Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Описание услуги

Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте

Способы получения результата:

  • Лично
  • Почтой
  • По e-mail
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    20 раб.дн


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    20 мин.


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    20 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица


    Юридические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:



    Основание для отказа:


    Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

    – основания отсутствуют


    Получение информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

    – основания отсутствуют


    Результат оказания услуги img

    Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, оформленной в виде справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Копия документа, удостоверяющего личность заявителя

    Заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

    Документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии с законодательством РФ, в случае обращения полномочного представителя.

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

    Справка

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000000169120967


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2019-01-23

    Порядок обжалования img

         Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Завязенского сельского поселения, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Завязенского сельского поселения, многофункционального центра, работника многофункционального центра, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    7) отказ администрации Завязенского сельского поселения, должностного лица администрации Завязенского сельского поселения, многофункционального центра, работника многофункционального центра, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами.
         Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Завязенского сельского поселения, многофункциональный центр.
         Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра. 
         Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации Завязенского сельского поселения, единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
         Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
         Жалоба должна содержать:
    1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Завязенского сельского поселения, должностного лица администрации Завязенского сельского поселения, либо муниципального служащего, многофункционального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Завязенского сельского поселения, должностного лица администрации Завязенского сельского поселения, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть предоставлены  документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
         Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется в течение трех дней со дня его поступления.
         Жалоба, поступившая в администрацию Завязенского сельского поселения, многофункциональный центр, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Завязенского сельского поселения, должностного лица администрации Завязенского сельского поселения, многофункционального центра, работника многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
         По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
    1) жалобы удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимания которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    2) в удовлетворении жалобы отказывается.
         Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
    1) признание правомерными действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Завязенского сельского поселения, участвующих в предоставлении муниципальной слуги;
    2) наличие вступившего в  законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
         Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
         В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы а орган прокуратуры.
         Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    Нормативно-правовые акты img

    Новый НПА Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»

    2009-12-17 00:00:00

    Регистрационный номер: 1993-Р

    Распоряжение_1993-р_17.12.2009.doc

    Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 24.04.2006 № 455 «О некоторых вопросах реализации Закона Волгоградской области от 1 декабря 2005 г. № 1125-ОД «О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области

    2006-04-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 455

    Глава Адм Волгоград обл от 24.06.2006г №455.docx

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    Устав Завязенского сельского поселения

    2014-08-04 00:00:00

    Регистрационный номер: Устав

    УСТАВ.docx

    Закон Волгоградской области «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области»

    2005-12-01 00:00:00

    Регистрационный номер: 1125-ОД

    1125-ОД.doc

    "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ

    Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ.docx

    Об общих признаках организации местного самоуправления в Российской федерации

    2003-10-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 131-ФЗ

    131-ФЗ.docx

    Административный регламент img

    Постановление об утверждении настоящего регламента



    Утвержден

    постановлением администрации

    Завязенского сельского поселения

    от 16.05.2018 г. № 22


    Административный регламент

    предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»


    1. Общие положения


    1.1. Предмет регулирования

    Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее – муниципальная услуга), стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий)
    по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц администрации Завязенского сельского поселения , муниципальных служащих администрации Завязенского сельского поселения .

    1.2. Сведения о заявителях

    Заявителями на получение муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации или их уполномоченные представители.

    1.3. Порядок информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги

    1.3.1 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы администрации Завязенского сельского поселения, многофункционального центра (далее – МФЦ):

    Администрация Завязенского сельского поселения:

    403217, Волгоградская область, Киквидзенский район, с. Завязка, ул. Рабочая, 45 .

    График работы:

    Понедельник-пятница − с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, выходные дни − суббота, воскресенье.

    - телефон специалиста администрации: 8(84445) 3-60-74;

    Адрес электронной почты admzavsp@rambler.ru

    Почтовый адрес МФЦ «Мои документы»:403221, Волгоградская область, Киквидзенский муниципальный район, станица Преображенская, ул. Мира, 54.

    Адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru;

    Адрес регионального портала: http://34.gosuslugi.ru

    График работы МФЦ «Мои документы», осуществляющего прием заявителей на предоставление Услуги, а также консультирование по вопросам предоставления Услуги:

    Понедельник с 8-00 до 17-00

    Вторник с 8-00 до 17-00

    Среда с 8-00 до 20-00

    Четверг с 8-00 до 17-00

    Пятница с 8-00 до 17-00

    Суббота с 8-00 до 13-00

    Воскресенье Выходной



    1.3.2.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:

    непосредственно в администрации Завязенского сельского поселения Киквидзенского муниципального района Волгоградской области (информационные стенды, устное информирование по телефону, а также на личном приеме муниципальными служащими администрации);

    по почте, в том числе электронной ,admzavsp@rambler.ru

    в случае письменного обращения заявителя;

    в сети Интернет на официальном сайте администрации Завязенского сельского поселения Киквидзенского муниципального района Волгоградской области (http:// www.zaviazenskoe.rakikv.ru /), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг, являющемся федеральной государственной информационной системой, обеспечивающей предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru



    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги


    2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений
    на условиях социального найма».

