Предоставление услуг по кино-видео обслуживанию населения

Описание услуги

Предоставление услуг по кино-видео обслуживанию населения

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично

Способы получения результата:

  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    Категории получателей img


    Юридические лица


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является наступление даты проведения мероприятия в соответствии с репертуарным планом.


    Основание для отказа:


    Предоставление услуг по кино-видео обслуживанию населения

    – лица нарушают санитарные нормы одежды (одежда не должна иметь выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества учреждения и одежды других посетителей)

    – лица находятся в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения

    – лица нарушают санитарные нормы одежды (одежда не должна иметь выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества учреждения и одежды других посетителей)

    – лица находятся в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения


    Результат оказания услуги img

    Результатом предоставления муниципальной услуги является: -удовлетворение общественных потребностей в области кинематографии; -пропаганда общемировых национальных культурных ценностей.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    документы,подтверждающие возможность получения муниципальной услуги на льготных условиях следующих категорий лиц: дети дошкольного возраста, учащиеся, инвалиды, военнослужащие, проходящие военную службу по призыву, многодетные семьи и т.д.

    банковские реквизиты

    документы, подтверждающие полномочия руководителя юридического лица либо уполномоченного им должностного лица

    свидетельство о государственной регистрации юридического лица

    учредительные документы

    заявка (скачать пример)

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление услуг по кино-видео обслуживанию населения

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010000039738


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2013-07-05

    Порядок обжалования img

    Заявители или уполномоченные ими лица имеют право на обжалование предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке. Предметом обжалования являются действия (бездействия) сотрудника Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги.

    Нормативно-правовые акты img

    Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Кино - видеообслуживание населения"

    2013-06-19 00:00:00

    Регистрационный номер: 613

    Кино-видео обслуживание.doc

    Основы законодательства Российской Федерации о культуре

    1992-10-10 00:00:00

    Регистрационный номер: 3612-1

    3612-1.doc

    О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации

    1996-08-23 00:00:00

    Регистрационный номер: 126-ФЗ

    126 ФЗ.doc

    Конституцией Российской Федерации

    1993-12-13 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    12 декабря 1993 года.doc

    Административный регламент img

                                                                                    Утвержден
                                                                                    Постановлением администрации                                                                                             Дубовского муниципального района
                                                                                    От «18» июня 2013 г. № 613






                                                        Административный регламент
                    предоставления муниципальной услуги «Кино – видеообслуживание населения»

    I. Общие положения

    Предмет регулирования административного регламента

    1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги «Кино-видеообслуживание населения» (далее – муниципальная услуга), является установление сроков и последовательности административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги.
    1.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.
    1.3. Основными целями предоставления муниципальной услуги являются:
    содействие организации культурного досуга населения;
    развитие личности заявителя благодаря посещению киносеанса и просмотру фильма;
    удовлетворение духовных потребностей населения в области кинематографии;
    пропаганда общемировых и национальных культурных ценностей;
    создание условий для приобщения населения к достижениям национальной и мировой кинематографии;
    формирование художественного, эстетического вкуса у населения, в том числе у подрастающего поколения.

    Круг заявителей

    1.4. Заявителями являются:
    юридические лица независимо от их организационно-правовых форм, форм собственности и сфер деятельности;
    физические лица независимо от их мест проживания и регистрации, гражданства, пола, возраста, национальности, образования, состояния здоровья, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, в том числе иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства и лица, не имеющие возможности посещать кинопоказ в обычном режиме: инвалиды, престарелые и другие.

