Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области

Описание услуги

Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • По телефону

Способы получения результата:

  • Лично
  • По телефону
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    30 календ.дн.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    10 мин.


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Заявление о предоставлении информации о текущей успеваемости обучающихся общеобразовательных учреждений Жирновского муниципального района


    Основание для отказа:


    Предоставление информации о текущей успеваемости обучающихся общеобразовательных учреждений Жирновского муниципального района

    – предоставление заявителем заведомо ложных сведений


    Получение информации о текущей успеваемости обучающихся общеобразовательных учреждений Жирновского муниципального района

    – предоставление заявителем заведомо ложных сведений


    Результат оказания услуги img

    Конечным результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление получателю актуальной и достоверной информации о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Заявление о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося (скачать пример)

    Документ, подтверждающий личность заявителя

    Документ, подтверждающий родство заявителя с учащимся

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление информации о текущей успеваемости обучающихся общеобразовательных учреждений Жирновского муниципального района

    Результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации

    Сведения о посещаемости уроков

    предоставление информации о ходе и содержании образовательного процесса

    отказ в предоставлении информации

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010000079548


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2019-08-30

    Порядок обжалования img

    Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",  а также их должностных лиц, в том числе в следующих случаях:
    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Федеральный закон  № 210-ФЗ);
    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае,  если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона      № 210-ФЗ;
    3) требование у заявителя документов  или информации  либо осуществление действий, предоставление или осуществление которых  не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;
    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном  частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    7) отказ уполномоченного органа, должностного лица, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае,                                                    если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном   частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
    10) требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались   при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги.
     Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,  в электронной форме в уполномоченный орган, МФЦ, либо в орган муниципальной власти (орган местного самоуправления) публично-правовое образование, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.
    Жалоба на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, муниципального служащего, руководителя уполномоченного органа может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг   либо регионального портала государственных и муниципальных услуг,  а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника  МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята   при личном приеме заявителя.
    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг,  а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
    Жалоба должна содержать:
    1) наименование уполномоченного органа, его должностного лица, или муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)  и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных    частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;
    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением    и действиями (бездействием) наименование уполномоченного органа, должностного лица или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
    Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом, работниками МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ  в течение трех дней со дня ее поступления.
    Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона  № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня  ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ    на жалобу не дается.
    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.
    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
    По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных  в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    2) в удовлетворении жалобы отказывается.
    Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих уполномоченного органа, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных  частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
     Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю  в целях получения муниципальной услуги.
    В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо уполномоченного органа, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии  с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
    Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих уполномоченного органа, должностных лиц МФЦ, работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в судебном порядке  в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".



















    Нормативно-правовые акты img

    Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области

    2019-01-31 00:00:00

    Регистрационный номер: 44

    №44 Предоставление инфо о текущ.успеваемости.doc

    Об образовании

    1999-07-08 00:00:00

    Регистрационный номер: 3266-1

    3266-1.doc

    О порядке обращения граждан Российской Федерации

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: 59-ФЗ

    59-ФЗ от 02.05.2006.doc

    Об организации государственных и муниципальных услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ 'Об организаци.rtf

    Об образовании в Волгоградской области

    2013-10-04 00:00:00

    Регистрационный номер: 118-ОД

    118-ОД.doc

    Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования

    2013-08-30 00:00:00

    Регистрационный номер: 1015

    Приказ о программах.doc

    Административный регламент img

    Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области

     

     



    П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

     АДМИНИСТРАЦИИ ЖИРНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   


    от 31.01.2019 № 44 

    О внесении изменений в постановление администрации Жирновского муниципального района от 17.02.2016 № 102 «Об утверждении   административного регламента»


    В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Жирновского муниципального района от 23.08.2018  № 574 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», в целях формирования реестра муниципальных услуг Жирновского муниципального района, руководствуясь Уставом Жирновского муниципального района, администрация Жирновского муниципального района   п о с т а н о в л я е т:

    1. Изложить административный регламент предоставления муниципальной услуги: «Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области» в новой редакции (прилагается).

