Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Описание услуги

Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Через МФЦ

Способы получения результата:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Через МФЦ
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    20 раб.дн


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    3 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Поступление  в  администрацию заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма .


    Основание для отказа:


    Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

    – основания отсутствуют


    Получение информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

    – основания отсутствуют


    Результат оказания услуги img

    Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, оформленной в виде справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Заявление (скачать шаблон)

    Паспорт

    Документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обращения полномочного представителя.

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

    Справка об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (скачать шаблон)

    Справка о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000000165112310


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2018-11-15

    Порядок обжалования img

     Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Администрации, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников, в том числе                    в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Федеральный закон         № 210-ФЗ)[1];

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16Федерального закона № 210-ФЗ;

    3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление  или  осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16Федерального закона № 210-ФЗ;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона          № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    10)требование  у  заявителя  при  предоставлении государственной или муниципальной  услуги  документов  или  информации,  отсутствие  и  (или)недостоверность  которых  не  указывались  при  первоначальном  отказе  в приеме  документов,  необходимых  для  предоставления государственной или муниципальной   услуги,   либо   в   предоставлении  государственной  или муниципальной  услуги,  за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части  1  статьи  7   Федерального  закона               № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное   (внесудебное)  обжалование  заявителем  решений  и  действий(бездействия)        многофункционального        центра,        работника многофункционального     центра    возможно    в    случае,    если    на многофункциональный  центр,  решения  и  действия  (бездействие) которого обжалуются,   возложена   функция   по   предоставлению   соответствующих государственных  или  муниципальных  услуг  в  полном  объеме  в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16  Федерального закона № 210-ФЗ.

     Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ,  либо в администрацию Волгоградской области, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, муниципального служащего, руководителя администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

     Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

     Жалоба должна содержать:

    1) наименование администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, или муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона      № 210, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица, администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

     Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, работниками МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. в течение трех дней со дня ее поступления.

    Жалоба, поступившая в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

     В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

     По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    2) в удовлетворении жалобы отказывается.

     Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В  случае  признания  жалобы  подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,  дается информация о действиях,   осуществляемых   органом,   предоставляющим  государственную  услугу, органом,      предоставляющим      муниципальную     услугу, многофункциональным  центром  либо  организацией,  предусмотренной частью 1.1  статьи  16 Федерального закона  № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения   выявленных   нарушений   при  оказании  государственной  или муниципальной  услуги,  а  также  приносятся  извинения  за  доставленные неудобства  и  указывается  информация  о  дальнейших  действиях, которые необходимо  совершить  заявителю  в  целях  получения государственной или муниципальной услуги.

    В  случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные  разъяснения  о  причинах  принятого  решения,  а также информация о порядке обжалования принятого решения.

     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

     Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц МФЦ, работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».



     

     

    Нормативно-правовые акты img

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    210 ФЗ.doc

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".

    2018-02-26 00:00:00

    Регистрационный номер: 7

    Административный регламент от 26.02.2018.doc

    Устав Новокиевского сельского поселения

    2005-12-30 00:00:00

    Регистрационный номер: 7/3

    УСТАВ Новокиевского сельского поселения.doc

    О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», утвержденного постановлением главы Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области от 26.02.2018г. №7

    2018-11-13 00:00:00

    Регистрационный номер: 49

    Внесение изменений в адм.регл.от 13.11.2018 соц. найм.docx

    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

    2003-10-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 131-ФЗ от 06.10.2003

    6 октября 2003 г 131-ФЗ.doc

    О порядке расмотрения обращений граждан Российской Федерации

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: 59-ФЗ

    Закон № 59-ФЗ Обращение граждан.doc

    О некоторых вопросах реализации Закона Волгоградской области от 01.12.2005 №1125 «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области

    2006-04-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 455

    455.docx

    О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области

    2005-12-01 00:00:00

    Регистрационный номер: 1125-ОД

    1125-ОД.docx

    Жилищный кодекс Российской Федерации

    2004-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: Жилищный кодекс Российской Федерации

    Жилищный кодекс.docx

    Административный регламент img

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".


    Утвержден

    постановлением администрации 

    Новокиевского сельского поселения 

    Новоаннинского муниципального района 

    Волгоградской области

     от 26.02.2018г. № 7


    Административный регламент

    предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»


    1. Общие положения

    1.1. Предмет регулирования

    Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации 

    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее – муниципальная услуга), стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность 

    и сроки выполнения административных процедур (действий) 

    по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку 

    их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений 

    и действий (бездействия) должностных лиц администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, муниципальных служащих администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области.

