Оказание методической, практической и консультационной помощи сельскохозяйственным производителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)

Описание услуги

Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • Лично

Способы получения результата:

  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    30 раб.дн


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Юридические лица


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    В рамках предоставления муниципальной услуги выделяются следующие административные процедуры:
    - рассмотрение устного обращения;
    - рассмотрение письменного обращения.

     Рассмотрение устного обращения:
    Юридическим фактом для начала рассмотрения устных обращений, является обращение заинтересованных лиц к специалисту лично или по телефону. При устном обращении заинтересованных лиц за предоставлением муниципальной услуги специалист дает ответ самостоятельно. При посещении заинтересованными лицами отдела специалист приглашает заинтересованных лиц в помещение, где предоставляется муниципальная услуга.

     Рассмотрение письменного обращения:
    Юридическим фактом для начала рассмотрения письменных обращений является поступление в общий отдел от заинтересованных лиц письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги (далее – заявление) лично, посредством почтовой связи или электронной почты. Заявление должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Заявление регистрируется специалистом общего отдела администрации муниципального района, ответственным за прием и регистрацию обращений, и направляется Главе муниципального района. Специалист, ответственный за прием и регистрацию обращений, после резолюции Главы Кумылженского муниципального района передаёт заявление на исполнение в структурное подразделение администрации, уполномоченное на предоставление муниципальной услуги.

    Специалисты, ответственные за исполнение административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги:
    - определяют, относятся ли вопросы, обозначенные в обращении, к вопросам, по которым предоставляется муниципальная услуга;
    - уточняют, в какой форме заинтересованные лица желают получить ответ;
    - определяют уровень сложности вопросов, содержащихся в обращении.
    Если вопросы, обозначенные в обращении, не относятся к вопросам, по которым предоставляется муниципальная услуга, заинтересованным лицам сообщается, куда следует обратиться для получения необходимой информации.
    Специалисты осуществляют поиск информации по вопросам, входящим в компетенцию отдела, с использованием имеющихся справочно-правовых систем, нормативных правовых актов и дают ответ заинтересованным лицам.
    При обращении заинтересованных лиц в устной форме, ответ предоставляется специалистами отдела непосредственно в момент обращения, если нет необходимости в дополнительной информации.
    Если требуется продолжительное время для ответа на вопрос, специалист может предложить заинтересованным лицам обратиться с вопросом в письменной форме, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения устной консультации.


    Основание для отказа:


    Получение методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам

    – основания отсутствуют


    Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам

    – основания отсутствуют


    Результат оказания услуги img

    Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
    - консультирование и предоставление методических рекомендаций по вопросам законодательства, экономики и технологии сельскохозяйственного производства;
    - консультирование и предоставление методических рекомендаций по вопросам создания кооперативов, крестьянских фермерских хозяйств и сельскохозяйственных организаций;
    - информирование при подготовке материалов для получения финансовой поддержки в виде субсидий сельскохозяйственным товаропроизводителям и гражданам, ведущим личные подсобные хозяйства (ЛПХ);
    - информирование о сроках и реквизитах платы за негативное воздействие на окружающую среду;
    - информирование об организациях, оказывающих широкий спектр услуг (кредитные, лизинговые, научно-образовательные);
    - информирование о проведении выставок, ярмарок, семинаров, «круглых столов» и пр.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    запрос на предоставление информации (скачать шаблон) (скачать пример)

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Получение методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам

    ответ на запрашиваемую информацию

    отказ на запрашиваемую информацию

    Сведения о государственной услуге img

    Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)


    Реестровый номер услуги:


    3400000010000034568


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2021-05-24

    Порядок обжалования img

    Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, оказывающего муниципальную услугу, а также должностного лица (муниципального служащего) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителя являются решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица (муниципального служащего) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

    - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении  муниципальной услуги;

    - нарушение срока предоставления  муниципальной услуги;

    - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги;

    - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    - отказ в предоставлении  муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    - затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    - отказ органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,  предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного или устного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица (муниципального служащего) органа, предоставляющего муниципальную услугу, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.

