Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Описание услуги

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте

Способы получения результата:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    30 календ.дн.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса на предоставление муниципальной услуги на личном приеме, почтовым отправлением,  по информационным системам общего пользования или через МФЦ.


    Основание для отказа:


    Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

    – отсутствие согласия в письменной форме всех членов семьи

    – с заявление обратилось ненадлежащее лицо

    – наличие письменного заявления нанимателя или членов семьи нанимателя с указанием причин

    – к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства

    – заявителем не предоставлен полный пакет документов в соответствии с п.2.6.1. раздела II настоящего административного регламента

    – выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации

    – ненадлежащее оформление представленных документов


    Получение информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

    – с заявление обратилось ненадлежащее лицо

    – наличие письменного заявления нанимателя или членов семьи нанимателя с указанием причин

    – отсутствие согласия в письменной форме всех членов семьи

    – к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства

    – заявителем не предоставлен полный пакет документов в соответствии с п.2.6.1. раздела II настоящего административного регламента

    – выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации

    – ненадлежащее оформление представленных документов


    Результат оказания услуги img

    Результатом исполнения административной процедуры является:

    1) направление (вручение) заявителю информации о  порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в форме письма  либо уведомления об отказе в ее предоставлении;

    2) направление в МФЦ принятых решений.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (скачать шаблон)

    паспорт

    документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае, если с заявлением обратилось доверенное лицо

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

    письмо, содержащее информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг

    уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Сведения о государственной услуге img

    Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению


    Реестровый номер услуги:


    3400000010000342748


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2019-11-02

    Порядок обжалования img

    Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-Ф;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона                     № 210-ФЗ;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона                     № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, либо в   соответствующий орган власти, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, муниципального служащего, руководителя администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 

    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 

    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

     Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    Жалоба должна содержать:

    1) наименование администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, или муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица, администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

     Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, работниками МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. в течение трех дней со дня ее поступления.

    Жалоба, поступившая в администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

     В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. 

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю. 

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами; 

    2) в удовлетворении жалобы отказывается.

     Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области должностных лиц, муниципальных служащих администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

     Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых администрацией городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

    В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

     Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц МФЦ, работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».


    Нормативно-правовые акты img

    О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги

    2017-12-19 00:00:00

    Регистрационный номер: 662

    662 от 19.12.2017.doc

    О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"

    2018-11-22 00:00:00

    Регистрационный номер: 419

    №419 от 22.11.2018 изменения в № 362 от 24.12.2013 г. по ЖКХ.doc

    О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги

    2019-10-08 00:00:00

    Регистрационный номер: 434

    №434 от 08.10.2019 изменения в № 362 от 24.12.2013 г. по ЖКХ.doc

    Жилищный кодекс Российской Федерации

    2004-12-22 00:00:00

    Регистрационный номер: 189-ФЗ

    Жилищный кодекс.doc

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    210-ФЗ.doc

    О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: 59-ФЗ

    59-ФЗ.doc

    Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг

    2006-05-23 00:00:00

    Регистрационный номер: 306

    Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г № 306.doc

    О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам

    2006-05-23 00:00:00

    Регистрационный номер: 307

    Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г № 307.doc

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» в новой редакции

    2013-12-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 362

    админ.регламент предоставления мун.услуги.pdf

    О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению", утвержденный постановлением администрации городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области №362 от 24.12.2013 г.

    2015-12-09 00:00:00

    Регистрационный номер: 505

    Постановление 505.pdf

    Административный регламент img

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» в новой редакции

    Утвержден

    постановлением

    администрации городского  поселения

    г. Новоаннинский

     Новоаннинского муниципального района

    Волгоградской области

    от  24.12.2013 г. № 362

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

    предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в новой редакции»

    1. Общие положения

     

    1.1. Предмет регулирования административного регламента.

    Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в новой редакции»  (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»  (далее - муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность административных процедур при исполнении администрацией  городского  поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (далее - Администрация) полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

     Действие настоящего Административного регламента распространяется на деятельность администрации городского поселения г. Новоаннинский, а также  деятельность МКУ "МФЦ" с учетом соглашения о взаимодействии при предоставлении муниципальной услуги.