    Требования к порядку информирования
    о предоставлении муниципальной услуги

    1.5. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
    1.6. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в Муниципальном казенном учреждении культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»:
    Адрес: 404002, Волгоградская область, г. Дубовка, ул. Московская, д.13.
    Телефон: 8-84458-31467.
    Адрес электронной почты: okbo-dmr@rambler.ru.
    Режим работы: с 08:00 час. до 17:00 час.; перерыв на обед – 12:00 – 13:00; выходные дни – суббота, воскресенье.
    1.7. Информация о муниципальной услуге представляется заявителем непосредственно в помещении Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», а также с использованием средств телефонной связи, средств массовой информации.
    Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
    сведения о графике (режиме) работы Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»;
    сведения о дате и месте проводимых мероприятий по кино – видеообслуживанию населения;
    сведения о наличии того или иного киновидеофильма;
    сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
    порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
    график и режим приема заявителей.
    1.8. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:
    размещения афиши на фасаде Домов культуры сельских поселений Дубовского муниципального района;
    с размещением соответствующих сведений в средствах массовой информации;
    с использованием средств телефонной связи при обращении заявителей, электронного информирования.
    Способы информирования населения определяются Муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения самостоятельно.
    1.9. В средствах массовой информации, на рекламных носителях и информационных стендах (вывесках), должна размещаться информация о:
    наименовании, режиме работы, адресе и номерах телефонов Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»;
    правилах и условиях предоставления муниципальной услуги;
    стоимости билетов на киносеансы;
    названиях фильмов текущего и планируемого репертуаров с указанием имеющихся возрастных ограничениях допуска зрительской аудитории на просмотр фильмов;
    времени начала и продолжительности киносеансов;
    специальных киносеансах для детей и порядке снижения цен на билеты на детские киносеансы;
    наименовании, адресе, номерах телефонов вышестоящей организации.
    1.10. Оповещение заявителей о планируемых киносеансах осуществляется не менее чем за 5 дней до начала киносеансов путем размещения информации на информационных (рекламных) носителях, в средствах массовой информации, в том числе электронных.
    Оповещение заявителей об изменениях в режиме работы Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» или его репертуаре (о переносе времени начала киносеансов либо об их отмене) осуществляется не менее чем за 1 день до начала мероприятия.
    Информация доводится до сведения заявителей путем размещения ее на рекламных щитах, афишах, в средствах массовой информации, в сети Интернет.
    1.11. Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
    Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право обратиться в Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» в устной форме (в том числе по телефону) или в письменной форме (в том числе по каналам электронной связи) лично либо через доверенное лицо.
    При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан сотрудники Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения культуры, в которые позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
    Если полученная информация не удовлетворяет заявителя, он имеет право обратиться в адрес вышестоящей организации Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района:
    - на прием граждан, который ведется согласно графика приема граждан;
    - по телефону к начальнику Отдела по культуре, номер телефона 8 84458 3-14-67.
    - в письменной форме на имя начальника Отдела по культуре, курирующего предоставление муниципальной услуги.
    Почтовый адрес для направления обращений в Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района: 404002, Волгоградская обл. г.Дубовка, ул. Московская,13.



    II. Стандарт предоставления муниципальной услуги


    2.1. Наименование муниципальной услуги: «Кино – видеообслуживание населения».

    Наименование органа,
    предоставляющего муниципальную услугу

    2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется непосредственно Муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», находящимся в ведении Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района.
    2.3. В процессе предоставления муниципальной услуги Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»; взаимодействует с физическими лицами, органами местного самоуправления, общественными организациями, некоммерческими организациями, средствами массовой информации и т.д.
    Прием документов у лиц, обратившихся за предоставлением муниципальной услуги осуществляют сотрудники Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения».
    Процедура взаимодействия с организациями и учреждениями различных форм собственности определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.
    Юридические лица для получения муниципальной услуги должны обратиться на имя директора Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» с официальным письмом, подписанным руководителем организации.
    Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
    Минкультуры Волгоградской области осуществляет методическое обеспечение деятельности по предоставлению Муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» муниципальной услуги, осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги.

    Описание результата предоставления муниципальной услуги

    2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
    -удовлетворение общественных потребностей в области кинематографии;
    -пропаганда общемировых национальных культурных ценностей.
    2.5. Проведение киновидеопоказов и киномероприятий должно соответствовать эстетическому уровню, требованиям общепринятых норм социальных норм и правил.