    4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на действия (бездействия), решения, принятые начальником отдела хозяйства и продовольствия администрации Кумылженского муниципального района, подаются Главе Кумылженского муниципального района.

    5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Кумылженского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    6.  Жалоба должна содержать:

    - наименование органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица (муниципального служащего) органа, предоставляющего муниципальную услугу;

    - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица (муниципального служащего) органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

    7. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях:

    - в жалобе не указаны фамилия заявителя, наименование организации, направивших обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    - в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

    - текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его наименование (для юридических лиц), фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсу, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);

    - жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

    8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

    - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом,  предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    - отказывает в удовлетворении жалобы.

    10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.9. настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Нормативно-правовые акты img

    О развитии сельского хозяйства

    2006-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 264-ФЗ

    Федеральный закон от 29_12_2006 N 264-ФЗ (ред_ от 28_02_2012.rtf

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)" в новой редакции

    2013-02-05 00:00:00

    Регистрационный номер: 58

    Об утв.адм.реглам.20.docx от 05.02.2013.doc

    О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)», утвержденный постановлением администрации Кумылженского муниципального района № 58 от 05.02.2013 г.

    2014-01-20 00:00:00

    Регистрационный номер: 20

    № 20 от 20.01.2014г..doc

    О Государственной программе развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2013 - 2020 годы» (опубликовано в издании: «Собрание законодательства РФ»

    Об утверждении государственной программы Волгоградской области «Развитие сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия» на 2014 - 2020 годы

    2013-11-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 680-п

    680-п от 29.11.2013.docx

    О внесении изменений в постановление администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области от 05.02.2013 г. № 58 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)» в новой редакции.

    2016-03-28 00:00:00

    Регистрационный номер: 158

    Постановление от 28.03.2016 г. № 158.docx

    Административный регламент img

    Новый «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)» в новой редакции»

     

                
     
    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ   РЕГЛАМЕНТ
     предоставления муниципальной  услуги
    «Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)»

       1.     Общие положения.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)» разработан  целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги.
    1.2. Получателями муниципальной услуги являются сельскохозяйственные товаропроизводители и граждане, ведущие личные подсобные хозяйства (ЛПХ), проживающие на территории Кумылженского муниципального района (далее - заинтересованные лица). 
    1.3. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги:
    1.3.1. Место нахождения  отдела сельского хозяйства и продовольствия администрации Кумылженского муниципального района: Волгоградская обл.,  Кумылженский р-н, станица Кумылженская, ул.Мира, д.25
    Почтовый адрес для направления документов и обращений:
    Администрация Кумылженского муниципального района: 403402, Волгоградская область, Кумылженский  район,  станица Кумылженская, ул.Мира, д.18;
     
