Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

Описание услуги

Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Через законного представителя
  • Лично
  • Через ЕПГУ
  • Через МФЦ

Способы получения результата:

  • Через законного представителя
  • Лично
  • Через ЕПГУ
  • Через МФЦ
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    30 календ.дн.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица

    Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также их представители, действующие на основании полномочий, определенных в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее именуются – заявители)


    Юридические лица

    Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также их представители, действующие на основании полномочий, определенных в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее именуются – заявители)


    Представители

    Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также их представители, действующие на основании полномочий, определенных в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее именуются – заявители)

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Запрос о предоставлении мунципальной услуги


    Основание для отказа:


    Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

    – при получении результатов муниципальной услуги заявителем или его представителем не представлены документы, удостоверяющие личность, или документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя

    – в заявлении не предоставлены или предоставлены не в полном объеме необходимые сведения для исполнения запроса

    – заявление и прилагаемые к нему документы не содержат реквизитов, обязательных к заполнению, не поддаются прочтению, имеют неоговоренные исправления или повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание

    – документы представлены неправомочным лицом

    – при получении результатов муниципальной услуги заявителем или его представителем не представлены документы, удостоверяющие личность, или документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя

    – в заявлении не предоставлены или предоставлены не в полном объеме необходимые сведения для исполнения запроса

    – заявление и прилагаемые к нему документы не содержат реквизитов, обязательных к заполнению, не поддаются прочтению, имеют неоговоренные исправления или повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание

    – документы представлены неправомочным лицом


    Результат оказания услуги img

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    - ответ на запрос заявителя социально-правового характера (архивная справка (форма архивной справки приводится в Приложении № 3), архивная выписка (форма архивной выписки приводится в Приложении № 5), архивная копия(форма архивной копии приводится в Приложении № 4), информационное письмо(форма информационного письма  приводится в Приложении № 6), письмо об отсутствии в муниципальном архиве запрашиваемых сведений с соответствующими рекомендациями по поиску необходимых архивных сведений или информированием о пересылке запроса в другой архив или организацию, располагающих необходимыми архивными документами в случае наличия у архива таких сведений);

    - мотивированный отказ в представлении информации по запросу  социально-правового характера (форма письма с отказом приводится в Приложении № 7).

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Документ, удостоверяющий личность заявителя либо личность представителя

    Заявление о предоставлении информации по запросу социально-правового характера (скачать шаблон)

    Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

    Ответ на запрос заявителя социально-правового характера (скачать шаблон)

    Архивная выписка (скачать шаблон)

    Архивная копия (скачать шаблон)

    Информационное письмо (скачать шаблон)

    Письмо об отсутствии в муниципальном архиве запрашиваемых сведений с соответствующими рекомендациями по поиску необходимых архивных сведений или информированием о пересылке запроса в другой архив или организацию, располагающих необходимыми архивными документами в случае наличия у архива таких сведений

    Мотивированный отказ в представлении информации по запросу социально-правового характера (скачать шаблон)

    Сведения о государственной услуге img

    Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем


    Реестровый номер услуги:


    3400000010001081698


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2021-05-13

    Порядок обжалования img

    Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010г. №210 –ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Федеральный закон  № 210-ФЗ);

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16  Федерального закона № 210-ФЗ;

    3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной  услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном  частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

    10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению данной  муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16  Федерального закона  № 210-ФЗ.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Котовского муниципального района Волгоградской области, филиал ГКУ ВО «МФЦ»,  либо учредителю филиала ГКУ ВО «МФЦ» (далее - учредитель филиала ГКУ ВО «МФЦ»), а также в организации, предусмотренные частью 1.1  статьи 16  Федерального закона №210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» подаются руководителю филиала ГКУ ВО «МФЦ». Жалобы на решения и действия (бездействие) филиала ГКУ ВО «МФЦ» подаются учредителю филиала ГКУ ВО «МФЦ» или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, муниципального служащего, руководителя администрации Котовского муниципального района Волгоградской области может быть направлена по почте, через филиал ГКУ ВО «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта филиала ГКУ ВО «МФЦ», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    Жалоба должна содержать:

    1) наименование исполнительно-распорядительного органа муниципального образования, должностного лица администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, или муниципального служащего, филиала ГКУ ВО «МФЦ», его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона      №210, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностного лица, администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего, филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Котовского муниципального района Волгоградской области или муниципального служащего, филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных  частью 1.1  статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

     Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, работниками филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16  Федерального закона №210-ФЗ. в течение трех дней со дня ее поступления.

    Жалоба, поступившая в администрацию Котовского муниципального района Волгоградской области, филиал ГКУ ВО «МФЦ», учредителю филиала ГКУ ВО «МФЦ», в организации, предусмотренные частью 1.1  статьи 16  Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрацией Котовского муниципального района Волгоградской области, филиалом ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 настоящего Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.

    В случае, если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

     По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    2) в удовлетворении жалобы отказывается.

    Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области должностных лиц, муниципальных служащих администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ», а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом, филиалом ГКУ ВО «МФЦ», либо организацией, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

    В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц филиала ГКУ ВО «МФЦ», работников организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".»

