Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций

Описание услуги

Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • Экспедитором (курьером)
  • На WEB сайте
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • Экспедитором (курьером)
  • На WEB сайте
  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • Экспедитором (курьером)

Способы получения результата:

  • Лично
  • Лично
  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Музейная услуга

    Стоимость:

    100.0

    Основание:

    Тематическое научно-просветительное, культурно-просветительное музейное мероприятие, занятие, лекция, беседа и прочее мероприятие на базе вне стационарной экспозиции и нестационарной тематической выставки

    Методика расчета:

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    1 ч.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 мин.


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица


    Гражданин Российской Федерации


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Обращение заявителей (Пользователей) в Учреждение предоставляющее Услугу для предоставления муниципальной услуги


    Основание для отказа:


    Публичный показ – осмотр посетителями музейных предметов и музейных коллекций, представленных во вне стационарной экспозиции и на нестационарных выставках с экскурсионным обслуживанием

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые временная экспозиционная площадка закрыта для посещения

    – невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги

    – нарушения Правил посещения Учреждения

    – производства реставрационных работ

    – противоправных и общественно опасных действий заявителя, способных причинить ущерб имуществу музея и другим получателям муниципальной услуги

    – отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги (в том числе транспорта для доставки вне стационарной выставки, работников Учреждения на место проведения вне стационарной выставки, тематического музейного мероприятия)

    – производство аварийно-ремонтных работ в помещении с передвижной выставкой

    – в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые временная экспозиционная площадка закрыта для посещения

    – невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги

    – нарушения Правил посещения Учреждения

    – производства реставрационных работ

    – противоправных и общественно опасных действий заявителя, способных причинить ущерб имуществу музея и другим получателям муниципальной услуги

    – отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги (в том числе транспорта для доставки вне стационарной выставки, работников Учреждения на место проведения вне стационарной выставки, тематического музейного мероприятия)

    – производство аварийно-ремонтных работ в помещении с передвижной выставкой

    – в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения


    Публичный показ – самостоятельный осмотр посетителями музейных предметов и музейных коллекций, представленных во вне стационарной экспозиции и на нестационарных выставках

    – производство реставрационных работ

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения

    – неполный комплект требуемых регламентом документов

    – неудовлетворительное состояние сохранности музейных предметов и музейных коллекций

    – невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги

    – в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения

    – противоправные и общественно опасные действия заявителя, способные причинить ущерб имуществу музея и другим получателям муниципальной услуги

    – производство ремонтных работ в Учреждении

    – нарушение Правил посещения Учреждения

    – отсутствие билета, дающего право на получение муниципальной услуги в день обращения

    – нахождение музейного предмета в хранилище (депозитарии) музея

    – нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения

    – отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги

    – производство реставрационных работ

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения

    – неполный комплект требуемых регламентом документов

    – неудовлетворительное состояние сохранности музейных предметов и музейных коллекций

    – невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги

    – в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения

    – противоправные и общественно опасные действия заявителя, способные причинить ущерб имуществу музея и другим получателям муниципальной услуги

    – производство ремонтных работ в Учреждении

    – нарушение Правил посещения Учреждения

    – отсутствие билета, дающего право на получение муниципальной услуги в день обращения

    – нахождение музейного предмета в хранилище (депозитарии) музея

    – нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения

    – отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги


    Тематическое научно-просветительное, культурно-просветительное музейное мероприятие, занятие, лекция, беседа и прочее мероприятие на базе вне стационарной экспозиции и нестационарной тематической выставки

    – производства реставрационных работ

    – производство аварийно-ремонтных работ в помещении с передвижной выставкой

    – невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги

    – противоправных и общественно опасных действий заявителя, способных причинить ущерб имуществу музея и другим получателям муниципальной услуги

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения

    – отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги (в том числе транспорта для доставки вне стационарной выставки, работников Учреждения на место проведения вне стационарной выставки, тематического музейного мероприятия)

    – в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения

    – нарушения Правил посещения Учреждения

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые временная экспозиционная площадка закрыта для посещения

    – производство аварийно-ремонтных работ в помещении с передвижной выставкой

    – невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги

    – производства реставрационных работ

    – противоправных и общественно опасных действий заявителя, способных причинить ущерб имуществу музея и другим получателям муниципальной услуги