    1.2. Сведения о заявителях

    Заявителями на получение муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации или их уполномоченные представители.

    1.3. Порядок информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги

    1.3.1 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, многофункционального центра (далее – МФЦ):

    Администрация Новокиевского сельского поселения:403992, Волгоградская бласть, Новоаннинский район, х.Новокиевка, ул.Центральная, 10.

    График работы:

    Понедельник-пятница-с 8.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, выходные дни- суббота, воскресенье.

    Телефон для справок: 8(84447) 5-41-32

    МКУ «Новоаннинский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» : 403958 Волгоградская область, г.Новоаннинский, пер. К. Либкнехта, 4

    График работы:

    Понедельник-пятница-с 8.00 до 18.00, суббота-с 9.00 до 13.00, выходной день-воскресенье.

    Приемные дни: в течение рабочего времени.

    Телефон для справок: 8(84447) 3-61-22. 


    1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:

    непосредственно в администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (информационные стенды, устное информирование по телефону, а также на личном приеме должностными лицами администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области

    по почте, в том числе электронной (novokievka2012@rambler.ru), 

    в случае письменного обращения заявителя;

    в сети Интернет на официальном сайте администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (http://novokievka-adm.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru), на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).


    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги


    2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений 

    на условиях социального найма». 

    2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области

    2.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, оформленной в виде справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете 

    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом 

    по договору социального найма.

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

    Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 

    20 дней со дня поступления заявления. 

    В случае представления заявителем документов через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи документов в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области

    2.5. Правовой основой для предоставления муниципальной услуги являются следующие нормативные правовые акты:

    Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 03 января 2005 г., № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета», 12 января 2005 г., № 1, «Парламентская газета», 15  января 2005 г., № 7-8);

    Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 

    06 октября 2003 г., № 40, ст.3822, «Российская газета», 08 октября 2003 г., № 202, «Парламентская газета», 08 октября 2003 г., №186);

    Федеральный закон от 27 июня 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02 августа 2010 г., №31, ст. 4179, «Российская газета», 30 июля 2010 г., № 168);

    Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, № 95);

    Закон Волгоградской области от 1 декабря 2005 г. № 1125-ОД

    «О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан 

    в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых 

    по договорам социального найма в Волгоградской области» («Волгоградская правда», 14 декабря 2005 г., № 234);

    постановление Главы Администрации Волгоградской области 

    от 24.04.2006 № 455 «О некоторых вопросах реализации Закона Волгоградской области от 1 декабря 2005 г. № 1125-ОД «О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области» («Волгоградская правда», 

    28 апреля 2006 г., № 75);

    распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 

    2009 г. № 1993-р (Собрание законодательства Российской Федерации, 

    28 декабря 2009 г., № 52, 2ч, ст. 6626, «Российская газета», 

    23 декабря 2009 г. №247);

    Устав Новокиевского сельского поселения Новоаннинского района Волгоградской области.

    2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется 

    на основании заявления гражданина о предоставлении информации 

    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (в том числе в электронной форме) на имя руководителя администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области

    2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых 

    для предоставления муниципальной услуги.

    2.7.1. Исчерпывающий перечень документов, которые заявитель должен представить самостоятельно:

    - заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма 

    (далее – заявление);

    - копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

    - документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии 

    с законодательством Российской Федерации, в случае обращения полномочного представителя.

    2.7.2. Направление администрацией Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области запросов в рамках межведомственного взаимодействия не предусмотрено.

    2.7.3. Заявление может быть представлено заявителями по их выбору 

    в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области или в МФЦ лично, посредством почтовой связи на бумажном носителе, либо представлено в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области в форме электронного документа, в том числе с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных 

    и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области. 

    Подача документов через МФЦ осуществляется в соответствии 

    с соглашением о взаимодействии, заключенном между администрацией Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области 

    и МФЦ.

    Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги, возлагается на заявителя.

    Администрация Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области не вправе требовать от заявителя:

    - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, регулирующими отношения, возникающие в связи 

    с предоставлением муниципальных услуг;

    - представления документов и информации, которые находятся 

    в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления 

    либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных 

    с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг 

    и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    2.8. Оснований для отказа в приеме документов 

    и оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 

    не предусмотрено.

    2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления 

    и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет на личном приеме граждан – не более 20* минут.