    Нормативно-правовые акты img

    Устав Котовского муниципального района

    2005-06-07 00:00:00

    Регистрационный номер: №33-РД

    Устав Котовского муниципального района.doc

    Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

    2018-08-08 00:00:00

    Регистрационный номер: 960

    960.doc

    О внесении изменений в постановление администрации Котовского муниципального района Волгоградской области от 08.08.2018 №960 №Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем"

    2018-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: 1779

    1779.doc

    О внесении изменений в постановление администрации Котовского муниципального района от 08.08.2018г. № 960 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем»

    2019-11-18 00:00:00

    Регистрационный номер: 1616

    1616.doc

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: Конституция

    Конституция Российской Федерации (принята на всенародном гол.rtf

    О персональных данных

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 152-ФЗ

    152-ФЗ от 27.07.2006.docx

    Об архивном деле в Российской Федерации

    2004-10-22 00:00:00

    Регистрационный номер: 125-ФЗ

    125-ФЗ от 22.10.2004.docx

    Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук

    2007-01-18 00:00:00

    Регистрационный номер: 19

    19 от 18.01.2007.docx

    Об утверждении Положения об архивном отделе администрации Котовского муниципального района

    2006-04-07 00:00:00

    Регистрационный номер: 446

    446 от 07.04.2006 - Положение об архивном отделе.doc

    Об электоронной подписи

    2011-04-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 63-ФЗ

    63-ФЗ.pdf

    О видах электронной подписи, использование которых допускаеся при обращении за получением государственных и муниципальных услуг

    2012-06-25 00:00:00

    Регистрационный номер: 634

    №634 от 25.06.2012.doc

    Об утверждении правил использования усиленной квалифицированной подписи...

    Административный регламент img

    Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

                                                                                    

    Утвержден

    постановлением администрации

    Котовского муниципального района

    от 08 августа 2018 года № 960

    (в ред. постановлений от 12.12.2018 № 1779, 

    от 04.04.2019 № 422, от 18.11.2019 № 1616)

     

     

     

    Административный регламент

    предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем"

     

    1. Общие положения

     

              1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем" (далее - административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия  администрации Котовского муниципального района, в лице архивного отдела администрации Котовского муниципального района,  с заявителями при предоставлении муниципальной услуги по запросам социально-правового характера.

      1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также их представители, действующие на основании полномочий, определенных в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее именуются – заявители).

              1.3. Порядок информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.

    1.3.1 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы архивного отдела администрации Котовского муниципального района, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, многофункционального центра (далее - МФЦ):

    Архивный отдел администрации Котовского муниципального района осуществляет прием заявителей по следующему адресу и в соответствии с графиком работы:

    - Местонахождение и почтовый адрес: 403805, Волгоградская область, г.Котово, ул. Мира, д.197,  тел.8 (84455) 4-34-97, сайт: www.admkotovo.ru 

    - График работы:

             Рабочие дни: Понедельник-пятница с 8.00 до 17.00

    Приемные дни: Вторник, четверг с 9.00 до 11.00

    Выходные дни: суббота, воскресенье.

    МФЦ осуществляет прием заявителей для личного представления документов по следующему адресу и в соответствии с графиком работы:

    - Местонахождение и почтовый адрес: 403805, Волгоградская область, г.Котово, ул.Победы, д.25,  тел.8(84455)4-36-13, сайт: https://mfc.volganet.ru,  e-mail:mfc171@volganet.ru 

    - График работы:

    Понедельник с 9:00 до 20:00, вторник-пятница с 9-00 до 18-00

    Суббота с 9:00 до 15:30, воскресенье - выходной

    1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:

    - непосредственно в архивном отделе администрации Котовского муниципального района  при личном или письменном обращении по адресу: 403805, Волгоградская область, г. Котово, ул.Мира, д.197,  а также по телефону 8(84455) 4-34-97;

    - на информационных стендах, размещенных в архивном отделе администрации Котовского муниципального района по адресу: 403805, Волгоградская область, г. Котово, ул. Мира, д. 197;

    - непосредственно в МФЦ при личном обращении по адресу: 403805, Волгоградская область, г. Котово, улица Победы, 25, а также по телефону: (84455) 4-36-13;

    - по почте, в том числе электронной (ra_kotov@volganet.ru),
    в случае письменного обращения заявителя;

    -  в сети Интернет на официальном сайте администрации Котовского муниципального района  (www.admkotovo.ru ), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volgograd.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг, являющемся федеральной государственной информационной системой, обеспечивающей предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru).

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     

    2.1. Наименование муниципальной услуги.

    Наименование муниципальной услуги: "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем".

    2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

    2.2.1. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является  администрация Котовского муниципального района (далее – уполномоченный орган).

    Структурное подразделение уполномоченного органа, осуществляющее непосредственное предоставление муниципальной услуги – архивный отдел администрации Котовского муниципального района (далее именуется – архив).

