Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных муниципальных библиотек

Описание услуги

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных муниципальных библиотек

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • По e-mail
  • По телефону
  • Лично

Способы получения результата:

  • По e-mail
  • По телефону
  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    10 мин.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    5 мин.


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    10 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица

    Граждане и неграждане РФ


    Юридические лица

    Граждане и неграждане РФ

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя.


    Основание для отказа:


    Регистрация заявителя, консультирование, предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных

    – в библиотеке отсутствует запрашиваемая база данных

    – текст обращения не поддается прочтению


    Результат оказания услуги img

    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Информация о единицах хранения библиотечного фонда (скачать шаблон)

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Регистрация заявителя, консультирование, предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных

    Консультирование получателя муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата библиотеки, баз данных

    Отказ в письменной и устной форме (скачать шаблон)

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010000060669


    Идентификатор цели:


    3400000010000061036



    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2019-04-03

    Порядок обжалования img

    Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

     

    Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов уполномоченного органа, участвующих в оказании муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.

    Предмет обжалования действий и решений должностных лиц.

    Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

    - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    -   нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

      - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области,  муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

      - отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативными
    правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми
    актами для предоставления муниципальной услуги;

     - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    -  затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    - отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги  запрашиваемых документов  в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

    Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба заявителя.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, через официальный сайт уполномоченного органа, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения, принятые руководителем уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается главе Урюпинского муниципального района.

                Жалоба должна содержать:

    1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

    2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты (при наличии), по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимают одно из следующих решений:

                 - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, ошибок и опечаток в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    - отказывает в удовлетворении жалобы.

    Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

    При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган (учреждение), участвующий в предоставлении муниципальной услуги, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

    Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации сообщения.

    Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную слугу, в приеме документов у заявителя либо исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Нормативно-правовые акты img

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» в новой редакции

    Об информации и информационных технологиях и о защите информации

    Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН

    1989-11-20 00:00:00

    Регистрационный номер: б/н

    konvenciya_o_pravah_rebenka.pdf

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: б/н

    Конституция Российской Федерации.rtf

    Гражданский кодекс Российской Федерации

    1994-10-21 00:00:00

    Регистрационный номер: б/н

    Гражданский кодекс Российской Федерации.rtf

    Бюджетный кодекс Российской Федерации

    1998-07-17 00:00:00

    Регистрационный номер: б/н

    Бюджетный кодекс Российской Федерации.rtf

    О библиотечном деле

    1994-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 78-ФЗ

    Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. N 78-ФЗ -О библиотеч.rtf

    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

    2003-10-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 131-ФЗ

    Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ -Об общих пр.rtf

    Основы законодательства Российской Федерации о культуре

    1992-10-09 00:00:00

    Регистрационный номер: 3612-1

    Закон РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I -Основы законодательс.rtf

    О дополнительных мерах государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации

    О мерах по усилению государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации

    1996-07-01 00:00:00

    Регистрационный номер: 1010

    Указ Президента РФ от 1 июля 1996 г. N 1010 -О мерах по усил.rtf

    Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках

    1997-02-03 00:00:00

    Регистрационный номер: 6

    Postanovlenie.pdf

    Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации ВПППБ 13-01-94

    Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры

    Административный регламент img

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» в новой редакции

    NewGerb
    П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

    АДМИНИСТРАЦИИ  УРЮПИНСКОГО  МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

    ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

     

    от 26 декабря  2016г.  №  643

     

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» в новой редакции

    В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ                   «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Урюпинского муниципального района Волгоградской области  от  11 ноября 2010г. № 377 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Урюпинском муниципальном районе Волгоградской области» (в редакции постановления от 27 июня 2016г. № 277), постановляю:

    1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» в новой редакции.

               2.Директору муниципального казенного учреждения «Межпоселенческая центральная библиотека» Урюпинского муниципального района Волгоградской области И.Ю.Боднарчук обеспечить соблюдение настоящего административного регламента.

