Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства

Описание услуги

Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail

Способы получения результата:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    30 календ.дн.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Юридические лица


    Имеет статус предпринимателя

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала административной процедуры по приему заявлений служит личное обращение заявителя или законного представителя к специалисту отдела по экономике,  предоставляющего муниципальную услугу, либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Правительства Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Единый портал государственных и муниципальных услуг.


    Основание для отказа:


    Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства

    – Обращение за получением муниципальной услуги от имени заявителя неуполномоченного лица

    – Запрос информации, распространение которой ограничено или запрещено в соответствии с законодательством Российской Федерации


    Получение консультационной и организационной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства

    – Обращение за получением муниципальной услуги от имени заявителя неуполномоченного лица

    – Запрос информации, распространение которой ограничено или запрещено в соответствии с законодательством Российской Федерации


    Результат оказания услуги img

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    - индивидуальное информирование и консультирование;

    - публичное информирование и консультирование;

    - отказ в предоставлении услуги с обоснованием принятого решения.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    письменное заявление (скачать шаблон)

    документ, удостоверяющий личность заявителя

    документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства

    отказ в предоставлении услуги

    публичное информирование и консультирование

    индивидуальное информирование и консультирование

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010001172231


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2018-05-04

    Порядок обжалования img

    5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или) бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке.

    5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

    - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    - отказ лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного действующим законодательством срока таких исправлений.

    5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Фроловского муниципального района Волгоградской области по адресу: 403530, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Фрунзе, 87; e-mail: ra_frol@volganet.ru.       

    5.4. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.6. Жалоба должна содержать:

    Жалоба должна содержать:

    - наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    - фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего;

    - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    5.7. Жалоба, поступившая в администрацию Фроловского муниципального района Волгоградской области, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

    5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация Фроловского муниципального района Волгоградской области принимает одно из следующих решений:

    - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    - отказать в удовлетворении жалобы.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.7. настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава правонарушения или преступления должностное лицо в соответствии пунктом 5.4. административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Положения Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    5.12. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия и (или) бездействие должностных лиц в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

    Нормативно-правовые акты img

    О внесении дополнений в постановление администрации Фроловского муниципального района от 19 июня 2015г. №300

    2018-03-13 00:00:00

    Регистрационный номер: 143

    Постановление №143 от 13.03.2018г..docx

    Конституция Российской Федерации

    Гражданский кодекс Российской Федерации

    О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации

    2007-07-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 209-ФЗ

    Федеральный закон от 24_07_2007 N 209-ФЗ (ред_ от 29_06_2015.rtf

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    Федеральный закон от 27_07_2010 N 210-ФЗ (ред_ от 13_07_2015.rtf

    О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: 59-ФЗ

    Федеральный закон от 02_05_2006 N 59-ФЗ (ред_ от 24_11_2014).rtf

    Об утверждении ведомственной целевой Программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства во Фроловском муниципальном районе» на 2014 - 2016 годы

    2013-11-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 999

    Ведомственная целевая программа № 999 от 27.11.13.pdf

    О внесении изменений в постановление Главы администрации Фроловского муниципального района от 27.11.2013 № 999 «Об утверждении ведомственной целевой Программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства во Фроловском муниципальном районе» на 2014 – 2016 годы»

    2015-04-23 00:00:00

    Регистрационный номер: 197

    Постановление №197 от 23.04.15.docx

    О внесении изменений в постановление Главы администрации Фроловского муниципального района от 27.11.2013 № 999 «Об утверждении ведомственной целевой Программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства во Фроловском муниципальном районе» на 2014 – 2016 годы»

    2015-05-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 244

    Постановление №244 от 29.05.15.docx

    Устав Фроловского муниципального района Волгоградской области

    Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства» на территории Фроловского муниципального района

    2015-06-19 00:00:00

    Регистрационный номер: 300

    Административный регламент № 300 от 19.06.2015.docx

    О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства», утвержденный постановлением администрации Фроловского муниципального района от 19.06.2015 № 300

    2015-12-21 00:00:00

    Регистрационный номер: 657

    Постановление от 21.12.2015 № 657.doc

    Административный регламент img

    Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства» на территории Фроловского муниципального района

    Российская Федерация

    Администрация Фроловского муниципального  района

    Волгоградской области

     

     

     

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     

    от  «19»  ___06___  2015г.                                                               № 300

     


    Об утверждении административного регламента

    по предоставлению муниципальной услуги

    «Консультационная и организационная поддержка

    субъектов малого и среднего предпринимательства»

    на территории Фроловского муниципального района

     

          В целях реализации Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

     

    постановляю:

     

    1.        Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства» на территории Фроловского муниципального района.

