Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда

Описание услуги

Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • По телефону
  • Через законного представителя
  • На WEB сайте
  • Лично

Способы получения результата:

  • По телефону
  • Через законного представителя
  • На WEB сайте
  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    30 календ.дн.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Гражданин Российской Федерации

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала административной процедуры служит личное обращение заявителя либо законного представителя с соответствующим заявлением и приложенными к нему необходимыми документами либо поступление заявления и прилагаемых документов в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или единый портал государственных услуг.


    Основание для отказа:


    Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда

    – непредставление заявителем документов, обязанность по предоставлению которых в соответствии с п. 2.6.1 настоящего административного регламента возложена на заявителя


    Заключение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда

    – непредставление заявителем документов, обязанность по предоставлению которых в соответствии с п. 2.6.1 настоящего административного регламента возложена на заявителя


    Результат оказания услуги img

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    - заключение договора социального найма;

    - отказ в предоставлении муниципальной услуги.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    документ, удостоверяющий личность заявителя

    заявление на заключение договора социального найма, заполненные всеми членами семьи нанимателя начиная с 14-летнего возраста (скачать шаблон)

    документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации

    согласие заявителя и членов его семьи на обработку персональных данных (скачать шаблон)

    документ, подтверждающий родственные отношения заявителя и членов его семьи

    справка о зарегистрированных гражданах

    документы, послужившие основанием для вселения граждан в жилое помещение

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда

    договор социального найма

    письмо-уведомление об отказе в заключении дговора социального найма (скачать шаблон)

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010001194664


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2018-08-13

    Порядок обжалования img

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на действия (бездействие) или решения должностных лиц - заместителю Главы Администрации, жалоба на действия (бездействие) или решения заместителя главы Администрации - главе Администрации.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта городского округа город Фролово www.город-Фролово.рф, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Нормативно-правовые акты img

    О внесении изменений в постановление Администрации городского округа город Фролово Волгоградской области от 29.09.2015 № 1688 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда"

    2018-08-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 1107

    №1107 от 06.08.18.doc

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    Конституция РФ.doc

    Жилищный кодекс Российской Федерации

    2004-12-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 188-ФЗ

    188 фз.doc

    Гражданский кодекс Российской Федерации

    1994-11-30 00:00:00

    Регистрационный номер: 51-ФЗ

    51 ФЗ.doc

    Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения

    2005-05-21 00:00:00

    Регистрационный номер: 315

    315 от 21.05.2005.doc

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    210 фз.doc

    О персональных данных

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 152-ФЗ

    152 фз.doc

    Об электронной подписи

    2011-04-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 63-ФЗ

    63-фз от 06.04.2011.doc

    О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с "Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг")

    2012-06-25 00:00:00

    Регистрационный номер: 634

    634 от 25.06.2012.doc

    Устав городского округа город Фролово Волгоградской области

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда"

    2015-09-29 00:00:00

    Регистрационный номер: 1688

    №1688 от 29.09.2015.doc

    О внесении изменений и дополнений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда", утвержденный поставнолением Администрации городского округа город Фролово от 29.09.2015 № 1688

    2016-02-17 00:00:00

    Регистрационный номер: 213

    213 от 17.02.16.doc

    Административный регламент img

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда"

    Администрация городского округа

     город Фролово Волгоградской области



    Постановление
     

     

     

    От  29.09.2015г.    №   1688

     

    Об утверждении административного регламента

    предоставления муниципальной услуги  «Заключение договоров

    социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда»

     

    В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа город Фролово Волгоградской области от 07.06.2013 №1232 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и функций и ведении государственной информационной системы «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области», руководствуясь ст.24 Устава городского округа город Фролово,

     
    п о с т а н о в л я ю:

    1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда".

    2. Общему отделу Администрации городского округа город Фролово опубликовать настоящее постановление в газете «Вперёд» и обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте Администрации.

    3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

    4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя главы Администрации городского округа город Фролово И.И. Пичугина.

     
     

    Глава Администрации

    городского округа  город Фролово                                                           И.А. Лукъянсков

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    УТВЕРЖДЕН

    постановлением

    главы Администрации

    городского округа город Фролово

    от  29.09.2015г.  № 1688

     

     

     

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

    ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

    "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

    ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"

     

     

    1. Общие положения

     

    1.1. Формулировка муниципальной услуги.

    1.1.1. Административный регламент предоставления Администрацией городского округа город Фролово Волгоградской области муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).

    1.1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги, Администрацией городского округа город Фролово и муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа город Фролово Волгоградской области (далее - МАУ "МФЦ"): определение сроков и последовательности действий (административных процедур) МАУ "МФЦ" и Администрации городского округа город Фролово при предоставлении муниципальной услуги, определение порядка взаимодействия уполномоченного органа местного самоуправления по предоставлению муниципальной услуги с МАУ "МФЦ", определение порядка информирования МАУ "МФЦ" граждан о предоставлении муниципальной услуги.

    1.2. Получатели муниципальной услуги.

    1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, проживающие на территории городского округа - город Фролово Волгоградской области, или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, в отношении которых приняты постановления о предоставлении муниципального жилого помещения, которые проживают в жилых помещениях муниципального жилищного фонда без заключения договора социального найма, а также которые проживают в жилых помещениях муниципального жилищного фонда без заключения договора социального найма, вселённые в данное жилое помещение на основании ордера до 01.03.2005 (далее - заявители).