    Муниципальное бюджетное учреждение Кумылженского муниципального района Волгоградской области «Кумылженский многофункциональный  центр  предоставления государственных и муниципальных услуг»: 403402, Волгоградская область, Кумылженский  район,  станица Кумылженская, ул.Блинова, 1.»
    График работы  отдела: 
    Понедельник
    с 8.00 до 17.00
    Вторник
    с 8.00 до 17.00
    Среда
    с 8.00 до 17.00
    Четверг
    с 8.00 до 17.00
    Пятница
    с 8.00 до 17.00
    Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
    Суббота и воскресенье - выходные дни. 
    1.3.2. Телефоны: 8(84462) 6-15-82; 6-14-96; 6-18-92
    Адрес электронной почты для направления обращений:    ra_kuml@volganet.ru
    1.3.3. Адрес официального сайта Кумылженского муниципального района: www.kumadmin.ru
    1.3.4. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться к специалисту отдела, ответственному  за информирование о предоставлении муниципальной услуги (далее – специалист) лично, по телефону или письменно, включая электронную почту, а также письменно через муниципальное бюджетное учреждение Кумылженского муниципального района Волгоградской области «Кумылженский многофункциональный  центр  предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).
    1.3.4.1. Устное информирование заинтересованных лиц:
    Устное информирование о процедуре осуществляется специалистом при личном обращении заинтересованных лиц за информацией или по телефону. Звонки от заинтересованных лиц принимаются в соответствии с графиком работы отдела. При ответах на телефонные звонки или устные обращения специалист отдела, ответственный за информирование о предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Специалист не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о муниципальной услуге, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
    1.3.4.2. Письменное информирование заинтересованных лиц:
    Заинтересованные лица вправе обратится за информацией о процедуре в отдел, МФЦ в письменном виде. Ответ направляется заинтересованным лицам письменно по почте  или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованных лиц за информацией). Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их поступления.
    1.3.5.1.  Публичное устное информирование:
    Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио.
    1.3.5.2. Публичное письменное информирование:
    Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, посредством размещения информации на страницах районной газеты "ПОБЕДА", на официальном сайте www.kumadmin.ru  и информационных стендах.
    1.3.6. Решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном (внесудебном) порядке. Заинтересованные лица могут обратиться с жалобой к  Главе Кумылженского муниципального района.
    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги:
     2.1. Наименование  муниципальной услуги: «Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным подсобным хозяйствам (ЛПХ)».
    2.2. Муниципальную услугу на территории Кумылженского муниципального района  предоставляет отдел сельского хозяйства и продовольствия администрации Кумылженского муниципального района  (далее – отдел).
    В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо предоставление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно предоставляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при  передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть предоставлены, в том числе в форме электронного документа. Действие пункта 3 статьи 7 Федерального закона № 210- ФЗ от 27.07.2010г. не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
    2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
    - консультирование и предоставление методических рекомендаций по вопросам законодательства, экономики и технологии сельскохозяйственного производства;
    - консультирование и предоставление методических рекомендаций по вопросам создания кооперативов, крестьянских фермерских хозяйств и сельскохозяйственных организаций;
    - информирование при подготовке материалов для получения финансовой поддержки в виде субсидий сельскохозяйственным товаропроизводителям и гражданам, ведущим личные подсобные хозяйства (ЛПХ);
    - информирование о сроках и реквизитах платы за негативное воздействие на окружающую среду;
    - информирование об организациях, оказывающих широкий спектр услуг (кредитные, лизинговые, научно-образовательные);
    - информирование о проведении выставок, ярмарок, семинаров, «круглых столов» и пр.;
              - отказ в предоставлении муниципальной услуги/
    2.4. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги:
    2.4.1. Письменные обращения о предоставлении муниципальной услуги рассматриваются в течение 30 дней.  При необходимости получения дополнительной  информации для подготовки ответа на обращение возможно продление срока рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заинтересованного лица и указанием причин продления. 
    2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2006 года  № 264-ФЗ "О развитии сельского хозяйства" (опубликован в издании: «Российская газета», 11.01.2007 № 2); постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2012 года N 717 "О Государственной программе развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2013-2020 годы" (опубликовано в издании: «Собрание законодательства РФ», 06.08.2012г. №32, ст.4549); государственной программой Волгоградской области "Развитие сельского хозяйства и регулирование рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия", утвержденной постановлением Администрации Волгоградской области от 26.12.2016 № 743-п (опубликовано в издании: «Волгоградская правда», №274-сп от 30.12.2016г.).
    2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не установлен. Обращения заинтересованных лиц принимаются в произвольной форме.
           Отдел не вправе требовать от заявителя:
    -  предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление  которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
    - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения   муниципальных услуг и связанных  с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
    - представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
    - представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
    а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления   муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении   муниципальной услуги;
    б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении   муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления   муниципальной услуги, либо в предоставлении  муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
    в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления   муниципальной услуги, либо в предоставлении   муниципальной услуги;
    г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную услугу,   муниципального служащего, работника многофункционального центра,   при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления   муниципальной услуги, либо в предоставлении   муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего  муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги  уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
    2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
     Не подлежат приему для предоставления муниципальной услуги документы, не подписанные заявителями, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления; документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание; документы с истекшим сроком действия.