    2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Завязенского сельского поселения.

    2.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, оформленной в виде справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете
    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
    по договору социального найма.

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

    Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более
    20 дней со дня поступления заявления.

    В случае представления заявителем документов через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи документов в администрацию Завязенского сельского поселения.

    2.5. Правовой основой для предоставления муниципальной услуги являются следующие нормативные правовые акты:

    Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 03 января 2005 г., № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета», 12 января 2005 г., № 1, «Парламентская газета», 15 января 2005 г., № 7-8);

    Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации,
    06 октября 2003 г., № 40, ст.3822, «Российская газета», 08 октября 2003 г., № 202, «Парламентская газета», 08 октября 2003 г., №186);

    Федеральный закон от 27 июня 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02 августа 2010 г., №31, ст. 4179, «Российская газета», 30 июля 2010 г., № 168);

    Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, № 95);

    Закон Волгоградской области от 1 декабря 2005 г. № 1125-ОД
    «О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан
    в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
    по договорам социального найма в Волгоградской области» («Волгоградская правда», 14 декабря 2005 г., № 234);

    постановление Главы Администрации Волгоградской области
    от 24.04.2006 № 455 «О некоторых вопросах реализации Закона Волгоградской области от 1 декабря 2005 г. № 1125-ОД «О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области» («Волгоградская правда»,
    28 апреля 2006 г., № 75);

    распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря
    2009 г. № 1993-р (Собрание законодательства Российской Федерации,
    28 декабря 2009 г., № 52, 2ч, ст. 6626, «Российская газета»,
    23 декабря 2009 г. №247);

    Устав Завязенского сельского поселения Киквидзенского муниципального района Волгоградской области .

    2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется
    на основании заявления гражданина о предоставлении информации
    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (в том числе в электронной форме) на имя руководителя
    администрации Завязенского сельского поселения.

    2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
    для предоставления муниципальной услуги.

    2.7.1. Исчерпывающий перечень документов, которые заявитель должен представить самостоятельно:

    - заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
    (далее – заявление);

    - копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

    - документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии
    с законодательством Российской Федерации, в случае обращения полномочного представителя.

    2.7.2. Направление администрации Завязенского сельского поселения запросов в рамках межведомственного взаимодействия не предусмотрено.

    2.7.3. Заявление может быть представлено заявителями по их выбору
    в
    администрацию Завязенского сельского поселения или в МФЦ лично, посредством почтовой связи на бумажном носителе, либо представлено в администрацию Завязенского сельского поселения в форме электронного документа, в том числе с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных
    и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области.

    Подача документов через МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенном между администрацией Завязенского сельского поселения и МФЦ.

    Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги, возлагается на заявителя.

    Администрация Завязенского сельского поселения не вправе требовать от заявителя:

    - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, регулирующими отношения, возникающие в связи
    с предоставлением муниципальных услуг;

    - представления документов и информации, которые находятся
    в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления
    либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами
    ;

    - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных
    с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг
    и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в
    части
    1 статьи 9
    Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    2.8. Оснований для отказа в приеме документов
    и оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
    не предусмотрено.

    2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления
    и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет на личном приеме граждан – не более 20 минут.

    2.11 Срок регистрации заявления и прилагаемых к нему документов составляет на личном приеме граждан – не более 20 минут.

    При поступлении заявления и документов по почте, электронной почте или через МФЦ – не более 3 дней в администрации Завязенского сельского поселения.

    2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов
    о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам
    с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых
    для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии
    с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

    2.12.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

    Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.

    Помещения администрации Завязенского сельского поселения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и быть оборудованы средствами пожаротушения.

    Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

    Вход в администрацию Завязенского сельского поселения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы.

    Кабинеты оборудуются информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании администрации Завязенского сельского поселения (структурного подразделения), осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

    2.12.2. Требования к местам ожидания.

    Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям
    для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов уполномоченного органа.

    Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

    2.12.3. Требования к местам приема заявителей.

    Прием заявителей осуществляется в специально выделенных
    для этих целей помещениях.

    Каждое рабочее место должностных лиц администрации Завязенского сельского поселения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим
    и копирующим устройствам.

    При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностных лиц администрации Завязенского сельского поселения из помещения при необходимости.

    Места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

    2.12.4. Требования к информационным стендам.

    В помещениях администрации Завязенского сельского поселения, предназначенных для работы
    с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.