               3. Признать утратившими силу постановления администрации Урюпинского муниципального района Волгоградской области:

              от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек»;

              от 22 августа 2012г. № 713 «О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек», утвержденный постановлением администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172;

              от 19 марта 2013г. № 142 «О внесении изменения в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» (в редакции постановления от 22 августа 2012г. № 713);

               от 10 апреля 2013г. № 230 «О внесении изменения в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек»;

               от 27 мая 2013г. № 335 «О внесении изменений в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек»;

               от 2 октября 2013г. № 670 «О внесении изменения в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» (в редакции постановлений: от 22 августа 2012г. № 713, от 19 марта 2013г. № 142, от 10 апреля 2013г. № 230);

               от 20 января 2014г. № 12 «О внесении изменений в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. №172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» (в редакции постановлений: от 22 августа 2012г. № 713, от 19 марта 2013г. № 142, от 10 апреля 2013г. № 230, от 2 октября 2013г. № 670);

               от 16 января 2015г. № 13 «О внесении изменений в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» (в редакции постановления от 20 января 2014г. № 12);

               от 20 мая 2015г. № 248 «О внесении изменения в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» (в редакции постановления от 16 января 2015г. № 13);

               от 2 ноября 2015г. № 562 «О внесении изменения в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» (в редакции постановления от 20 мая 2015г. № 248);

               от 10 декабря 2015г. № 647 «О внесении изменения в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» (в редакции постановления от 2 ноября 2015г. № 562);

               от 23 марта 2016г. № 95 «О внесении изменения в постановление администрации Урюпинского муниципального района от 28 февраля 2012г. № 172 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек» (в редакции постановления от 10 декабря 2015г. № 647).

             4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы  Урюпинского муниципального района Е.Н. Верховых.

             5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

     

     

    Глава Урюпинского

    муниципального района                                                                       А.И. Феронов

    УТВЕРЖДЁН

     

    постановлением администрации

    Урюпинского муниципального

    района

    от 26 декабря 2016г. № 643

     

     

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

    предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек»

     

    1. Общие положения

     

                1. Предмет регулирования административного регламента.

                Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между физическим или юридическим лицом (далее – Заявитель) и муниципальным казенным учреждением «Межпоселенческая центральная библиотека» Урюпинского муниципального района Волгоградской области (сокращенное наименование МКУ МЦБ), предоставляющих доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

                  Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек» (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества, доступности муниципальной услуги и создания комфортных условий для заявителей, а также определения сроков, последовательности действий (далее - административных процедур) при предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

                  1.1. Сведения о заявителях.

      Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее по тексту - заявители).

      Заявителем на предоставление муниципальной услуги могут быть любые физические и юридические лица (в лице их уполномоченных представителей),  обратившиеся в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

      1.2. Порядок информирования о предоставления муниципальной услуги.

      1.2.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляет муниципальное казенное учреждение «Межпоселенческая центральная библиотека» Урюпинского муниципального района Волгоградской области (далее - МКУ МЦБ).

      1.2.2. Местонахождение МКУ МЦБ. Юридический адрес: 403126, Урюпинский район,    х. Ольшанка, ул. Лесная, д. 26; контактный телефон: 8(84442) 4-17-83.

      Электронный адрес МКУ МЦБ: urup.ray.bibliot@mail. ru.

      График работы МКУ МЦБ (администрации): понедельник-пятница с 8-00 до 17-00 часов; перерыв с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье - выходные дни.

       1.2.3. Информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресах обособленных структурных подразделений, содержится в приложении 1 к настоящему Регламенту, так же информацию можно получить на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области www.uslugi.volganet.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru; на официальном сайте администрации Урюпинского муниципального района www.umr34.ru

      1.2.4. Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения муниципальной услуги являются:

     - четкость изложения информации;

     - полнота предоставления информации;

     - наглядность форм предоставляемой информации;

     - удобство и доступность получения информации;

     - оперативность предоставления информации.

    Информирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется в виде:

     - индивидуального информирования;

     - публичного информирования;

     - письменного информирования;

     - в электронном виде.

     Индивидуальное устное информирование обеспечивается работниками – специалистами МКУ МЦБ.

    При информировании (по телефону или лично) специалистами МКУ МЦБ, ответ заявителю должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратился заявитель, Ф.И.О. и должности работника, а затем в вежливой форме необходимо подробно проинформировать обратившегося заявителя по интересующим его вопросам.

     Специалист МКУ МЦБ, осуществляющий информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на вопрос, поставленный в обращении заявителя.