    2. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

    3. Контроль за исполнением постановления возлагаю на начальника отдела по экономике и поддержке предпринимательства О.П. Никитину.

     

     

    Глава администрации

    Фроловского муниципального района                                   А.А. Екимов

     

     

     

     

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

    ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА СУБЪЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА»

    НА ТЕРРИТОРИИ ФРОЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

     

    Ι. Общие положения

     

    1.1. Предмет регулирования.

    1.1.1. Административный регламент (далее – административный регламент) предоставления муниципальной услуги «Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства» на территории Фроловского муниципального района (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения уровня доступности и качества исполнения муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

    1.1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями муниципальной услуги и администрацией Фроловского муниципального района Волгоградской области, определение сроков и последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, определение порядка информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги.

    1.2. Заявители муниципальной услуги.

    1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются субъекты малого и среднего предпринимательства, которые соответствуют требованиям, установленным ст. 4 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

    При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе выступать их законные представители или их представители по доверенности.

    1.3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

    1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

    - на официальном сайте администрации Фроловского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.frolovsky.volganet.ru;

    - на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.volganet.ru;

    - на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru;

    - непосредственно в отделе по экономике и поддержки предпринимательства администрации Фроловского муниципального района при личном или письменном обращении по адресам: 403530, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Фрунзе, 87; e-mail: ra_frol@volganet.ru или по телефону: 8 (84465) 4-46-10 для справок и консультаций.

    1.3.2. Отдел по экономике, управлению имуществом и землепользованию администрации Фроловского муниципального района осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления услуги по следующему графику: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00; обед с 12.00 до 13.00.

    1.3.3. Прием заявлений и документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с режимом работы, установленном пунктом 1.3.2. настоящего административного регламента, по адресам, указанным в пункте 1.3.1. настоящего административного регламента.

    1.3.4. Заявитель может также обратиться с запросом о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области (www.volganet.ru, подраздел «Электронные услуги» раздела «Государственные услуги») в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Предоставление услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    1.3.5. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела по экономике, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

    1.3.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела по экономике подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

    1.3.7. С момента приема документов заявитель имеет право получать сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в отдел по экономике по телефону или посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на стадии выполнения какой административной процедуры находится его запрос.

    Заявителю, подавшему заявление в электронной форме, сведения о статусе оказания услуги направляются в его личный кабинет на сайте, с которого был направлен запрос.

     

    ΙΙ. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     

    2.1. Наименование муниципальной услуги.

    Наименование муниципальной услуги: «Консультационная и организационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства» на территории Фроловского муниципального района.

    2.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

    Муниципальная услуга предоставляется отделом по экономике и поддержке предпринимательства администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области.

    2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    - индивидуальное информирование и консультирование;

    - публичное информирование и консультирование;

    - отказ в предоставлении услуги с обоснованием принятого решения.

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

    - при устных обращениях - в течение дня обращения за оказанием услуги;

    - рассмотрение письменных обращений осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации запроса.

    2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

    Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

    - Конституцией РФ от 12.12.1993 («Российская газета» от 25.12.1993 № 237, с изменениями от 09.02.1996, 10.02.1996, 09.06.2001, 25.06.2003, 25.03.2004, 14.10.2005, 12.06.2006);

    - Гражданским кодексом РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ («Российская газета», № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996; собрание законодательства РФ, № 5, ст. 410, 29.01.1996);

    - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822; «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003; «Российская газета», № 202, 08.10.2003);

    - Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

    - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168; 30.07.2010; Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

    - Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

    - Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменений в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг;

    - Постановлением администрации Фроловского муниципального района от 27.11.2013 № 999 «Об утверждении ведомственной целевой Программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства во Фроловском муниципальном районе» на 2014 - 2016 годы;

    - Уставом муниципального образования Фроловский район Волгоградской области;

    - иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, муниципальными нормативными правовыми актами, регламентирующими правоотношения в данной сфере.