             2. Признать утратившим силу постановление администрации Жирновского муниципального района от 04.10.2018 № 691 «О внесении изменений в постановление администрации Жирновского муниципального района от 17.02.2016 № 102 «Об утверждении   административного регламента».

            3.  Постановление подлежит опубликованию в газете «Жирновские новости»                        и размещению на официальном сайте Жирновского муниципального района www.admzhirn.ru  в подразделе «Административные регламенты» раздела «Муниципальные услуги».

            4. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации Жирновского муниципального района П. Н. Мармуру.




    Глава Жирновского

    муниципального района                                                                                       А.Ф.Шевченко             




     








    УТВЕРЖДЕН


    постановлением администрации Жирновского муниципального района


    от 31.01.2019 № 44

                              

            Административный регламент

    предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных 

    отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области»



    1. Общие положения


    1.1. Административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области", определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении данной государственной услуги.

    1.2.  Заявителями являются родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, а также совершеннолетние граждане, желающие освоить образовательные программы среднего (полного) общего образования.

    1.3. Места информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

    1.3.1. Отдел по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области (далее - отдел по образованию); адрес: 403791, г. Жирновск, ул. З. Космодемьянской, д. 1. График работы: понедельник – пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12.00 до 13:00,телефон (факс): 8(84454) 5-57-46, е-mail: edu_zhirn@volganet.ru. Интернет-сайт: www.kom-obr.ru.

    1.3.2. Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах  электронной почты муниципальных общеобразовательных организаций находится в приложении 1 к настоящему Регламенту.

    1.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на Портале государственных услуг Волгоградской области – gosuslugi.volganet.ru/portal, на официальном сайте отдела по образованию и на официальных сайтах муниципальных общеобразовательных организаций. 

    1.4. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

    1.5. Информирование граждан организуется следующим образом:

    индивидуальное информирование;

    публичное информирование.

    размещение информации на сайте.

    1.6. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками отдела по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области, а также муниципальных общеобразовательных организаций при обращении граждан за информацией:

    при личном обращении;

    по телефону.

    Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости привлечь других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.

    В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

    Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы отдела по образованию или муниципальной общеобразовательной организации. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

    1.7. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в отдел по образованию осуществляется путем почтовых отправлений.

    Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).

    Письменное обращение рассматривается в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации письменного обращения.

    1.8. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио (далее СМИ).

    1.9. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на официальном интернет-сайте отдела по образованию, официальных интернет-сайтах муниципальных общеобразовательных организаций, путем использования информационных стендов, размещающихся в муниципальных общеобразовательных организациях.

    Информационные стенды в общеобразовательных организациях, предоставляющих услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:

    адрес администрации Жирновского муниципального района, в т.ч. адрес интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты отдела по образованию;

    процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.

    1.10. Официальная  информация  об  МФЦ (контактные данные, график работы и т.д.) размещена на Едином портале сети центров и офисов "Мои Документы" (МФЦ) Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://mfc.volganet.ru(далее – официальный сайт МФЦ).

    Информация о месте нахождения и графике работы уполномоченного органа, о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал государственных  и муниципальных услуг) и государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области" (https://gosuslugi.volganet.ru/) (далее – Региональный портал государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах непосредственно в помещении уполномоченного органа и МФЦ, а также предоставляется непосредственно работниками и должностными лицами уполномоченного органа по телефону.


    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги


    2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области".

    2.2. Наименование субъекта, непосредственно оказывающего муниципальную услугу, а также организаций, без обращения в которые заявители не могут получить муниципальную услугу, либо обращение в которые необходимо для оказания муниципальной услуги: орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги – отдел по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области, предоставляющие муниципальную услугу образовательные организации: муниципальные общеобразовательные организации (далее - Школы, Школа).

    2.3. Перечень документов, представляемых заявителем:

    документ, подтверждающий личность заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации и иные документы, подтверждающие личность в соответствии с действующим законодательством);

    документ, подтверждающий родство заявителя с учащимся, сведения об успеваемости которого запрашиваются, либо установление иных законных оснований для получения такой информации;

    заявление о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося на имя директора общеобразовательной организации (примерный образец заявления приведён в приложении №2 к настоящему Регламенту).