     На индивидуальное устное информирование (лично или по телефону) каждого заявителя специалисту МКУ МЦБ, осуществляющему индивидуальное устное информирование, выделяется не более 10 минут.

     Индивидуальное письменное информирование предоставляется при наличии письменного обращения получателя муниципальной услуги посредством почтовой связи или электронной связи.

     Ответ на письменное обращение заявителя представляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также Ф.И.О. и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ на обращение заявителя направляется в письменном виде по почтовому адресу или электронному адресу обратившегося в срок заявителя, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.

     Публичное информирование заявителей проводится посредством привлечения печатных средств массовой информации, радио, телевидения (далее - средства массовой информации), а также путем размещения информации на блоге МКУ МЦБ, официальном сайте администрации Урюпинского муниципального района в сети Интернет, которая должна содержать список регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых МКУ МЦБ, тексты регламентов и предоставлять заявителям возможность: - обмена мнениями по вопросам предоставления муниципальных услуг, -направления обращения и получения ответа в электронном виде.

     Материал на информационных стендах в помещениях библиотек МКУ МЦБ должен быть расположен последовательно, логично и должен содержать следующую информацию:

     - текст настоящего Регламента;

     - график (режим) работы библиотеки МКУ МЦБ;

     - правила пользования библиотекой МКУ МЦБ;

     - Устав МКУ МЦБ;

     - положение о структурных подразделениях МКУ МЦБ;

     - схему нахождения справочно-поискового аппарата библиотеки (далее - СПА), баз данных;

     - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

     1.2.5. Размещение информации о предоставлении муниципальной услуги в сети Интернет и других источниках.

     На портале государственных и муниципальных услуг Волгоградской области www.uslugi.volganet.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, на официальном сайте администрации Урюпинского муниципального района www.umr34.ru

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     

               2.1. Наименование муниципальной услуги:

    «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек» (далее - муниципальная услуга).

               2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:

    муниципальное казенное учреждение «Межпоселенческая центральная библиотека» Урюпинского муниципального района Волгоградской области.

               2.3.Результат предоставления муниципальной услуги:

    - свободный и равный доступ заявителей муниципальной услуги к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек;

     - при письменном обращении (в том числе, переданном по электронным каналам связи) является ответ на письменное обращение или обращение в форме электронного документа с указанием в нем необходимой информации;

     - при личном обращении за предоставлением муниципальной услуги является предоставление доступа заявителей муниципальной услуги к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек;

                 - мотивированный отказ в доступе к  справочно-поисковому аппарату  библиотек и базам данных.

                 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

                 При личном обращении заявителя муниципальная услуга предоставляется в течение 10 минут, по телефону - не более 10 минут, посредством электронной связи - в срок 5 дней.

                 2.5.  Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

                 Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

       Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989г. ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993г.);

       Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г. ("Российская газета"                    от 25.12.1993г. №237);

       Гражданский кодекс Российской Федерации 21.10.1994г. ("Российская газета"            от 08.12.1994г. №238);

       Бюджетный кодекс Российской Федерации ("Российская газета" от 12.08.1998г.          № 153-154);

                Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.1994г. № 78-ФЗ                           «О библиотечном деле» («Российская газета» от 17.01.1995г. № 11-12);

       Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЭ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ("Российская газета" дополнительный выпуск от 08.10.2003г. № 202);

       Федеральный закон от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации и информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета» от 29.07.2006г. № 165);

                 Закон Российской Федерации от 09.10.1992г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Ведомости СНД ВС РФ, 19.11.1992г. № 46, ст.2615);

       Указ Президента Российской Федерации от 12.11.1993г. № 1904 «О дополнительных мерах государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 15.11.1993г. № 46, ст.4449);

      Указ Президента Российской Федерации от 01.07.1996г. № 1010 «О мерах по усилению государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации» («Сборник законов Российской Федерации», 08.07.1996г. № 28, ст.3358;

     постановление Министерства труда и социального развития от 03.02.1997г. № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках» («Бюллетень Минтруда Российской Федерации», № 3,1997г. (постановление));

      приказ Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994г. № 736 «Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации ВПППБ 13-01-94 («Библиотека и закон», выпуск 21, (2,2006г.));

      приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2008г. № 32 «Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно - досуговых учреждений).

      2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

      2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги лично, заявитель представляет документ, удостоверяющий личность.

