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является: - предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма; - отказ в предоставлении информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

Документы, необходимые для получения услуги

документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя или членов его семьи (если обращается представитель)

документ, удостоверяющий личность

заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (скачать шаблон)

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Сведения о государственной услуге

Реестровый номер услуги:

3400000010000474126

Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):

2013-10-11

Порядок обжалования

Гражданин имеет право обратиться в администрацию   Большебабинского сельского поселения с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, нормативными правовыми актами   Большебабинского сельского поселения Алексеевского муниципального района, для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, нормативными правовыми актами   Большебабинского сельского поселения Алексеевского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, нормативными правовыми актами   Большебабинского сельского поселения Алексеевского муниципального района;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, нормативными правовыми актами   Большебабинского сельского поселения Алексеевского муниципального района;
- отказ главы или специалиста администрации Большебабинского сельского поселения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в администрацию в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
- фамилию, имя, отчество главы или специалиста администрации   Большебабинского сельского поселения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации предоставляющего муниципальную услугу, его специалиста;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации, предоставляющей муниципальную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению специалистом администрации, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:
- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации.
Жалоба, поступившая в администрацию подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба подлежит рассмотрению:
- в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в администрации;
- в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в администрации - в случае обжалования отказа администрации предоставляющей муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной в жалобе муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством электронной почте: admibabinka@mail.ru.
По результатам рассмотрения жалобы администрация принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, администрации Большебабинского сельского поселения Алексеевского муниципального района;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме распоряжения администрации Большебабинского сельского поселения.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
При удовлетворении жалобы администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Нормативно-правовые акты

Об утверждении Административного регламента администрации Большебабинского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма»

2012-04-27 00:00:00

Регистрационный номер: 24

24=РЕГЛАМ - ОЧЕРЕДНОСТЬ СОЦ НАЙМ.doc

О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области

2005-12-01 00:00:00

Регистрационный номер: 1125-ОД

1125-ОД от 01.12.2005.doc

О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации

2006-05-02 00:00:00

Регистрационный номер: 59-ФЗ

59-ФЗ от 02.05.2006.doc

Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

2003-10-06 00:00:00

Регистрационный номер: 131-ФЗ

131 - ФЗ 06.10.2003.doc

Жилищный кодекс Российской Федерации

2004-12-29 00:00:00

Регистрационный номер: 188-ФЗ

188-ФЗ от 29.12.2004.doc

Гражданский кодекс Российской Федерации

1994-11-30 00:00:00

Регистрационный номер: 51-ФЗ

51-ФЗ от30.11.1994.doc

Конституция Российской Федерации

1993-12-12 00:00:00

Регистрационный номер: -

Конституция Р.Ф. 12 декабря 1993 года.doc

Административный регламент

АДМИНИСТРАЦИЯ

БОЛЬШЕБАБИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

АЛЕКСЕЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

___________________________________________________________________________

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27.04.2012 г. № 24

Об утверждении Административного регламента администрации Большебабинского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма»

В соответствии с постановлением Администрации Большебабинского сельского поселения от 11 апреля 2011 года № 22 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)»,

Администрация Большебабинского сельского поселения ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма» (приложение).

2. Обнародовать информацию об утверждении Административного регламента на информационном стенде в Администрации сельского поселения.

3. Административный регламент обнародовать путем размещения в сети Интернет на официальном портале Администрации Волгоградской области www.volganet.ru/irj/avo.html/oms/alekseevskij

4. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

Глава Большебабинского

сельского поселения Т.А.Андреева

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации

Большебабинского сельского поселения

от 27.04.2012 г. № 24

(приложение)

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации об очередности предоставления жилого

помещения на условиях социального найма».

Раздел I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги - «Предоставление информации об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги «предоставление информации об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма» (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для ее получателей и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении указанной услуги.

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации;

Законом Волгоградской области № 1125-ОД от 01.12.2005 года «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, представляемых по договорам социального найма в Волгоградской области»;

1.3. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Большебабинского сельского поселения.

1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем лично, по почте или электронной почте справки о номере очереди на получение жилья на условиях договора социального найма из муниципального жилищного фонда (приложение к Административному регламенту).

1.5. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические лица, зарегистрированные по месту жительства на территории Большебабинского сельского поселения.

1.6. Для получения муниципальной услуги заявитель должен обратиться в Администрацию лично, имея при себе документ, удостоверяющий личность, либо направить по почте или электронной почте запрос, составленный в произвольной форме на русском языке. В тексте запроса заявитель должен указать свою фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, а также почтовый адрес или адрес электронной почты, на который должна быть направлена информация в виде справки, для предъявления справки в официальные организации, заявитель должен обозначить в запросе способ ее получения - лично или посредством почтовой связи.

1.7. Муниципальная услуга предоставляется заявителям бесплатно.

Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

2.1.1. Получить информацию о предоставлении муниципальной услуги можно в Администрации Большебабинского сельского поселения по адресу: Волгоградская область, Алексеевский муниципальный район, Большебабинское сельское поселение, хутор Большой Бабинский, дом 17/2.

График приема заявителей: - четверг с 14.00 до 16.00

2.1.2. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- на личном приеме у заместителя главы администрации или по телефону

8 (84446)37648;

- при письменном обращении по почте или электронной почте admibabinka@mail.ru;

- через официальный сайт (далее - Сайт) www.volganet.ru/irj/avo.html/oms/alekseevskij

2.1.3. При обращении лично или по телефону заявителю предоставляется информация в день обращения. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, должны предоставлять информацию заявителю подробно и в вежливой форме.

2.1.4. При письменном обращении информация направляется заявителю по почте или электронной почте в течение 3 дней со дня поступления обращения.

