Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района

Описание услуги

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Через законного представителя
  • Лично
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • На WEB сайте

Способы получения результата:

  • Через законного представителя
  • Лично
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    Категории получателей img


    Физические лица


    Юридические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала административной процедуры по приему заявлений служит личное обращение заявителя или законного представителя к должностному лицу Отдела образования, ответственному за прием заявлений, либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области, Единый портал государственных и муниципальных услуг.


    Основание для отказа:


    Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района

    – Перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления муниципальной услуги

    – Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги


    Получение информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района

    – Перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления муниципальной услуги

    – Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги


    Результат оказания услуги img

    Результат выполнения административной процедуры – предоставление заявителю требуемой информации:
    - о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района;
    - об отказе в предоставлении указанной информации.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    заявление (скачать шаблон)

    заявление (скачать шаблон)

    документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия лица, действующего в интересах заявителя

    документ, подтверждающий полномочия, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010001136206


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2015-12-28

    Порядок обжалования img

    Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия и (или) бездействие должностных лиц в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

    Нормативно-правовые акты img

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    Конституция РФ.doc

    Семейный кодекс Российской Федерации

    1995-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 223-ФЗ

    СК РФ.doc

    Гражданский кодекс Российской Федерации

    2004-11-30 00:00:00

    Регистрационный номер: 51-ФЗ

    ГК РФ.doc

    Конвенция о правах ребенка

    1990-09-15 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    Конвенция о правах ребенка.doc

    Об образовании в Российской Федерации

    2012-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 273-ФЗ

    273-ФЗ Об образовании.doc

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    210-ФЗ О предоставлении гос.и мун.услуг.doc

    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

    О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: 59-ФЗ

    59-ФЗ О рассмотрении обращений граждан.doc

    О персональных данных

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 152-ФЗ

    152-ФЗ О персональных данных.doc

    Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации

    1998-07-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 124-ФЗ

    124-ФЗ О гарантиях прав ребенка.doc

    Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде

    2009-12-17 00:00:00

    Регистрационный номер: 1993-р

    Распоряжение №1993-р.doc

    Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района

    2015-06-17 00:00:00

    Регистрационный номер: 298

    Административный регламент № 298 от 17.06.2015.doc

    О внесении изменений в постановление администрации Фроловского муниципального района от 17.06.2015 № 298 «Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере образования»

    2015-12-23 00:00:00

    Регистрационный номер: 663

    Постановление от 23.12.2015 № 663.doc

    Административный регламент img

    Российская Федерация
    Администрация Фроловского муниципального района
    Волгоградской области



    ПОСТАНОВЛЕНИЕ


    от «_17_»___06___2015 г. №_298_


    Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере образования


    В целях реализации положений Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федерального закона от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»,


    п о с т а н о в л я ю:


    1. Признать утратившим силу Постановление Главы Администрации Фроловского муниципального района от 14.03.2014 г. № 142 «Об утверждении Административных Регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере образования».
    2. Утвердить административные регламенты предоставления муниципальных услуг в сфере образования:
    2.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района» (приложение № 1).
    2.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Волгоградской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (приложение № 2).
    3. Отделу образования Администрации Фроловского муниципального района осуществлять предоставление муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами.
    4. Настоящее Постановление подлежит опубликованию в официальном источнике средств массовой информации Фроловского муниципального района.
    5. Контроль за исполнением Постановления возложить на начальника Отдела образования Администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области Котельникова Ю.Д.



    Глава администрации
    Фроловского муниципального района А.А.Екимов
































    Приложение № 1 к Постановлению Главы администрации Фроловского муниципального района
    от «_17_» ___06___ 2015 г. № _298_


    Административный регламент
    предоставления муниципальной услуги
    «Предоставление информации об организации общедоступного и
    бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,
    среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования
    в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района»