    Срок предоставления муниципальной услуги

    2.6. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с административным регламентом применительно к каждой административной процедуре в соответствии с нормативами и перспективным планом работы учреждения.
    2.7.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является наступление даты проведения мероприятия в соответствии с репертуарным планом.
    2.8. Информация о сроках предоставления муниципальной услуги доводится сотрудниками Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
    2.9. Максимальное допустимое время ожидания в очереди для получения от сотрудников Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» информации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
    Время устного консультирования по телефону не должно превышать 15 минут.
    Прием заявителей производится в порядке очереди.
    Максимальное время приема заявления и документов, а также консультирование не должно превышать 15 минут.

    Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

    2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
    Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
    Федеральным законом от 22 августа 1996 года №126-ФЗ «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации»;
    Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
    Федеральным законом от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
    Федеральным законом от 22 июля 2008 года №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
    Федеральным законом от 30 декабря 2009 года №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»;
    Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»;
    Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
    Указом Президента Российской Федерации от 27 июля 1992 года № 802 «О научном и информационном обеспечении проблем инвалидности и инвалидов»;
    постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 года №1264 «Об утверждении Правил по кинообслуживанию населения»;
    постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года № 609 «Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства»;
    федеральным законом от 06.10.2003г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
    Уставом Дубовского муниципального района Волгоградской области;
    Положением об Отделе по культуре и библиотечному обслуживанию Дубовского муниципального района;
    Уставом Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения».

    Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

    2.11. Для предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет в Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» следующие документы:
    Юридические лица:
    учредительные документы;
    свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
    документы, подтверждающие полномочия руководителя юридического лица либо уполномоченного им должностного лица;
    банковские реквизиты.
    Физические лица:
    документы, подтверждающие возможность получения муниципальной услуги на льготных условиях следующих категорий лиц: дети дошкольного возраста, учащиеся, инвалиды, военнослужащие, проходящие военную службу по призыву, многодетные семьи и т.д.);
    билет.
    При направлении заявки юридическими лицами документы могут предоставляться также в электронном виде с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет:
    лично или через уполномоченное им лицо на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством при направлении заявки для получения государственной услуги;
    посредством Портала государственных и муниципальных услуг (без использования электронных носителей).
    Запрещается требовать от заявителя:
    представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуг;
    представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении муниципальных органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов местного самоуправления и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
    Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

    Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

    2.12. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является следующее:
    запрос заявителей не соответствует видам деятельности Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»;
    противоречие сведений в представленных документах.

    Исчерпывающий перечень оснований для отказа
    в предоставлении муниципальной услуги

    2.13. Муниципальная услуга не предоставляется или предоставление муниципальной услуги прекращается, в случае:
    несоблюдения заявителем условий проведения киновидеопоказа, предусмотренных настоящим административным регламентом;
    отсутствия у заявителя билета;
    обращения за получением муниципальной услуги в дни и часы, в которые учреждение закрыто для посещений;
    возникновения аварийных ситуаций, а также наступление форс-мажорных обстоятельств;
    нарушения заявителем санитарных норм (нахождение в сильно загрязненной одежде, что может привести к порче (загрязнению) имущества учреждения; пребывание в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения);
    нарушения заявителем правил общественного порядка;
    обращения за получением муниципальной услуги лицами, не достигшими возраста, разрешенного для просмотра фильма.

    Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
    предоставления муниципальной услуги

    2.14. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в следующих случаях:
    несоблюдения заявителями, пользующимися муниципальной услугой правил поведения;
    технических неполадок, препятствующих предоставлению муниципальной услуги.
    2.15. Информация о приостановлении предоставления муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении направляется непосредственно заявителю в порядке, предусмотренном законодательством.

    Порядок, размер и основания взимания платы
    за предоставление муниципальной услуги

    2.16. Предоставление муниципальной услуги осуществляется как на платной, так и на бесплатной основе.
    2.17. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания определяются Муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» самостоятельно.
    Информацию об установлении стоимости на киносеансы и о диапазоне цен можно узнать в Муниципальном казенном учреждении культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения».
    Денежные средства, полученные от предоставления платных услуг, поступают в бюджет Дубовского муниципального района Волгоградской области.
    В случаях, предусмотренных законодательством, для определенной категории граждан может быть предусмотрено предоставление муниципальной услуги на льготной основе.