    2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

    2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно:

    - письменное заявление (приложение 1) поданное непосредственно при личном обращении в отдел по экономике, телефонного звонка, письменного обращения путем направления заявления по почте, а также в электронной форме;

    - документ, удостоверяющий личность заявителя;

    - документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    2.6.2. От заявителя не вправе требовать:

    - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

    - предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами и могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

    - представление документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления услуги:

    - наличие в заявлении неоговоренных исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание;

    - несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 06 апреля 2011г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания действительности квалифицированной электронной подписи при обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме, выявленных в результате проверки квалифицированной электронной подписи.

    2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

    - обращение за получением муниципальной услуги от имени заявителя неуполномоченного лица;

    - запрос информации, распространение которой ограничено или запрещено в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    2.9. Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.

    Предоставление муниципальной услуги для заявителей является бесплатным.

    2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 (пятнадцать) минут.

    2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

    Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется одновременно с приемом всех необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента в день его поступления.

    2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

    2.12.1. Организация приема заявителей осуществляется в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы.

    2.12.2. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

    2.12.3. Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

    2.12.4. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

    2.12.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

    2.12.6. Требования к обеспечению доступности помещений для инвалидов.

    В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальной услуги на территории администрации должны быть обеспечены:

    - оказание специалистами администрации помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в администрацию, в том числе с использованием кресла-коляски;

    - беспрепятственный вход инвалидов в учреждение и выход из него;

    - возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории администрации;

    - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи на территории администрации;

    - надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в администрацию и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а так же надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

    - допуск в администрацию сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

    - допуск в администрацию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

    - предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

    - оказание должностными лицами администрации иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

    2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

    2.13.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

    - транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

    - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на  Едином портале государственных и муниципальных услуг;

    - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области;

    - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Фроловского муниципального района;

    2.13.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

    - соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

    - минимизация времени ожидания в очереди при подаче заявителем документов для предоставления муниципальной услуги;

    - минимизация количества обращений заявителей для получения муниципальной услуги;

    - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

    2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

    Предоставление муниципальной услуги в электронной форме, в том числе взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, организаций, организующих предоставление государственных и муниципальных услуг, и заявителей, осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.

     

    III. Состав, последовательность и сроки выполнения  административных процедур, требования к порядку их выполнения

     

    3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    - прием заявления, проверка личности заявителя и представленных документов  специалистом отдела по экономике;

    - подготовка полного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе полученных путем межведомственного взаимодействия;

    - рассмотрение запроса заявителя, анализ представленных документов, принятие решения о предоставлении услуги или отказе в предоставлении услуги, подготовка документов;

    - выдача готовых документов заявителю.

    3.2. Прием заявления, проверка личности заявителя и предоставленных документов специалистом администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области.

    3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявлений служит личное обращение заявителя или законного представителя к специалисту отдела по экономике,  предоставляющего муниципальную услугу, либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Правительства Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Единый портал государственных и муниципальных услуг.

    3.2.2. При обращении заявителя специалист отдела по экономике, предоставляющий муниципальную услугу, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие операции:

    - проверяет наличие заявления и прилагаемых документов в соответствии с требованиями настоящего регламента;

    - определяет перечень сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;

    - проверяет правильность заполнения заявления:

    1) текст заявления написан разборчиво; 2) в заявлении и прилагаемых документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; 3) заявление и прилагаемые документы не написаны карандашом; 4) заявление и прилагаемые документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

    - сверяет копии документов с оригиналами.

    3.2.3. Специалист отдела по экономике, предоставляющий муниципальную услугу, регистрирует заявление в журнале входящих документов.

    Прием заявлений и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Правительства Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществляется специалистом отдела по экономике в порядке общего делопроизводства, но не позднее 12 часов дня, следующего за днем получения заявления и комплекта документов в электронном виде от заявителя.

    3.2.4. При обнаружении некорректности в предоставляемых данных специалист отдела по экономике, предоставляющий муниципальную услугу, разъясняет возникшую ситуацию заявителю, указывает способы устранения ошибок и, если они могут быть устранены в ходе приема, вместе с заявителем устраняет их.

    3.2.5. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов.

    3.3. Подготовка полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе полученных путем межведомственного взаимодействия.