2.1.5. На официальном портале Администрации Волгоградской области www.volganet.ru/irj/avo.html/oms/alekseevskij размещается Административный регламент.

2.1.6. На стендах в помещении Администрации размещается следующая обязательная информация:

режим работы;

фамилии, имена, отчества и должности специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

номер телефона;

адрес сайта и электронной почты Администрации Большебабинского сельского поселения;

настоящий Административный регламент.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется постоянно в течение календарного года.

2.2.2. Справка о номере очереди на получение жилья на условиях договора социального найма из муниципального жилищного фонда направляется заявителю по почте или электронной почте в течение 3 рабочих дней со дня поступления запроса.

2.2.3. При обращении заявителя к заместителю главы администрации лично справки о номере очереди на получение жилья на условиях договора социального найма из муниципального жилищного фонда предоставляется в день обращения.

2.3. Перечень оснований для приостановления оказания муниципальной услуги либо для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.3.1. Приостановление предоставления муниципальной услуги производится, если текст запроса подготовлен заявителем на иностранном языке или текст запроса в электронном виде не поддается прочтению из-за некорректных кодировок. В этом случае заявителю направляется уведомление о причине приостановления предоставления муниципальной услуги с предложением сформировать запрос в соответствие с требованиями регламента. Уведомление направляется заявителю в срок до 3 рабочих дней со дня получения запроса.

2.3.2. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано, если в тексте запроса содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы в чей либо адрес, а также указана не полная информация в запросе, обозначенная в пункте 1.6.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в срок до 3 рабочих дней со дня получения запроса.

2.4. Требование к местам предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются персональными компьютерами с необходимым программным обеспечением, обеспечивающим бесперебойный доступ в сеть Интернет.

2.4.2. Место ожидания для заявителя располагается перед кабинетом заместителя главы администрации, оборудовано одним письменным столом, двумя стульями и информационным щитом.

2.4.3. Выдача справок и консультирование заявителя осуществляется на рабочем месте должностных лиц, оказывающего муниципальную услугу.

Для Заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул.

Раздел III. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

предоставление муниципальной услуги при личном приеме;

прием запросов по почте или электронной почте и их рассмотрение;

подготовка и предоставление запрашиваемой заявителем информации о номере очереди на получение жилья на условиях договора социального найма из муниципального жилищного фонда.

3.2. Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя.

3.2.1. Должностное лицо, участвующее в предоставлении муниципальной услуги, регистрирует факт обращения заявителя в журнале личного приема.

3.2.2. Муниципальная услуга оказывается Заявителю должностным лицом устно либо, по желанию Заявителя, письменно в виде справки о номере очереди на получение жилья на условиях договора социального найма из муниципального жилищного фонда для предъявления в официальные организации. Муниципальная услуга оказывается Заявителю в день обращения.

3.3. Прием запросов по почте или электронной почте и их рассмотрение.

3.3.1. Запрос, направленный по почте, поступает в Администрацию Большебабинского сельского поселения и регистрируется специалистом в журнале входящей корреспонденции в день поступления запроса.

3.3.2. Глава Большебабинского сельского поселения в течение рабочего дня рассматривает поступивший запрос, выносит резолюцию и направляет запрос ведущему специалисту администрации.

3.3.3. Запрос, направленный по электронной почте, регистрируется специалистом Администрации в журнале входящей корреспонденции в день поступления запроса. Прием электронной почты производится не менее 2 раз в день за исключением субботы и воскресенья.

3.4. Подготовка и предоставление запрашиваемой Заявителем информации.

3.4.1. Информация готовится Заявителю в виде справки о номере очереди на получение жилья на условиях договора социального найма из муниципального жилищного фонда.

3.4.2. Подготовленная справка регистрируется в журнале исходящей корреспонденции, подписывается Главой поселения и направляется Заявителю по почте или электронной почте не позднее, чем через 3 рабочих дня с момента регистрации запроса. Для предъявления справки в официальные организации, заявитель должен обозначить в запросе способ ее получения - лично или посредством почтовой связи.

3.5. Ежегодно с 10 января по 31 марта администрация Большебабинского сельского поселения проводит проверку прав граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях на основании документов, представленных гражданами, принятыми на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, и иных сведений, имеющихся у органа, осуществляющего принятие на учет, путем направления запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления, физическим и юридическим лицам, которым могут быть известны сведения, подтверждающие наличие (отсутствие) оснований снятия граждан с учета. Ежегодно не позднее 10 мая администрация Большебабинского сельского поселения обнародует списки учета.

Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется Главой Большебабинского сельского поселения.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает проведение проверок по конкретным обращениям Заявителей, содержащим жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

4.3. В случае выявления нарушений прав Заявителя к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством.

Раздел V. Порядок обжалования действий (бездействия)должностного лица, а также принимаемого им решенияпри исполнении муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование.

5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой к Главе Большебабинского сельского поселения лично или направить письменное обращение. Прием заявлений производится в Администрации поселения в рабочие дни с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.

5.2.2. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.2.4. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) Глава поселения принимает решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).

5.2.5.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется Заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом.

5.3. Судебное обжалование

5.3.1. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу в Алексеевском районном суде по адресу: 403241, Волгоградская область, станица Алексеевская, ул. Ленина, дом 38.

5.3.2.Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и законных интересов.

Приложение

СПРАВКА

о номере очереди на получение жилья на условиях договора социального найма из муниципального жилищного фонда

Выдана _______________________________________________ проживающей(ему) по адресу:___________________________________ , о том что она (он) состоит (не состоит) на учёте в качестве нуждающегося в жилых помещениях с ________________, на _______ № очереди ______________.

Глава Большебабинского

сельского поселения