    1.3. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

    1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

    - непосредственно в Администрации городского округа город Фролово при личном или письменном обращении по адресу: 403540, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Революционная, д.12, а также по телефону (84465) 2-37-75;

    - на информационных стендах, размещенных в Администрации городского округа город Фролово;

    - на официальном сайте Администрации городского округа город Фролово в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.frolovoadmin.ru;

    - на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.volganet.ru;

    - на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;

    - непосредственно в МАУ "МФЦ" при личном или письменном обращении по адресам:

    403538, г. Фролово, ул. Пролетарская, д.12.

    - на информационных стендах, размещенных в МАУ "МФЦ".

    1.3.2. МАУ "МФЦ" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:

    - понедельник; вторник; среда; пятница: с 8.00 до 18.00 час.; четверг: с 8 до 20.00; суббота: с 08.00 до 16.00 без перерыва;

    - воскресенье - выходной день.

    Администрация городского округа город Фролово осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги в понедельник, вторник, четверг с 8.00 до 17.00 час. (перерыв с 12.00 до 13.00 час.).

    Кроме того, заявитель может подать в электронном виде юридически значимые заявление и документы (сведения) на оказание муниципальной услуги без непосредственного обращения в МАУ "МФЦ" или Администрацию городского округа город Фролово, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет через раздел "Государственные услуги" на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru).

    Юридическая значимость заявления и документов (сведений), подаваемых на оказание муниципальной услуги в форме электронных документов, подтверждается путем их подписания электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    1.3.3. Прием документов осуществляется в МАУ "МФЦ" и Администрацией в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 1.3.2 настоящего административного регламента.

    1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела по обеспечению жизнедеятельности и охране окружающей среды  Администрации городского округа город Фролова и специалистами МАУ "МФЦ", участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

    1.3.5. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, интернет-сайте МАУ "МФЦ" размещается следующая информация:

    - извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;

    - текст настоящего административного регламента с приложениями;

    - блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

    - перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

    - бланки и образцы оформления заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги;

    - адреса, номера телефонов, график (режим) работы, адрес электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимую информацию;

    - таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

    - основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;

    - порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

    - порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

    1.3.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Администрации городского округа город Фролово и МАУ "МФЦ" подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

    1.3.7. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Администрации городского округа город Фролово или МАУ "МФЦ", принявшего звонок.

    1.3.8. С момента приема документов заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Администрацию городского округа город Фролово или МАУ "МФЦ" по телефону либо посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой процедуры) находится представленный им пакет документов.

    Заявителю, подавшему заявление посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru), специалистом Администрации городского округа город Фролово направляются сведения о статусе оказания услуги в его личный кабинет на указанном портале.

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     

    2.1. Наименование муниципальной услуги: "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда".

    2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городского округа город Фролово.

    Структурным подразделением, осуществляющим предоставление муниципальной услуги является отдел по обеспечению жизнедеятельности и охране окружающей среды Администрацией городского округа город Фролово.

    2.2.2. В предоставлении муниципальной услуги участвует:

    - МАУ "МФЦ" городского округа  город Фролово Волгоградской области.

    2.2.3. МАУ "МФЦ" и Администрация городского округа город Фролово участвует в предоставлении муниципальной услуги и, в частности:

    - осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;

    - осуществляет прием заявлений и формирование пакета документов гражданина (комплектует личное дело), необходимого для оказания муниципальной услуги, в том числе запрашивая недостающие документы у организаций;

    - передает личное дело в Администрацию городского округа город Фролово по предоставлению услуги;

    - выдает заявителю результат предоставления муниципальной услуги.

    2.2.4. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" исполнитель услуг не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

    2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

    2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    - заключение договора социального найма;

    - отказ в предоставлении муниципальной услуги (приложение 5).

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

    2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать тридцати календарных дней со дня подачи заявления.

    2.4.2. Срок исправления технических ошибок, допущенных при оформлении договора, не должен превышать трех дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибке в договоре.

    2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

    Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

    - Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 г. ("Российская газета", N 237, 25.12.1993 г.);

    - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 188-ФЗ ("Российская газета", N 1, 12 января 2005 г.; "Парламентская газета", N 7 - 8, 15 января 2005 г.);

    - Гражданским кодексом Российской Федерации, часть 1 от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть 2 от  26 января 1996 г. N 14-ФЗ ("Российская газета", N 238 - 239, 08.12.1994 г.);

    - постановлением Правительства РФ от 21.05.2005 г. N 315 "Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения" ("Российская газета", N 112, 27.05.2005);

    - Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010 г.);

    - Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006 г.);

    - Федеральным законом от 06.04.2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", N 75, 08.04.2011 г.);

    - постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с "Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг") ("Российская газета", N 148, 02.07.2012 г.);

    - Уставом городского округа город Фролово;

    - настоящим Регламентом.

    2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

    2.6.1. Исчерпывающий перечень документов предоставляемых самостоятельно, необходимых для получения муниципальной услуги заявителем или лицом, уполномоченным им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации:

    1) заявления на заключение договора социального найма, заполненные всеми членами семьи нанимателя начиная с 14-летнего возраста (приложение 3);

    2) оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность заявителя и лиц, совместно проживающих с заявителем;

    3) документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

    4) согласие заявителя и членов его семьи на обработку персональных данных (приложение 4);

    5) оригиналы и копии документов, подтверждающих родственные отношения заявителя и членов его семьи (свидетельств о рождении детей, включая совершеннолетних, свидетельств о заключении (расторжении) брака);

    6) справку о зарегистрированных гражданах;

    7)документы, послужившие основанием для вселения граждан в жилое помещение (ордер, копию ордера, заверенную в установленном порядке, копию постановления Администрации городского округа город Фролово, договор социального найма, иной документ, послуживший основанием для вселения в жилое помещение).