    3.3.1. Основанием для начала процедуры служит регистрация запроса заявителя, выполненная специалистом отдела по экономике.

    3.3.2. После получения документов специалист отдела по экономике, готовит и отправляет межведомственные запросы, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, о предоставлении документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющие государственные услуги, органов, представляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами  Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    Срок исполнения запроса посредством системы межведомственного информационного взаимодействия составляет не более 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

    3.3.3. Специалист отдела по экономике, после получения ответов на все запросы формирует комплект документов.

    3.4. Рассмотрение запроса заявителя, анализ представленных документов, принятие решения администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении услуги, подготовка документов.

    3.4.1. Основанием для начала процедуры служит получение специалистом отдела по экономике, ответственным за предоставление информации о консультационной и организационной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства документов от заявителя.

    3.4.2. Общий срок исполнения процедуры по принятию решения о предоставлении  консультационной и организационной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства составляет 10 (десять) рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию Фроловского муниципального района Волгоградской области.

    3.4.3. По результатам рассмотрения представленных заявителем документов уполномоченным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, может быть принято одно из следующих решений:

    - предоставление информации о консультационной и организационной поддержке;

    - составление письма об отказе в предоставлении консультационной и организационной поддержки.

    3.5. Предоставление информации о консультационной и организационной поддержке заявителю.

    3.5.1. Основанием для начала процедуры служит подготовка ответов (документов), указанных в пункте 3.4.4 настоящего регламента.

    3.5.2. Общий срок выдачи или направления заявителю подготовленных документов составляет 3 (три) рабочих дня с момента принятия решения.

    3.5.3. Специалист отдела по экономике уведомляет заявителя по телефону о подготовке ответа и о необходимости его получения, а при наличии адреса электронной почты заявителя пересылает ему электронное сообщение.

    3.5.4. При невозможности установить контакт с заявителем, а также невозможности явки заявителя или его представителя непосредственно в администрацию Фроловского муниципального района Волгоградской области для получения решения документы должны быть направлены заявителю почтой заказным с уведомлением письмом.

    3.5.5. Экземпляр решения администрации с отметкой заявителя о получении или с приложением уведомления о направлении документов почтой подлежат хранению в отделе по экономике и поддержке предпринимательства администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области.

    3.5.6. Результатом процедуры является получение заявителем подготовленных документов, обозначенных в п.3.4.3 настоящего административного регламента.

     

    IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

     

    4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области.

    4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела по экономике положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Волгоградской области и муниципальных правовых актов.

    4.3. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:

    - плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;

    - внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги.

    4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 (один) раз в год, внеплановые – при поступлении жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

    4.5. По результатам проведенной проверки составляется акт, в котором описываются в случае их выявления недостатки и предложения по их устранению.

    4.6. Должностные лица администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. В случае выявления нарушений должностное лицо несет ответственность в установленном законом порядке.

     

    V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

     

    5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или) бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке.

    5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

    - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    - отказ лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного действующим законодательством срока таких исправлений.

    5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Фроловского муниципального района Волгоградской области по адресу: 403530, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Фрунзе, 87; e-mail: ra_frol@volganet.ru.       

    5.4. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.6. Жалоба должна содержать:

    Жалоба должна содержать:

    - наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    - фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего;

    - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    5.7. Жалоба, поступившая в администрацию Фроловского муниципального района Волгоградской области, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

    5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация Фроловского муниципального района Волгоградской области принимает одно из следующих решений:

    - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    - отказать в удовлетворении жалобы.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.7. настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава правонарушения или преступления должностное лицо в соответствии с пунктом 5.4. административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Положения Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    5.12. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия и (или) бездействие должностных лиц в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

     

     

     

     

     

    Приложение 1

    к Административному регламенту

    по предоставлению муниципальной услуги

    «Консультационная и организационная

    поддержка субъектам малого и

    среднего предпринимательства»

     

                                

    Главе администрации

    Фроловского муниципального района

                                                               

    от                                                                                                                   

    (Ф.И.О. или организационно-правовая форма)

     (зарегистрированного) по адресу:

    ______________________________________________________________________________________________________

    тел.:                                                   

    электронный адрес:

                                                               

     

     

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу предоставить муниципальную услугу «Консультационная и организационная поддержка субъектам малого и среднего предпринимательства»: _________________________________

    _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     

    _________________________              ____________         _____________________

    (наименование должности руководителя                      (подпись)                               (расшифровка подписи)

    организации для юридических лиц)

     

     

     

    «              »                                              20          г.