    1.2. Получатели муниципальной услуги.

    1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются физические лица (далее заявители).

    1.2.2. От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обращаться лицо, уполномоченное на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

    1.3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

    Информацию  о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

    1. Непосредственно в администрации городского поселения г. Новоаннинский при личном или письменном обращении по почте,  в том числе электронной (adminanna1@rambler.ru), по адресу: 403958, Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. Ленина, 81, а также по телефону 8(84447) 32682.

    График работы:

    Понедельник – пятница с 8.00 до 17.00

    Приемные дни: вторник, четверг с 9.00 до 12.00

    Время ожидания заявителя при устном консультировании не может превышать 15 минут, время устного консультирования заявителя – не более 10 минут.

    2. На информационных стендах, размещенных в здании администрации городского поселения г. Новоаннинский;

    3. На официальном сайте  администрации городского поселения г. Новоаннинский в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.city.newanna.ru.

    4. На официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области (www. volganet. ru), 

    5.  На едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

    6. В МКУ «Новоаннинском многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг» при личном или письменном обращении по адресу: 403958,  Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. К. Либкнехта, 4, номер телефона для справок и консультаций:  8(84447) 36189. Адрес электронной почты:   post@mfc3419.ru Официальный сайт: www.mfc3419.ru  .

    Прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления услуги, по вопросам выдачи документов:

    понедельник - пятница – с 8:00 до 20:00

    без перерыва на обед

    суббота - с 9:00 до 13:00

    воскресенье – выходной.

     Прием документов  осуществляется по адресу:

    1.Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. Ленина, 81.

    2. Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. К. Либкнехта, 4.

    3. Получить муниципальную услугу в электронной форме может пользователь при наличии у него электронной подписи (ЭП). Электронный документ получает статус юридической значимости, если он подписан ЭП, приобретенной заявителем в одном из сертифицированных удостоверяющих центров. Для обеспечения юридической значимости заявления на оказание муниципальной услуги в электронной форме необходимо: приобрести электронную подпись, совместимую с программным обеспечением (ПО) криптозащиты «Крипто Про» в одном из удостоверяющих центров; приобрести и установить на свой персональный компьютер (ПК) ПО криптозащиты «Крипто Про» версии, не ниже 3.6;  установить посредством ПО криптозащиты «Крипто Про» личный и корневой сертификаты ЭП.

    Если заявитель не имеет ЭП, он может подавать заявление, не обладающее статусом юридической значимости, при этом заявление будет принято в работу исполнителем как информационное, что потребует от заявителя личного присутствия в Администрации либо МФЦ, для подачи документов на оказание услуги.

     Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации городского поселения г. Новоаннинский  и специалистами муниципального казенного учреждения «Новоаннинский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных  услуг» (далее МКУ «Новоаннинский МФЦ»). При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации  и МКУ «МФЦ» подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.  

            Письменное консультирование при обращении заявителя в Администрацию городского поселения г. Новоаннинский осуществляется путем направления ответов в письменном виде почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

    При письменном консультировании ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения заявителя.

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    2.1. Наименование муниципальной услуги.

    2.1.1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению».

    2.2. Наименование органа местного самоуправления,  предоставляющего муниципальную услугу, взаимодействие с государственными органами  и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги.

    2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского поселения г. Новоаннинский.

    2.3.2. В предоставлении муниципальной услуги участвует  администрация городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района, расположенная по адресу: 403958, Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. Ленина, 81,

    телефон  8(84447) 32682.

    График работы:

    Понедельник – пятница с 8.00 до 17.00

    Приемные дни: вторник, четверг с 9.00 до 12.00

    E-mail: adminanna1@rambler.ru

    а также может участвовать  МКУ «Новоаннинский МФЦ», расположенное по адресу: 403958,  Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. К. Либкнехта, 4,

    телефон для справок и консультаций:  8(84447) 36189.  