    2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченный орган взаимодействует с другими архивами и организациями, где находятся необходимые документы, путем направления в их адрес  полученного запроса в случае и порядке, предусмотренных пунктом 5.8 Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденных приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19.

    2.2.3. В предоставлении муниципальной услуги принимают участие многофункциональный центр при наличии соответствующего соглашения о взаимодействии и организации федеральной почтовой связи.

    2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    - ответ на запрос заявителя социально-правового характера (архивная справка (форма архивной справки приводится в Приложении № 3), архивная выписка (форма архивной выписки приводится в Приложении № 5), архивная копия(форма архивной копии приводится в Приложении № 4), информационное письмо(форма информационного письма  приводится в Приложении № 6), письмо об отсутствии в муниципальном архиве запрашиваемых сведений с соответствующими рекомендациями по поиску необходимых архивных сведений или информированием о пересылке запроса в другой архив или организацию, располагающих необходимыми архивными документами в случае наличия у архива таких сведений);

    - мотивированный отказ в представлении информации по запросу  социально-правового характера (форма письма с отказом приводится в Приложении № 7).

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

    Срок исполнения запроса социально-правового характера не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса и может быть продлен не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя, за исключением запросов,  выполняемых по научно-справочному аппарату архива, срок исполнения которых не должен превышать 15 дней с момента регистрации запроса.

    2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

    Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

    -Конституция Российской Федерации (опубликована в "Российской газете" - Федеральный выпуск, № 4831, 21.01.2009.);

    - Федеральный закон  от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007, № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253);

    - Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

    - Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 2006, № 165; 2009, № 226, № 252; 2010,
    № 142, 168; 169, 274, 293; 2011 № 121, 162, 165);

    - Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011,
    № 15, ст. 2036);

    - Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 2012, № 148);

    - Постановление Правительства Российской Федерации
    от 25.08.2012 № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Российская газета", 2012,  № 200);

    - постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016  № 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.04.2016, "Российская газета", № 75, 08.04.2016, "Собрание законодательства Российской Федерации", 11.04.2016, № 15, ст. 2084);

    - приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", №20, 14.05.2007.);

    - Устав администрации Котовского муниципального района;

    - постановление администрации Котовского муниципального района от 07.04.2006 № 446 «Об утверждении Положения об архивном отделе администрации Котовского муниципального района».

    2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

    Для получения сведений по запросу заявитель должен самостоятельно предоставить:

    - заявление о предоставлении информации по запросу социально-правового характера (далее – запрос);

    - документ, удостоверяющий личность заявителя либо личность представителя (при личном обращении заявителя в уполномоченный орган, Филиал ГКУ «МФЦ»);

    - документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя).

    Форма запроса приводится в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту и доступна для получения в электронной форме на официальном сайте уполномоченного органа*.

    Запрос заявителя в электронной форме подаётся с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации  от 25.08.2012 № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее именуются – Правила использования электронной подписи).

    Заявитель вправе представить по собственной инициативе документы,  поясняющие тему запроса.

    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

    Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

    - документы представлены неправомочным лицом;

    - заявление и прилагаемые к нему документы не содержат реквизитов, обязательных к заполнению, не поддаются прочтению, имеют неоговоренные исправления или повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;

             Заявителю направляется уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления в случае, если при обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме в результате проверки квалифицированной подписи выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" условий признания ее действительности.

    В случае если причины, по которым заявителю было отказано в  приеме документов для предоставления муниципальной услуги,  в последующем были устранены, заявитель вправе вновь обратиться за предоставлением муниципальной услуги.

    2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

    - в заявлении не предоставлены или предоставлены не в полном объеме необходимые сведения для исполнения запроса;

    - при получении результатов муниципальной услуги заявителем или его представителем не представлены документы, удостоверяющие личность, или документ, подтверждающий  полномочия представителя заявителя.

    Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

    2.9. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

    2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 мин.

    2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

    Заявление подлежит регистрации не позднее следующего  рабочего дня с момента поступления в уполномоченный орган.

    2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

    Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами). Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы средствами пожаротушения.

    Вход в уполномоченный орган оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.  Кабинеты уполномоченного органа оборудуются табличками, содержащими информацию о наименовании структурных подразделений, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.

    Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов уполномоченного органа, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

    Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

    Рабочее место специалиста уполномоченного органа должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

    При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов уполномоченного органа из помещения при необходимости.

    Места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

    В помещениях уполномоченного органа, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.

    На информационных стендах, официальном сайте уполномоченного органа размещаются следующие информационные материалы:

    - извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

    - текст настоящего административного регламента;

    - информация о порядке исполнения муниципальной услуги;

    - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    - формы и образцы документов для заполнения;

    - сведения о месте нахождения и графике работы уполномоченного органа;

    - справочные телефоны;

    - адреса электронной почты и адреса сайтов сети Интернет;

    - информация о месте личного приема, а также об установленных для личного приема днях и часах.

    При изменении информации по исполнению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

    Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале (устанавливается в удобном для граждан месте), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.volgograd.ru), а также на официальном сайте уполномоченного органа

    (www.admkotovo.ru ).

    Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

    В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальной услуги должно быть обеспечено:

    - оказание специалистами помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованием кресла-коляски;

    - беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;

    - возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    - надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

    - допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

    - допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

    - оказание специалистами иной необходимой помощи инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другими лицами.

    2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

    Показателями  доступности и качества муниципальной услуги являются получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги,  отсутствие жалоб и претензий со стороны заявителя, а также судебных актов о признании незаконными решений, действий (бездействия) уполномоченного органа и должностных лиц уполномоченного органа.

    2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

    Перечень фондов архива, а также перечень описей дел с указанием заголовков единиц хранения доступен пользователю на официальной странице уполномоченного органа в сети "Интернет".

    Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в МФЦ в  соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и уполномоченным органом.

    Осуществление отдельных административных процедур при предоставлении муниципальной услуги возможно в электронной форме. Особенности осуществления отдельных административных процедур в электронной форме установлены в разделе 3 настоящего административного регламента.

     

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения  административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

     

    3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур.

    Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    - прием и регистрация запроса;

    - рассмотрение запроса и направление на исполнение;

    - исполнение запроса, направление уведомления о продлении срока исполнения запроса.

    Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в Приложении  № 8 к  административному регламенту.

    3.2. Последовательность действий должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.

    3.2.1. Прием и регистрация запроса.

    Основанием для начала выполнения административной процедуры является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента в уполномоченный орган при личном обращении, почтовым отправлением, в электронной форме по информационным системам общего пользования или через МФЦ.

    Порядок приема работником МФЦ запроса определяется заключенным соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом.

    В случае подачи заявления через МФЦ специалист МФЦ регистрирует обращение в государственной информационной системе «Контроль исполнения административных регламентов» (далее – ГИС КИАР), формирует расписку с указанием регистрационного номера заявления, количеством принятых документов, датой приема в получении запроса  в 2 экземплярах, ставит личную подпись. Один экземпляр расписки выдает заявителю, второй экземпляр хранится в МФЦ.

    При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ, последний не позднее дня, следующего за днем их поступления, обеспечивает передачу заявления и прилагаемых к нему документов в уполномоченный орган по реестру.

    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник уполномоченного органа, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, в том числе в электронном виде.

    При поступлении запроса при личном обращении, сотрудник, ответственный за прием документов для оказания муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

    - устанавливает личность заявителя или уполномоченного представителя заявителя согласно представленным документам, удостоверяющим личность и полномочия заявителя;

    - проверяет полноту заполнения обязательных реквизитов;

    - принимает или отказывает заявителю в приеме документов по причинам, изложенным в пункте 2.7 настоящего административного  регламента;

    - регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции;

    - направляет запрос на рассмотрение.

    При поступлении запроса на бумажном носителе почтовым отправлением, сотрудник, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, выполняет следующие действия:

    - принимает запрос;

    - регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции;

    - направляет запрос на рассмотрение.

    При поступлении запроса в электронном виде, сотрудник, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, выполняет следующие действия:

    - проводит в течение 1 рабочего дня с момента  регистрации запроса процедуру проверки действительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписано заявление (пакет электронных документов) о предоставлении муниципальной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона "Об электронной подписи";

    - распечатывает запрос;

    - регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции;

    - подтверждает факт получения запроса ответным сообщением заявителю в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера заявления;

    - направляет запрос на рассмотрение.

    В случае, если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, уполномоченный орган в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов  статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью руководителя уполномоченного органа или уполномоченного им должностного лица и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной  системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

    Результатом исполнения административной процедуры является регистрация запроса сотрудником, ответственным за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов.

    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется проставлением в правом нижнем углу лицевой стороны первого листа запроса даты регистрации и регистрационного номера запроса, а также проставлением даты регистрации и регистрационного номера запроса в регистрационном журнале.

    Максимальный срок выполнения административной процедуры:

    - при личном приеме граждан  -  не  более 15 минут;

    - при поступлении заявления и документов по почте, МФЦ, информационной системе - не позднее следующего рабочего дня с момента поступления в уполномоченный орган.       

    3.2.2. Рассмотрение запроса и направление на исполнение.

    Основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса.

    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник, ответственный за рассмотрение запроса, который накладывает на запрос резолюцию, предписывающую исполнителю осуществить исполнение запроса, и направляет в установленном порядке запрос ответственному исполнителю.

    Результатом исполнения административной процедуры является наложение на запросе резолюции, предписывающей исполнителю осуществить исполнение запроса, и направление запроса на исполнение ответственному исполнителю.

    Фиксация результата  выполнения административной процедуры осуществляется проставлением на свободной части верхней левой части лицевой стороне первого листа  запроса  соответствующей резолюции.

    Максимальный срок выполнения административной процедуры:
    2 рабочих дня.

      3.2.3. Исполнение запроса, направление уведомления о продлении срока исполнения запроса.

    Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса с резолюцией ответственному исполнителю.

    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник, осуществляющий исполнение социально-правовых запросов муниципального архива.