    Заявитель вправе не представлять документ, указанный в пп. 6 п. 2.6.1, в случае, если картотека по запрашиваемому адресу находится в распоряжении МАУ "МФЦ".

    2.6.2. Исчерпывающего перечня документов предоставляемых по собственной инициативе, необходимых для получения муниципальной услуги заявителем или лицом, уполномоченным им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации не имеется.

    2.6.3. Документы также могут быть поданы заявителем в форме электронных документов с использованием электронной подписи посредством электронного носителя и (или) информационно-коммуникационной сети общего пользования, включая сеть Интернет, в соответствии с действующим законодательством.

    В случае направления заявления на оказание муниципальной услуги в электронном виде, не заверенного электронной подписью, специалист Администрации городского округа город Фролово обрабатывает полученный электронный документ как информационное заявление, рассматривает его в соответствии с настоящим административным регламентом и сообщает заявителю по электронной почте дату, время, место представления оригиналов документов, необходимых для оказания муниципальной услуги и идентификации заявителя. Также специалист Администрации городского округа город Фролово сообщает дополнительную информацию, в том числе возможные замечания к документам и уточняющие вопросы к заявителю.

    В случае неуказания в заявлении, не заверенном электронной подписью, адреса электронной почты специалист Администрации городского округа город Фролово имеет право оставить такое заявление без рассмотрения.

    2.6.4. В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:

    - предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

    - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами.

    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

    2.7.1.Основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления является выявление несоблюдения установленных статьей 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания действительности квалифицированной электронной подписи в случае поступления заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронном виде.

    Основания для отказа в приеме заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют в случае  их направления на бумажных носителях

    2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

    2.8.1. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае непредставления заявителем документов, обязанность по предоставлению которых в соответствии с п. 2.6.1 настоящего административного регламента возложена на заявителя.

    2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

    2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

    2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

    Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня.

    2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

    2.12.1. При предоставлении муниципальной услуги в многофункциональном центре учитываются следующие требования.

    Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

    Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

    Для организации взаимодействия с заявителями помещение должно делиться на следующие функциональные секторы (зоны):

    а) сектор информирования и ожидания;

    б) сектор приема заявителей.

    Сектора должны быть оборудованы:

    - системой кондиционирования воздуха;

    - противопожарной системой и средствами пожаротушения;

    - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

    - системой охраны.

    Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источникам бесперебойного питания.

    Сектор информирования и ожидания оборудуется:

    - информационными стендами, содержащими информацию, указанную в п. 1.3.5 настоящего административного регламента;

    - стульями, кресельными секциями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

    - электронной системой управления очередью.

    Окна приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

    - номера окна;

    - фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием граждан.

    Рабочее место специалиста, осуществляющего прием граждан, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствам.

    2.12.2. При предоставлении муниципальной услуги в Администрации городского округа город Фролово учитываются следующие требования.

    Организация приема заявителей осуществляется в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы.

    Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

    Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

    Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

    В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

    Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений.

    Места для информирования и заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления заявлений.

    Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать следующую информацию:

    -        адрес места приема заявлений для предоставления муниципальной услуги;

    -        сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

    -        график приема заявителей;

    -        перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    -        форму заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец его заполнения;

    -        основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

    -        блок-схему предоставления муниципальной услуги.

    2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

    2.13.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

    - транспортная доступность к местам предоставления услуги (не более 10 минут прохождения от остановки общественного транспорта);

    - размещение информации о порядке предоставления услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;

    - размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном сайте Администрации городского округа город Фролово Волгоградской области, сайте МАУ "МФЦ".

    2.13.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

    - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении муниципальной услуги (не более двух раз);

    - соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

    - соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги (не более 15 минут);

    - возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

    - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.

    2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

    2.14.1. На официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и едином портале государственных услуг заявителю предоставляется возможность:

    - получения полной информации о муниципальной услуге;

    - копирования и заполнения в электронном виде формы заявления о предоставлении муниципальной услуги;

    - представления в электронной форме заявления и документов на получение муниципальной услуги;

    - мониторинга хода предоставления муниципальной услуги.

    2.14.2. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ возможно при получении заключённого Соглашения о взаимодействии между ГКУ ВО «МФЦ» и Администрацией городского округа город Фролово.

    2.14.3. Иных требований предоставления муниципальной услуги в МФЦ в электронной форме не имеется.

     

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения

    административных процедур (действий), требования к порядку

    их выполнения, в том числе особенности выполнения

    административных процедур в электронной форме, а также особенности

    выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

     

    3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги при обращении заявителя непосредственно в Администрацию городского округа город Фролово.

    3.1.1. Предоставление услуги "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда" включает в себя выполнение следующих административных процедур:

    а) прием и регистрация заявления, в том числе и в электронной форме;

    б) подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги;

    в) заключение договора социального найма (выдача отказа в предоставлении услуги).

    3.1.2 Последовательность выполняемых административных процедур представлена блок-схемой (приложение 2).

    3.2. Прием и регистрация заявления, в том числе и в электронной форме.

    3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация заявления" служит личное обращение заявителя либо законного представителя с соответствующим заявлением и приложенными к нему необходимыми документами либо поступление заявления и прилагаемых документов в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или единый портал государственных услуг.

    3.2.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист Администрации городского округа город Фролово , ответственный за прием заявителей.

    3.2.3. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более одного дня.

    3.2.4. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю описи (расписки) принятых документов.

    Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и единый портал государственных услуг, их регистрация и обработка осуществляется сотрудником Администрации городского округа город Фролово в порядке общего делопроизводства.

    3.2.5. Специалист Администрации городского округа город Фролово, ответственный за прием и регистрацию заявлений, документов:

    а) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность, проверяет полномочия, в том числе полномочия представителя действовать от имени заявителя;

    б) если представленные вместе с оригиналами копии документов нотариально не заверены (и их нотариальное заверение федеральным законом не требуется), сличив копии документов с их оригиналами, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения;

    в) формирует опись (расписку) о принятии заявления и документов и выдает заявителю опись (расписку) о приеме документов.

    3.3. Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги.

    3.3.1. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" специалистом Администрации городского округа город Фролово  служит заявление с документами согласно описи.

    3.3.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист Администрации городского округа город Фролово, ответственный за оказание муниципальной услуги.

    3.3.3. Административная процедура "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" включает в себя:

    а) рассмотрение поступившего заявления с приложенными документами;

    б) подготовку проекта договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги);

    в) подписание договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги);

    3.3.4. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 25 календарных дней.

    3.3.5. Результатом предоставления административной процедуры является подписание договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги).

    3.4. Заключение договора социального найма (выдача отказа в предоставлении услуги).

    3.4.1. Основанием для начала административной процедуры "Заключение договора социального найма (выдача отказа в предоставлении услуги)" является подписание договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги).

    3.4.2. Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник Администрации городского округа город Фролово, ответственный за оказание муниципальной услуги.

    3.4.3. Специалист Администрации городского округа город Фролово, ответственный за оказание муниципальной услуги, уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления (телефонный звонок, уведомление по почте, по сети Интернет).

    3.4.4. В случае получения результата предоставления услуги в Администрации городского округа город Фролово заявитель предъявляет следующие документы:

    а) документ, удостоверяющий личность;

    б) документ, подтверждающий полномочия представителя на получение документов;

    в) опись (расписку) о принятии документов (при ее наличии у заявителя).

    3.4.5. При обращении заявителя специалист Администрации городского округа город Фролово, ответственный за оказание муниципальной услуги, выполняет следующие операции:

    а) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;

    б) проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени при получении документов;

    в) находит документы, подлежащие выдаче;

    г) знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);

    д) знакомит заявителя с текстом договора социального найма;

    е) предлагает заявителю расписаться в договоре социального найма и передаточном акте;

    ж) выдает документы заявителю;

    з) регистрирует факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.

    3.4.6. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 4 календарных дней.

    3.4.7. Результатом предоставления административной процедуры является выдача заявителю договора социального найма (приложение 6) или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

    3.5. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги при обращении заявителя непосредственно в МАУ "МФЦ".

    3.5.1. Предоставление услуги "Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда" включает в себя выполнение следующих административных процедур:

    а) прием и регистрация заявления;

    б) формирование пакета документов;

    в) подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги;

    г) заключение договора социального найма (выдача отказа в предоставлении услуги).

    3.5.2. Последовательность выполняемых административных процедур представлена блок-схемой (приложение 1).

    3.6. Прием и регистрация заявления в многофункциональном центре.

    3.6.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация заявления" служит личное обращение заявителя либо законного представителя с соответствующим заявлением и приложенными к нему необходимыми документами.

    3.6.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за прием заявителей.

    3.6.3. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более одного дня.

    3.6.4. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю описи (расписки) принятых документов и уведомления о сроке предоставления услуги.

    3.6.5. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений, в течение одного рабочего дня регистрирует в книге учета входящих документов заявление и необходимые документы.

    3.6.6. Книги учета входящих документов открываются в каждом структурном подразделении МАУ "МФЦ".

    3.6.7. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений, на принятом заявлении проставляет дату и номер регистрации этих документов.

    3.6.8. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений, документов:

    а) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность, проверяет полномочия, в том числе полномочия представителя действовать от имени заявителя;

    б) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, по желанию заявителя самостоятельно заполняет в программно-техническом комплексе заявление и передает его на подпись заявителю;

    в) если представленные вместе с оригиналами копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их оригиналами, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения;

    г) если у заявителя отсутствуют копии необходимых документов, сотрудник МАУ "МФЦ", ответственный за прием документов, оказывает услуги ксерокопирования;

    д) формирует опись (расписку) о принятии заявления и документов;

    е) формирует уведомление о сроке предоставления услуги, в котором определяет срок предоставления услуги, в соответствии с настоящим административным регламентом;

    ж) выдает заявителю опись (расписку) о приеме документов и уведомление о сроке предоставления услуги;

    з) регистрирует поступившее заявление и необходимые документы в автоматизированной информационной системе;

    и) передает полученные документы сотруднику МАУ "МФЦ", ответственному за обработку документов, для их дальнейшей обработки.

    3.7. Формирование пакета документов.

    3.7.1. Основанием для начала административной процедуры "Формирование пакета документов" является поступление к специалисту, ответственному за обработку документов, заявления с приложенным пакетом документов.

    3.7.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник МАУ "МФЦ", ответственный за обработку документов.

    3.7.3. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за обработку документов:

    а) готовит сопроводительное письмо, включающее в себя опись направляемых документов, на имя Главы Администрации городского округа город Фролово;

    б) направляет сопроводительное письмо с документами согласно описи в Администрацию городского округа город Фролово;

    в) фиксирует факт отправки сопроводительного письма с документами в АИС ".

    3.7.4. Максимальный срок административной процедуры составляет 1 рабочий день.

