Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации)

Описание услуги

Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации)

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • По телефону
  • Почтой
  • Лично
  • По e-mail

Способы получения результата:

  • По телефону
  • Почтой
  • Лично
  • По e-mail
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    30 раб.дн


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    30 мин.


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    30 мин.

    Категории получателей img


    Гражданин Российской Федерации

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для предоставления муниципальной услуги является поступившее заявление


    Основание для отказа:


    Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

    – заявление о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера

    – заявление без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного обращения), без указания почтового адреса

    – повторные письменные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в администрацию, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ)


    Получение информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

    – заявление о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера

    – заявление без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного обращения), без указания почтового адреса

    – повторные письменные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в администрацию, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ)


    Результат оказания услуги img

    . Результатом исполнения административной процедуры по индивидуальному консультированию граждан на основании обращений в устной форме является информирование обратившегося лица  об объектах культурного наследия регионального или местного значения.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    заявление на предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Побединского сельского поселения и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (скачать пример)

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

    ответ с предоставлением информации об объекте культурного наследия местного значения на территории Побединского сельского поселения

    Уведомление об отказе в предоставлении информации об объекте культурного наследия местного значения на территории Побединского сельского поселения

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010000123284


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2019-12-26

    Порядок обжалования img

    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Побединского сельского поселения, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон  № 210-ФЗ);

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ администрации Побединского сельского поселения, должностного лица администрации Побединского сельского поселения, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона          № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

    5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Побединского сельского поселения, МФЦ,  либо в администрацию Волгоградской области, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона       № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Побединского сельского поселения, должностного лица администрации Побединского сельского поселения, муниципального служащего, руководителя администрации Побединского сельского поселения может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.4. Жалоба должна содержать:

    1) наименование исполнительно-распорядительного органа муниципального образования, должностного лица администрации Побединского сельского поселения, или муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона       № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Побединского сельского поселения, должностного лица, администрации Побединского сельского поселения, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Побединского сельского поселения, должностного лица администрации Побединского сельского поселения или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом администрации Побединского сельского поселения, работниками МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона        № 210-ФЗ в течение трех дней со дня ее поступления.

    Жалоба, поступившая в администрацию Побединского сельского поселения, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Побединского сельского поселения, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона          № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.6. В случае если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    2) в удовлетворении жалобы отказывается.

    5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) администрации Побединского сельского поселения должностных лиц, муниципальных служащих администрации Побединского сельского поселения, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом, МФЦ, либо организацией, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

    В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации Побединского сельского поселения, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Побединского сельского поселения, должностных лиц МФЦ, работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона       № 210-ФЗ, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5.12. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

     

     

     

     


    Нормативно-правовые акты img

    Административный регламент Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения

    Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации на территории Волгоградской области

    2009-07-01 00:00:00

    Регистрационный номер: 1908-ОД

    1908-ОД.pdf

    О совершенствовании деятельности по ведению единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

    2010-04-14 00:00:00

    Регистрационный номер: 59

    № 59.pdf

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальных услуг

    2011-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 68

    объекты.pdf

    Конституция Российской Федерации

    2010-04-12 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    Конституция.pdf

    Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации

    2002-06-25 00:00:00

    Регистрационный номер: 73-ФЗ

    73.pdf

    Административный регламент img

    Административный регламент Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения


    Утвержден 

    постановлением главы 

    Побединского сельского поселения 

    № 68 от 29.12.2011 г.



    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

     

    предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов              Российской Федерации " на территории Побединского сельского поселения Быковского муниципального района Волгоградской области

     

    1. Общие положения.

     

    1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации."  (далее - Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    1.1. Цель разработки регламента: реализация права граждан на обращение в органы местного самоуправления, создание  комфортных  условий  для  получателей  муниципальной  услуги, а также повышение качества рассмотрения обращений в администрацию Побединского сельского поселения Быковского муниципального района Волгоградской области.

     

    1.2. Получателями муниципальной услуги (далее – Заявители) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Побединского сельского поселения,  которые пользуются информацией об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия.

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    2.1. Наименование муниципальной услуги, порядок исполнения которой определяется Регламентом: "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия " (далее по тексту – муниципальная услуга).

              

    2.2. Муниципальную услугу предоставляет:

    администрация Побединского сельского поселения (далее по тексту – администрация), ответственным исполнителем предоставления муниципальной услуги является специалист администрации Побединского сельского поселения, на которого постановлением главы возложены соответствующие полномочия (далее - специалист администрации).