    Сотрудник, осуществляющий исполнение социально-правовых запросов муниципального архива, осуществляет следующие действия:

    - исполняет запрос согласно требованиям Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденных приказом  Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 (запрос, не относящийся к составу хранящихся в архиве архивных документов, направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация);

    - в случае невозможности исполнить запрос по причинам, указанным в  пункте  2.8 настоящего административного регламента, готовит на имя заявителя отказ в предоставлении муниципальной услуги;

    - при отсутствии технологической возможности исполнить запрос (за исключением запросов, исполняемых по научно-справочному аппарату архива) в течение 30 дней со дня регистрации поступления запроса в уполномоченный орган, готовит на имя заявителя уведомление о продлении срока исполнения запроса на срок не более чем 30  дней и представляет его уполномоченному должностному лицу для подписания.

    После подписания уполномоченным должностным лицом подготовленного документа - ответ, отказ или уведомление о продлении срока исполнения запроса передается уполномоченному сотруднику для отправки (вручения).

    Сотрудник, ответственный за отправку корреспонденции, осуществляет следующие действия:

    - регистрирует поступившие к отправке документы в порядке регистрации исходящей корреспонденции;

    - отправляет (вручает) документы заявителю или передает способом, указанным в запросе: лично под роспись, по почте заказным письмом, через МФЦ или по информационным системам общего пользования, в случае исполнения запроса в электронном виде.

    В случае получения результата муниципальной услуги через МФЦ сотрудник уполномоченного органа сообщает в МФЦ о готовности результата и передает его в МФЦ по реестру для выдачи заявителю. Ответственный сотрудник МФЦ регистрирует полученный результат оказания муниципальной услуги в ГИС КИАР, оповещает по телефону заявителя о готовности результата. При неполучении результата заявителем в течении 30 дней МФЦ передает невостребованный документ в уполномоченный орган не позднее 7 дней после истечении срока хранения по реестру. Заявителю отправляется уведомление почтовым отправлением.

    Заявитель получает результат муниципальной услуги при предъявлении документа, удостоверяющего его личность и  доверенности на представителя заявителя, оформленной в установленном порядке (в случае получения документов уполномоченным представителем заявителя).

    Результатом выполнения административной процедуры является отправление (выдача) заявителю результата муниципальной услуги.

    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется в журнале регистрации исходящей корреспонденции проставлением регистрационного номера и даты исходящего документа и отметок об отправке, получении почтового уведомления об отправке и (или) о получении, либо о возврате отправленного ответа или невозможности вручения документа заявителю.

    Неполученный заявителем лично под роспись готовый к выдаче ответ, возвращенное почтовое отправление, по истечении 60 дней со дня его регистрации или получения почтового уведомления о невозможности доставки, приобщается к соответствующему номенклатурному делу  архива и выдается заявителю в течение 5 лет при его обращении за результатом муниципальной услуги.

    Максимальный срок выполнения административной процедуры:
    26 дней (для запросов выполняемых по научно-справочному аппарату архива – 11 дней, для пересылаемых в другой архив или организацию запросов – 2 дня).

     

    4. Формы контроля исполнения административного регламента

     

    4.1. Контроль соблюдения уполномоченным органом, должностными лицами уполномоченного органа, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами уполномоченного органа, специально уполномоченными на осуществление данного контроля руководителем уполномоченного органа и включает в себя проведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами уполномоченного органа на основании распоряжения руководителя уполномоченного органа.

    4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

    - плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами уполномоченного органа, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;

    - внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами уполномоченного органа, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.3. Плановые проверки осуществления отдельных административных процедур проводятся 1 раз в полугодие; полноты и качества предоставления муниципальной услуги в целом - 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в уполномоченный орган жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

    4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт, в котором отражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается должностным лицом, уполномоченным на проведение проверки.

    4.5. Должностные лица уполномоченного органа, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях. В случае выявления нарушений виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

    4.6. Самостоятельной формой контроля исполнения положений  административного регламента является контроль со стороны граждан, их объединений и организаций, который осуществляется путем направления обращений и жалоб в уполномоченный орган.

     

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

    и действий (бездействия) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, а также должностных лиц, муниципальных служащих администрации Котовского муниципального района и МФЦ

    (в ред. постановлений от 12.12.2018 № 1779, от 04.04.2019 № 422, от 18.11.2019 № 1616)

    Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010г. №210 –ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Федеральный закон  № 210-ФЗ);

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16  Федерального закона № 210-ФЗ;

    3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной  услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном  частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

    10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» возможно в случае, если на филиал ГКУ ВО «МФЦ», решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению данной  муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16  Федерального закона  № 210-ФЗ.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Котовского муниципального района Волгоградской области, филиал ГКУ ВО «МФЦ»,  либо учредителю филиала ГКУ ВО «МФЦ» (далее - учредитель филиала ГКУ ВО «МФЦ»), а также в организации, предусмотренные частью 1.1  статьи 16  Федерального закона №210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» подаются руководителю филиала ГКУ ВО «МФЦ». Жалобы на решения и действия (бездействие) филиала ГКУ ВО «МФЦ» подаются учредителю филиала ГКУ ВО «МФЦ» или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, муниципального служащего, руководителя администрации Котовского муниципального района Волгоградской области может быть направлена по почте, через филиал ГКУ ВО «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ» может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта филиала ГКУ ВО «МФЦ», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    Жалоба должна содержать:

    1) наименование исполнительно-распорядительного органа муниципального образования, должностного лица администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, или муниципального служащего, филиала ГКУ ВО «МФЦ», его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона      №210, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностного лица, администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего, филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Котовского муниципального района Волгоградской области или муниципального служащего, филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных  частью 1.1  статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

     Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, работниками филиала ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16  Федерального закона №210-ФЗ. в течение трех дней со дня ее поступления.