    На информационных стендах, официальном сайте администрации Завязенского сельского поселения размещаются следующие информационные материалы:

    извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

    текст настоящего административного регламента;

    информация о порядке исполнения муниципальной услуги;

    перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    формы и образцы документов для заполнения;

    сведения о месте нахождения и графике работы, наименование администрации Завязенского сельского поселения и МФЦ;

    справочные телефоны;

    адреса электронной почты и адреса Интернет-сайтов;

    информация о месте личного приема, а также об установленных
    для личного приема днях и часах.

    При изменении информации по исполнению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

    Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале (устанавливается в удобном
    для граждан месте), а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных
    и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе «Государственные услуги» (www.volganet.ru), а также на официальном сайте
    администрации Завязенского сельского поселения (http://www.zaviazenskoe.rakikv.ru/)/

    Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации
    о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

    2.12.5. Требования к обеспечению доступности предоставления муниципальной услуги для инвалидов.

    В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальной услуги должно быть обеспечено:

    оказание специалистами помощи инвалидам в посадке
    в транспортное средство и высадке из него перед входом в помещения,
    в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе
    с использованием кресла-коляски;

    беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;

    возможность самостоятельного передвижения инвалидов
    по территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи
    на территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов
    в помещения и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

    допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

    допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме
    и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию
    в сфере социальной защиты населения;

    предоставление при необходимости услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

    оказание специалистами администрации Завязенского сельского поселения иной необходимой помощи инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другими лицами.

    2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются предоставление муниципальной услуги или осуществление отдельных административных процедур в электронной форме, получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги
    с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, отсутствие жалоб и претензий со стороны заявителя, а также судебных актов о признании незаконными решений, действий (бездействия)
    администрации Завязенского сельского поселения и должностных лиц администрации Завязенского сельского поселения.

    2.14. Осуществление отдельных административных процедур
    при предоставлении муниципальной услуги возможно в электронной форме. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться
    в МФЦ в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ
    и
    администрацией Завязенского сельского поселения.

    Особенности осуществления отдельных административных процедур
    в электронной форме и предоставления муниципальной услуги через МФЦ установлены в разделе 3 настоящего административного регламента.


    3. Состав, последовательность и сроки выполнения

    административных процедур, требования к порядку

    их выполнения, в том числе особенности выполнения

    административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур
    в многофункциональных центрах


    3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    1) прием и регистрация заявления;

    2) рассмотрение заявления и подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;

    3) направление (вручение) справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том,
    что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    3.2. Прием и регистрация заявления.

    3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги
    на личном приеме, через МФЦ, почтовым отправлением, в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных
    и муниципальных услуг.

    В случае получения заявления сотрудником МФЦ им обеспечивается прием и передача данного заявления в администрацию Завязенского сельского поселения не позднее дня, следующего за днем его приема в МФЦ.

    3.2.2. Прием документов от заявителей осуществляет должностное лицо администрации Завязенского сельского поселения.

    3.2.3. При приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги непосредственно от заявителя на втором экземпляре делается отметка с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты поступления в администрацию Завязенского сельского поселения указанного заявления и прилагаемых к нему документов, фамилии и инициалов лица, принявшего его, и сообщается контактный телефон (телефон для справок).

    3.2.4. Получение заявления о предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением (в форме электронного документа), через МФЦ, и прилагаемых к нему документов подтверждается должностным лицом администрации Завязенского сельского поселения путем направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационный номер заявления, дату поступления в администрацию Завязенского сельского поселения указанного заявления и прилагаемых к нему документов (далее - уведомление о получении заявления).

    3.2.4.1. Уведомление о получении заявления направляется указанным заявителем способом не позднее рабочего дня, следующего
    за днем поступления заявления в
    администрацию Завязенского сельского поселения.

    3.2.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры:

    - при личном приеме граждан – не более 20 минут;

    - при поступлении заявления и документов по почте, электронной почте или через МФЦ – не более 3 рабочих дней со дня поступления
    в
    администрацию Завязенского сельского поселения.

    3.2.6. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления.

    3.3. Рассмотрение заявления и подготовка справки с информацией
    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете
    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
    по договору социального найма.

    3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированное в установленном порядке заявление.

    3.3.2. Должностное лицо администрации Завязенского сельского поселения рассматривает заявление, изучает списки граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по результатам готовит проект справки с информацией
    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете
    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
    по договору социального найма, который подписывается уполномоченным должностным лицом органа, осуществляющего принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых
    по договорам социального найма.

    3.3.3. Максимальный срок исполнения административной процедуры
    – не более 14 дней со дня регистрации заявления.

