«Предоставление консультационных и методических услуг» Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района

Описание услуги

«Предоставление консультационных и методических услуг» Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail

Способы получения результата:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    1 раб.дн


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    15 мин.


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица

    специалисты муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района


    Юридические лица

    Муниципальные культурно-досуговые учреждения сельских поселений Дубовского муниципального района

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Обращение заявителя


    Основание для отказа:


    Предоставление консультационных и методических услуг

    – Невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги

    – Нарушение Правил посещения Учреждения

    – Противоправные и общественно-опасные действия Заявителя, способные причинить ущерб имуществу Учреждения и другим получателям муниципальной услуги

    – Отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги

    – Производство аварийно-ремонтных работ в Учреждении

    – В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения


    Получение консультаций и методической помощи

    – Невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги

    – Нарушение Правил посещения Учреждения

    – Противоправные и общественно-опасные действия Заявителя, способные причинить ущерб имуществу Учреждения и другим получателям муниципальной услуги

    – Отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги

    – Производство аварийно-ремонтных работ в Учреждении

    – В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения


    Результат оказания услуги img

    Методическая помощь и  консультации для работников муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района;семинары, совещания, семинары-практикумы, творческие лаборатории, мастер-классы для изучения, обобщения  и внедрения передового опыта культурно-досуговой и культурно-просветительной деятельности с целью повышения квалификации работников культуры Дубовского муниципального района;методические выезды в  культурно-досуговые учреждения сельских поселений Дубовского муниципального района с целью повышения качества культурно-досуговых мероприятий; разработка сценариев культурно-досуговых мероприятий и выпуск информационно-методических пособий

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Документ, удостоверяющий личность

    Обращение (запрос) получателя муниципальной услуги (скачать пример)

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление консультационных и методических услуг

    Индивидуальное информирование Заявителя

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000000168027426


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2018-10-18

    Порядок обжалования img

    Заявители имеют право на обжалование действий и бездействий должностных лиц в досудебном и судебном порядке в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативно правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами

    Нормативно-правовые акты img

    0б общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

    2003-10-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 131-ФЗ

    131-ФЗ от 06.10.03.docx

    О некоммерческих организациях

    1996-01-12 00:00:00

    Регистрационный номер: 7-ФЗ

    7-фз.doc

    Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района

    2016-12-19 00:00:00

    Регистрационный номер: 742

    742.doc

    Основы законодательства Российской Федерации о культуре

    1992-10-09 00:00:00

    Регистрационный номер: 3612-1

    3612-1 закон РФ.docx

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    конституция.rtf

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-10-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    210-ФЗ.doc

    Об утверждении сводного переченя первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде

    2009-12-17 00:00:00

    Регистрационный номер: 1993-р

    1993-р.RTF

    Гражданский кодекс Российской Федерации

    2006-12-18 00:00:00

    Регистрационный номер: 230-ФЗ

    № 230 -ФЗ от 18.12.2006 Гражданский годекс ( часть 4 ).doc

    Административный регламент img

    Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района

    Российская Федерация

    Администрация Дубовского муниципального района

    Волгоградской области

    404002, г. Дубовка, ул. Минина, дом 1, тел/факс: 8(84458) 3-19-43

     

     

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     

    От  «19» декабря 2016 г.                                                                                            № 742 

     

    Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района

     

    В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ (ред. От 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением администрации Дубовского муниципального района Волгоградской области от 27.09.2013 года № 994 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» постановляю:

     

                1.         Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги: «Предоставление консультационных и методических услуг» Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района. (Приложение).

     

                2. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Администрации Дубовского муниципального района и в газете «Сельская новь».

                3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.

     

                4. Контроль над исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Дубовского муниципального района Куликову Н.А.

     

     

    Глава Дубовского

    муниципального района                                                                            Ляшенко А.И.

     

     

     

     

     

     

     

     

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
    по предоставлению муниципальной услуги

    «Предоставление консультационных и методических услуг»

    Муниципального казенного учреждения культуры

    «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»

     

                                     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     

    1.1. Предмет регулирования Административного Регламента.