    2.8. Основания для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
    Ответ на обращение не предоставляется в случае, если:
    - в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование организации), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
    - текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
    - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чем сообщается заинтересованному лицу;
    - при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов и заинтересованному лицу, направившему обращение, может быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
    2.9. Услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги не требуется.
    2.10 Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 
    2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата не более 15 минут.
    2.12. Заявление   заинтересованных лиц о предоставлении  муниципальной услуги регистрируется в день подачи в журнале регистрации входящей корреспонденции.
    2.13.Требования к помещениям, в которых  предоставляется муниципальная услуга:
    2.13.1.Кабинеты для приема заинтересованных лиц должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста.
    2.13.2. Кабинеты для приема заинтересованных лиц, места ожидания в очереди и места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками).
    2.13.3. Места, предназначенные для ознакомления  заинтересованных лиц с информационными материалами о  муниципальной услуге  должны быть оборудованы информационными стендами, где указаны необходимые сведения, а также могут быть оборудованы при необходимости столами и стульями.
    2.13.4. Заинтересованные лица, относящиеся к категории инвалидов, могут беспрепятственно входить в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга и выходить из него, передвигаться самостоятельно по территории помещения.
    2.13.5. Заинтересованным лицам, относящимся к категории инвалидов, при необходимости, специалистами отдела оказывается помощь:
    - в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски, при наличии такового у инвалида;
    - в сопровождении инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, на территории учреждения;
    - в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими заинтересованными лицами;
    - по предоставлению муниципальной услуги по месту жительства инвалида.
    2.13.6. Заинтересованные лица, относящиеся к категории инвалидов, при необходимости могут находиться в помещении отдела в сопровождении:
    - сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
    - собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным законодательством, и при условии и при условии соблюдения норм и требований, в таких случаях, к нахождению животных в общественных местах
    2.14. Показатели доступности  предоставления муниципальной услуги:
    2.14.1. Показатели  доступности предоставления муниципальной услуги:
    - открытость деятельности отдела, предоставляющего муниципальную услугу;
    - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации, в том числе на официальном сайте администрации Кумылженского муниципального района;
    - наличие информационных стендов;
    - возможность получения заинтересованными лицами муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору заявителя;
    - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении полного пакета для получения муниципальной услуги не должно быть более 2-х раз (подача обращения о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги);
    - продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут;
    - возможность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре (МФЦ) предусмотрена при условии составления соглашения между многофункциональным центром и администрацией Кумылженского муниципального района.
    2.14.2. Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
    - удовлетворенность заинтересованных лиц результатом   предоставления муниципальной услуги;
    - отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
    2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде:
    - заявление и документы, поступившие от заявителя в администрацию, МФЦ (в том числе представленные в форме электронного документа) для получения муниципальной услуги, регистрируются в течение 1 (одного) рабочего дня с даты их поступления специалистом, осуществляющим прием и регистрацию документов. Заявление и документы (сведения), необходимые для получения услуги, могут быть направлены в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в форме электронных документов посредством портала государственных и муниципальных услуг. Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных услуг и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В случае направления в администрацию, МФЦ заявления в электронной форме, основанием для его приема (регистрации) является предоставление заявителем посредством портала государственных и муниципальных услуг документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг;
    - подача заявления в электронном виде в порядке, установленном пунктом 2.6 административного регламента;
    - получение заявителем сведений о ходе выполнения обращения;
             - получение результата муниципальной услуги в электронном виде.
    3. Административные процедуры:
    3.1. В рамках предоставления муниципальной услуги выделяются следующие административные процедуры:
    - прием и регистрация обращения заявителя;
    - рассмотрение устного и письменного обращения;
    - выдача информации по результатам рассмотрения устного и письменного обращения.
    3.1.1. Прием и регистрация обращения заявителя.
    3.1.1.1. Юридическим фактом для приема  устных обращений, является обращение заинтересованных лиц к специалисту  лично или по телефону.
    3.1.1.2. Юридическим фактом для приема и регистрации  письменных обращений является поступление в администрацию Кумылженского муниципального района, МФЦ от заинтересованных лиц письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги (далее – заявление) лично, посредством почтовой связи или электронной почты.  Заявление должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Заявление регистрируется специалистом общего отдела  администрации Кумылженского муниципального района,  ответственным за прием и регистрацию обращений, и направляется главе Кумылженского муниципального района. При обращении в МФЦ, заявление     регистрируется специалистом МФЦ, ответственным за прием и регистрацию обращений, и направляется в отдел сельского хозяйства и продовольствия администрации Кумылженского муниципального района.   
    3.2. Рассмотрение устного и письменного обращения.
    3.2.1.При устном обращении заинтересованных лиц за предоставлением муниципальной услуги специалист дает ответ самостоятельно.   При посещении заинтересованными лицами отдела специалист приглашает заинтересованных лиц в помещение, где предоставляется муниципальная услуга.
    3.2.2. Специалист, ответственный за прием и регистрацию письменных обращений, после резолюции главы Кумылженского муниципального района передаёт заявление на исполнение в структурное подразделение администрации, уполномоченное на предоставление муниципальной услуги. Если письменное обращение принято в МФЦ, специалист, ответственный за прием и регистрацию письменных обращений, после резолюции директора МФЦ передаёт заявление на исполнение в структурное подразделение администрации Кумылженского муниципального района, уполномоченное на предоставление муниципальной услуги.