    3.3.4. Результатом исполнения административной процедуры является подготовка должностным лицом администрации Завязенского сельского поселения справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    3.4. Направление (вручение) подготовленной справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
    либо справки о том, что заявитель не состоит на учете
    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
    по договору социального найма.

    3.4.1. Информирование заявителя о результатах рассмотрения заявления осуществляется одним из способов, указанных в заявлении.

    3.4.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры – не более 3 дней со дня подписания справки с информацией
    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете
    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом
    по договору социального найма, уполномоченным должностным лицом органа, осуществляющего принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

    3.4.3. Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю должностным лицом администрации Завязенского сельского поселения справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель
    не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.


    4. Формы контроля за исполнением административного регламента


    4.1. Контроль за соблюдением администрацией Завязенского сельского поселения, должностными лицами администрации Завязенского сельского поселения, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами администрации Завязенского сельского поселения, специально уполномоченными на осуществление данного контроля, руководителем администрации Завязенского сельского поселения и включает в себя проведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами администрации Завязенского сельского поселения на основании распоряжения руководителя администрации Завязенского сельского поселения.

    4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

    4.2.1. Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами администрации Завязенского сельского поселения, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.2.2. Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами администрации Завязенского сельского поселения, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.3. Плановые проверки осуществления отдельных административных процедур проводятся 1 раз в полугодие; полноты и качества предоставления муниципальной услуги в целом - 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в администрацию Завязенского сельского поселения жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

    4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт, в котором отражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается должностным лицом, уполномоченным на проведение проверки.

    4.5. Должностные лица администрации Завязенского сельского поселения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях. В случае выявления нарушений виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

    4.6. Самостоятельной формой контроля за исполнением положений административного регламента является контроль со стороны граждан, их объединений и организаций, который осуществляется путем направления обращений и жалоб в администрацию Завязенского сельского поселения.


    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Завязенского сельского поселения, а также должностных лиц, муниципальных служащих администрации Завязенского сельского поселения, многофункционального центра, работника многофункционального центра,


    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Завязенского сельского поселения, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Завязенского сельского поселения, многофункционального центра, работника многофункционального центра, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ администрации Завязенского сельского поселения, должностного лица администрации Завязенского сельского поселения, многофункционального центра, работника многофункционального центра, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9)приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области , муниципальными правовыми актами.

    5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Завязенского сельского поселения, многофункциональный центр.

    Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра.

    Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Завязенского сельского поселения, единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.4. Жалоба должна содержать:

    1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника , решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Завязенского сельского поселения, должностного лица администрации Завязенского сельского поселения, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Завязенского сельского поселения, должностного лица администрации Завязенского сельского поселения, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется в течение трех дней со дня его поступления.

    Жалоба, поступившая в администрацию Завязенского сельского поселения, многофункциональный центр, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации , а в случае обжалования отказа администрации Завязенского сельского поселения, должностного лица администрации Завязенского сельского поселения, многофункционального центра, работника многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами,;

    2) в удовлетворении жалобы отказывается.

    5.7. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Завязенского сельского поселения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.10. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».



    Административные процедуры img

    1. Прием и регистрация заявления

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги на личном приеме, через МФЦ, почтовым отделением, в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

    Порядок передачи результата оказания:

    Прием документов от заявителей осуществляет должностное лицо администрации Завязенского сельского поселения. При приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги непосредственно от заявителя на втором экземпляре делается отметка с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты поступления в администрацию Завязенского сельского поселения указанного заявления и прилагаемых к нему документов, фамилии и инициалов лица, принявшего его, и сообщается контактный телефон.Получение заявления о предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением (в форме электронного документа), через МФЦ, и прилагаемых к нему документов подтверждается должностным лицом администрации Завязенского сельского поселения путем направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационный номер заявления, дату поступления в администрацию Завязенского сельского поселения указанного заявления и прилагаемых к нему документов. Уведомление о получении заявления направляется указанным заявителем способом не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в администрацию Завязенского сельского поселения.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления.

    2. Рассмотрение заявления и подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Основания для начала:

    Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированное в установленном порядке заявление.

    Порядок передачи результата оказания:

    Должностное лицо администрации Завязенского сельского поселения рассматривает заявление, изучает списки граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по результатам готовит проект справки с информацией об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, который подписывается уполномоченным должностным лицом органа, осуществляющего принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, по договорам социального найма.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является подготовка должностным лицом администрации Завязенского сельского поселения справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    3. Направление (вручение) справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Основания для начала:

    Информирование заявителя о результатах рассмотрения заявления осуществляется одним из способов, указанных в заявлении.

    Порядок передачи результата оказания:

    Направление (вручение) подготовленной справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю должностным лицом администрации Завязенского сельского поселения справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.