    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

    2.18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
    2.19. Максимальное время ожидания для получения результатов предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
    2.20. Срок принятия решения по предоставлению муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении для юридических лиц не должен превышать 10 дней со дня получения заявления со всеми документами, представляемыми лично заявителем, и получаемыми путем межведомственного взаимодействия.



    Срок и порядок регистрации запроса заявителя о
    предоставлении муниципальной услуги

    2.21. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его приема.
    Прием и консультирование заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги осуществляется согласно графику приема граждан в Муниципальном казенном учреждении культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения».

    Требования к помещениям в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей

    2.22. Культурно-досуговые учреждения, на базе которых предоставляется муниципальная услуга должны иметь удобные подъезды и подходы, содержаться в порядке и чистоте.
    2.23. Учреждения должно быть оснащены первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях.
    Состояние зданий (помещений) не должно быть аварийным и обязано соответствовать требованиям законодательства об обеспечении доступности муниципальной услуги, строительных, противопожарных, санитарно-гигиенических норм и правил, а также требованиям норм охраны и безопасности труда, антитеррористической безопасности.
    2.24. Помещения должно быть оборудовано системой теплоснабжения, обеспечивающей поддержание необходимого температурного режима.
    Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны размещаться в специально предназначенных обособленных зданиях. Помещения обязаны располагать достаточным количеством мебели (стулья, банкетки, диваны и т.п.) для обеспечения комфортного периода ожидания получения муниципальной услуги.
    В помещениях на видных местах должна быть размещена информация о запрете на его территории курения, за исключением специально отведенных мест.
    2.25. В помещениях должны быть соответствующие технические средства, световое и звуковое оборудование, кинооборудование для демонстрации фильмов, автотранспортное средство для доставки фильмов.
    Данные средства и оборудование должны отвечать требованиям стандартов, технических условий, других документов и обеспечивать надлежащее качество предоставления муниципальной услуги.
    2.26. При предоставлении муниципальной услуги, должны быть в наличии не менее двух сотрудников, следящих за соблюдением общественного порядка, незамедлительно реагирующих на обращения получателей муниципальной услуги, связанные с нарушением общественного порядка, и обеспечивающих прекращение данных нарушений.

    Показатели доступности и качества муниципальной услуги

    2.27. Показателями доступности и качества являются:
    открытый доступ для заявителей к информации о графике работы Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
    информированность заявителя о правилах предоставления муниципальной услуги;
    соблюдение требований административного регламента предоставления муниципальной услуги;
    транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
    специальное техническое оснащение учреждения (кинооборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
    своевременность предоставления муниципальной услуги;
    количество киносеансов и количество зрителей;
    удовлетворенность заявителей качеством ее предоставления.

    2.28. Оценка качества предоставления Муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» муниципальной услуги дается с учетом следующих критериев (индикаторов):



    п/п
    Индикатор качества предоставления муниципальной услуги
    Нормативное значение индикатора

    1 Степень удовлетворенности заявителей
    качеством и доступностью ее предоставления
    (по данным анкетного опроса)
    не менее 50%

    2.29. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется:
    степенью удовлетворенности заявителей ее доступностью, полнотой и качеством;
    полнотой и качеством выполнения процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
    полнотой, достоверностью и доступностью информации о предоставляемой муниципальной услуге.
    2.30. Основными факторами, определяющими доступность и качество предоставления муниципальной услуги, являются следующие:
    режим работы Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»;
    состояние материально-технической базы, техническое и информационно-методическое оснащение учреждения;
    укомплектованность Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» сотрудниками и уровень их квалификации;
    информационное сопровождение деятельности учреждения;
    выполнение Муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» требований административного регламента;
    результаты проведения контроля за качеством оказания муниципальной услуги;
    уровень удовлетворенности заявителей качеством ее предоставления;
    ответственность должностных лиц за качество предоставления муниципальной услуги.
    2.31. Режимы работы специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги устанавливается руководителем Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» в соответствии с трудовым законодательством и другими нормативными правовыми актами.
    Муниципальная услуга оказывается сотрудниками Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» в соответствии с планом работы.
    2.32. Все заявители имеют права доступа и свободного выбора муниципальной услуги в соответствии со своими потребностями и интересами.