                Предметом регулирования Административного Регламента является  предоставление муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» разработанного в соответствии с Постановлением Администрации Дубовского муниципального района Волгоградской области от 27.09.2013 года № 994 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг» в целях обеспечения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

     

    1.1.1. Оказание  методической помощи и проведение консультаций для работников муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района.

     

    1.1.2. Проведение семинаров, совещаний, семинаров-практикумов, творческих лабораторий, мастер-классов для изучения, обобщения  и внедрения передового опыта культурно-досуговой и культурно-просветительной деятельности с целью повышения квалификации работников культуры Дубовского муниципального района.

     

    1.1.3. Организация методических выездов в  культурно-досуговые учреждения сельских поселений Дубовского муниципального района с целью повышения качества культурно-досуговых мероприятий.

     

    1.1.4. Разработка сценариев культурно-досуговых мероприятий и выпуск информационно-методических пособий.

     

    1.2. Круг получателей.

                Получателями муниципальной услуги являются физические лица (специалисты муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района) и юридические лица.

                Административный Регламент – правовой акт, устанавливающий порядок  и стандарт предоставления муниципальной услуги.

                Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» специалистам муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района на базе муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района Волгоградской области (далее – Учреждения).

     

    1.3. Сведения о предоставлении муниципальной услуги.

    Сведения о предоставлении муниципальной услуги носят открытый общедоступный характер и предоставляются всем заинтересованным лицам.

                Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:

    ·        Муниципальной программой «Сохранение и развитие культуры и искусства» Дубовского муниципального района на 2015-2017г.

    ·        Уставом МКУК «МПЦД МО» Дубовского муниципального района

    ·        Планом работы МКУК «МПЦДМО» Дубовского муниципального района

     

    1.4. Информация о месте нахождения и график работы исполнителя муниципальной услуги.

                Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр культуры и методического обеспечения» Дубовского муниципального района (МКУК «МПЦДМО»).

                Местонахождение и юридический адрес:404002 Волгоградская область, г. Дубовка, ул. Московская, д. 13

                Телефон (84458) 3-14-67

                Адрес электронной почты dubovka-vito-kulture@yandex.ru

                Режим работы:

    Понедельник – пятница с 8.00. до 17.00.

    Перерыв на обед с 12.00. до 13.00.

    Выходные дни:  суббота, воскресенье.

     

    1.4.1. Способы получения информации о месте и графике работы исполнителя муниципальной услуги.

     

    • Информация о месте нахождения и графике работы предоставляется на официальном Интернет-сайте Администрации Дубовского муниципального района — http: //www.dubovreq.ru
    • Информация МКУК «МПЦДМО» предоставляется на здании Учреждения (у входа), непосредственно в помещении Учреждения, оказывающего услугу, на информационных стендах.

     

    1.4.2. Справочные телефоны Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

    Телефон (84458) 3-14-67 факс (84458) 3-31-33

     

    1.4.3. Адрес официального сайта, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги.

    Интернет-сайт Администрации Дубовского муниципального района http://www.dubovreq.ru;

     

    1.4.5. Адрес электронной почты учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

                Адрес электронной почты Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию Дубовского муниципального района dubovka-vito-kulture@yandex.ru

     

    1.4.6. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги.

                Информация о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистами Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр культуры и методического обеспечения» Дубовского муниципального района при личном обращении Заявителя, по телефону, по электронной почте, письменно. Письменные разъяснения даются при наличии письменного обращения Заявителя в течение 2-х дней. Письменный ответ подписывается директором МКУК «МПЦДМО», либо лицом его замещающим, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом, в зависимости от способа обращения Заявителя.

     

    СТАНДАРТЫ  ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

     

    2.1.Наименование муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг».