    2.11 Срок регистрации заявления и прилагаемых к нему документов составляет на личном приеме граждан  –  не  более 20* минут.

    При поступлении заявления и документов по почте, электронной почте или через МФЦ – не более 3* дней со дня поступления в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (срок регистрации заявления не должен превышать 3 дней).

    2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов 

    о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам 

    с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых 

    для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии 

    с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

    2.12.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

    Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.

    Помещения администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и быть оборудованы средствами пожаротушения.

    Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

    Вход в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы.

    Кабинеты оборудуются информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (структурного подразделения), осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

    2.12.2. Требования к местам ожидания.

    Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям 

    для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов уполномоченного органа.

    Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

    2.12.3. Требования к местам приема заявителей.

    Прием заявителей осуществляется в специально выделенных 

    для этих целей помещениях.

    Каждое рабочее место должностных лиц администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим 

    и копирующим устройствам.

    При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностных лиц администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области из помещения при необходимости.

    Места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

    2.12.4. Требования к информационным стендам.

    В помещениях администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области,  предназначенных для работы 

    с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.

    На информационных стендах, официальном сайте администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области  размещаются следующие информационные материалы:

    извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

    текст настоящего административного регламента;

    информация о порядке исполнения муниципальной услуги;

    перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    формы и образцы документов для заполнения;

    сведения о месте нахождения и графике работы, наименование администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области и МФЦ;

    справочные телефоны;

    адреса электронной почты и адреса Интернет-сайтов;

    информация о месте личного приема, а также об установленных 

    для личного приема днях и часах.

    При изменении информации по исполнению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

    Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале (устанавливается в удобном 

    для граждан месте), а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных 

    и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе «Государственные услуги» (www.volganet.ru), а также на официальном сайте администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (http://novokievka-adm.ru).

    Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации 

    о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

    2.12.5. Требования к обеспечению доступности предоставления муниципальной услуги для инвалидов.

    В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальной услуги должно быть обеспечено:

    оказание специалистами помощи инвалидам в посадке 

    в транспортное средство и высадке из него перед входом в помещения, 

    в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе 

    с использованием кресла-коляски;

    беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;

    возможность самостоятельного передвижения инвалидов 

    по территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи 

    на территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов 

    в помещения и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

    допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

    допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме 

    и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию 

    в сфере социальной защиты населения;

    предоставление при необходимости услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

    оказание специалистами администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области иной необходимой помощи инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другими лицами.

    2.13. Показателями  доступности и качества муниципальной услуги являются предоставление муниципальной услуги или осуществление отдельных административных процедур в электронной форме, получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги 

    с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, отсутствие жалоб и претензий со стороны заявителя, а также судебных актов о признании незаконными решений, действий (бездействия) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области и должностных лиц администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области.

    2.14. Осуществление отдельных административных процедур 

    при предоставлении муниципальной услуги возможно в электронной форме. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться 

    в МФЦ в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ 

    и администрацией Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области.

    Особенности осуществления отдельных административных процедур

    в электронной форме и предоставления муниципальной услуги через МФЦ установлены в разделе 3 настоящего административного регламента.


    3. Состав, последовательность и сроки выполнения

    административных процедур, требования к порядку

    их выполнения, в том числе особенности выполнения

    административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур 

    в многофункциональных центрах


    3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    1) прием и регистрация заявления;

    2) рассмотрение заявления и подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;

    3) направление (вручение) справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том,

    что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    3.2. Прием и регистрация заявления.

    3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги 

    на личном приеме, через МФЦ, почтовым отправлением, в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных 

    и муниципальных услуг.

     В случае получения заявления сотрудником МФЦ им обеспечивается прием и передача данного заявления в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области не позднее дня, следующего за днем его приема в МФЦ.

    3.2.2. Прием документов от заявителей осуществляет должностное лицо администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области.

    3.2.3. При приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги непосредственно от заявителя на втором экземпляре делается отметка с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты поступления в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области указанного заявления и прилагаемых к нему документов, фамилии и инициалов лица, принявшего его, и сообщается контактный телефон (8(84447)5-41-32).

    3.2.4. Получение заявления о предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением (в форме электронного документа), через МФЦ, и прилагаемых к нему документов подтверждается должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области путем направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационный номер заявления, дату поступления в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области  указанного заявления и прилагаемых к нему документов (далее - уведомление о получении заявления).