    Жалоба, поступившая в администрацию Котовского муниципального района Волгоградской области, филиал ГКУ ВО «МФЦ», учредителю филиала ГКУ ВО «МФЦ», в организации, предусмотренные частью 1.1  статьи 16  Федерального закона № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрацией Котовского муниципального района Волгоградской области, филиалом ГКУ ВО «МФЦ», организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 настоящего Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.

    В случае, если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

     По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    2) в удовлетворении жалобы отказывается.

    Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) администрации Котовского муниципального района Волгоградской области должностных лиц, муниципальных служащих администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, филиала ГКУ ВО «МФЦ», работника филиала ГКУ ВО «МФЦ», а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом, филиалом ГКУ ВО «МФЦ», либо организацией, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

    В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Котовского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц филиала ГКУ ВО «МФЦ», работников организаций, предусмотренных частью 1.1  статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    Приложение 1

    к административному регламенту, утвержденному постановлением администрации Котовского муниципального района 

    от 08 августа 2018 года № 960

     

    Форма заявления (запроса)

    для получения муниципальной услуги

     

    Наименование администрации городского округа (муниципального района) Волгоградской области

     

    Заявление (запрос)
    на получение сведений социально-правового характера,
     необходимых для оформления пенсии, получения льгот и компенсаций

     

    Обязательные сведения запроса

    Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя

     

     

    Почтовый адрес
    (индекс, регион, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира),
    телефон, адрес электронной почты (при наличии)

     

    Формулировка запроса
    (с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) гражданина в отношении которого затребованы сведения с учетом изменения фамилии)

     

    Период:
    с (месяц, год) по (месяц, год)

    с _________________ по ______________

    Результат (нужное подчеркнуть)

    выдать лично   

     направить почтой      выдать через МФЦ    

    Личная подпись заявителя, дата

     

     

    Уточняющие сведения запроса (при наличии)

    Полное наименование организации, структурного подразделения, должности бывшего работника

     

     

    Реквизиты архивного документа (наименование, номер, дата)

     

     

    Прочие сведения

     

    Прилагаемые копии поясняющих запрос документов
    (трудовая книжка и др.)

    документ: ________________________ на ___ л.

     

     

    Приложение 2

    к административному регламенту, утвержденному постановлением администрации Котовского муниципального района 

    от  08 августа 2018 года № 960

     

     

    Форма акта
    об отсутствии документов или обнаружении вложений

    в почтовых отправлениях

     

     

     

    Место составления

    Время составления

     

     

     

                Настоящий акт составлен мной,  ________________________________________­­­­­__________                               __________________________________________________________________________________________

    (фамилия, имя, отчество, должность специалиста службы делопроизводства)

    в том, что при вскрытии конверта с почтовым отправлением, поступившим от _________________________________________________________________________________________,
    в нем не оказалось:

    __________________________________________________________________________________________

    (самого документа (отдельных страниц), материалов)

    __________________________________________________________________________________________

    обнаружены:

    __________________________________________________________________________________________

    (денежные знаки, ценные бумаги или иные документы (вещи, материальные ценности)

     

    Настоящий акт составлен в 3 экземплярах.

     

     

    Дата                                                                                                                      Подпись

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение 3

    к административному регламенту, утвержденному постановлением администрации Котовского муниципального района 

    от 08 августа 2018 года № 960

     

    Форма архивной справки

     

     

     

     

    Угловой бланк письма администрации муниципального района (городского округа) Волгоградской области

     

     

     

     

    Фамилия, инициалы
    заявителя

     

     

    Адрес

     

               

    Архивная справка

     

     

    Текст архивной справки.

     

    Основание: номер фонда, номер описи, номер дела, номера листов.

     

     

     

     

    Наименование должности

    должностного лица,
    подписавшего документ                                        Личная подпись            Инициалы, фамилия.

     

                                                                           Печать

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Отметка об исполнителе

     

     

     

     

     

     

    Приложение 4

    к административному регламенту, утвержденному постановлением администрации Котовского муниципального района 

    от 08 августа 2018 года № 960

     

     

    Форма оборотной стороны архивной копии

     

               

    Наименование муниципального архива муниципального района (городского округа) Волгоградской области

    Ф. №

    Оп. №

    Д. №

    лист №

     

     

     

     

    Прошито и пронумеровано: __

    на    _    листах

     

    Наименование должности

    лица, подписавшего документ 

     

    Личная подпись

    Печать

    Инициалы, фамилия.