                Место нахождения и почтовый адрес администрации: 404080 п. Победа, ул.Быковская, 8/1, Быковский район, Волгоградская область,  телефоны: 8(84495)3-62-23, адрес электронной почты:  bykpobeda@yandex.ru 

     

              

    2.3. Правовые  основания для предоставления муниципальной услуги.

    - Конституция Российской Федерации;

    - Федеральный закон от 25 июня 2002 г. N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации"

    - Положения о Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в области охраны культурного наследия, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 29 мая 2008 г. N 407

    - Приказ Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в области охраны культурного наследия от 7 августа 2009 г. N 142"Об утверждении Инструкции о порядке установки информационных надписей и обозначений на объекты культурного наследия

        федерального значения».

    -  Устав Побединского сельского поселения;

    - иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

    - нормативными актами Волгоградской области;

    - настоящий  регламент.

     

    2.4. Результатом муниципальной услуги является предоставление своевременной, достоверной информации гражданам по вопросам охраны культурного наследия.

     

     

    2.5. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

    Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 

     

     2.6. Срок предоставления муниципальной услуги, максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.

    2.6.1. Прием заявителя и предоставление информации заявителю на основании обращений в устной форме.

    2.6.2. Основанием для начала административной процедуры является устное обращение к специалисту администрации заявителя о предоставлении интересующей его информации о порядке предоставления информации об охране культурного наследия лично или по телефону.

    2.6.3. Последовательность действий специалиста при обращении заявителя в устной форме лично:

    Предоставление информации на основании обращений в устной форме осуществляет специалист, ответственный за исполнение муниципальной услуги.

    При предоставлении информации заявителю на основании обращения в устной форме информация представляется в момент обращения.

    Время представления информации не должно превышать 30 минут.

    Максимальное время ожидания заявителя в очереди составляет 30 минут.

     

    2.7. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.  

    2.7.1. Размещение и оформление помещений 

    Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».  

    Помещения оборудуются средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи, содержат места для информирования, ожидания и приёма заявителей. 

    Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечивать: 

    -комфортное расположение заявителя и специалиста администрации, осуществляющего прием; 

    - возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения; 

    - телефонную связь; 

    - возможность копирования документов; 

    - оборудование мест ожидания; 

    - наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4. 

    2.7.2. Размещение и оформление визуальной, текстовой информации. 

    У входа в помещение для приёма заявителей должны быть размещены информационные таблички с указанием: номера кабинета, режима работы, в том числе часов приема специалиста. 

    2.7.3. На информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная услуга, а так же в сети Интернет на официальном сайте  администрации Волгоградской области  по адресу (www.volganet.ru/irj/avo.html/oms/bykovsky) размещается следующая информация:

    - текст административного регламента (полная версия – на Интернет-сайте, извлечения – на информационном стенде);

    - форма заявления о предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (приложение № 1);

    - перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

    - место и режим приема заявителей.

     

    2.8. Порядок получения муниципальные услуги.

    2.8.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации Волгоградской области в виде текста административного регламента данной услуги. Краткая информация о предоставляемой муниципальной услуге размещается на информационном стенде по месту нахождения администрации.

    2.8.2. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, принятие заявлений осуществляются специалистом, на которого постановлением главы Побединского сельского поселения возложены соответствующие полномочия.

                Телефон для справок: 8(84495) 3-62-23.

    График приема граждан специалистами администрации Побединского сельского поселения:

                понедельник - пятница: 8 час. 00 мин -17 час.00 мин.

                обед:12 час.00 мин-13 час.00 мин.

                выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие,  праздничные дни

    2.8.3. При обращении на личный прием в целях получения консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги гражданин предоставляет:

                1) документ, удостоверяющий личность;

                2) доверенность, если интересы заявителя представляет уполномоченное лицо.

    2.8.4. Информирование заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться в устной (на личном приеме и по телефону) и письменной формах.

    2.8.4.1. По телефону предоставляется информация по следующим вопросам:

                1) о месте нахождения администрации;

                2) о графике работы специалистов администрации;

               3) о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы предоставления информации об  охране культурного наследия.

    С момента предоставления заявления и необходимых документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов при помощи телефона.

               При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося заявителя по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен также содержать: фамилию, имя, отчество и должность лица, принявшего телефонный звонок.