      Для предоставления муниципальной услуги по письменным запросам (обращениям) необходим запрос пользователя библиотеки по форме согласно приложению 2.

      2.6.2. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, подлежащие представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.

      2.6.3. Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги, возлагается на заявителя.

    Уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя:

    представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;

    представления документов и информации, которые находятся
    в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;

    осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

    представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

    а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

    б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

    в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

    г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника организации, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации,  уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.».

               2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

               - отсутствие документов, удостоверяющих личность и дающих право на получение муниципальной услуги;

               - обращение не соответствует содержанию муниципальной услуги;

               - некорректное изложение запроса о предоставлении муниципальной услуги;

               - отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

               - по заявлению невозможно определить, куда дать ответ, отсутствует  почтовый и электронный адрес заявителя;

               - выявление несоблюдения установленных условий признания квалифицированной подписи действительной.

               2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

              Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

              - в библиотеке отсутствует запрашиваемая база данных;

              - текст обращения не поддается прочтению.

              Отказ в предоставлении муниципальной  услуги по другим основаниям не допускается.

                2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

               Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

                2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.

               Максимальное время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

                2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
               2.11.1. Заявление, выраженное в устной (в том числе по телефону), письменной форме при личном обращении, регистрируется в установленном порядке, в день обращения заявителя в течение 10 минут.

                2.11.2. Заявление, поступившее посредством почтовой или электронной связи подлежит обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления его в МКУ МЦБ и его обособленные подразделения.

                2.12. Требования к помещениям, в которых  предоставляется муниципальная услуга.

                 Помещения библиотек должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.2.2/2.4. 1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ-13-01-94), введенными в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994г. №736 и нормам охраны труда.

    Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

               2.12.1. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги должны соответствовать установленным действующим законодательством требованиям, a также должна быть обеспечена возможность для реализации прав инвалидов на предоставление по их заявлению муниципальной услуги.                                                                                                   

     Для осуществления приема граждан-инвалидов должны быть созданы следующие условия:

               - помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами;  

      - обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок);

               - оказание персоналом помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом, в том числе с использованием кресла-коляски;

               -  беспрепятственный вход инвалидов в учреждение и выход из него;

               - возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории учреждения;

                - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи на территории учреждения;

                - надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в учреждение и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

     - размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота специальных средств для передвижения (кресел-колясок);

     - размещение носителей информации о порядке предоставления муниципальной услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения  муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

                - обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики по нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

       - оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

      - обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

      - предоставление, при необходимости муниципальной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

      - оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальных услуг наравне с другими лицами.

     2.12.2. Место ожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:

              наличие соответствующих вывесок и указателей;

     наличие средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

     наличие в достаточном количестве бумаги формата А4 и канцелярских принадлежностей;

     доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим сферу муниципальной услуги и порядок предоставления муниципальной услуги.

              2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

              - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

              - своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных административным регламентом;

             - обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;

             - получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.

             - библиотеки МКУ МЦБ обеспечивают пополнение библиографической информации о единицах хранения библиотечного фонда не реже 1 раза в месяц;

             - обновление справочно-поискового аппарата библиотек, их баз данных производится с периодичностью не реже 1 раза в месяц.

             2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме и многофункциональном центре.

             2.14.1. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

               - получение информации о предоставляемой муниципальной услуге в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте администрации Урюпинского района, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг, в информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской области»;

               - получение и копирование формы заявления, необходимой для получения муниципальной услуги в электронной форме в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте администрации Урюпинского района, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг», в информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской области»;

               - представление заявления в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе  федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг, информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской  области» через «Личный кабинет»:

               - осуществление с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг, информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской области» мониторинга хода представления муниципальной услуги через «Личный кабинет»;

             - получение результатов предоставления муниципальной услуги в электронном виде в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг», информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской области» через «Личный кабинет», если это не запрещено федеральным законом.

           Оказание услуги через МФЦ не предусмотрено.

     

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

     

    3.1. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги при личном обращении в библиотеки МКУ МЦБ включают в себя:

    а)   прием обращения заявителя;

     б) консультирование заявителя по использованию справочно-поискового аппарата библиотеки, баз данных;

      в) предоставление заявителю муниципальной услуги доступа к справочно- поисковому аппарату, базам данных в помещениях библиотеки МКУ МЦБ.