    3.2.4.1. Уведомление о получении заявления направляется указанным заявителем способом не позднее рабочего дня, следующего 

    за днем поступления заявления в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области.

    3.2.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры:

    - при личном приеме граждан  –  не  более 20* минут;

    - при поступлении заявления и документов по почте, электронной почте или через МФЦ – не более 3* рабочих дней со дня поступления 

    в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области

    (максимальный срок не может превышать 3 рабочих дней и должен соответствовать сроку, установленному в пункте 2.11 настоящего административного регламента).

    3.2.6. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления.

    3.3. Рассмотрение заявления и подготовка справки с информацией 

    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете 

    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом 

    по договору социального найма. 

    3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированное в установленном порядке заявление.

    3.3.2. Должностное лицо администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области рассматривает заявление, изучает списки граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по результатам готовит проект справки с информацией 

    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете 

    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом 

    по договору социального найма, который подписывается уполномоченным должностным лицом органа, осуществляющего принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых 

    по договорам социального найма.

    3.3.3. Максимальный срок исполнения административной процедуры

    – не более 14* дней со дня регистрации заявления.

    3.3.4. Результатом исполнения административной процедуры является подготовка должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете 

    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом 

    по договору социального найма.

    3.4. Направление (вручение) подготовленной справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма 

    либо справки о том, что заявитель не состоит на учете 

    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом 

    по договору социального найма. 

    3.4.1. Информирование заявителя о результатах рассмотрения заявления осуществляется одним из способов, указанных в заявлении.

    3.4.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры – не более 3* дней со дня подписания справки с информацией 

    об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете 

    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом 

    по договору социального найма, уполномоченным должностным лицом органа, осуществляющего принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

    3.4.3. Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области справки об очередности предоставления жилых помещений 

    на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель 

    не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.


    4. Формы контроля за исполнением административного регламента


    4.1. Контроль за соблюдением администрацией Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностными лицами администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, специально уполномоченными на осуществление данного контроля, руководителем администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области и включает в себя проведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области на основании распоряжения руководителя администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области.

    4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

    4.2.1. Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.2.2. Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.3. Плановые проверки осуществления отдельных административных процедур проводятся 1 раз в полугодие; полноты и качества предоставления муниципальной услуги в целом - 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

    4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт, в котором отражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается должностным лицом, уполномоченным на проведение проверки.

    4.5. Должностные лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях. В случае выявления нарушений виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

    4.6. Самостоятельной формой контроля за исполнением положений административного регламента является контроль со стороны граждан, их объединений и организаций, который осуществляется путем направления обращений и жалоб в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области.


    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, а также должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Влгоградской области


    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    5.2. Жалоба подается в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Влгоградской области в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. 

    Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.4. Жалоба должна содержать:

    1) наименование администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица, администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области в течение трех дней со дня его поступления. 

    Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.6. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. 

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

    1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    2) отказать в удовлетворении жалобы.

    5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5.12. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».



    Примечание:

    *Сроки исполнения отдельных административных процедур могут быть изменены. При этом сроки исполнения административных процедур в сумме не должны быть больше  общего срока предоставления муниципальной услуги.













    Административные процедуры img

    Прием и регистрация заявления

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является поступление

    заявления о предоставлении муниципальной услуги на личном приеме, через МФЦ, 

    почтовым отправлением, в электронной форме, в том числе и использованием Единого

    портала государственных и муниципальных услуг.

    Порядок передачи результата оказания:

    Уведомление о получении заявления направляется указанным заявителем способом не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в администрацию Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является прием и 

    регистрация заявления.

    Рассмотрение заявления и подготовка справки с информацией об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Основания для начала:

    Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированное в установленном порядке заявление.

    Порядок передачи результата оказания:

    Должностное лицо администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области рассматривает заявление, изучает списки граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по результатам готовит проект справки с информацией об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, который подписывается уполномоченным должностным лицом органа, осуществляющего принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.


    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является подготовка должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете 
    в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом 
    по договору социального найма.

    Направление (вручение) подготовленной справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Основания для начала:

    Информирование заявителя о результатах рассмотрения заявления осуществляется одним из способов, указанных в заявлении.

    Порядок передачи результата оказания:

    Выдача (направление) заявителю должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель 
    не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю должностным лицом администрации Новокиевского сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области справки об очередности предоставления жилых помещений 
    на условиях социального найма либо справки о том, что заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.