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения

    – отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги (в том числе транспорта для доставки вне стационарной выставки, работников Учреждения на место проведения вне стационарной выставки, тематического музейного мероприятия)

    – в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения

    – нарушения Правил посещения Учреждения

    – обращение заявителя в дни и часы, в которые временная экспозиционная площадка закрыта для посещения


    Результат оказания услуги img

    Публичный показ – осмотр посетителями музейных предметов и музейных коллекций, представленных во вне стационарной экспозиции и на нестационарных выставках с экскурсионным обслуживанием

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Заявление (заявка) в устной или письменной форме на посещение вне стационарной экспозиции, нестационарных тематических выставок в помещении музея (скачать пример)

    Заявление (заявка) в устной или письменной форме на посещение вне стационарной экспозиции, не стационарной тематической выставки с экскурсионным обслуживанием (скачать пример)

    Заявление (заявка) в устной или письменной форме на посещение музейного тематического мероприятия на базе нестационарной экспозиции (выставки) (скачать пример)

    Документы, подтверждающие основания для получения бесплатной (льготной) услуги

    Пригласительный билет

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Публичный показ – осмотр посетителями музейных предметов и музейных коллекций, представленных во вне стационарной экспозиции и на нестационарных выставках с экскурсионным обслуживанием

    Публичный показ – самостоятельный осмотр посетителями музейных предметов и музейных коллекций, представленных во вне стационарной экспозиции и на нестационарных выставках

    Тематическое научно-просветительное, культурно-просветительное музейное мероприятие, занятие, лекция, беседа и прочее мероприятие на базе вне стационарной экспозиции и нестационарной тематической выставки

    Входной билет на посещение вне стационарной экспозиции, нестационарных тематических выставок с экскурсионным обслуживанием

    Входной билет на посещение тематического музейного мероприятия на базе вне стационарной экспозиции, нестационарных тематических выставок

    Договор на посещение

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000000167832657


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2018-09-26

    Порядок обжалования img

    Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

    Потребители Услуги вправе обратиться с жалобой на действия или бездействия лиц, ответственных за предоставление Услуги, а также на нарушение своих прав и законных интересов, нарушение положений настоящего Регламента руководителю Учреждения, в Отдел по культуре.

     Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушенное право заявителя (пользователя) на получение муниципальной услуги; действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами (сотрудниками) Учреждения предоставляющего услугу.

    Органы власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

    Руководитель Учреждения предоставляющего услугу, начальник Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района.

     Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

    Обращение заявителей может осуществляться в письменном виде, направлено по почте, электронной почте руководителю Учреждения предоставляющего услуги, Отдела по культуре администрации Дубовского муниципального района.

    Обращение (жалоба) получателя Услуги должно содержать следующую информацию:

     -фамилия, имя, отчество заявителя;

     -почтовый адрес заявителя;

    - адрес электронной почты (при наличии);

    - телефон (при наличии);

     -текст обращения;

    - почтовый адрес (либо адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

     -личную подпись заявителя;

     -дату составления обращения.

    Письменное обращение должно быть написано в корректной форме разборчивым подчерком.

    К письменному обращению могут быть приложены документы или их копии, на которые заявитель ссылается в обращении.

    Требования к обращению (жалобе), поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе (претензии), поданной в письменной форме.

    Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

     

    Приём заявителей, их обращений (жалоб) осуществляется в течение установленного режима работы Учреждения, Отдела по культуре.

    Во время приёма может быть принята устная форма обращения. При устной форме обращения заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

    Приём письменных обращений в Учреждении осуществляет руководитель или лицо его замещающее, в Отделе по культуре - начальник отдела или специалист.

    Письменные обращения заявителей в установленной форме фиксируются в журнале регистрации заявлений и обращений граждан (Журнал входящей документации).

      Сроки рассмотрения жалобы.

    При устной форме обращения - если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приёма.

    В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Письменное обращение, поступившее в Отдел по культуре или в Учреждение в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В случае необходимости получения дополнительной информации срок рассмотрения может быть продлён, но не более чем на 30 дней, о чём сообщается заявителю с указанием причин продления рассмотрения.

    В случае если в обращении (жалобе) содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, заявителю даётся разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.

      Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы.

    В случае если в устном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, заявителю даётся разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.

    В ходе личного приёма заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Обращение заявителя не рассматривается либо приостанавливается его рассмотрение в следующих случаях:

    - отсутствия сведений, предусмотренных п.5.4. настоящего Регламента;

    - в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, Отдела по культуре;

    - текст письменного обращения не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

    - содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства.