    Требования к законности и безопасности
    предоставления муниципальной услуги

    2.33. Законность и безопасность предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с требованиями законодательства.
    В учреждении должна быть аптечка с необходимым комплектом медикаментов.
    Количество зрителей в зале во время кинопоказа не должно превышать числа посадочных мест.
    2.34. При оказании муниципальной услуги наличие разрешительной документации (прокатных удостоверений) на демонстрацию фильмов является обязательным.
    2.35. Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» должно располагать необходимым количеством сотрудников для предоставления муниципальной услуги в соответствии со штатным расписанием.
    Штатное расписание устанавливаются с учетом объемов и сложности предоставляемой муниципальной услуги, а также межотраслевых норм времени на определенные виды деятельности.
    Функциональные обязанности и права сотрудников Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» должны быть изложены в должностных инструкциях, разработанных исходя из требований законодательства с учетом специфики работы и утвержденных его директором.
    Сотрудники обязаны:
    иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них служебных обязанностей, и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для данной профессии;
    знать и соблюдать законы, иные нормативные правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности, а также должностные инструкции, правила внутреннего распорядка, приказы и распоряжения его директора;
    перед поступлением на работу проходить инструктаж в целях ознакомления с правилами внутреннего трудового распорядка и организацией работы Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»;
    знать и соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила, а также правила эксплуатации оборудования и техники безопасности, охраны труда, противопожарной и антитеррористической безопасности;
    поддерживать в опрятном состоянии рабочее место и обеспечивать комфортность пребывания заявителей;
    осуществлять взаимоотношения с заявителями на основе принципа равноправного отношения к ним независимо от их возрастного, социального, должностного и иного положения;
    препятствовать проявлениям в работе грубого, неуважительного отношения к заявителям и коллегам;
    при ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей подробно и в вежливой (корректной) форме информировать обратившихся по интересующим их вопросам;
    руководствоваться в своей деятельности кодексом профессиональной этики.

    Иные требования, в том числе учитывающие особенности
    предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
    центрах предоставления муниципальных
    услуг и особенности предоставления муниципальной
    услуги в электронной форме

    Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется при наличии технических возможностей.
    Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления муниципальных услуг отсутствует.

    III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,
    в том числе особенности
    выполнения административных процедур в электронной форме

    3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
    - обращение заявителя или принятие заявки для группового посещения кинопоказа;
    - приобретение заявителем билета для получения муниципальной услуги;
    - просмотр заявителем кинопоказа на основе приобретенного билета для получения муниципальной услуги.
    Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении № 2 к административному регламенту.

    Административная процедура
    По кино – видеообслуживанию посетителей

    3.2. Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» предоставляет заявителям муниципальной услуги социально-культурного, просветительского и развлекательного характера, посредством:
    - составления договоров с кинопрокатной оргпнизацией;
    - составления репертуарного плана проведения киномероприятий;
    - ознакомления заявителей с информацией о проведении киномероприятий;
    - доставки киновидеофильмов и видеоаппаратуры к месту проведения киномероприятий;
    - подготовки места проведения киномероприятия в соответствии с санитарными и пожарными нормами;
    - организации показа киновидеофильмов;
    - проведение методической работы, подбора и обучения кадров киномехаников;
    - контроля за качеством имеющихся фильмокопий;
    - организации рекламирования и пропаганды приобретенных для демонстрации кино- и видеофильмов, внедрения новых форм и методов кинообслуживания населения;
    - организации и проведении самостоятельно или совместно с другими заинтересованными организациями и учреждениями массовых мероприятий (кинопремьер, кинофестивалей, тематических кинопоказов, встреч со зрителями, выставок и т.д.)
    Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в соответствии с режимом работы, заявка на просмотр киносеанса по телефону, электронному адресу или письменная заявка на предоставление муниципальной услуги – для группового посещения кинопоказа.
    При обращении заявителя в Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» и поступлении заявки на групповое посещение сотрудники Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» производят ознакомление заявителей с информацией о наличии муниципальной услуги, прейскурантом цен на билеты, перечнем категорий граждан, имеющих право на бесплатное посещение, административным регламентом, правилами поведения во время кинопоказа.
    Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
    Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются сотрудники Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», ответственные за прием заявителей и регистрацию заявок для группового посещения кинопоказа.
    Результатом административной процедуры является оформление в установленном порядке документов на право получения муниципальной услуги в соответствии с режимом его работы.