     

     

     

     

     

     

                                      

     

                                                                          

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Приложение 5

    к административному регламенту, утвержденному постановлением администрации Котовского муниципального района 

    от 08 августа 2018 года № 960

     

    Форма архивной выписки

     

     

     

     

    Угловой бланк письма администрации муниципального района (городского округа) Волгоградской области

     

     

     

     

    Фамилия, инициалы
    заявителя

     

     

    Адрес

     

               

    Архивная выписка

     

     

    Текст архивной выписки.

     

    Основание: номер фонда, номер описи, номер дела, номера листов.

     

     

     

     

    Наименование должности

    должностного лица,
    подписавшего документ                                        Личная подпись            Инициалы, фамилия.

     

                                                                           Печать

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Отметка об исполнителе

     

     

     

     

     

    Приложение 6

    к административному регламенту, утвержденному постановлением администрации Котовского муниципального района 

    от 08 августа 2018 года № 960

     

     

    Форма информационного письма

     

     

     

     

    Угловой бланк письма администрации муниципального района (городского округа) Волгоградской области

     

     

     

     

    Фамилия, инициалы
    заявителя

     

     

    Адрес

     

                                                                                                                

    Информационное письмо

               

                    Уважаемый заявитель!

                    На Ваш запрос от _______ о предоставлении сведений социально-правового характера, необходимых для оформления пенсии, получения льгот и компенсаций
    информируем: ___________________________________________________________.

     

     

               

    Наименование должности

    должностного лица,
    подписавшего документ                                        Личная подпись            Инициалы, фамилия.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Отметка об исполнителе

     

     

    Приложение 7

    к административному регламенту, утвержденному постановлением администрации Котовского муниципального района 

    от 08 августа 2018 года № 960

     

    Форма письма с отказом в предоставлении услуги

     

     

     

     

    Угловой бланк письма администрации муниципального района (городского округа) Волгоградской области

     

     

     

     

    Фамилия, инициалы
    заявителя

     

     

    Адрес

     

                                                                                                                

    О невозможности предоставления услуги

               

                    Уважаемый заявитель!

                    Ваш запрос от _______ о предоставлении сведений социально-правового характера, необходимых для оформления пенсии, получения льгот и компенсаций
    не может быть исполнен по следующим причинам ________________________________________________________________________.

     

     

               

    Наименование должности

    должностного лица,
    подписавшего документ                                        Личная подпись            Инициалы, фамилия.

     

     

     

     

     

     

     

     

    Отметка об исполнителе

     

     

                                                                          

     

     

     

     

     

     

     

     

      Приложение № 8

    К Административному регламенту

    предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем"

     

     

    Блок-схема

    муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем"

     

    Обращение заявителя в МФЦ  или в архивный отдел с документами

     

     

     

    Подготовка и передача в архивный отдел  пакета документов, необходимых для получения услуги, в том числе получение документов путем межведомственного взаимодействия

     

     

    Отказ в приеме документов

     


     

    Предварительное рассмотрение пакета документов (анализ тематики запроса, поиск архивных документов для выполнения запроса) и подготовка архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

     

    Направление ответа заявителю об отказе в предоставлении услуги

     

     

    Направление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем на запрос в МФЦ

     

    Выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем заявителю


              

    Административные процедуры img

    Прием и регистрация запроса

    Основания для начала:

    Основанием для начала выполнения административной процедуры является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента в уполномоченный орган при личном обращении, почтовым отправлением, в электронной форме по информационным системам общего пользования или через МФЦ.

    Порядок передачи результата оказания:

    Порядок приема работником МФЦ запроса определяется заключенным соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом.

    В случае подачи заявления через МФЦ специалист МФЦ регистрирует обращение в государственной информационной системе «Контроль исполнения административных регламентов» (далее – ГИС КИАР), формирует расписку с указанием регистрационного номера заявления, количеством принятых документов, датой приема в получении запроса  в 2 экземплярах, ставит личную подпись. Один экземпляр расписки выдает заявителю, второй экземпляр хранится в МФЦ.

    При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ, последний не позднее дня, следующего за днем их поступления, обеспечивает передачу заявления и прилагаемых к нему документов в уполномоченный орган по реестру.

    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник уполномоченного органа, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, в том числе в электронном виде.

    При поступлении запроса при личном обращении, сотрудник, ответственный за прием документов для оказания муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

    - устанавливает личность заявителя или уполномоченного представителя заявителя согласно представленным документам, удостоверяющим личность и полномочия заявителя;

    - проверяет полноту заполнения обязательных реквизитов;

    - принимает или отказывает заявителю в приеме документов по причинам, изложенным в пункте 2.7 настоящего административного  регламента;

    - регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции;

    - направляет запрос на рассмотрение.

    При поступлении запроса на бумажном носителе почтовым отправлением, сотрудник, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, выполняет следующие действия:

    - принимает запрос;

    - регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции;

    - направляет запрос на рассмотрение.