     Результат рассмотрения жалобы.

    Результатом исполнения данной административной процедуры является ответ на обращение (жалобу) заявителя.

     Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

    О результате рассмотрения обращения (жалобы) заявитель информируется в установленные сроки тем же способом, которым поступило обращение.

    При устной форме обращения - если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приёма.

      Порядок обжалования решения по жалобе.

    Заявитель вправе обжаловать решение или действие (бездействие) должностного лица по ответу на обращение (жалобу) вышестоящему должностному лицу, либо в судебном порядке.

     Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если эта информация не является информацией внутреннего служебного пользования, не содержит информацию, не подлежащую разглашению для обеспечения безопасности Учреждения и его сотрудников, других пользователей муниципальной услуги.

     Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

    Информация по вопросам подачи обращений (жалоб) заявителю сообщается на информационном стенде в Учреждении, по номеру телефона для справок, на личном приёме; по оставленному заявителем контактному телефону, адресу электронной почты.

    Нормативно-правовые акты img

    Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук

    2007-01-18 00:00:00

    Регистрационный номер: 19

    Doc1.docx

    06 общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

    2003-10-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 131-ФЗ

    131-ФЗ от 06.10.03.docx

    Устав Дубовского муниципального района

    2005-06-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 52/241

    Устав ДМР.doc

    Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Публичный показ музейных предметов,музейных коллекций»

    2016-12-22 00:00:00

    Регистрационный номер: 749

    749 от 22.12.16.doc

    О защите прав потребителей

    1992-02-07 00:00:00

    Регистрационный номер: 2300-1

    2300-1.doc

    Об утверждении «Инструкции по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях СССР

    1985-07-17 00:00:00

    Регистрационный номер: 290

    Приказ290.doc

    Об утверждении порядка доступности для инвалидов музеев, включая возможность ознакомления с музейными предметами и музейными коллекциями, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

    2015-11-16 00:00:00

    Регистрационный номер: 2803

    Приказ2803.doc

    Об утверждении положений о Музейном фонде Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации

    1998-02-12 00:00:00

    Регистрационный номер: 179

    Постановление179.doc

    Об оганизации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-07-24 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ_

    210-ФЗ.docx

    Основы законодательства Российский Федерации о культуре

    1992-10-09 00:00:00

    Регистрационный номер: 3612-1

    Закон РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I 'Основы законодательс..doc

    Конституция Россиийской Федерации

    О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации

    1996-05-26 00:00:00

    Регистрационный номер: 54-ФЗ

    54-ФЗ.rtf

    О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов

    2014-12-01 00:00:00

    Регистрационный номер: 419-ФЗ

    419-ФЗ.doc

    Административный регламент img

    Административные процедуры img

    Прием устных заявок, письменных заявлений на предоставление муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Обращение заявителей (Пользователей) в Учреждение предоставляющее Услугу для предоставления муниципальной услуги

    Порядок передачи результата оказания:

    Сотрудник Учреждения, зафиксировав заявку, оповещает заявителя о возможности предоставления услуги в выбранное время с учетом возможности предоставления выбранной услуги в указанное время

    Результат:

    Принятие устной заявки, письменного заявления на предоставление муниципальной услуги. Либо отказ в принятии заявки в случае имеющихся на то оснований

    Выбор формы предоставления муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Принятие устной заявки, письменного заявления на предоставление муниципальной услуги

    Порядок передачи результата оказания:

    Сотрудник Учреждения консультирует заявителя о предоставляемых услугах, их видах, формах, вариантах; об особенностях предоставления услуги.

    Услуга предоставляется пользователю на основе его выбора посещения вне стационарной экспозиции, вне стационарной тематической выставки; вне стационарной экспозиции, тематической выставки с экскурсионным обслуживанием, тематического музейного мероприятия в соответствии с графиком, планом работы Учреждения, графиком (планом) тематических передвижных выставок.