                Иная информация по предоставлению муниципальной услуги предоставляется при личном и письменном обращениях.

    При невозможности специалиста администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию

    2.8.4.2. Ответы на письменные обращения, связанные с разъяснением процедуры предоставления муниципальной услуги, направляются почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления таких обращений, либо выдаются на руки заявителю с соблюдением вышеуказанного срока.

     

    2.9. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.  

    2.9.1. Показателями доступности муниципальной услуги является:

    - простота и ясность изложения информационных документов;

    - наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

    - доступность работы с представителями лиц, получающих услугу;

    - короткое время ожидания услуги;

    - удобный график работы специалиста администрации Побединского сельского поселения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

    2.9.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

    - точность исполнения муниципальной услуги;

    -профессиональная подготовка специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

    - высокая культура обслуживания заявителей;

    - строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

    - количество обоснованных обжалований решений администрации Побединского сельского поселения, осуществляющей предоставление муниципальной услуги.

    3. Административные процедуры

    3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя.

    Заявление о предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" направляется в адрес администрации Побединского сельского поселения, подписывается гражданином.

    3.2. Муниципальная услуга, представленная в данном регламенте, предоставляется специалистом, на которого постановлением главы Побединского сельского поселения возложены соответствующие полномочия.

    3.3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    1. Прием заявителя и предоставление информации заявителю на основании обращений в устной форме;

    2. Прием заявления и предоставление информации заявителю на основании обращений в письменной форме.

     3.4. Прием заявителя и предоставление информации заявителю на основании обращений в устной форме.

    3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является устное обращение к специалисту администрации заявителя о предоставлении интересующей его информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг лично или по телефону.

    3.4.2. Последовательность действий специалиста при обращении заявителя в устной форме лично:

    Предоставление информации на основании обращений в устной форме осуществляет специалист, ответственный за исполнение муниципальной услуги.

    При предоставлении информации заявителю на основании обращения в устной форме информация представляется в момент обращения.

    Время представления информации не должно превышать 30 минут.

    Максимальное время ожидания заявителя в очереди составляет 30 минут.

    3.4.3. Специалист администрации, ответственный за исполнение муниципальной услуги, при предоставлении заявителю информации на основании личного обращения в устной форме обязан:

    1) предложить заявителю представиться, назвав фамилию, имя, отчество;

    2) выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы;

    3) представить в устной форме информацию по существу вопроса в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным регламентом в сроки, указанные в п.п. 3.4.2 настоящего Административного регламента.

    3.4.4. В случае если на поставленные в обращении вопросы ответ не может быть дан специалистом администрации, ответственными за исполнение муниципальной услуги, и для подготовки ответа требуется разъяснение государственного органа, к подготовке ответа привлекается государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение данных вопросов.

    3.4.5. В случае если для ответа на обращение в устной форме по вопросам, возникающим по конкретной ситуации, требуется представление извлечений из нормативных правовых актов, разъяснений государственных органов и методических материалов, заявителю предлагается направить обращение в письменной форме в администрацию или государственные органы с обязательным сообщением необходимых реквизитов администрации или государственного органа.

    3.4.6. Последовательность действий специалиста при обращении заявителя в устной форме по телефону:

    Специалист администрации, ответственный за исполнение муниципальной услуги, при предоставлении заявителю информации по телефону обязан:

    1) представиться лично, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность;

    2) предложить абоненту представиться, назвав фамилию, имя, отчество;

    3) выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы;

    5) представить в устной форме информацию по существу вопроса в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным регламентом в сроки, указанные в п.п. 3.4.2 настоящего Административного регламента;

    3.4.7. В случае если заявитель не удовлетворен информацией, представленной по телефону, ему предлагается направить обращение в письменной форме в администрацию, и сообщаются необходимые реквизиты.

    3.4.8. Результатом исполнения административной процедуры по предоставлению информации на основании обращений в устной форме является информирование обратившегося заявителя о порядке предоставления информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.
     

    3.5. Прием заявления и предоставление информации заявителю на основании обращений в письменной форме:

    3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в администрацию о предоставлении информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

    3.5.2. Заявление о предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, регистрируется специалистом администрации по делопроизводству в день поступления заявления в администрацию и в течение одного дня передается специалисту администрации, ответственному за оказание муниципальной услуги.