    3.2.3. Специалист, ответственный за выполнение административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги - начальник отдела сельского хозяйства и продовольствия администрации муниципального района.
    Специалист в ходе предоставления муниципальной услуги:
    - определяет, относятся ли вопросы, обозначенные в обращении, к вопросам, по которым предоставляется муниципальная услуга;
    - уточняет, в какой форме заинтересованные лица желают получить ответ;
    - определяет уровень сложности вопросов, содержащихся в обращении;
    - поручает специалисту отдела исполнение той или иной административной процедуры.
    3.2.4. Принятие решения по вопросам предоставления муниципальной услуги:
    Если вопросы, обозначенные в обращении, не относятся к вопросам, по которым предоставляется муниципальная услуга, заинтересованным лицам сообщается, куда следует обратиться для получения необходимой информации.
         Специалист осуществляет поиск информации по вопросам, входящим в компетенцию отдела, с использованием имеющихся справочно-правовых систем, нормативных правовых актов и дает ответ заинтересованным лицам.
    При   обращении заинтересованных лиц в устной форме, ответ предоставляется специалистом отдела непосредственно в момент обращения, если нет необходимости в дополнительной информации. 
    Если требуется продолжительное время для ответа на вопрос, специалист может предложить заинтересованным лицам обратиться с вопросом в письменной форме, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения устной консультации.
    3.3. Выдача информации по результатам рассмотрения устного и письменного обращения.
    По результатам рассмотрения устного и письменного обращения заинтересованным лицам выдается следующая информации:
    - отказ в предоставлении муниципальной услуги, с указанием причины;
    - ответ заявителю предоставляется по результатам рассмотрения устного и письменного обращения.
    В случае поступления письменного обращения в МФЦ, специалист, ответственный за выполнение административных процедур, предоставляет по результатам его рассмотрения информацию в МФЦ для выдачи заявителю.
    3.3.1. Ответ на письменное обращение регистрируется в книге регистрации исходящей информации в общем отделе администрации Кумылженского муниципального района, МФЦ.
    3.4. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги отображена в приложении   к настоящему административному регламенту.
    4. Порядок и формы контроля  за предоставлением муниципальной услуги.
    4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет начальник отдела сельского хозяйства и продовольствия администрации Кумылженского муниципального района (далее -  начальник отдела).
    4.1.1. Контроль осуществляется путем проведения начальником отдела проверок соблюдения и исполнения специалистами положений  административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области.
    4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления  услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие, в пределах компетенции, решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.
    4.2.1. Плановые проверки осуществляются на основании распоряжения администрации  Кумылженского муниципального района, внеплановые – на основании письменных заявлений заинтересованных лиц. 
    4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений  административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской  области начальник отдела инициирует перед Главой Кумылженского муниципального района  привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
     Персональная ответственность специалистов, ответственных за предоставление  услуги, закрепляется в их должностных инструкциях, должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
    5.1.  Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников в следующих случаях:
    - нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1   Федерального закона от 27.07.2010г №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон №210-ФЗ);
    - нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
    - требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги;
    - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    - отказ в предоставлении  муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами.  В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
    - затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    - отказ администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона  № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
    - нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
    - приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
    - требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможна в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействия) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
    5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Кумылженского муниципального района Волгоградской области, МФЦ,  либо в Комитет экономической политики и развития Волгоградской области, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Волгоградской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.
    Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области  , муниципального служащего, руководителя уполномоченного органа может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
    5.4.  Жалоба должна содержать:
    - наименование администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, или муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, должностного лица  администрации Кумылженского муниципального   либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;
    - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области  или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, работниками МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. в течение трех дней со дня ее поступления.
    Жалоба, поступившая в администрацию Кумылженского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
    5.6. В случае если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
    В случае если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.
    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
    5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
    - жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    - отказывает в удовлетворении жалобы.
    5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
    - признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области,   должностных лиц, муниципальных служащих администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
     - наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
    - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
    5.10. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.9 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
    5.11. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителя, указанном в пункте 5.9 настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
    5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
    5.13. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Кумылженского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц МФЦ, работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона       № 210-ФЗ, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    5.14. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 
     