    3.7.5. Результатом данной административной процедуры является направление сопроводительного письма с документами согласно описи Главе Администрации городского округа город Фролово.

    3.8. Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги.

    3.8.1. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" служит получение Главой Администрации городского округа город Фролово сопроводительного письма с документами согласно описи.

    3.8.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист отдела по обеспечению жизнедеятельности и охране окружающей среды Администрации городского округа город Фролово, ответственный за оказание муниципальной услуги.

    3.8.3. Административная процедура "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" включает в себя:

    а) рассмотрение поступившего заявления с приложенными документами;

    б) подготовку проекта договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги);

    в) подписание договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги);

    г) отметка об исполнении муниципальной услуги в автоматизированной информационной системе.

    3.8.4. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 23 календарных дней.

    3.8.5. Результатом предоставления административной процедуры является подписание договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги).

    3.9. Заключение договора социального найма (выдача отказа в предоставлении услуги).

    3.9.1. Основанием для начала административной процедуры "Заключение договора социального найма (выдача отказа в предоставлении услуги)" является подписание договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги).

    3.9.2. Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник Администрации городского округа город Фролово, ответственный за оказание муниципальной услуги.

    3.9.3. Специалист Администрации городского округа город Фролово, ответственный за оказание муниципальной услуги, уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления (телефонный звонок, уведомление по почте, sms-сообщение, по сети Интернет).

    3.9.4. В случае получения результата предоставления услуги в Администрации городского округа город Фролово заявитель предъявляет следующие документы:

    а) документ, удостоверяющий личность;

    б) документ, подтверждающий полномочия представителя на получение документов;

    в) опись (расписку) о принятии документов (при ее наличии у заявителя).

    3.9.5. При обращении заявителя специалист МАУ "МФЦ", ответственный за оказание муниципальной услуги, выполняет следующие операции:

    а) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;

    б) проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени при получении документов;

    в) находит документы, подлежащие выдаче;

    г) знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);

    д) знакомит заявителя с текстом договора социального найма;

    е) предлагает заявителю расписаться в договоре социального найма и передаточном акте;

    ж) выдает документы заявителю;

    з) регистрирует факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.

    3.9.6. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 5 календарных дней.

    Результатом предоставления административной процедуры является выдача (направление) заявителю договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги).

     

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента

     

    4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами Администрации городского округа город Фролово, ответственными за контроль предоставления услуг, руководителем МАУ "МФЦ" и руководителями отделов МАУ "МФЦ", ответственными за организацию работы по предоставлению услуги.

    4.2. Ответственность специалистов МАУ "МФЦ" и Администрации городского округа город Фролово закрепляется в их должностных инструкциях:

    - за прием, проверку и регистрацию заявления и документов ответственность несут специалисты МАУ "МФЦ" и Администрации городского округа город Фролово, ответственные за прием заявителей;

    - за утверждение решений в рамках МАУ "МФЦ" ответственность несет руководитель МАУ "МФЦ";

    - за подготовку и сбор документов, необходимых для предоставления услуги, ответственность несут специалисты МАУ "МФЦ" и Администрации городского округа город Фролово, непосредственно осуществляющие действия по данной услуге;

    - за методическую поддержку по данной услуге ответственность несет руководитель юридического отдела МАУ "МФЦ" и Администрации городского округа город Фролово.

    4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с имеющимися должностными инструкциями специалистов МАУ "МФЦ" и Администрации городского округа город Фролово.

    4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Волгоградской области Администрации городского округа город Фролово Волгоградской области.

    4.5. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, проверки включают себя плановые, не реже 1 раза в 3 года и внеплановые, связанные с жалобами граждан, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц МАУ "МФЦ".

    4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области и Администрации городского округа город Фролово Волгоградской области.

    4.7. Проверки полноты и качества оказания муниципальной услуги осуществляются на основании локальных правовых актов (приказов Администрации городского округа город Фролово Волгоградской области и руководства МАУ "МФЦ".

     

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

    и действий (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу,

    а также должностных лиц, муниципальных служащих

     

    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

    - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    - отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    - отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на действия (бездействие) или решения должностных лиц - заместителю Главы Администрации, жалоба на действия (бездействие) или решения заместителя главы Администрации - главе Администрации.

    5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта городского округа город Фролово www.город-Фролово.рф, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.4. Жалоба о нарушении положений настоящего Административного регламента может быть составлена в произвольной форме, но с обязательным указанием:

    - наименования органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    - фамилии, имени, отчества, сведений о месте жительства заявителя - физического лица либо наименования, сведений о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номера (номеров) контактного телефона, адреса (адресов) электронной почты (при наличии) и почтового адреса, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    - сведений об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

    - доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация в Администрации жалобы, направленной по почте либо представленной заявителем при личном обращении. Данная жалоба должна быть зарегистрирована в течение одного рабочего дня поступления в Администрацию.

    5.5.1. Жалобы, адресованные заместителю главы Администрации при личном обращении заявителя, представляются в Администрацию по адресу: Волгоградская область, г. Фролово, ул. Революционная, д.12.

    5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

    - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    - отказывает в удовлетворении жалобы.

    5.8. Ответ на жалобу заявителя в ходе исполнения муниципальной услуги не дается в случаях, если не указаны данные заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.