    Административная процедура
    «Приобретение заявителем билета для получения муниципальной услуги»

    3.3.Основанием для начала административной процедуры является изъявление заявителем желания получения муниципальной услуги.
    Административная процедура включает в себя следующие действия:
    - приобретение заявителем – физическим лицом в кассе билета, дающего право на посещение кинопоказа в соответствии с правилами посещения кинопоказа;
    - оформление заявителем – представителем юридического лица в письменной или иной форме, указанной в пункте 3.2. административного регламента, заявки на групповое посещение кинопоказа;
    - организация предоставления муниципальной услуги сотрудниками Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» в соответствии с пожеланиями заявителя;
    - фиксация осуществления муниципальной услуги путем выдачи документов строгой отчетности.
    Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
    Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются сотрудники Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», ответственные за реализацию билетов.
    Результатом административной процедуры является выдача заявителю документа, подтверждающего его право на посещение кинопоказа в соответствии с графиком работы.

    Административная процедура
    «Просмотр заявителем киносеанса на основе приобретенного билета для получения муниципальной услуги»

    3.4.Основанием для начала административной процедуры является приобретенный заявителем билет на посещение кинопоказа.
    Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
    - организация обслуживания заявителей путем проведения показа художественных, документальных, научно-популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов для заявителей с учетом интересов и потребностей различных социально-возрастных и образовательных групп.
    Сроки выполнения административной процедуры составляют:
    -самостоятельный просмотр заявителями киносеанса – без ограничения времени, в пределах режима работы.
    Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются сотрудники Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», ответственные за проведение кино - видеообслуживания.
    Результатом административной процедуры является удовлетворение духовных потребностей заявителей.

    3.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с годовым, месячным и репертуарным планом работы.
    3.6. Сроки исполнения отдельных административных действий, входящих в состав административной процедуры по кино - видеообслуживанию населения определяются в ежегодном плане работы.

    Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

    3.7. Результатом выполнения административной процедуры по кино - видеобслуживанию населения является ежемесячный кассовый и текстовый отчет.

    IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

    4.1. Контроль за соблюдением установленных административным регламентом административных процедур осуществляется Отделом по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района.
    4.2. Директор Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» несет персональную ответственность за качество и своевременность предоставления муниципальной услуги, полноту информации, соблюдение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.



    Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,
    а также принятием ими решений

    4.3. Текущий контроль за соблюдением полноты и качества положений административного регламента, последовательности действий административного регламента сотрудниками и принятием решений осуществляется директором Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» путем проведения проверок.
    Текущий контроль носит постоянный характер.
    Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» имеет документально оформленную внутреннюю (собственную) систему контроля за деятельностью сотрудников в целях определения их соответствия административному регламенту, другим нормативным правовым актам.
    Система контроля охватывает этапы планирования, работы с заявителями, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.

    Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
    предоставления муниципальной услуги

    4.4. Проверки проводятся в установленном законодательством порядке.
    Внешний контроль за полнотой и эффективностью применения положений административного регламента, а также рассмотрение жалоб заявителей осуществляет Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района путем проведения камеральных проверок. Плановые проверки проводятся один раз в три года на основании разработанных ежегодных планов, утвержденных приказом Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района. Внеплановые проверки проводятся на основании приказа Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района при поступлении обращений и заявлений граждан о нарушении их законных интересов.
    Основаниями для проведения внеплановых проверок являются:
    получение от органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях законодательства, нормативных правовых актов;
    обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления муниципальных услуг.
    Результаты проверки оформляются в виде справок, в которых отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района, проводившими проверку, а также начальником Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района.