    E-mail:   post@mfc3419.ru 

    График приема:

    понедельник - пятница – с 8:00 до 20:00

    без перерыва на обед

    суббота - с 9:00 до 13:00

    воскресенье – выходной.

    2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

    2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее-информация), в форме письма  либо отказ в предоставлении  муниципальной услуги в форме уведомления.

    2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

    2.4.1.Муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 30 дней со дня подачи заявления.

    В случае представления заявителем документов через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ документов в Администрацию.

    2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

    Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

                  - Жилищным кодексом Российской Федерации;

    - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

    - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

    - Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»;

    - Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

    2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

    2.6.1. Самостоятельно заявитель представляет следующие документы:

    - заявление о предоставлении муниципальной услуги, которое можно подать лично, почтовым отправлением, по электронной почте (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).

    - документ, удостоверяющий личность, в случае  обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя его представителя;

    - документ, подтверждающий  полномочия представителя заявителя;

    - согласие на обработку персональных данных (приложение № 3);

     заявлении указываются:

    сведения о заявителе, в том числе: фамилия, имя, отчество гражданина Российской Федерации, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, место проживания, по которому предоставляются жилищно-коммунальные услуги;

    сведения о документах, уполномочивающих (подтверждающих полномочия) представителя физического лица подавать от их имени заявление, в случае, если от имени заявителя выступает его законный представитель, действующий в силу закона, или его представитель на основании договора, доверенности.

    В соответствии с пунктами 1 и 2  части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», исполнитель услуг не вправе требовать от заявителя: предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, муниципальными нормативными правовыми актами.

    Заявитель вправе представить указанные документы и информацию  в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе.

    2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

    2.7.1. Основания для отказа в приеме заявления:

    - представление неполного пакета документов, указанных в подпункте 2.6.1. настоящего раздела, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;

    - наличия в заявлении и прилагаемых к нему документов неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

    - наличие в заявлении нецензурных или оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц;

    - отсутствие документа, удостоверяющего личность заинтересованного лица или его уполномоченного представителя;

    - отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя заинтересованного лица.

    2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

             -  заявителем не предоставлен  полный пакет документов соответствии с п. 2.6.1. раздела II настоящего административного регламента;

                - выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;

                - ненадлежащее оформление представленных документов.

                - с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;

                - к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства;

                            - наличия письменного заявления нанимателя или членов семьи нанимателя с указанием причин;

    - отсутствия согласия  в письменной форме всех членов семьи.

    2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

    Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления такой услуги.

    Время ожидания в очереди при подаче обращения на получение муниципальной услуги при личном обращении не должно занимать более 15 минут.

    2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

    Помещения, в которых предоставляется  муниципальная услуга, обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столам).

    На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:

    порядок предоставления муниципальной услуги;

    сведения о месте нахождения и графике работы Администрации;

    справочные телефоны;

    адреса электронной почты и адреса Интернет-сайтов;

    рекомендуемая форма письменного обращения;

    перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    информация о месте личного приема, а также об установленных для личного приема днях и часах.

    2.12. Показателями  доступности и качества муниципальной услуги являются предоставление муниципальной услуги или осуществление отдельных административных процедур в электронной форме, отсутствие жалоб и претензий со стороны заявителя, оперативность предоставления муниципальной услуги.

    2.13. Осуществление отдельных административных процедур возможно в электронном виде. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в МФЦ в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Администрацией.

    Особенности предоставления муниципальной услуги через МФЦ и осуществления отдельных административных процедур в электронной форме установлены в разделе 3 настоящего Административного регламента.

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

     

    3. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

     Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги не требует формирование межведомственного запроса и  включает в себя следующие административные процедуры:

    1)      прием и регистрация заявления;

    2)      рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

    3)      направление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в форме письма либо уведомления об отказе в ее предоставлении.

    3.1.Прием и регистрация заявления.

    3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса на предоставление муниципальной услуги на личном приеме, почтовым отправлением,  по информационным системам общего пользования или через МФЦ.

    3.1.2. Прием документов от заявителей осуществляет уполномоченное лицо Администрации.

    Заявление, поступивший в Администрацию по информационным системам общего пользования, распечатывается на бумажном носителе и регистрируется в установленном порядке.