    5.9. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

    5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пунктах 5.7 - 5.9 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение  1

    к административному регламенту

    предоставления муниципальной

    услуги "Заключение договоров

    социального найма жилого помещения муниципального

    жилищного фонда"

     

     

     

    БЛОК-СХЕМА

    ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

    МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА" ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЗАЯВИТЕЛЯ В МАУ "МФЦ"

     

     

     

     

    Прием и регистрация заявления (регистрация заявления

    не более 1 дня)

     

     

     

     

    Формирование пакета документов

    (1 день)

     

     

    Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги

    (не более 23 календарных дней)

     

     

    Заключение договора социального найма (выдача отказа 

    в предоставлении услуги)

    (не более 5 календарных дней)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение  2

    к административному регламенту

    предоставления муниципальной

    услуги "Заключение договоров

    социального найма жилого помещения муниципального

    жилищного фонда"

     

     

     

    БЛОК-СХЕМА

    ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

    МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА" ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЗАЯВИТЕЛЯ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ФРОЛОВО, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

     

     

     

    Прием и регистрация заявления,

    в том числе в электронной форме (регистрация заявления

    не более 1 дня)

     

     

     

    Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги

    (не более 24 календарных дней)

     

     

    Заключение договора социального найма (выдача отказа 

    в предоставлении услуги)

    (не более 5 календарных дней)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение  3

    к административному регламенту

    предоставления муниципальной

    услуги "Заключение договоров

    социального найма жилого помещения муниципального

    жилищного фонда"

     

     

    Главе Администрации

    городского округа город Фролово

                                                                                      Волгоградской области

                                                                           ________________________

                                                                                      от ______________________

                                                                                   (фамилия, имя, отчество)

                                                                           _________________________

                                    _________________________,

                                    проживающего по адресу:

                                                                                   _____________________________

                                    _____________________________,

                                    телефон _____________________

     

     

    ЗАЯВЛЕНИЕ

     

        Прошу заключить договор социального найма на жилое помещение, расположенное по адресу: _____________________________________________,

    (улица, № дома, № жилого помещения)

    на имя (Ф.И.О. нанимателя полностью) ___________________________________

    _____________________________________________________________________

     

    указывается  причина заключения договора социального найма жилого помещения (в   связи   с  предоставлением  жилого  помещения согласно постановлению Администрации  городского  округа город Фролово Волгоградской области (указывается  номер  и  дата  постановления), со смертью нанимателя (Ф.И.О. бывшего нанимателя, родственное  отношение), с переменой места жительства нанимателя, вселением члена семьи  нанимателя, отсутствием документов на жилое помещение, оформлением субсидии на оплату коммунальных платежей).

    _____________________________________________________________________

    Члены семьи заявителя и степень родства с заявителем: ____________________

    _____________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

    Подписи граждан (либо их законных представителей):

    _____________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________

     

    Дата подачи заявления и подпись заявителя

    _____________________________________________________________________

     

     

    Приложение  4

    к административному регламенту

    предоставления муниципальной

    услуги "Заключение договоров

    социального найма жилого помещения муниципального

    жилищного фонда"

     

     

     

     

    Главе Администрации

    городского округа город Фролово

     

    от гражданина (ки) ____________________

     

                                   (фамилия, имя, отчество)

     

    паспорт ______________________________

     

                          (серия и номер паспорта,

     

    ______________________________________

     

                      кем и когда выдан паспорт)

     

    проживающего (ей) по адресу ___________

     

    _____________________________________

     

                        (адрес регистрации)

     

     

    СОГЛАСИЕ
    на обработку персональных данных

     

    Я, ____________________________________________________________________

    (фамилия, имя и отчество)

     

    даю согласие Администрации городского округа город Фролово (ул.Революционная д.12)

    в соответствии со статьей 9 Федерального закона “О персональных данных” на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в целях рассмотрения вопроса о заключении договора социального найма, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона “О персональных данных”, со сведениями, представленными мной в Администрацию городского округа город Фролово (ул.Революционная д.12) для участия в указанной подпрограмме.

    Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.                              

     

     

    Подпись                                                          дата

     

     

     

    Примечание. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц подписывают их законные представители

     

    Приложение  5

    к административному регламенту

    предоставления муниципальной

    услуги "Заключение договоров

    социального найма жилого помещения муниципального

    жилищного фонда"



    Администрация городского округа город Фролово Волгоградской области
     

     


    403540 г.Фролово, Волгоградской области, ул.Революционная,12. Телефон 2-35-20

    E-mail: ag_frol@volganet.ru, www: http://www.город-Фролово.рф

     ИНН 3439000877 КПП 343901001, л/с 5239К000101 Администрации городского округа город Фролово

     счет 40204810700000000044 в ГРКЦ ГУ Банка России по Волгоградской области г.Волгоград,

    ОКАТО 18428000000 БИК 041806001 

     

    От _________ № _______ /_______

               

     

               

    На  вх. №  _________ от ___________

               

     

    Администрацией городского округа город Фролово рассмотрено Ваше обращение  от _______ года  № ________ по вопросу заключения договора социального найма на жилое помещение (квартиру, комнату, индивидуальное жилое строение), расположенное по адресу: город Фролово, улица, дом, квартира (комната).

    В соответствии с п. 2.6.1 административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда» утверждённого постановлением главы Администрации городского округа город Фролово от ________ № ______ , для получения муниципальной услуги заявители или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ, предоставляют следующие документы:

    1) заявления на заключение договора социального найма, заполненные всеми членами семьи нанимателя начиная с 14-летнего возраста (приложение 3);

    2) оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность заявителя и лиц, совместно проживающих с заявителем;

    3) документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

    4) согласие заявителя и членов его семьи на обработку персональных данных;

    5) оригиналы и копии документов, подтверждающих родственные отношения заявителя и членов его семьи (свидетельств о рождении детей, включая совершеннолетних, свидетельств о заключении (расторжении) брака);

    6) справку о зарегистрированных гражданах;

    7)документы, послужившие основанием для вселения граждан в жилое помещение (ордер, копию ордера, заверенную в установленном порядке, копию постановления Администрации городского округа город Фролово, договор социального найма, иной документ, послуживший основанием для вселения в жилое помещение).