    Требование у заявителя иных документов не допускается. Иные документы могут быть предоставлены заявителем по своей инициативе. 

    Не допускается требовать от заявителя представления документов  и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых    для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

    а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

    б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа     в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных    в представленный ранее комплект документов;

    в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых  для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

    г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, был уведомлен заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

    2.4. Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены в  форме электронных документов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    Заявление и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления муниципальных услуг и предоставляемые в электронной форме, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    2.5. Описание конечных результатов оказания муниципальной услуги.

    Предоставление получателю актуальной и достоверной информации, представляющего совокупность сведений следующего состава:

    сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых учащемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;

    результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации учащегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;

    сведения о посещаемости уроков учащимся за текущий учебный период.

    2.6. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги:

    Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

    Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

    Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

    Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

    Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 №1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";

    Закон Волгоградской области от 04.10.2013 № 118-ОД «Об образовании в Волгоградской области».

    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги: 

    выявление несоблюдения установленных статьёй 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания действительности квалифицированной электронной подписи (в случае направления заявления и прилагаемых к нему документов, указанных в настоящем Регламенте, в электронном виде);

    предоставление заявителем заведомо ложных сведений.

    2.8. Информация о плате (или её отсутствии) за предоставление муниципальной услуги: предоставление муниципальной услуги является бесплатной  для заявителей.

    Запрещается требовать от заявителя (представителя) плату в случае внесения изменений в выданный ему по результатам предоставления муниципальной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ   "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",  а также их должностных лиц,  муниципальных служащих, работников.

              2.9. Сроки предоставления муниципальной услуги.

    2.9.1. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги - с момента предоставления родителем (законным представителем) в образовательную организацию заявления на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, (приложение № 3) до момента отказа родителя (законного представителя)  (в устной форме (по телефону) или через электронную почту) от предоставления муниципальной услуги. 

    2.10. Сроки и порядок регистрации запроса заявителя.

    Сотрудник муниципальной общеобразовательной организации принимает от гражданина заявление об оказании муниципальной услуги на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося. Регистрация запроса заявителя осуществляется в течение одного рабочего дня. Информация о поступлении запроса вносится в журнал учёта обращений граждан, входящей корреспонденции.

    2.10.1. Время ожидания гражданина при подаче документов для получения муниципальной услуги у сотрудника муниципальной общеобразовательной организации не должно превышать 15 минут.

    2.10.2. Продолжительность приема гражданина у сотрудника муниципальной общеобразовательной организации, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

    2.10.3. Датой принятия к рассмотрению заявления об оказании муниципальной услуги на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений. 

    2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

    Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в общеобразовательных организациях.

    Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги:

    помещения обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, фамилий, имен, отчеств, наименований должностей лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

    для ожидания приёма заявителям отводятся места, оснащённые стульями;

    рабочее место должностных лиц, ответственных за исполнение муниципальной услуги, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

    Места для ожидания заявителей соответствуют комфортным условиям для заявителей, включая лиц с ограниченными возможностями здоровья, и оптимальным условиям работы должностных лиц. Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, из них не менее одного места - для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

    2.12. Требования к информационным стендам.

    В помещениях отдела по образованию, предназначенных для работы 

    с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.

    На информационных стендах, официальном сайте отдела по образованию размещаются следующие информационные материалы:

    извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

    текст настоящего административного регламента;

    информация о порядке исполнения муниципальной услуги;

    перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    формы и образцы документов для заполнения.

    сведения о месте нахождения и графике работы отдела по образованию и МФЦ;

    справочные телефоны;

    адреса электронной почты и адреса Интернет-сайтов;

    информация о месте личного приема, а также об установленных 

    для личного приема днях и часах.

    При изменении информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется ее обновление.

    Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале (устанавливается в удобном для граждан месте), а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе «Государственные услуги» (www.volganet.ru), а также на официальном сайте отдела по образованию (www.kom-obr.ru).

    Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации 

    о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

    2.13. Работники отдела по образованию, Школы оказывают помощь лицам с ограниченными возможностями здоровья в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в учреждение (общеобразовательную организацию), в том числе с использованием кресла-коляски. Также работники отдела по образованию, Школы сопровождают лиц с ограниченными возможностями здоровья, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказывают им помощь на территории учреждения (общеобразовательной организации).

    Работники отдела по образованию, Школы оказывают иную необходимую помощь лицам с ограниченными возможностями здоровья в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами. 

    В учреждение (общеобразовательную организацию) допускаются сурдопереводчик и тифлосурдопереводчик в случае необходимости оказания помощи.

    В учреждение (общеобразовательную организацию) допускается собака-проводник при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

    2.14. Должностное лицо, ответственное за приём документов и работу с заявителями, утверждается приказом директора общеобразовательной организации.

    2.15. Предоставление муниципальной услуги в электронных системах осуществляется с помощью информационных систем типа «Электронный дневник», «Электронный журнал», применяющихся в общеобразовательной организации.

    2.16. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении данной муниципальной услуги (не должно превышать одного раза), а также своевременное и полное информирование заявителя об успеваемости ребёнка. 


    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к их выполнению, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме,          а также особенности выполнения административных процедур  в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг».



    3.1. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя ряд процедур, блок-схема которых приведена в приложении № 4 к Регламенту.

    3.2. Последовательность административных процедур.

    Предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области» включает в себя следующие административные процедуры:

    регистрация детей в журнале учащихся муниципальных общеобразовательных организаций, реализующих основную общеобразовательную программу, и выдача уведомлений родителям (законным представителям) о регистрации детей в книге учета;

    оповещение родителей о текущей успеваемости учащегося.

    Прием и рассмотрение документов.

    Основанием для начала административной процедуры является обращение в отдел по образованию или муниципальную общеобразовательную организацию (Школу) или на их сайты родителя (законного представителя) ребёнка с заявлением об оказании муниципальной услуги.

    Школа, осуществляющая прием, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность, затем принимает пакет документов у заявителя. 

    Общий срок административной процедуры по приему и рассмотрению документов составляет 10 минут на одного заявителя.

    3.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательной организации. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор общеобразовательной организации.

    3.4. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации. 

    3.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении данной муниципальной услуги – не более одного раза.


    4. Формы контроля за исполнением административного регламента


    4.1. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и внеплановых проверок.

    4.1.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы отдела по образованию на текущий год – не реже одного раза в год.

    4.1.2. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в отдел по образованию обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

    4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося осуществляется отделом по образованию.

    Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося может осуществляться гражданами, их объединениями и организациями в виде письменных обращений в адрес начальника отдела по образованию с информацией о нарушениях настоящего Регламента.  

    4.3. Для проведения проверки отделом по образованию создаётся комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.

    4.4. К проверкам могут привлекаться специалисты отдела по образованию, работники органов местного самоуправления, работники общеобразовательных организаций, прошедшие соответствующую подготовку, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории Жирновского района Волгоградской области.

    4.5. Для выбора организаций, включаемых в план-график контрольной деятельности, используются следующие критерии:

    дата проведения последнего планового мероприятия по контролю в отношении данной организации;

    количество выявленных нарушений законодательства в области образования за предшествующий 5-летний период, полнота и своевременность устранения выявленных нарушений.

    4.6. При проведении мероприятия по контролю у образовательных организаций могут быть затребованы следующие документы и материалы:

    договоры с родителями об оказании услуги;

    классные журналы;

    документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;

    документы, регламентирующие осуществление текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации учащихся.

    4.7. Контроль осуществляется на основании приказа начальника отдела по образованию.

    4.8. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося доводятся до общеобразовательных организаций в письменной форме.

    4.9. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.