    3.1.3. При приеме документов уполномоченное лицо Администрации проверяет комплектность представленного пакета документов согласно пунктам 2.6.1.  Административного регламента.

    При наличии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.7. Административного регламента представленный пакет документов возвращается заявителю на личном приеме либо почтовым отправлением.

    3.1.4. После проверки документов уполномоченное должностное лицо принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми к нему документами.

    3.1.5. Максимальный срок исполнения процедуры – 1 день с момента поступления запроса в Администрацию.

    3.1.6.  Результатом исполнения административной процедуры  приема и регистрация заявления является:

    1) регистрация заявления;

    2) отказ в приеме документов.

    3.2. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    3.2.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение зарегистрированного в установленном порядке заявления.

    3.2.2.  Администрация рассматривает представленные документы и сведения на отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента.

    3.2.3.  Максимальный срок исполнения административной процедуры – 10 дней со дня получения всех необходимых для предоставления муниципальной услуги документов.

    3.2.4. Результатом исполнения административной процедуры является:

    принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

    3.3.Направление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению либо уведомления об отказе в ее предоставлении.

    3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подготовка информации о  порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению  либо уведомления об отказе в ее предоставлении.

    3.3.2. Информация о  порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению  либо уведомления об отказе в ее предоставлении выдается или направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении, не позднее чем через десять рабочих дней со дня принятия одного из решений.

     При этом уведомление об отказе должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные п. 2.8. раздела 2 настоящего Регламента.

    В случае предоставления заявления через МФЦ документ, подтверждающий принятие решения, направляется в МФЦ, если иной способ его получения не указан заявителем.

    3.3.3. Результатом исполнения административной процедуры является:

    1) направление (вручение) заявителю информации о  порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в форме письма  либо уведомления об отказе в ее предоставлении;

    2) направление в МФЦ принятых решений.

    Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

    4. Формы контроля за исполнением административного

    регламента

    4.1. Контроль за соблюдением Администрацией, должностными лицами Администрации и лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений Административного регламента осуществляется главой администрации городского поселения г. Новоаннинский  (далее - уполномоченное лицо) и включает в себя плановые (текущий контроль) и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

    4.2. Текущий контроль за соблюдением порядка предоставления муниципальной услуги осуществляется уполномоченным лицом постоянно в процессе осуществления административных процедур в соответствии требованиями,  установленными Административным регламентом.

    4.3.  Внеплановые проверки проводятся уполномоченным лицом в случае поступления жалобы на решения, действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации и лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

    4.4. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению.

    Акт подписывается уполномоченным лицом.

    4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    4.6. Самостоятельной формой контроля за исполнением положений настоящего Административного регламента является контроль со стороны граждан, их объединений и организаций, который осуществляется путем направления обращений и жалоб в Администрацию.

    5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений

    и действий (бездействия) Администрации, должностных лиц Администрации или лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

     

    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации или лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами сельского поселения для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами сельского поселения для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ Администрации, должностных лиц Администрации или лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.

    Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации, официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.3. Жалоба должна содержать:

    1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Администрации или лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование заявителя - юридического лица, сведения о месте его нахождения, почтовый адрес и адрес (адреса) электронной почты (при наличии), по которым должен быть направлен ответ заявителю, а также номер (номера) контактного телефона;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностных лиц Администрации или лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Администрации, должностных лиц Администрации или лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом Администрации.

    Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностных лиц Администрации или лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.5. Ответ по существу жалобы не дается в случаях, если:

    в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    в письменной жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

    текст письменной жалобы не поддается прочтению;

    в письменной жалобе лица содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо Администрации либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с лицом по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется лицо, направившее жалобу.

    5.6. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

    1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    2) отказать в удовлетворении жалобы.

