Срок выполнения услуги:
30 раб.дн
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:
15 мин.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:
30 мин.
Гражданин Российской Федерации
Основанием для начала оказания муниципальной услуги является поступление заявления и необходимого в соответствии с действующим законодательством комлекта документов.
предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда
– отсутствие документа, удостоверяющего личность заинтересованного лица или его уполномоченного представителя
– в реестре муниципального жилищного фонда сельского поселения отсутствует жилое помещение, на которое требуется оформить договор социального найма жилого помещения
– наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание
– непредставление документов согласно перечню, определенному административным регламентом
– с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо
– отсутствие документов, предусмотренных административным регламентом, или предоставление документов не в полном объеме
– документы, предоставленные на заключение договора социального найма жилого помещения, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства
– отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя заинтересованного лица
– отсутствие документа, удостоверяющего личность заинтересованного лица или его уполномоченного представителя
– в реестре муниципального жилищного фонда сельского поселения отсутствует жилое помещение, на которое требуется оформить договор социального найма жилого помещения
– наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание
– непредставление документов согласно перечню, определенному административным регламентом
– с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо
– отсутствие документов, предусмотренных административным регламентом, или предоставление документов не в полном объеме
– документы, предоставленные на заключение договора социального найма жилого помещения, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства
– отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя заинтересованного лица
предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда
Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда
3400000010001271565
2019-02-19
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ);
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Волгоградской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящим разделом, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, их работников;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.О внесении изменений и дополнений в административный регламент на оказание муниципальной услуги «Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда», утвержденный постановлением администрации Сестренского сельского поселения № 25-п от 02.07.2012г
О внесении изменений и дополнений в административный регламент на оказание муниципальной услуги «Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда», утвержденный постановлением администрации Сестренского сельского поселения № 25-п от 02.07.2012г
О внесении изменений и дополнений в административный регламент на оказание муниципальной услуги «Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда», утвержденный постановлением администрации Сестренского сельского поселения № 25-п от 02.07.2012г
Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения
О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации
Жилищный кодекс Российской Федерации
Об утверждении административного регламента на оказание муниципальной услуги"Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда"
2012-07-02 00:00:00
Регистрационный номер: 25
Устав Сестренского сельского поселения
О внесении изменений и дополнений в административный регламент на оказание муниципальной услуги "Предоствление жилья и заключение договоров социально найма жилых помещений муницпального жилищного фонда", утвержденный постановлением администрации Сестренского сельского поселения №25-п от 02.07.2012г
О внесении изменений и дополнений в административный регламент на оказание муниципальной услуги "Предоствление жилья и заключение договоров социально найма жилых помещений муницпального жилищного фонда", утвержденный постановлением администрации Сестренского сельского поселения №25-п от 02.07.2012г
О внесении изменений и дополнений в административный регламент на оказание муниципальной услуги "Предоствление жилья и заключение договоров социально найма жилых помещений муницпального жилищного фонда", утвержденный постановлением администрации Сестренского сельского поселения №25-п от 02.07.2012г
О внесении изменений и дополнений в административный регламент на оказание муниципальной услуги "Предоствление жилья и заключение договоров социально найма жилых помещений муницпального жилищного фонда", утвержденный постановлением администрации Сестренского сельского поселения №25-п от 02.07.2012г
Об утверждении административного регламента на оказание муниципальной услуги"Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда"
Администрация
Сестренского сельского поселения
Камышинского муниципального района
Волгоградской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 25
от 02.07.2012г.
| Об утверждении административного регламента на оказание муниципальной услуги «Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда» | |
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 18.07.2011) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь Уставом Сестренского сельского поселения, постановляю:
1. Утвердить административный регламент на оказание муниципальной услуги «Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда», согласно приложению к настоящему постановлению.
2. В соответствии со статьей 5 Закона Волгоградской области от 26.12.2008 №1816-ОД «О порядке организации и ведения регистра муниципальных правовых актов Волгоградской области», направить копию настоящего постановления для включения в Регистр в течение 30 дней со дня его принятия.
3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию (обнародованию) и размещению в сети Интернет на официальном сайте http://kamyshinskij.volganet.ru/folder_16/folder_10/.
Глава Сестренского сельского поселения В.В. Трещев
Приложение к
постановлению администрации
Сестренского сельского поселения
№ 25 от 02.07.2012г.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда»
1. Общие положения.
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, проживающие на территории Сестренского сельского поселения, или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее заявители), в отношении которых приняты постановления о предоставлении муниципального жилого помещения, а также которые проживают в жилых помещениях муниципального жилищного фонда без заключения договора социального найма.
1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в администрации Сестренского сельского поселения, в сети Интернет на официальном сайте Сестренского сельского поселения, на информационных стендах администрации.