    Заявитель вправе не представлять документ, указанный в пп. 6 п. 2.6.1, в случае, если картотека по запрашиваемому адресу находится в распоряжении МАУ "МФЦ".

    В соответствии с п.2.6.1 Административного регламента Вам отказано в заключении договора социального найма, так как не были представлены следующие документы:

    _____________________________________________________________________

     

    ____________________________________________________________________

     

    Согласно ч.4 ст.5 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Вы имеете право обращаться с жалобой на принятое по обращению решению или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     

     

     

    Подпись должностного лица

     

     

     

     

    Исполнитель

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение  6

    к административному регламенту

    предоставления муниципальной

    услуги "Заключение договоров

    социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда"

     

     

     

    ДОГОВОР

    СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА  ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ №

     

     

    г. Фролово Волгоградской области                                                                        дата

     

     

    Администрация городского округа город Фролово Волгоградской области, в лице, (ФИО должностного лица, основания полномочий его действия), именуемая в дальнейшем Наймодателем, с одной стороны, и гражданин (ФИО гражданина), именуемый в дальнейшем Нанимателем, с другой стороны, на основании (основание заключения договора социального найма) заключили настоящий договор о нижеследующем.

    I. Предмет договора

     

    1. Наймодатель передает Нанимателю и  членам его семьи  в бессрочное владение и пользование изолированное жилое помещение, находящееся в муниципальной собственности, в пятиэтажном жилом  доме общей площадью (общая площадь жилого помещения) кв.метров по адресу:  г. Фролово, улица, дом, квартира (комната) № для проживания в нем, а также обеспечивает предоставление за плату коммунальных услуг: электроснабжение, газоснабжение, холодное водоснабжение, теплоснабжение (отопление), канализация.

    2. Характеристика предоставляемого жилого помещения, его технического состояния, а также санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, указана в техническом паспорте жилого помещения.

    3. Совместно с Нанимателем в жилое помещение вселяются следующие члены семьи:

    1) ___ _________________________________ __________________________

                 (фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с Нанимателем)

                                                                

    II. Обязанности сторон

     

    4. Наниматель обязан:

    а) соблюдать правила пользования жилыми помещениями;

    б) использовать жилое помещение в соответствии с его назначением;

    в) поддерживать в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нем, обеспечивать их сохранность. При обнаружении неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, немедленно принимать возможные меры к их устранению и в случае необходимости сообщать о них Наймодателю или в соответствующую управляющую организацию;

    г) содержать в чистоте и порядке жилое помещение, общее имущество в многоквартирном доме, объекты благоустройства;

    д) производить текущий ремонт занимаемого жилого помещения.

    К текущему ремонту занимаемого жилого помещения, выполняемому Нанимателем за свой счет, относятся следующие работы: побелка, окраска и оклейка стен, потолков, окраска полов, дверей, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, радиаторов, а также замена оконных и дверных приборов, ремонт внутриквартирного инженерного оборудования (электропроводки, холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения).

    Если выполнение указанных работ вызвано неисправностью отдельных конструктивных элементов общего имущества в многоквартирном доме или оборудования в нем либо связано с производством капитального ремонта дома, то они производятся за счет Наймодателя организацией, предложенной им;

    е) не производить переустройство и (или) перепланировку жилого помещения без получения соответствующего согласования, предусмотренного жилищным законодательством Российской Федерации;

    ж) своевременно и в полном объеме вносить в установленном порядке плату за жилое помещение и коммунальные услуги по утвержденным в соответствии с законодательством Российской Федерации ценам и тарифам.

    В случае невнесения в установленный срок платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги Наниматель уплачивает Наймодателю пени в размере, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, что не освобождает Нанимателя от уплаты причитающихся платежей;

    з) переселиться с членами своей семьи в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, на время проведения капитального ремонта или реконструкции дома, в котором он проживает (когда ремонт или реконструкция не могут быть произведены без выселения Нанимателя), в предоставляемое Наймодателем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям;

    и) при расторжении настоящего договора освободить в установленные сроки и сдать по акту Наймодателю в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нем, оплатить стоимость не произведенного Нанимателем и входящего в его обязанности ремонта жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, или произвести его за свой счет, а также погасить задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги;

    к) допускать в заранее согласованное сторонами настоящего договора время в занимаемое жилое помещение работников Наймодателя или уполномоченных им лиц, представителей органов государственного надзора и контроля для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, для выполнения необходимых ремонтных работ, в случае расторжения договора, а для ликвидации аварий - в любое время;

    л) информировать Наймодателя об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма, не позднее 10 рабочих дней со дня такого изменения;

    м) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и федеральными законами.

    5. Наймодатель обязан:

    а) принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное по договору социального найма жилое помещение;

    б) осуществлять капитальный ремонт жилого помещения.

    При неисполнении или ненадлежащем исполнении Наймодателем обязанностей по своевременному проведению капитального ремонта сданного внаем жилого помещения, общего имущества в многоквартирном доме, Наниматель по своему выбору вправе потребовать уменьшения платы за жилое помещение, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков жилого помещения и (или) общего имущества в многоквартирном доме, либо возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением указанных обязанностей Наймодателем;

    в) предоставить Нанимателю и членам его семьи в порядке, предусмотренном Жилищным кодексом Российской Федерации, на время проведения капитального ремонта или реконструкции дома (когда ремонт или реконструкция не могут быть произведены без выселения Нанимателя) жилое помещение маневренного фонда, отвечающее санитарным и техническим требованиям.