    I. Общие положения
    1.1. Предмет регулирования.
    1.1.1. Административный регламент (далее – административный регламент) предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления муниципальной услуги, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги и определяет:
    - стандарт предоставления муниципальной услуги;
    - состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения (в том числе особенности выполнения в электронной форме);
    - формы контроля исполнения Регламента;
    - досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.
    1.1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями муниципальной услуги и Отделом образования Администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области (далее - Отдел образования), определение сроков и последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, определение порядка информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги.
    1.2. Заявители муниципальной услуги.
    1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются:
    - родители (законные представители) ребенка;
    - юридические лица (индивидуальные предприниматели, организации, организации, имеющие обособленные подразделения, поставленные на налоговый учет во Фроловском муниципальном районе);
    - физические лица – граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Фроловского муниципального района.
    1.3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
    1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
    - на официальном сайте Отдела образования Администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: otdel-obrazovaniya.webnode.ru;
    - на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.volganet.ru;
    - на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru;
    - непосредственно в Отделе образования при личном или письменном обращении по адресу: 403531, Волгоградская обл., г. Фролово, ул. Фрунзе, 87, адрес электронной почты: edu_frol@volganet.ru, или по телефону (факс) 8(84465) 2-37-72.
    1.3.2. Отдел образования осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, вопросам выдачи документов по следующему графику:
    График работы:
    - понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
    - перерыв с 12.00 до 13.00
    - выходные дни - суббота, воскресенье.
    1.3.3. Прием заявлений и документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с режимом работы, установленном пунктом 1.3.2. настоящего административного регламента, по адресам, указанным в пункте 1.3.1. настоящего административного регламента.
    1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Отдела образования, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
    1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица Отдела образования подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
    1.3.6. С момента приема документов заявитель имеет право получать сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Отделе образования, по телефону или посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на стадии выполнения какой административной процедуры находится его запрос.
    При наличии возможности подачи заявления в электронной форме, заявителю, подавшему заявление в электронной форме, сведения о статусе оказания услуги направляются в его личный кабинет на сайте, с которого был направлен запрос.
    1.3.7. Взаимодействие с муниципальными органами и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
    При предоставлении муниципальной услуги Отделом образования осуществляется взаимодействие с:
    - органами местного самоуправления;
    - образовательными организациями;
    - получателями муниципальной услуги.
    II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
    2.1. Наименование муниципальной услуги.
    2.1.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района».
    2.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
    Муниципальная услуга предоставляется Отделом образования Администрации Фроловского муниципального района Волгоградской области.
    2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
    2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
    - предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района;
    - отказ заявителям в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района.
    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
    2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги:
    - обращение заявителя в Отдел образования о предоставлении информации о правилах предоставления муниципальной услуги рассматривается в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
    2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
    - Конституция Российской Федерации (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, в «Собрании законодательства РФ», 04.08.2014, № 31, ст. 4398);
    - Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995г. № 223-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 01.01.1996, № 1, ст. 16, «Российская газета», № 17, 27.01.1996);
    - Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994г. № 51-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, ст. 3301, «Российская газета», № 238-239, 08.12.1994);
    - Конвенция о правах ребенка («Сборник международных договоров СССР», выпуск XLVI, 1993);
    - Федеральный закон от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, «Российская газета», № 303, 31.12.2012);
    - Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
    - Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822, «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003);
    - Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);
    - Федеральный закон от 27.07.2006г № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);
    - Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, № 31, ст. 3802, «Российская газета», № 147, 05.08.1998);
    - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», № 247, 23.12.2009, «Собрание законодательства РФ», 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);
    - иными нормативными правовыми актами.
    2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
    2.6.1. Для получения муниципальной услуги необходимо представить следующие документы и сведения:
    1) при личном обращении:
    - заявление (запрос) получателя муниципальной услуги (приложение 1);
    - документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия лица, действующего в интересах заявителя.
    2) при направлении документов в электронном виде через федеральный или региональный портал www.gosuslugi.ru, www.volganet.ru:
    - заявление, заполненное в электронном виде, согласно представленным на федеральном или региональном портале www.gosuslugi.ru, www.volganet.ru электронным формам.
    При обращении представителем заявителя дополнительно предъявляется документ, подтверждающий его полномочия, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    При представлении копий документов, указанных в настоящем пункте, родители (законные представители) одновременно обязаны представить оригиналы этих документов, за исключением случаев представления нотариально заверенных копий документов.
    2.6.2. От заявителя не вправе требовать:
    - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
    - предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами и могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
    - представление документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.
    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления муниципальной услуги:
    - заявление представлено лицом, не указанным в заявлении (не заявителем и не представителем заявителя), либо лицо, представившее заявление, не предъявило документ, удостоверяющий личность;
    - заявителем представлены не все документы, указанные в подпункте 2.6.1. административного регламента, либо представленные документы не отвечают требованиям законодательства, а также содержат неполные и (или) недостоверные сведения;
    - наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
    2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
    2.8.1. Основаниями для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги являются:
    - поданное заявление не соответствует форме, установленной настоящим регламентом;
    - в обращении не указаны: фамилия имя отчество гражданина, направившего обращение, адрес, по которому должен быть направлен ответ;
    - в заявлении отсутствуют (не заполнены) или не читаемы сведения, обязательные к указанию, представлены недостоверные сведения или заведомо ложная информация.
    2.8.2. Решение об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района, должно содержать основания отказа.
    Решение об отказе выдается или направляется заявителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
    2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
    Предоставление муниципальной услуги для заявителей является бесплатным.
    2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет до 15 минут.
    2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
    Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется одновременно с приемом всех необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6.1. административного регламента в день его поступления.
    2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
    2.12.1. Организация приема заявителей осуществляется в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы.
    2.12.2. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
    2.12.3. Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.