    Заявление о предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения  должно содержать:

    - наименования исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления

    - фамилию, имя, отчество заявителя;

    - почтовый адрес физического лица, на который должен быть направлен ответ;

    - содержательную сторону обращения, т.е. изложение автором обращения сути предложения, заявления;

    - личную подпись лица;

    - дату написания.

    3.5.3. Ответ на заявление не дается в случае отсутствия в письменном обращении:

    - фамилии, имени, отчества заявителя, направившего обращение, и его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

    3.5.4. Специалист администрации, ответственный за оказание муниципальной услуги готовит письменный ответ в 2-х экземплярах, передает его на регистрацию специалисту администрации по делопроизводству, который в свою очередь направляет письмо с запрашиваемой информацией в адрес заявителя.

    3.5.5. Максимальный срок представления информации при письменном обращении заявителя не может превышать 30 дней.

    3.5.6. Результатом исполнения административной процедуры по индивидуальному консультированию граждан на основании обращений в устной форме является информирование обратившегося лица  об объектах культурного наследия регионального или местного значения.

    3.5.7. Основаниями, при наличии которых муниципальная услуга не исполняется, являются следующие обращения:

    1) по вопросам, рассмотрение которых не входит в компетенцию специалиста администрации, исполняющего муниципальную услугу;

    2) о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера;

    3) без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного обращения), без указания почтового адреса;

    4) повторные письменные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в администрацию, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ).

    В случае представления повторных письменных обращений заявителям могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.

     

    3.6. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны:

    3.6.1. Действовать в строгом соответствии с действующими нормативными правовыми актами и настоящим регламентом;

    3.6.2. Принимать все необходимые меры для исчерпывающих ответов на обращения получателей, используя информационные ресурсы администрации Побединского сельского поселения, информационно-справочные системы, нормативные правовые акты, разъяснения федеральных органов контроля и надзора и методические материалы;

    3.6.3. Корректно и внимательно относиться к получателям, не унижать их честь и достоинство, а также в вежливой форме информировать их по существу обращений, о порядке предоставления муниципальной услуги, максимальных сроках ее исполнения, об основаниях, при наличии которых муниципальная услуга не предоставляется, а также предоставлять в пределах своей компетенции иную информацию, интересующую заявителей, в соответствии с настоящим регламентом;

    3.6.4. Предоставлять получателям достоверную информацию, соответствующую нормативным правовым актам.

     

    3.7. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, не вправе:

    3.7.1. Предоставлять получателям услуги сведения, не подлежащие разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, или сведения конфиденциального характера.

    3.7.2. Давать правовую оценку актов (решений), действий (бездействия) лиц, ответственных за предоставление муниципальных услуг, иных обстоятельств и событий.

     

    4. Контроль за исполнением административного регламента

    4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, последовательности действий, определенных Регламентом, осуществляется главой администрации Побединского сельского поселения Быковского муниципального района.

     

    4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

    По результатам проверок глава администрации Побединского сельского поселения дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.

    Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации Побединского сельского поселения, и может проводиться  в виде плановых и внеплановых проверок.

    4.2.1. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка может также проводится по конкретному обращению заявителя.

    Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги, проведение проверок, рассмотрение, принятие в пределах компетенции, решение и  подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы и решения, действия (бездействия) должностных лиц.

     

    4.3. Специалист администрации, принимающий участие в предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за организацию работы, соблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых заявителями, за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур, установленных настоящим административным регламентом.

    4.3.1. В 10-дневный срок с момента утверждения результатов проверки, должностными лицами администрации разрабатывается и согласовывается с главой администрации Побединского сельского поселения план мероприятий по устранению выявленных недостатков, а также назначаются ответственные лица по контролю за их устранением.

    По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5. Досудебный порядок обжалования

    5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование.

    Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалиста, оказывающего муниципальную услугу, в досудебном и порядке путем непосредственного обращения к главе администрации Побединского сельского поселения или его заместителю.

     

    5.2. Предмет обжалования действий и решений специалиста, оказывающего муниципальную услугу.

    Предметом обжалования являются неправомерные действия (бездействия) специалиста, оказывающего муниципальную услугу, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги. 

    Граждане имеют право обратиться с жалобой лично, через законного представителя или направить письменное обращение.

     

    5.3.  Требования к содержанию жалобы.

    Жалоба может быть подана в устной или письменной форме.

    Заявитель в своей письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование администрации Побединского сельского поселения, в которую направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации письменного обращения, излагает суть письменного обращения, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

     

    5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в разрешении жалобы. 