    Административные процедуры img

    прием заявления, проверка личности заявителя и представленных документов специалистом отдела по экономике

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры по приему заявлений служит личное обращение заявителя или законного представителя к специалисту отдела по экономике,  предоставляющего муниципальную услугу, либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Правительства Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Единый портал государственных и муниципальных услуг

    Порядок передачи результата оказания:

    3.2.2. При обращении заявителя специалист отдела по экономике, предоставляющий муниципальную услугу, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие операции:

    - проверяет наличие заявления и прилагаемых документов в соответствии с требованиями настоящего регламента;

    - определяет перечень сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;

    - проверяет правильность заполнения заявления:

    1) текст заявления написан разборчиво; 2) в заявлении и прилагаемых документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; 3) заявление и прилагаемые документы не написаны карандашом; 4) заявление и прилагаемые документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

    - сверяет копии документов с оригиналами.

    3.2.3. Специалист отдела по экономике, предоставляющий муниципальную услугу, регистрирует заявление в журнале входящих документов.

    Прием заявлений и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Правительства Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществляется специалистом отдела по экономике в порядке общего делопроизводства, но не позднее 12 часов дня, следующего за днем получения заявления и комплекта документов в электронном виде от заявителя.

    3.2.4. При обнаружении некорректности в предоставляемых данных специалист отдела по экономике, предоставляющий муниципальную услугу, разъясняет возникшую ситуацию заявителю, указывает способы устранения ошибок и, если они могут быть устранены в ходе приема, вместе с заявителем устраняет их.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов

    подготовка полного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе полученных путем межведомственного взаимодействия

    Основания для начала:

    Основанием для начала процедуры служит регистрация запроса заявителя, выполненная специалистом отдела по экономике

    Порядок передачи результата оказания:

    3.3.2. После получения документов специалист отдела по экономике, готовит и отправляет межведомственные запросы, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, о предоставлении документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющие государственные услуги, органов, представляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами  Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    Срок исполнения запроса посредством системы межведомственного информационного взаимодействия составляет не более 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

    Результат:

    Специалист отдела по экономике, после получения ответов на все запросы формирует комплект документов.

    рассмотрение запроса заявителя, анализ представленных документов, принятие решения о предоставлении услуги или отказе в предоставлении услуги, подготовка документов

    Основания для начала:

    Основанием для начала процедуры служит получение специалистом отдела по экономике, ответственным за предоставление информации о консультационной и организационной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства документов от заявителя.

    Порядок передачи результата оказания:

    Общий срок исполнения процедуры по принятию решения о предоставлении  консультационной и организационной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства составляет 10 (десять) рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию Фроловского муниципального района Волгоградской области.

    Результат:

    . По результатам рассмотрения представленных заявителем документов уполномоченным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, может быть принято одно из следующих решений:

    - предоставление информации о консультационной и организационной поддержке;

    - составление письма об отказе в предоставлении консультационной и организационной поддержки.

    Предоставление информации о консультационной и организационной поддержке заявителю

    Основания для начала:

    Основанием для начала процедуры служит подготовка ответов (документов), указанных в пункте 3.4.4 настоящего регламента

    Порядок передачи результата оказания:

    3.5.2. Общий срок выдачи или направления заявителю подготовленных документов составляет 3 (три) рабочих дня с момента принятия решения.

    3.5.3. Специалист отдела по экономике уведомляет заявителя по телефону о подготовке ответа и о необходимости его получения, а при наличии адреса электронной почты заявителя пересылает ему электронное сообщение.

    3.5.4. При невозможности установить контакт с заявителем, а также невозможности явки заявителя или его представителя непосредственно в администрацию Фроловского муниципального района Волгоградской области для получения решения документы должны быть направлены заявителю почтой заказным с уведомлением письмом.

    3.5.5. Экземпляр решения администрации с отметкой заявителя о получении или с приложением уведомления о направлении документов почтой подлежат хранению в отделе по экономике и поддержке предпринимательства администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области.

    Результат:

    Результатом процедуры является получение заявителем подготовленных документов, обозначенных в п.3.4.3 настоящего административного регламента.