     
     
    Приложение
    к  административному регламенту
     предоставления муниципальной услуги
    «Оказание методической, практической
    и консультационной помощи
    сельхозтоваропроизводителям и личным
     подсобным хозяйствам (ЛПХ)»
     
    Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги «Оказание методической, практической и консультационной помощи сельхозтоваропроизводителям и личным  подсобным хозяйствам (ЛПХ)»

    Административные процедуры img

    Прием и регистрация обращения заявителя;

    Основания для начала:

    Специалист, ответственный за прием и регистрацию письменных обращений, после резолюции Главы Кумылженского муниципального района передаёт заявление на исполнение в структурное подразделение администрации, уполномоченное на предоставление муниципальной услуги.

    Специалист, ответственный за выполнение административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги - начальник отдела сельского хозяйства и продовольствия администрации муниципального района.

    Специалист в ходе предоставления муниципальной услуги:

    - определяет, относятся ли вопросы, обозначенные в обращении, к вопросам, по которым предоставляется муниципальная услуга;

    - уточняет, в какой форме заинтересованные лица желают получить ответ;

    - определяет уровень сложности вопросов, содержащихся в обращении;

    - поручает специалисту отдела исполнение той или иной административной процедуры.

     

    Порядок передачи результата оказания:

    Выдача информации по результатам рассмотрения устного и письменного обращения.

    По результатам рассмотрения устного и письменного обращения заинтересованным лицам выдается следующая информации:

    - отказ в предоставлении муниципальной услуги, с указанием причины;

    - ответ заявителю предоставляется по результатам рассмотрения устного и письменного обращения. Ответ на письменное обращение регистрируется в книге регистрации исходящей информации в общем отделе администрации Кумылженского муниципального района.

    Результат:

    Принятие решения по вопросам предоставления муниципальной услуги:

    Если вопросы, обозначенные в обращении, не относятся к вопросам, по которым предоставляется муниципальная услуга, заинтересованным лицам сообщается, куда следует обратиться для получения необходимой информации.

         Специалист осуществляет поиск информации по вопросам, входящим в компетенцию отдела, с использованием имеющихся справочно-правовых систем, нормативных правовых актов и дает ответ заинтересованным лицам.

    При   обращении заинтересованных лиц в устной форме, ответ предоставляется специалистом отдела непосредственно в момент обращения, если нет необходимости в дополнительной информации. 

    Если требуется продолжительное время для ответа на вопрос, специалист может предложить заинтересованным лицам обратиться с вопросом в письменной форме, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения устной консультации.