    В рассмотрении жалобы может быть отказано по следующим основаниям:

    - в письменном обращении отсутствуют реквизиты заявителя (не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ), ответ на обращение не дается;

    - отсутствует указание на предмет обжалования;

    - заявитель жалобы обжалует судебное решение;

    - в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

    - в жалобе содержится вопрос, на который заявителю жалобы многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае глава администрации Побединского сельского поселения, его заместитель вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу. 

    Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 3-х рабочих дней с момента поступления обращения.

     

    5.5. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования. 

    Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба) заявителя. 

    При обращении (жалобе) заявителя в письменной форме срок рассмотрения обращения (жалобы) не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения. В случаях принятия решения о проведении проверки и направления запроса другим органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения (жалобы) документов и материалов срок работы по обращению (жалобе) может быть продлен не более чем на 15 дней.

    Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения (жалобы) направляется заявителю в течение рабочего дня с момента принятия данного решения.

     

    5.6. Документы, подаваемые заявителем для начала административной процедуры обжалования.

    Основанием для начала процедуры обжалования является наличие заявления от получателя муниципальной услуги. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

     

    5.7. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для ее обоснования и рассмотрения. 

    Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги действия или бездействие специалиста, ответственного за ее предоставление.

    Заявитель может обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление или жалобу главе Побединского сельского поселения или его заместителю.  

    5.7.1. Личный прием граждан.

    Личный прием заявителей осуществляется в соответствии с установленным графиком работы администрации, он может проводиться по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов администрации  Побединского сельского поселения.

    При личном приеме заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

    Работник, организующий запись заявителей на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема.

    Глава Побединского сельского поселения, осуществляющий личный прием заявителей, выслушав претензии заявителя, принимает решение об обоснованности обращения (жалобы). В результате личного приема принимается решение об удовлетворении требований гражданина и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).

    В журнале по работе с обращениями граждан фиксируется факт обращения и результаты его рассмотрения в течение рабочего дня. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале по работе с обращениями граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Необходимо систематически анализировать и обобщать обращения, содержащиеся в них критические замечания с целью своевременного выяснения и устранения причин, порождающих нарушение прав и законных интересов граждан.

    5.7.2. Ответы на письменные обращения граждан.

    Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном федеральным законом.

    При рассмотрении письменных обращений граждан необходимо:

    - обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;

    -запрашивать необходимые для обращения документы и материалы в других государственных органах, за исключением судов;

    - давать письменный ответ по существу поставленных  в обращении вопросов, за исключением случаев, установленных федеральным законодательством;

    - уведомлять гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

    Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется в течение 10-х рабочих дней с момента принятия решения по обращению (жалобе).

    Письменные обращения граждан принимаются ответственными за это специалистами, регистрируются и направляются главе администрации Побединского сельского поселения в порядке, установленном федеральным законом.

    Письменное обращение может быть подано по электронной почте на адрес электронной почты администрации Побединского сельского поселения. Требования, предъявляемые к письменному обращению в электронной форме, аналогичны требованиям к письменному обращению в письменной форме.

    При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, участвующий в предоставлении муниципальной услуги специалист, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

     

    5.8. Вышестоящие должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

    Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги несет ответственность за своевременность и объективность принимаемых решений по обращениям (жалобам) заявителей согласно действующему законодательству.

    Действия (бездействия) данного специалиста, принимаемые им в ходе выполнения административного регламента, могут быть обжалованы главе Побединского сельского поселения или его заместителю.

     

    5.9. Результаты досудебного (внесудебного) обжалования решений  

    Глава Побединского сельского поселения, которому направлено обращение, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения. 

    По результатам рассмотрения обращения по обжалованию решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) специалистом, в ходе предоставления муниципальной услуги, глава Побединского сельского поселения: 

    -признает правомерными решения и действия (бездействия) принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, 

          -признает решения и действия (бездействия) принятые (осуществляемые) в ходе    предоставления муниципальной услуги неправомерными и определяет меры, которые должны   быть приняты в целях устранения допущенных нарушений. 

    Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

    В случае если заявитель не удовлетворен  предоставлением информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, он вправе обжаловать решение в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.  

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                                                                                                          

                                                                 

                                                                       Приложение №1

     

     

    В администрацию

    Побединского сельского поселения

     

    от

     

     

     

    Ф.И.О. (наименование юридического лица)

     

    Адрес:

     

     

    Телефон:

     

     

    Адрес электронной почты:

     







     

    Заявление

     

    Прошу предоставить мне следующую информацию об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.  