    Переселение Нанимателя и членов его семьи в жилое помещение маневренного фонда и обратно (по окончании капитального ремонта или реконструкции) осуществляется за счет средств Наймодателя;

    г) информировать Нанимателя о проведении капитального ремонта или реконструкции дома не позднее, чем за 30 дней до начала работ;

    д) принимать участие в своевременной подготовке дома, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, к эксплуатации в зимних условиях;

    е) обеспечивать предоставление Нанимателю предусмотренных в настоящем договоре коммунальных услуг надлежащего качества;

    ж) контролировать качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг;

    з) в течение 3 рабочих дней со дня изменения цен на содержание, ремонт жилья, наем жилых помещений, тарифов на коммунальные услуги, нормативов потребления, порядка расчетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги информировать об этом Нанимателя;

    и) производить или поручать уполномоченному лицу проведение перерасчета платы за жилое помещение и коммунальные услуги в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

    к) принять в установленные сроки жилое помещение у Нанимателя по акту сдачи жилого помещения после расторжения настоящего договора;

    л) нести иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

     

    III. Права сторон

    6. Наниматель вправе:

    а) пользоваться общим имуществом многоквартирного дома;

    б) вселить в установленном законодательством Российской Федерации порядке в занимаемое жилое помещение иных лиц, разрешать проживание в жилом помещении временных жильцов, сдавать жилое помещение в поднаем, осуществлять обмен или замену занимаемого жилого помещения.

    На вселение к родителям их детей, не достигших совершеннолетия, согласия остальных членов семьи и Наймодателя не требуется;

    в) сохранить права на жилое помещение при временном отсутствии его и членов его семьи;

    г) требовать от Наймодателя своевременного проведения капитального ремонта жилого помещения, надлежащего участия в содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставления предусмотренных настоящим договором коммунальных услуг надлежащего качества;

    д) требовать с письменного согласия проживающих совместно с Нанимателем членов семьи в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, изменения настоящего договора;

    е) расторгнуть в любое время настоящий договор с письменного согласия проживающих совместно с Нанимателем членов семьи;

    ж) осуществлять другие права по пользованию жилым помещением, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и федеральными законами.

    7. Члены семьи Нанимателя, проживающие совместно с ним, имеют равные с Нанимателем права и обязанности, вытекающие из настоящего договора. Дееспособные члены семьи несут солидарную с Нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из настоящего договора.

    8. Наймодатель вправе:

    а) требовать своевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

    б) требовать допуска в жилое помещение в заранее согласованное сторонами настоящего договора время своих работников или уполномоченных лиц для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, для выполнения необходимых ремонтных работ, в случае расторжения договора, а для ликвидации аварий - в любое время;

    в) запретить вселение в занимаемое Нанимателем жилое помещение граждан в качестве проживающих совместно с ним членов семьи в случае, если после такого вселения общая площадь соответствующего жилого помещения на 1 члена семьи станет меньше учетной нормы.

     

    IV. Порядок изменения, расторжения и прекращения договора

     

    9. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон в установленном законодательством Российской Федерации порядке в любое время.

    10. При выезде Нанимателя и членов его семьи в другое место жительства настоящий договор считается расторгнутым со дня выезда.

    11. По требованию Наймодателя настоящий договор может быть расторгнут в судебном порядке в следующих случаях:

    а) использование Нанимателем жилого помещения не по назначению;

    б) разрушение или повреждение жилого помещения Нанимателем или другими гражданами, за действия которых он отвечает;

    в) систематическое нарушение прав и законных интересов соседей, которое делает невозможным совместное проживание в одном жилом помещении;

    г) невнесение Нанимателем платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение более 6 месяцев.

    12. Настоящий договор может быть расторгнут в судебном порядке в иных случаях, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации.

     

     

    V. Прочие условия

    13. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

    14. Настоящий договор составлен в 2 экземплярах, один из которых находится у Наймодателя, другой - у Нанимателя.

     

     

     

     

     

    Наймодатель

    Наниматель

     

    ____________________________

     

    __________________________

    М.П.

     

    Административные процедуры img

    Приём и регистрация заявления, в том числе в электронной форме

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация заявления" служит личное обращение заявителя либо законного представителя с соответствующим заявлением и приложенными к нему необходимыми документами либо поступление заявления и прилагаемых документов в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или единый портал государственных услуг

    Порядок передачи результата оказания:

    Зарегистрированные документы передаются специалисту ответственному за предоставление услуги

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю описи (расписки) принятых документов

    Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" специалистом Администрации городского округа город Фролово  служит заявление с документами согласно описи.

    Порядок передачи результата оказания:

    Максимальный срок административной процедуры составляет не более 25 календарных дней

    Результат:

    Результатом предоставления административной процедуры является подписание договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги).

    Заключение договора социального найма (выдача отказа в предоставлении услуги)

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры "Заключение договора социального найма (выдача отказа в предоставлении услуги)" является подписание договора социального найма (отказа в предоставлении муниципальной услуги).

    Порядок передачи результата оказания:

    Максимальный срок административной процедуры составляет не более 4 календарных дней

    Результат:

    Результатом предоставления административной процедуры является выдача заявителю договора социального найма (приложение 6) или отказа в предоставлении муниципальной услуги.