1.4. Сведения о местонахождении, графике работы:
Администрация Сестренского сельского поселения
Адрес: 403857, Россия, Волгоградская область, Камышинский район, село Вихлянцево, улица Мира, дом 14.
Справочные телефоны: 8 (257) 4-65-34.
Адрес электронной почты администрации Сестренского сельского поселения –
vihlyncevo@yandex.ru
Адрес страницы администрации Сестренского сельского поселения на информационно-справочном портале комплексной информационной системы «Электронное правительство Волгоградской области» http://kamyshinskij.volganet.ru/folder_16/folder_10/ (далее – сеть Интернет).
График работы администрации Сестренского сельского поселения:
понедельник – четверг с 8.00 до 17.00
пятница с 8.00 до 16.00
суббота, воскресенье – выходные дни.
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Прием заявителей осуществляется ежедневно с учетом графика работы администрации Сестренского сельского поселения.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.
2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление жилья и заключение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда».
2.2. Муниципальную услугу предоставляет специалист администрации Сестренского сельского поселения, ответственный за выполнение работ по предоставлению жилья и заключению договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (далее – специалист администрации).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- заключение с заявителем договора социального найма жилого помещения;
- уведомление об отказе в заключении договора социального найма жилого помещения.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации поступившего заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановлением Правительства РФ от 21.05.2005 N 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения»;
- Уставом Сестренского сельского поселения Камышинского муниципального района Волгоградской области;
и другими правовыми актами.
2.6. Перечень требуемых от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление на заключение договора социального найма жилого помещения в произвольной форме;
2) документы, удостоверяющие личность;
3) копии документов с предъявлением оригиналов, удостоверяющих личность, нанимателя и всех членов семьи: для граждан старше 14 лет - паспорт, для детей до 14 лет - свидетельство о рождении;
4) документы о заключении либо о расторжении брака, если указанные лица подлежат включению в договор социального найма жилого помещения;
5) документы, подтверждающие родственные отношения, если указанные лица подлежат включению в договор социального найма жилого помещения;
6) документы, подтверждающие родственные отношения с гражданином, к которому иные граждане были вселены в качестве членов семьи;
7) кадастровый паспорт на жилое помещение;
8) заявление от всех проживающих совместно с нанимателем совершеннолетних членов семьи (в случае изменения состава семьи, нанимателя);
9) иные документы, содержащие сведения об изменениях или обстоятельствах, послуживших основанием для обращения.
2.7. Специалист администрации, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя, вправе отказать заинтересованному лицу в приеме заявления в случае:
- наличия в заявлении и прилагаемых к нему документах исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- отсутствия документов, предусмотренных п.2.6 настоящего административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме;
- отсутствия документа, удостоверяющего личность заинтересованного лица или его уполномоченного представителя;
- отсутствия документа, подтверждающего полномочия представителя заинтересованного лица.
2.8. Специалист администрации вправе отказать заявителю в предоставлении муниципальной услуги в случае если:
- с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо;
- непредставления документов согласно перечню, определенному пунктом 2.6 настоящего регламента;
- документы, предоставленные на заключение договора социального найма жилого помещения, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- в реестре муниципального жилищного фонда сельского поселения отсутствует жилое помещение, на которое требуется оформить договор социального найма жилого помещения.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги доводится до заявителя как в письменной так и в устной форме.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основание отказа.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается главой сельского поселения.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10.Прием получателей муниципальной услуги ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Максимальное время ожидания при подаче документов на получение муниципальной услуги – 30 минут.
2.11. Максимальное время ожидания при получении расписки в принятии документов – 15 минут.
2.12. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – в течение 15 минут с момента его получения специалистом, уполномоченным на оказание муниципальной услуги.
2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях. Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Центральный вход в здание, где располагается Администрация, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы.
В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
- орган, предоставляющий муниципальную услугу, режим работы;
- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
- настоящий административный регламент.
Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.14.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах администрации Сестренского сельского поселения и в сети Интернет на информационно-справочном портале комплексной информационной системы «Электронное правительство Волгоградской области» http://kamyshinskij.volganet.ru/folder_16/folder_10/.
2.14.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействия), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.
3.1. Приём и регистрация запроса с пакетом документов для предоставления муниципальной услуги.
3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является заявление граждан (приложение № 1 к настоящему административному регламенту) на имя главы Сестренского сельского поселения (далее – глава поселения) о предоставлении муниципальной услуги.
Приём и регистрация заявлений осуществляется специалистом администрации, ответственным за оказание муниципальной услуги.
3.1.2. Заявление и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются в день поступления. Датой принятия к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале регистрации.
3.1.3. Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты принятия.