    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

    и действий (бездействия) уполномоченного органа, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона    от 27 июля 2010   № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц Российской Федерации

     

    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",  а также их должностных лиц, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Федеральный закон  № 210-ФЗ);

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае,  если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона      № 210-ФЗ;

    3) требование у заявителя документов  или информации  либо осуществление действий, предоставление или осуществление которых  не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном  частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ уполномоченного органа, должностного лица, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае,                                                    если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном   частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

    10) требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались   при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги.

    5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,  в электронной форме в уполномоченный орган, МФЦ, либо в орган муниципальной власти (орган местного самоуправления) публично-правовое образование, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, муниципального служащего, руководителя уполномоченного органа может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг   либо регионального портала государственных и муниципальных услуг,  а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника  МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята   при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг,  а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.4. Жалоба должна содержать:

    1) наименование уполномоченного органа, его должностного лица, или муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)  и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных    частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением    и действиями (бездействием) наименование уполномоченного органа, должностного лица или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом, работниками МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ  в течение трех дней со дня ее поступления.

    Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона  № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня  ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.6. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ    на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных  в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    2) в удовлетворении жалобы отказывается.

    5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих уполномоченного органа, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных  частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю  в целях получения муниципальной услуги.

    В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо уполномоченного органа, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии  с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих уполномоченного органа, должностных лиц МФЦ, работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в судебном порядке  в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5.12. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".























    Приложение №1

    к административному регламенту

    "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся

    общеобразовательных организаций,

    подведомственных отделу по образованию администрации Жирновского муниципального района

    Волгоградской области"


    Сведения

    о местонахождении, электронных  адресах, телефонах, Интернет-сайтах муниципальных образовательных организаций



    № п/п Полное наименование учебного заведения (общеобразовательной организации) Почтовый адрес

    Электронный адрес Рабочий телефон руководителя

    1 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Средняя школа №1 города Жирновска» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403791, Волгоградская область, г. Жирновск,        ул. Ленина, 19

    mou169@mail.ru

    (84454) 5-54-13

    2 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Средняя школа №2 города Жирновска» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403791, Волгоградская область, г. Жирновск,        ул. Октябрьская, 13

    caldyrkaeva2019gv@yandex.ru

    (84454) 5-23-40

    3 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Средняя школа с углубленным изучением отдельных предметов города Жирновска» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403792, Волгоградская область, г. Жирновск,        ул. Лесная, 15

    shkola3_34@mail.ru 

    (84454) 5-51-63

    4 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Линёвская средняя школа» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403770, Волгоградская область, Жирновский район, р.п. Линёво,           ул. Нефтяников, 46

    linevo_shkola2@rambler.ru 

    (84454) 66-5-37


    5 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Красноярская средняя школа №1 имени                    В. В. Гусева» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403780, Волгоградская область, Жирновский район, р.п. Красный Яр,            ул. Ленина, 66

    krsch1@mail.ru

    (84454) 61-2-43 


    6 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Красноярская средняя школа №2» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403780, Волгоградская область, Жирновский район, р.п. Красный Яр,  ул. Новая, 104а

    school2kr@rambler.ru

    (84454) 61-3-56


    7 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Александровская средняя школа» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403761, Волгоградская область, Жирновский район, с. Александровка, пер. Школьный , 15

    alexhedu@yandex.ru

    (84454) 68-3-37


    8 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Кленовская средняя школа» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403764, Волгоградская область, Жирновский район, с. Кленовка,          ул. Школьная, 2

    scool.klenovka@mail.ru

    (84454) 67-3-44


    9 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Медведицкая средняя школа» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403762, Волгоградская область, Жирновский район, с. Медведица,                 п. Газовик,40

    frank-shkola@mail.ru

    (84454) 69-2-16

    10 Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Нижнедобринская средняя школа» Жирновского муниципального района Волгоградской области 403771, Волгоградская область, Жирновский район, с. Нижняя Добринка, ул.Центральная, 61

    ndschool2008@yandex.ru

    (84454) 60-4-41




















                             

    Приложение №2

    к административному регламенту

    "Предоставление информации о текущей

    успеваемости учащихся

    общеобразовательных организаций,

    подведомственных отделу по

    образованию администрации Жирновского муниципального района

    Волгоградской области"


    Заявление

    родителей (законных представителей) на предоставление информации

    о текущей успеваемости их ребенка 


    Директору

                                                                                   ___________________________________

    (наименование ОО, Ф. И. О. директора)

                                                                                  Фамилия ______________________________

    Имя  ________________________________

    Отчество ______________________________

    Домашний адрес ______________________ __________________________________________________________________________

    Телефон ______________________________                             


    Заявление

    Прошу Вас  предоставлять  информацию об успеваемости  ________________ __________________________________________________________________.  