    5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц Администрации в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение № 1

    к  административному регламенту

    предоставления муниципальной услуги

    «Предоставление информации

    о порядке предоставления

    жилищно-коммунальных услуг населению

    в новой редакции»

     

    Главе администрации  городского

    поселения г. Новоаннинский

    _____________________________

                                                                                                             (ФИО)

     

                        от ФИО  гражданина                                                                                                                                 

    почтовый адрес

    адрес проживания

    контактный телефон

    адрес электронной почты

     

                ЗАЯВЛЕНИЕ

    о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

    Прошу предоставить следующую информацию  о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению: (далее перечень).

     

     

    Дата                               Подпись                                         Расшифровка подписи

     

    Согласие на обработку персональных данных заявителя.

     

    ____________________                                ______________________________

                  дата                                                                   подпись

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение № 2

    к  административному регламенту

    предоставления муниципальной услуги

    «Предоставление информации

    о порядке предоставления

    жилищно-коммунальных услуг населению в новой редакции»

    Блок-схема
    последовательности действий предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"

    Отказ в приеме документов

     











    Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги

     








     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     


    Приложение № 3

    к  административному регламенту

    предоставления муниципальной услуги

    «Предоставление информации

    о порядке предоставления

    жилищно-коммунальных услуг населению в новой редакции»

    СОГЛАСИЕ  НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    г. Новоаннинский                                                                                                                                                                            «___» __________ 20__г.

    Субъект персональных данных,

     

     

    (фамилия, имя, отчество гражданина-заявителя)

    проживающий  по адресу:

    паспорт 

    серия

     

    номер

     

    выдан

     

    (вид документа, удостоверяющего личность)

     

     (когда и кем выдан)

    В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.06 «О персональных данных» № 152-ФЗ даю свое согласие на обработку персональных данных.

    Наименование и адрес  оператора, получающего согласие субъекта персональных данных:

    Администрация городского поселения г. Новоаннинский Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, 403958 Волгоградская область, Новоаннинский район, г. Новоаннинский, ул. Ленина, 81 (далее оператор).

    Со следующей целью обработки персональных данных:

    Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.

    Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

    - фамилия, имя, отчество;

    - дата рождения;

    - адрес регистрации и местожительства;

    - наименование, серию, номер, дату выдачи  документов, удостоверяющих личность;

    - наименование органов, выдавших документы, удостоверяющие личность.

     Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных:

    Предоставляю Оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов), и передавать их уполномоченным органам, а также осуществлять  любые иные действия с моими персональными данными с учетом федерального законодательства.

    Срок хранения персональных данных составляет семьдесят пять лет.

    Настоящее согласие дано мной «__» __________ 20__ г. (дата)  и действует бессрочно.

    Я подтверждаю, что мне известно о праве отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.

    Об ответственности за достоверность представленных сведений

    предупрежден (предупреждена).

    (нужное подчеркнуть)

    Подтверждаю, что с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» ознакомлен (_-на-)  права  и  обязанности  в  области  защиты  персональных данных мне разъяснены.

    Подпись: _______________                                     Дата заполнения:              «____» __________  20__ г.

    ФИО_________________________





    Административные процедуры img

    Прием и регистрация заявления

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса на предоставление муниципальной услуги на личном приеме, почтовым отправлением,  по информационным системам общего пользования или через МФЦ

    Порядок передачи результата оказания:

    После проверки документов уполномоченное должностное лицо принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми к нему документами. 

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры  приема и регистрация заявления является:
    1) регистрация заявления;
    2) отказ в приеме документов.

    Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение зарегистрированного в установленном порядке заявления

    Порядок передачи результата оказания:

    Администрация рассматривает представленные документы и сведения на отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является:
    принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

    Направление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в форме письма либо уведомления об отказе в ее предоставлении

    Основания для начала:

    Основанием для начала выполнения административной процедуры является подготовка информации о  порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению  либо уведомления об отказе в ее предоставлении

    Порядок передачи результата оказания:

    Информация о  порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению  либо уведомления об отказе в ее предоставлении выдается или направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении, не позднее чем через десять рабочих дней со дня принятия одного из решений

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является:
    1) направление (вручение) заявителю информации о  порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в форме письма  либо уведомления об отказе в ее предоставлении;
    2) направление в МФЦ принятых решений.