     

     

     

     

     

     

     

    (указать какая информация требуется)

     

    Информацию прошу направить

     

     

     

     

    (лично, по почте, по электронной почте)

     

     






     

     

     

     

     

    "__" __________ ____ г.

    (Ф.И.О.)

     

    (подпись)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Административные процедуры img

    Прием заявителя и предоставление информации заявителю на основании обращений в устной форме;

    Основания для начала:

    . Основанием для начала административной процедуры является устное обращение к специалисту администрации заявителя о предоставлении интересующей его информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг лично или по телефону.

    Порядок передачи результата оказания:

    Последовательность действий специалиста при обращении заявителя в устной форме лично:

    Предоставление информации на основании обращений в устной форме осуществляет специалист, ответственный за исполнение муниципальной услуги.

    При предоставлении информации заявителю на основании обращения в устной форме информация представляется в момент обращения.

    Время представления информации не должно превышать 30 минут.

    Максимальное время ожидания заявителя в очереди составляет 30 минут.

    3.4.3. Специалист администрации, ответственный за исполнение муниципальной услуги, при предоставлении заявителю информации на основании личного обращения в устной форме обязан:

    1) предложить заявителю представиться, назвав фамилию, имя, отчество;

    2) выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы;

    3) представить в устной форме информацию по существу вопроса в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным регламентом в сроки, указанные в п.п. 3.4.2 настоящего Административного регламента.

    3.4.4. В случае если на поставленные в обращении вопросы ответ не может быть дан специалистом администрации, ответственными за исполнение муниципальной услуги, и для подготовки ответа требуется разъяснение государственного органа, к подготовке ответа привлекается государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение данных вопросов.

    3.4.5. В случае если для ответа на обращение в устной форме по вопросам, возникающим по конкретной ситуации, требуется представление извлечений из нормативных правовых актов, разъяснений государственных органов и методических материалов, заявителю предлагается направить обращение в письменной форме в администрацию или государственные органы с обязательным сообщением необходимых реквизитов администрации или государственного органа.

    3.4.6. Последовательность действий специалиста при обращении заявителя в устной форме по телефону:

    Специалист администрации, ответственный за исполнение муниципальной услуги, при предоставлении заявителю информации по телефону обязан:

    1) представиться лично, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность;

    2) предложить абоненту представиться, назвав фамилию, имя, отчество;

    3) выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы;

    5) представить в устной форме информацию по существу вопроса в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным регламентом в сроки, указанные в п.п. 3.4.2 настоящего Административного регламента;

    3.4.7. В случае если заявитель не удовлетворен информацией, представленной по телефону, ему предлагается направить обращение в письменной форме в администрацию, и сообщаются необходимые реквизиты.

    Результат:

    . Результатом исполнения административной процедуры по предоставлению информации на основании обращений в устной форме является информирование обратившегося заявителя о порядке предоставления информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.
     


    . Прием заявления и предоставление информации заявителю на основании обращений в письменной форме:

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в администрацию о предоставлении информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

    Порядок передачи результата оказания:

    . Заявление о предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, регистрируется специалистом администрации по делопроизводству в день поступления заявления в администрацию и в течение одного дня передается специалисту администрации, ответственному за оказание муниципальной услуги.

    Заявление о предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения  должно содержать:

    - наименования исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления

    - фамилию, имя, отчество заявителя;

    - почтовый адрес физического лица, на который должен быть направлен ответ;

    - содержательную сторону обращения, т.е. изложение автором обращения сути предложения, заявления;

    - личную подпись лица;

    - дату написания.

    3.5.3. Ответ на заявление не дается в случае отсутствия в письменном обращении:

    - фамилии, имени, отчества заявителя, направившего обращение, и его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

    3.5.4. Специалист администрации, ответственный за оказание муниципальной услуги готовит письменный ответ в 2-х экземплярах, передает его на регистрацию специалисту администрации по делопроизводству, который в свою очередь направляет письмо с запрашиваемой информацией в адрес заявителя.

    3.5.5. Максимальный срок представления информации при письменном обращении заявителя не может превышать 30 дней.

    Результат:

    . Результатом исполнения административной процедуры по индивидуальному консультированию граждан на основании обращений в устной форме является информирование обратившегося лица  об объектах культурного наследия регионального или местного значения.