    Получатель Услуги, ознакомившись с графиком передвижных выставок и мероприятий, возможностями доступа к экспонируемым вне стационара музейным предметам, музейным коллекциям; доступа к музейным предметам, музейным коллекциям с экскурсионным обслуживанием; посещения тематического музейного мероприятия на доске объявлений Учреждения (места размещения передвижной выставки, вне стационарного мероприятия) или у кассира (дежурного сотрудника), выбирает наиболее удобный для него вид Услуги: индивидуальный осмотр вне стационарных экспозиции и (или) выставок, либо с экскурсионным обслуживанием по экспозиции, выставкам

    Результат:

    Выбор конкретной формы предоставления муниципальной услуги (вида, варианта услуги)

    Согласование срока предоставления муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Выбор конкретной формы предоставления муниципальной услуги (вида, варианта услуги)

    Порядок передачи результата оказания:

    Сотрудник Учреждения и заявитель согласовывают срок начала предоставления услуги (с учетом вида, формы, варианта; особенности предоставления услуги), срок необходимый для подготовки к предоставлению услуги

    Результат:

    Выбор конкретного срока предоставления муниципальной услуги

    Оплата предоставления муниципальной услуги при необходимости (при выборе платной формы услуги)

    Основания для начала:

    Выбор конкретной формы (вида, варианта услуги) и срока предоставления муниципальной услуги

    Порядок передачи результата оказания:

    Оплата заявителем выбранных услуг, согласно калькуляции стоимости выбранных услуг, через кассу Учреждения, либо безналичным платежом на расчетный счет Учреждения (при выборе платных услуг).

    Кассир Учреждения принимает денежные средства от заявителя, выдает необходимые документы (форма строгой отчетности билет, иная установленная законом форма).

    Заявитель вносит денежные средства на расчетный счет Учреждения и предъявляет копии платежных документов.

    Бухгалтерия Учреждения проверяет факт поступления денежных средств на расчетный счет Учреждения.

    Для коллективного бесплатного получения муниципальной услуги лицами, относящимися к социально незащищенным группам населения (дети-сироты, инвалиды, люди пожилого возраста, иные категории установленные законом), необходимо представить официальное письмо-заявку от курирующей организации. Заявка предоставляется не менее чем за 7 дней до получения муниципальной услуги. Заявку представляют лично или факсимильным письмом

    Результат:

    Оплата предоставления муниципальной услуги

    Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, либо приостановлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Выбор конкретной формы предоставления муниципальной услуги (вида, варианта услуги), срока предоставления муниципальной услуги, оплата услуги (при выборе платных услуг)

    Порядок передачи результата оказания:

    Сотрудник Учреждения сопоставляет полноту выполнения всех условий для начала предоставления Услуги и исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

    Результат:

    Решение о начале предоставления муниципальной услуги, либо приостановление предоставления услуги, отказ в предоставлении услуги до устранения оснований отказа (приостановки)

    Организация, подготовка к предоставлению муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Положительное решение о начале предоставления муниципальной услуги

    Порядок передачи результата оказания:

    На основе выбранной формы предоставления муниципальной услуги (вида, варианта услуги), срока - подготавливается муниципальная услуга, помещение для предоставления Услуги, проводятся иные работы по реализации согласованной формы муниципальной услуги

    Результат:

    Подготовка (готовность) к предоставлению конкретной формы муниципальной услуги (вида, варианта услуги)

    Предоставление муниципальной услуги

    Основания для начала:

    Готовность Учреждения и сотрудников к предоставлению конкретной формы муниципальной услуги (вида, варианта услуги), в оговоренный срок

    Порядок передачи результата оказания:

    Персонал Учреждения обязан по существу отвечать на вопросы получателей Услуги, связанные с предоставлением услуги, либо должны указать на тех сотрудников, которые могут ответить на возникшие вопросы.

    Проводящий экскурсию сотрудник должен давать ответы на дополнительные вопросы получателей Услуги, возникающие в связи с представлением и описанием музейных и выставочных предметов и экспонатов (в пределах времени, отведенного на проведение экскурсии, и компетенции Учреждения).

    Получателю предоставляется возможность самостоятельного осмотра выставок и экспозиций, даже в тех случаях, когда получателем был заявлен осмотр экспозиции, выставки с экскурсоводом.

    По завершении экскурсии получатель имеет право оставить отзывы, пожелания, предложения в Книге отзывов.

    В целях охраны авторских прав Учреждения на текст экскурсии запрещается аудио-, аудиовизуальная и иная запись проводимой экскурсии, текста экскурсии.

    В целях охраны авторских прав на текст и маршрут экскурсии экскурсоводы сторонних организаций во время проведения экскурсий сотрудниками Учреждения ожидают окончания заказанной экскурсии в холле музея, ином месте вне экскурсионной группы

    Результат:

    Оказание муниципальной услуги