    Последовательность выполнения действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в блок - схеме в приложении 2 к настоящему Регламенту.

      3.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос (обращение) заявителя.

                3.3. Регистрация заявителя муниципальной услуги.

     Основанием для регистрации заявителя является личное обращение заявителя в библиотеку.

     Регистрация заявителя предусматривает:

              - прием документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет - на основании паспорта (поручительства) их родителей или иных законных представителей;

              -  установка наличия (отсутствия) оснований для приостановления, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги в помещении библиотеки МКУ МЦБ;

              -  ознакомление заявителя с Правилами пользования библиотеками МКУ МЦБ.

    Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

    3.4. Консультирование заявителя муниципальной услуги.

    Специалисты библиотек МКУ МЦБ в вежливой и корректной форме консультируют заявителя муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата библиотеки, баз данных, по методике самостоятельного поиска документов.

    Максимальное время консультирования специалистом получателей муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата, баз данных - 10 минут.

     3.5. Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных осуществляется в течение 10 минут с момента обращения заявителя.

    Пользование муниципальной услугой осуществляется в течение установленного муниципальным учреждением режима работы.

    При наличии очереди на доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещении библиотеки непрерывное время пользования справочно-поисковым аппаратом и базами данных для заявителей муниципальной услуг ограничено до 15 минут.

     

    4.Формы контроля за исполнением административного регламента

     

    Контроль за совершением действия и принятием решения по данной административной процедуре осуществляется посредством процедур  внешнего и внутреннего контроля.

    4.1. Внешний контроль осуществляется в порядке установленном действующим законодательством.

              Формы осуществления контроля выбирает проверяющая организация:

      - проведение мониторинга основных показателей работы за определенный период;

     - анализ обращений и жалоб заявителей в отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Урюпинского муниципального района,   МКУ МЦБ;

     - проведение контрольных мероприятий.

     Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов на качество предоставления  муниципальной услуги.

     Выявленные в ходе контрольных мероприятий недостатки по оказанию  муниципальной услуги анализируются и рассматриваются комиссией по служебному расследованию при отделе культуры, спорта и молодежной политики администрации Урюпинского муниципального района, а также на Совете при директоре, методическом совете, заседаниях трудового коллектива МКУ МЦБ, с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных и административных взысканий (при установлении вины в некачественном предоставлении муниципальной услуги).

     4.2. Внутренний контроль проводится директором МКУ МЦБ и его заместителем в плановом порядке.

     Текущий контроль за соблюдением административного регламента и за принятием решений работниками МКУ МЦБ при предоставлении муниципальной услуги осуществляется директором МКУ МЦБ.

            Директор МКУ МЦБ проводит текущий контроль еженедельно.

            Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников МКУ МЦБ.

                В случае выявления в результате осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги нарушений прав заявителя, привлечение виновных лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    Персональная ответственность работников закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

    Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказов директора  МКУ МЦБ.

    Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

    Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги директором МКУ МЦБ формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

    4.3.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется директором  МКУ МЦБ и заведующими отделами.

    Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента.

               4.4. Должностные лица, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом несут ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

     

    5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

     

    5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов уполномоченного органа, участвующих в оказании муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.

    5.2.  Предмет обжалования действий и решений должностных лиц.

            Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

    - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    -   нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    - требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

      - отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

     - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    - отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги  запрашиваемых документов  в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

    - требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги».

    5.3. Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба заявителя.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, через официальный сайт уполномоченного органа, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения, принятые руководителем уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается главе Урюпинского муниципального района.

                5.4.Жалоба должна содержать:

    1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

    2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты (при наличии), по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    5.5.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    - жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    - в удовлетворении жалобы отказывается.

    5.6. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

    При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган (учреждение), участвующий в предоставлении муниципальной услуги, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

    Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации сообщения.