3.2. Проверка документов, прилагаемых к заявлению
Специалист администрации, уполномоченный на оказание муниципальной услуги:
- устанавливает принадлежность получателя муниципальной услуги к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- проверяет полномочия представителя, предусмотренные доверенностью, в случае если комплект документов получен от представителя заявителя;
- устанавливает наличие документов, предусмотренных п.2.6. настоящего административного регламента;
- при установлении отсутствия документов, указанных в п.2.6. настоящего административного регламента, специалист уведомляет получателя муниципальной услуги о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению;
- проверяет правильность заполнения представленных документов.
По результатам проверки представленных документов принимается решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 дней с момента поступления письменного обращения.
3.3. Заключение договора социального найма с получателем муниципальной услуги.
После принятия решения о возможности предоставления муниципальной услуги специалист администрации готовит проект договора и направляет его на подпись главе поселения.
Договор подготавливается в двух экземплярах в соответствии с Типовой формой, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 21.05.2005 N 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения»:
- один экземпляр остается в администрации;
- второй экземпляр передаются получателю муниципальной услуги.
Глава сельского поселения в течение трёх рабочих дней подписывает представленный договор и возвращает его специалисту.
Специалист по телефону либо письменно, уведомляет получателя муниципальной услуги о необходимости явиться для подписания договора и сообщает дату и время приёма.
Для подписания договора получатель муниципальной услуги прибывает лично с документом, удостоверяющим личность, в указанный специалистом день и время или позже, при возникновении непредвиденных обстоятельств.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется специалистами администрации, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения специалистами администрации, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего административного регламента.
4.3. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.4. Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Администрации) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.5. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается распоряжением главы Сестренского сельского поселения.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих.
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
5.1.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. отказ администрации Сестренского сельского поселения, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации Сестренского сельского поселения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Сестренского сельского поселения, предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой Сестренского сельского поселения рассматриваются непосредственно главой Сестренского сельского поселения.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Сестренского сельского поселения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации Сестренского сельского поселения, должностных лиц администрации Сестренского сельского поселения, муниципальных служащих.
5.4.1. Жалоба должна содержать:
а) наименование администрации, должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Сестренского сельского поселения, должностного лица администрации Сестренского сельского поселения, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации Сестренского сельского поселения, должностного лица администрации Сестренского сельского поселения, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.2. Жалоба, поступившая в администрацию Сестренского сельского поселения подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Сестренского сельского поселения, должностного лица администрации Сестренского сельского поселения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случает обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.4.3. По результатам рассмотрения жалобы администрация Сестренского сельского поселения, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией Сестренского сельского поселения, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.4.4. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.4.3. настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.4.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в орган прокуратуры.
Приём и регистрация запроса с пакетом документов для предоставления муниципальной услуги
Основания для начала:
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является заявление граждан на имя главы Сестренского сельского поселения.
Порядок передачи результата оказания:
Прием и регистрация заявлений осуществляется специалистом администрации, ответственным за оказание муниципальной услуги.
Заявление и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются в день поступления. Датой принятия к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале регистрации.
Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты принятия.
Результат:
Прием и регистрация заявления.
Проверка документов, прилагаемых к заявлению
Основания для начала:
Специалист администрации, уполномоченный на оказание муниципальной услуги:
- устанавливает принадлежность получателя муниципальной услуги к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- проверяет полномочия представителя, предусмотренные доверенностью, в случае если комплект документов получен от представителя заявителя;
- устанавливает наличие документов, предусмотренных п.2.6. настоящего административного регламента;
- при установлении отсутствия документов, указанных в п.2.6. настоящего административного регламента, специалист уведомляет получателя муниципальной услуги о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению;
- проверяет правильность заполнения представленных документов.
Порядок передачи результата оказания:
Лично или по телефону.
Результат:
По результатам проверки представленных документов принимается решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Заключение договора социального найма с получателем мунципальной услуги
Основания для начала:
После принятия решения о возможности предоставления муниципальной услуги специалист администрации готовит проект договора и направляет его на подпись главе поселения.
Порядок передачи результата оказания:
Специалист по телефону либо письменно, уведомляет получателя муниципальной услуги о необходимости явиться для подписания договора и сообщает дату и время приёма. Для подписания договора получатель муниципальной услуги прибывает лично с документом, удостоверяющим личность, в указанный специалистом день и время или позже, при возникновении непредвиденных обстоятельств.
Договор подготавливается в двух экземплярах в соответствии с Типовой формой, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 21.05.2005 N 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения»:
- один экземпляр остается в администрации;
- второй экземпляр передаются получателю муниципальной услуги.
Результат:
Для подписания договора получатель муниципальной услуги прибывает лично с документом, удостоверяющим личность, в указанный специалистом день и время или позже, при возникновении непредвиденных обстоятельств.