                                                                                

    _________________ "____" _________________ 201_ года                                             

           (подпись)




















                                       

    Приложение №3

    к административному регламенту

    "Предоставление информации о текущей 

    успеваемости учащихся

    общеобразовательных организаций,

    подведомственных отделу по

    образованию администрации

    Жирновского муниципального района

    Волгоградской области"


    Заявление

    родителей (законных представителей) о прекращении предоставления 

    информации о текущей успеваемости их ребенка


    Директору

     ___________________________________

    (наименование ОО, Ф. И. О. директора)

    Фамилия ______________________________

    Имя  ________________________________

    Отчество ______________________________

    Домашний адрес ____________________ ___________________________________________________________________________________

    Телефон ______________________________                             


    Заявление

    Прошу Вас  больше не предоставлять  информацию об успеваемости  __________________________________________________________________.  

                                                                                

    _________________ "____" _________________ 201_ года                                             

           (подпись)

     

    Приложение №4

    к административному регламенту

    "Предоставление информации о текущей

    успеваемости учащихся

    общеобразовательных организаций,

    подведомственных отделу по

    образованию администрации

    Жирновского муниципального района

    Волгоградской области"

    Блок-схема

    предоставления муниципальной услуги

    по предоставлению информации о текущей успеваемости учащихся общеобразовательных организаций, подведомственных отделу по образованию

    администрации Жирновского муниципального района Волгоградской области  


















    Отказ в предоставлении

    муниципальной услуги Решение о предоставлении муниципальной услуги




    Исправление выявленных недостатков






    Информирование родителей (законных представителей) о текущей успеваемости учащегося







    Административные процедуры img

    Прием и рассмотрение документов

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является обращение в комитет по образованию или муниципальную общеобразовательную организацию (далее – Школа) или на их сайты родителя (законного представителя) ребенка с заявлением об оказании муниципальной услуги

    Порядок передачи результата оказания:

    Школа, осуществляющая прием, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность, затем принимает пакет документов у заявителя

    Результат:

    регистрация детей в журнале воспитанников муниципальных общеобразовательных организаций, реализующих основную общеобразовательную программу школьного образования, и выдача уведомлений родителям (законным представителям) о регистрации детей в книге учета;

    - оповещение родителей о текущей успеваемости учащегося

    регистрация детей в журнале учащихся муниципальных общеобразовательных организаций, реализующих основную общеобразовательную программу, и выдача уведомлений родителям (законным представителям) о регистрации детей в книге учета

    Основания для начала:

    Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательной организации. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор общеобразовательной организации.
    3.4. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации. 
    3.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении данной муниципальной услуги – не более одного раза

    Порядок передачи результата оказания:

    Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательной организации. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор общеобразовательной организации.
    3.4. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации. 
    3.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении данной муниципальной услуги – не более одного раза

    Результат:

    Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательной организации. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор общеобразовательной организации.
    3.4. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации. 
    3.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении данной муниципальной услуги – не более одного раза

    оповещение родителей о текущей успеваемости учащегося

    Основания для начала:

    Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательной организации. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор общеобразовательной организации.
    3.4. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации. 
    3.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении данной муниципальной услуги – не более одного раза

    Порядок передачи результата оказания:

    Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательной организации. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор общеобразовательной организации.

    3.4. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

    3.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении данной муниципальной услуги – не более одного раза

    Результат:

    Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательной организации. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор общеобразовательной организации.
    3.4. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации. 
    3.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении данной муниципальной услуги – не более одного раза