    5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную слугу, в приеме документов у заявителя либо исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.9. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

     В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

     

     

     

    Управляющий делами администрации

    Урюпинского муниципального района                                                              Л.А. Рябова

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                                                                                  ПРИЛОЖЕНИЕ 1

     

    к  административному регламенту

    предоставления муниципальной услуги

    «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек»

     

    ОБОСОБЛЕННЫЕ СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

    муниципального казенного учреждения

     «Межпоселенческая центральная библиотека»

    Урюпинского муниципального района Волгоградской области

     

    Центральная районная библиотека  с функциональными отделами:

    отдел обслуживания читателей – 403113, г. Урюпинск,   ул. Чапаева,17, тел. 4-38-19;

    отдел комплектования и обработки литературы; отдел методической и библиографической работы  – 403113, г. Урюпинск, ул. Чапаева,17, тел. 4-17-83.

    Беспаловская сельская библиотека — обособленное подразделение № 4,                                                             403152, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Беспаловский,

    ул. Школьная, 13

    Бесплемяновская сельская библиотека — обособленное подразделение № 5,                                                       403125, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Бесплемяновский,

    пер. Административный, 1

    Бубновская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 6,                                                            403101, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Бубновский, ул. Ленина, 10

    Булековская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 8,                                                            403127, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Булековский, ул. Заречная, 6

    Верхнебезымяновская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 9,            

    403159, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Верхнебезымяновский,

    ул. Центральная, 54

    Вишняковская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 10,                 403128, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Вишняковский,

    ул. Центральная, 12

    Верхнесоинская сельская библиотека — обособленное подразделение № 11, 403157, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Верхнесоинский,

    ул. Центральная, 46  

    Тел.9-17-45

     Вихлянцевская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 12,                                                     403153, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Вихлянцевский,

    ул. Центральная, 37

    Искринская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 14,                                                                            403156, Волгоградская область, Урюпинский район, пос. Искра, ул. Победы, 9

     Тел. 9-51-72

    Добринская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 15,                                                               403124, Волгоградская область, Урюпинский район, ст. Добринка, ул. Советская,32В

    Тел. 9-11-62

    Долговская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 16,                                                             403134, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Долгий, ул. Победы, 61

    Дубовская сельская библиотека — обособленное подразделение № 17,                                                            403144, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Дубовский,

    пер. Совхоз им. 8 Марта, 11

    Тел. 9-87-24

    Забурдяевская сельская библиотека — обособленное подразделение № 18,                                                          403150, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Забурдяевский,

    ул. Молодежная, 5

    Краснянская сельская библиотека — обособленное подразделение № 19,                                                               403132, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Красный, ул. Школьная, 3

    Тел. 9-21-10

    Креповская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 20,                                                            403121, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Креповский, пер. Ольховый, 1 Тел. 9-38-53

    Котовская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 21,                                                           403122, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Котовский,

    ул. Центральная, 15

    Лощиновская сельская библиотека — обособленное подразделение № 22,                                                      403155, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Лощиновский, ул. 9 мая, 11

    Лучновская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 23,                                                        403144, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Лучновский, ул. Хоперская,38

    Акчернская сельская библиотека — обособленное подразделение № 24,                                                             403142, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Дьяконовский 1-й,

    ул. Центральная, 44

    Тел. 9-32-52.

    Михайловская  сельская библиотека — обособленное подразделение №25,                                                    403100, Волгоградская область, Урюпинский район, ст. Михайловская,

    ул. Октябрьская, 15

     Тел. 9-74-34.

    Окладненская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 27,                                                      403131, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Окладненский,

    ул. Песчаная, 10

    Ольховская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 28,                                                      403143, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Ольховский, ул. Луговая, 5

    Ольшанская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 29,                                                         403126, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Ольшанка, ул. Лесная, 2Б

    Тел. 3-86-73

    Первомайская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 30,                                                403107, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Первомайский,

    ул. Центральная, 9

    Петровская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 31,                                                         403140, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Петровский, ул. Ленина, 56 Тел. 3-91-38

    Провоторовская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 32,                                                 

     403145, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Провоторовский,

    ул. Ильменская, 38

    Россошинская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 33,                                                   403158, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Россошинский,

    ул. Центральная, 48

    Тел. 9-71-97

    Салтынская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 34,                                                    403108, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Салтынский,

    проезд Транспортный, 1

     Тел. 9-65-67

    Серковская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 35,                                                           403163, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Серковский,

    ул. Молодежная, 21

    Дьяконовская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 36,                                                   403130, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Дьяконовский 2-й,

    ул. Черёмушки, 1

    Тепикинская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 38,                                                         403141, Волгоградская область, Урюпинский район,  ст. Тепикинская,