    При поступлении запроса в электронном виде, сотрудник, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, выполняет следующие действия:

    - проводит в течение 1 рабочего дня с момента  регистрации запроса процедуру проверки действительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписано заявление (пакет электронных документов) о предоставлении муниципальной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона "Об электронной подписи";

    - распечатывает запрос;

    - регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции;

    - подтверждает факт получения запроса ответным сообщением заявителю в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера заявления;

    - направляет запрос на рассмотрение.

    В случае, если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, уполномоченный орган в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью руководителя уполномоченного органа или уполномоченного им должностного лица и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе  "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является регистрация запроса сотрудником, ответственным за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов.

    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется проставлением в правом нижнем углу лицевой стороны первого листа запроса даты регистрации и регистрационного номера запроса, а также проставлением даты регистрации и регистрационного номера запроса в регистрационном журнале.

    Максимальный срок выполнения административной процедуры:

    - при личном приеме граждан  -  не  более 15 минут;

    - при поступлении заявления и документов по почте, МФЦ, информационной системе - не позднее следующего рабочего дня с момента поступления в уполномоченный орган.       

    Рассмотрение запроса и направление на исполнение

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса.

    Порядок передачи результата оказания:

    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник, ответственный за рассмотрение запроса, который накладывает на запрос резолюцию, предписывающую исполнителю осуществить исполнение запроса, и направляет в установленном порядке запрос ответственному исполнителю.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является наложение на запросе резолюции, предписывающей исполнителю осуществить исполнение запроса, и направление запроса на исполнение ответственному исполнителю.

    Фиксация результата  выполнения административной процедуры осуществляется проставлением на свободной части верхней левой части лицевой стороне первого листа  запроса  соответствующей резолюции.

    Максимальный срок выполнения административной процедуры:
    2 рабочих дня.

    Исполнение запроса, направление уведомления о продлении срока исполнения запроса

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса с резолюцией ответственному исполнителю.

    Порядок передачи результата оказания:

    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник, осуществляющий исполнение социально-правовых запросов муниципального архива.

    Сотрудник, осуществляющий исполнение социально-правовых запросов муниципального архива, осуществляет следующие действия:

    - исполняет запрос согласно требованиям Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденных приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 (запрос, не относящийся к составу хранящихся в архиве архивных документов, направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация);

    - в случае невозможности исполнить запрос по причинам, указанным в пункте 2.8 настоящего административного регламента, готовит на имя заявителя отказ в предоставлении муниципальной услуги;

    - при отсутствии технологической возможности исполнить запрос (за исключением запросов, исполняемых по научно-справочному аппарату архива) в течение 30 дней со дня регистрации поступления запроса в уполномоченный орган, готовит на имя заявителя уведомление о продлении срока исполнения запроса на срок не более чем 30  дней и представляет его уполномоченному должностному лицу для подписания.

    После подписания уполномоченным должностным лицом подготовленного документа - ответ, отказ или уведомление о продлении срока исполнения запроса передается уполномоченному сотруднику для отправки (вручения).

    Сотрудник, ответственный за отправку корреспонденции, осуществляет следующие действия:

    - регистрирует поступившие к отправке документы в порядке регистрации исходящей корреспонденции;

    - отправляет (вручает) документы заявителю или передает способом, указанным в запросе: лично под роспись, по почте заказным письмом, через МФЦ или по информационным системам общего пользования, в случае исполнения запроса в электронном виде.

    В случае получения результата муниципальной услуги через МФЦ сотрудник уполномоченного органа сообщает в МФЦ о готовности результата и передает его в МФЦ по реестру для выдачи заявителю. Ответственный сотрудник МФЦ регистрирует полученный результат оказания муниципальной услуги в ГИС КИАР, оповещает по телефону заявителя о готовности результата. При неполучении результата заявителем в течении 30 дней МФЦ передает невостребованный документ в уполномоченный орган не позднее 7 дней после истечении срока хранения по реестру. Заявителю отправляется уведомление почтовым отправлением.

    Заявитель получает результат муниципальной услуги при предъявлении документа, удостоверяющего его личность и  доверенности на представителя заявителя, оформленной в установленном порядке (в случае получения документов уполномоченным представителем заявителя).

    Результат:

    Результатом выполнения административной процедуры является отправление (выдача) заявителю результата муниципальной услуги.

    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется в журнале регистрации исходящей корреспонденции проставлением регистрационного номера и даты исходящего документа и отметок об отправке, получении почтового уведомления об отправке и (или) о получении, либо о возврате отправленного ответа или невозможности вручения документа заявителю.

    Неполученный заявителем лично под роспись готовый к выдаче ответ, возвращенное почтовое отправление, по истечении 60 дней со дня его регистрации или получения почтового уведомления о невозможности доставки, приобщается к соответствующему номенклатурному делу  архива и выдается заявителю в течение 5 лет при его обращении за результатом муниципальной услуги.

    Максимальный срок выполнения административной процедуры:
    26 дней (для запросов выполняемых по научно-справочному аппарату архива – 11 дней, для пересылаемых в другой архив или организацию запросов – 2 дня).