    2.12.4 Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
    2.12.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
    2.12.6. Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений.
    2.12.7. Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать следующую информацию:
    - адрес места приема заявлений для предоставления муниципальной услуги;
    - сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
    - график приема заявителей;
    - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
    - форму заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец его заполнения;
    - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
    2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
    2.13.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
    - транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
    - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
    - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
    - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Фроловского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
    - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Отдела образования Администрации Фроловского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
    2.13.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
    - соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
    - минимизация времени ожидания в очереди при подаче заявителем документов для предоставления муниципальной услуги;
    - минимизация количества обращений заявителей для получения муниципальной услуги;
    - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
    2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
    Предоставление муниципальной услуги в электронном виде должно отвечать вышеуказанным требованиям.
    2.14.1. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральных законов от 06.04.2011г. № 63-ФЗ и от 27.07.2010г. № 210-ФЗ.
    2.14.2. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
    2.14.3. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ не требуется.
    III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
    3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
    - прием заявлений, проверка личности заявителя и представленных документов должностным лицом Отдела образования;
    - подготовка полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и передача должностному лицу Отдела образования;
    - рассмотрение запроса заявителя, анализ представленных документов, принятие решения начальником Отдела образования о предоставлении услуги или отказе в предоставлении услуги, подготовка документов;
    - направление ответа заявителю.
    3.2. Прием заявлений, проверка личности заявителя и предоставленных документов должностным лицом Отдела образования.
    3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявлений служит личное обращение заявителя или законного представителя к должностному лицу Отдела образования, ответственному за прием заявлений, либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области, Единый портал государственных и муниципальных услуг.
    3.2.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо Отдела образования, ответственное за прием заявителей.
    3.2.3. При обращении заявителя должностное лицо Отдела образования, ответственное за прием заявителей, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие операции:
    - проверяет наличие заявления и прилагаемых документов в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;
    - проверяет правильность заполнения заявления;
    - сверяет копии документов с оригиналами, ставит штамп соответствия копий оригиналам и заверяет своей подписью;
    - уведомляет заявителя о максимальном сроке предоставления услуги, а также выявляет возможные способы связи с заявителем для уведомления его о принятом решении.
    3.2.4. Должностное лицо Отдела образования, ответственное за прием заявителей, регистрирует заявление (запрос) и принятые документы в журнале регистрации заявлений в день их поступления.
    Прием заявлений и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области и Единый портал государственных и муниципальных услуг, осуществляется в порядке общего делопроизводства, но не позднее 12 часов дня, следующего за днем получения заявления и комплекта документов в электронном виде от заявителя.
    3.2.5. При обнаружении некорректности в предоставляемых данных должностное лицо Отдела образования, ответственное за прием заявителей, разъясняет возникшую ситуацию заявителю, указывает способы устранения ошибок и, если они могут быть устранены в ходе приема, вместе с заявителем устраняет их.
    3.3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение 2):
    - прием заявления (запроса) и документов, необходимых для предоставления услуги;
    - регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги;
    - принятие решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги);
    - выдача заявителю информации либо письменного уведомления об отказе в предоставлении информации.
    3.4. Рассмотрение запроса заявителя, анализ представленных документов, принятие решения Отделом образования о предоставлении услуги или отказе в предоставлении услуги.
    3.4.1. Основанием для начала процедуры служит получение должностным лицом Отдела образования, ответственным за принятие решения о предоставлении услуги заявления (запроса) и документов.
    3.4.2. Общий срок исполнения процедуры по принятию решения о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района, составляет не более 30 дней с момента поступления заявления в Отдел образования.
    3.4.3. Результат выполнения административной процедуры – предоставление заявителю требуемой информации:
    - о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района;
    - об отказе в предоставлении указанной информации.
    Фиксация результата выполнения административной процедуры:
    - ответ в устной форме;
    - ответ на бумажном носителе;
    - ответ в электронной форме.
    IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
    4.1. Контроль за порядком предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Отдела образования, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
    4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги и принятием решений должностными лицами осуществляется в порядке и в сроки, установленные Отделом образования.
    4.2.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Отдела образования, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Волгоградской области и муниципальных правовых актов.
    4.3. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
    - плановых проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента, нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
    - внеплановых проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги.
    4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 (один) раз в год, внеплановые – при поступлении жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.
    4.5. Контрольные мероприятия включают в себя выявление и устранение нарушений прав и законных интересов физических и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
    Результаты проверки оформляются в письменной форме в виде акта, в котором описываются в случае их выявления недостатки и предложения по их устранению. Результаты проверки, проведенной на основании поступившей жалобы, доводятся до сведения заявителя в письменной форме
    4.6. Муниципальные служащие несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. В случае выявления нарушений должностное лицо несет ответственность в установленном законом порядке.
    V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
    5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или) бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке.
    Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
    - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
    - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
    - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
    - отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
    - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
    - отказ должностных лиц Отдела образования в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
    5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Отдел образования, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    5.3. Жалоба должна содержать:
    - наименование органа или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу и его должностного лица;
    - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу и его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    5.4. Жалоба, поступившая в Отдел образования, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела образования и его должностного лица в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или, в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5рабочих дней со дня ее регистрации.
    5.5. По результатам рассмотрения жалобы, должностным лицом Отдела образования, принимается одно из следующих решений:
    - об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
    - об отказе в удовлетворении жалобы.
    5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в электронной форме и по его желанию в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
    5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
    5.8. Положения Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    5.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия и (или) бездействие должностных лиц в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.