    пер. Степной, 6

    Уваровская сельская библиотека — обособленное подразделение № 39,                                                            403166, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Уваровский, ул. Речная, 37

    Хоперопионерская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 40,                                                     

    403105, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Криушинский, ул. Ленина,14 Тел. 9-62-77

    Горская  сельская библиотека — обособленное подразделение № 41,                                                                     403123, Волгоградская область, Урюпинский район, х. Горский, д.147.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                                                                                  ПРИЛОЖЕНИЕ 2

     

                                                                                  к административному регламенту

    предоставления муниципальной услуги

    «Предоставление доступа к справочно-                                            поисковому аппарату библиотек и базам      данных муниципальных библиотек»

     

     

    от _______________________________

          (фамилия, имя, отчество физического лица)

     

     проживающего по адресу:    ________________________________

      (индекс, точный почтовый адрес заявителя)

     

    контактный телефон _____________

     


    З А Я В Л Е Н И Е

     

    Прошу предоставить информацию о доступе к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных и предоставить доступ к следующему справочно-поисковому аппарату и базам данных: __________________________________________________________________________________

    ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     

    Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть):

    - выслать по указанному в заявлении адресу,

    - выслать по адресу: _____________________________________________

                                          (указать индекс, точный почтовый адрес получателя)

    - передать электронной почтой e-mail: _____________@___________

    - получу лично в руки.

     

     

    _______________                       _____________            ____________________
                  (дата)                                                              (подпись)                                          (фамилия, инициалы) 

                                                                                               

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ПРИЛОЖЕНИЕ 3

     

    к  административному регламенту

    предоставления муниципальной услуги

    «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных муниципальных библиотек»

     

     

    БЛОК – СХЕМА

    последовательности действий при предоставлении

    муниципальной услуги

     

     

    Прием обращения

    получателя.

    Регистрация.

    (не более 5 минут)

     

     Информирование

    получателя (10 минут)

     

     

     

    Предоставление доступа к информации

    По телефону

    ( не более 10 минут)

    Посредством электронной связи (сеть Интернет)

    (срок 5 дней)

    При личном обращении получателя

    (10 минут)












     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Административные процедуры img

    Регистрация заявителя муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос (обращение) заявителя

    Порядок передачи результата оказания:

    Регистрация заявителя предусматривает:

              - прием документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет - на основании паспорта (поручительства) их родителей или иных законных представителей;

              -  установка наличия (отсутствия) оснований для приостановления, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги в помещении библиотеки МКУ МЦБ;

              -  ознакомление заявителя с Правилами пользования библиотеками МКУ МЦБ.

    Результат:

     Регистрация заявителя предусматривает:

              - прием документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет - на основании паспорта (поручительства) их родителей или иных законных представителей;

              -  установка наличия (отсутствия) оснований для приостановления, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги в помещении библиотеки МКУ МЦБ;

              -  ознакомление заявителя с Правилами пользования библиотеками МКУ МЦБ.

    Консультирование заявителя муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос (обращение) заявителя. умента, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет - на основании паспорта (поручительства) их родителей или иных законных представителей.

    Порядок передачи результата оказания:

    Максимальное время консультирования специалистом получателей муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата, баз данных - 10 минут.

    Результат:

    Специалисты библиотек МКУ МЦБ в вежливой и корректной форме консультируют заявителя муниципальной услуги по использованию справочно-поискового аппарата библиотеки, баз данных, по методике самостоятельного поиска документов.

    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных

    Основания для начала:

    Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос (обращение) заявителя.

    Порядок передачи результата оказания:

    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных осуществляется в течение 10 минут с момента обращения заявителя.

    Пользование муниципальной услугой осуществляется в течение установленного муниципальным учреждением режима работы.

    При наличии очереди на доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещении библиотеки непрерывное время пользования справочно-поисковым аппаратом и базами данных для заявителей муниципальной услуг ограничено до 15 минут.

     

    Результат:

    Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и электронным базам данных осуществляется в течение 10 минут с момента обращения заявителя.

    Пользование муниципальной услугой осуществляется в течение установленного муниципальным учреждением режима работы.

    При наличии очереди на доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещении библиотеки непрерывное время пользования справочно-поисковым аппаратом и базами данных для заявителей муниципальной услуг ограничено до 15 минут.