    Ответственность сотрудников Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) им в ходе
    предоставления муниципальной услуги

    4.5. Сотрудники Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» несут ответственность, предусмотренную законодательством за свои решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
    Директор Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», сотрудники Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» несут ответственность за полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
    Ответственность сотрудников Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
    Сотрудник, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет ответственность за полноту, грамотность проведенного консультирования.
    Ответственность за прием документов и предоставление муниципальной услуги несет сотрудник Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», осуществляющий прием документов.
    Ответственность за принятие решения о предоставлении (приостановлении) муниципальной услуги несет директор Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения».


    Положения, характеризирующие требования к порядку и формам
    контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе
    со стороны граждан, их объединений и организаций

    4.6. Контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) сотрудников Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», ответственных за предоставление муниципальной услуги.
    4.7. По результатам контроля принимаются меры, направленные на устранение выявленных нарушений и их причин, соблюдение законности и правопорядка при реализации административных процедур.
    4.8. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной.
    4.9. В случае выявления нарушений к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством.

    V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
    и действий (бездействия) Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего
    муниципальную услугу, а также его должностных лиц

    5.1. Заявители или уполномоченные ими лица имеют право на обжалование предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

    Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

    5.2. Предметом обжалования являются действия (бездействия) сотрудника Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги.
    Заявитель могут обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
    -нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
    -нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
    -требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления муниципальной услуги;
    -отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    -отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
    -затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
    -отказ сотрудника Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    Основания для начала процедуры досудебного
    (внесудебного) обжалования

    5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является письменное обращение заявителя в устной, письменной форме либо в форме электронного документа.
    5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, в Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющее муниципальную услугу, либо в Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района.
    5.5. Жалоба должна содержать:
    -наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудников, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    -фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    -сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего муниципальную услугу;
    -доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
    рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых
    ответ на жалобу (претензию) не дается
    .
    5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых ответ на жалобу не дается.
    Если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение (жалобу) не дается.
    При получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо имеет право оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления предоставленными ему правами.
    Если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
    Если в обращении обжалуется решение, такое обращение возвращается заявителю в течение 7 дней со дня регистрации письменного обращения с разъяснением порядка обжалования данного решения.
    Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю муниципальной услуги, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
    Если в письменном обращении (жалобе) заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» имеет право принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший обращение, уведомляется в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.
    Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель имеет право направить повторное обращение (жалобу).

    Право заявителя на получение информации и документов,
    необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

    5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
    5.8. Заявители могут обжаловать действия (бездействия)
    сотрудников Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»;
    директора Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения».

    Органы муниципальной власти и должностные лица,
    которым может быть направлена жалоба (претензия)
    заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

    5.9. Заявители и уполномоченные ими лица имеют право обратиться с жалобой лично в соответствии с графиком приема граждан или направить жалобу в Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района лично, по почте либо в электронном виде.

    Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

    5.10. Жалоба, поступившая в Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющее муниципальную услугу подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника, предоставляющего муниципальную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    Результат досудебного (внесудебного) обжалования

    5.11. По результатам рассмотрения жалобы Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющее муниципальную услугу принимает одно из следующих решений:
    -удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, а также в иных формах;
    отказывает в удовлетворении жалобы.
    5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.11. административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
    5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.


    Приложение № 1
    к административному регламенту
    предоставления муниципальной
    услуги
    «Кино – видеообслуживание
    населения»


    Блок-схема предоставления муниципальной услуги


    Составление репертуарного плана проведения киномероприятий

    Составление договоров с кинопрокатными организациями
    Ознакомление граждан с информацией о проведении киномероприятий


    Подвоз киновидеофильмов и видеоаппаратуры к месту проведения киномероприятий


    Подготовка места проведения киномероприятий в соответствие с санитарными и пожарными нормами



    Проведение киномероприятий




    Составление отчетов и проведение мониторинга




















    Административные процедуры img