    Приложение 1 к административному регламенту
    предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории
    Фроловского муниципального района»

    Начальнику Отдела образования Администрации Фроловского муниципального района
    _____________________________________________
    ( ФИО)
    от ____________________________________________
    (ФИО)
    _______________________________________________
    Адрес__________________________________________
    (адрес: индекс, область, населенный, пункт улица, дом)
    контактный телефон_____________________________
    E-mail _________________________________________

    ОБРАЗЕЦ
    Заявление (запрос) о предоставлении информации родителям (законным представителям), юридическим и физическим лицам о муниципальной услуге


    Прошу предоставить информацию об организации общедоступного и бесплатного (нужное отметить):
    - дошкольного 
    - начального общего 
    - основного общего 
    - среднего (полного) общего 
    - дополнительного 
    образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района.
    Информацию прошу направить __________________________________________ ___________________________________________________________________________ (указать форму предоставления информации: письменно, по телефону, по эл.почте)
    Я проинформирован(а) о мере ответственности за предоставление заведомо недостоверных сведений.
    Настоящим я подтверждаю, что не имею возражений против обработки моих персональных данных и передачи их третьим лицам, для проверки достоверности представленной мной информации, а также данных, необходимых для использования в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
    К заявлению прилагаю:
    1. Документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия лица, действующего в интересах заявителя (при личном обращении).

    «____»___________20____г. _________________ /________________________/
    (подпись) (ФИО заявителя)
    Приложение 2 к административному регламенту
    предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории
    Фроловского муниципального района»

    Блок-схема
    общей структуры последовательности административных действий при предоставлении муниципальной услуги предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Фроловского муниципального района
    Прием, регистрация заявления (запроса) и документов должностным лицом Отдела образования, ответственным за прием и регистрацию документов, необходимых для предоставления услуги


    Регистрация заявления (запроса) на предоставление муниципальной услуги



    Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении услуги);



    Выдача заявителю информации либо письменного уведомления об отказе в предоставлении информации

    Административные процедуры img