                Муниципальная услуга «Предоставление консультационных и методических услуг» включает в себя:

    • Оказание  методической помощи и проведение консультаций для работников муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района.
    • Проведение семинаров, совещаний, семинаров-практикумов, творческих лабораторий, мастер-классов для изучения, обобщения  и внедрения передового опыта культурно-досуговой и культурно-просветительной деятельности с целью повышения квалификации работников культуры Дубовского муниципального района.
    • Организация методических выездов в  культурно-досуговые учреждения сельских поселений Дубовского муниципального района с целью повышения качества культурно-досуговых мероприятий.
    • Разработка сценариев культурно-досуговых мероприятий и выпуск информационно-методических пособий.

     

    2.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу.

                Муниципальное казённое учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района 404002, г. Дубовка, Волгоградская область,               ул. Московская, дом 13.

    Номера телефонов для справок: тел. 8(84458) 3-14-67.

    График работы:

    Понедельник- пятница: с 8.00 до 17.00

    Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00

    Выходные дни: суббота-воскресенье

     

    2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    • методическая помощь и  консультации для работников муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района;
    • семинары, совещания, семинары-практикумы, творческие лаборатории, мастер-классы для изучения, обобщения  и внедрения передового опыта культурно-досуговой и культурно-просветительной деятельности с целью повышения квалификации работников культуры Дубовского муниципального района;
    • методические выезды в  культурно-досуговые учреждения сельских поселений Дубовского муниципального района с целью повышения качества культурно-досуговых мероприятий;
    • разработка сценариев культурно-досуговых мероприятий и выпуск информационно-методических пособий.

     

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

    Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с перспективным планом работы Учреждения, ежемесячными планами проведения культурно-досуговых мероприятий и определяются в зависимости от используемого вида информирования:

    ·        по телефону;

    ·        на информационных стендах Учреждения;

    ·        по электронной почте;

    ·        посредством личного обращения;

    ·        по письменным запросам (обращениям).

     

    2.5. Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

    • Конституция Российской Федерации;
    • Гражданский Кодекс Российской Федерации ч.4 от 18 декабря 2006 года № 230-ФЗ;
    • Федеральный Закон от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
    • Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
    • Федеральный закон от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (Российская газета» №14 от 24.10.1996г.);
    • Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 г. № 3612-1
      «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
    • Распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;
    • Иные действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Волгоградской области, муниципального образования «Дубовский муниципальный район».

     

    2.6. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги:

    - документ, удостоверяющий личность;

    - обращение (запрос) получателя муниципальной услуги (Форма указанного документа представлена в Приложении к настоящему административному регламенту).

     

    2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

    • несвоевременное обращение за получением информации;
    • несвоевременная подача заявки;
    • несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
    • обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
    • текст электронного обращения не поддаётся прочтению;
    • запрашиваемая информация не связана с деятельностью Учреждения по оказанию муниципальной услуги;
    • возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

     

    2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

    Основаниями для приостановления предоставления Услуги Учреждением являются:

    ·        невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги;

    ·        нарушения Правил посещения Учреждения;

    ·        противоправных и общественно-опасных действий Заявителя, способных причинить ущерб имуществу Учреждения и другим получателям муниципальной услуги;

    ·        отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги;

    ·        производство аварийно-ремонтных работ в Учреждении;

    ·        в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения;

    Срок приостановления предоставления муниципальной Услуги Учреждением в данном случае ограничен временем необходимым для устранения причины ограничения.

    Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

    ·      отсутствие билета, дающего право на получение муниципальной услуги в день обращения;

    ·      невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги;

    ·      неполный комплект требуемых настоящим Регламентом документов;

    ·      нарушение правил посещения Учреждения;

    ·      нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

    ·      противоправные и общественно опасные действия заявителя, способные причинить ущерб имуществу Учреждения и другим получателям муниципальной услуги;

    ·      обращение Заявителя в дни и часы, в которые Учреждение закрыто для посещения, либо в данное время отсутствует возможность для организации представления услуги;

    ·      отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги;

    ·      производство аварийно-ремонтных работ в Учреждении;

    ·      возникновение (или возможность возникновения) чрезвычайной ситуации, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения.

    Отказ в предоставлении доступа к муниципальной услуге по иным основаниям не допускается.

     

    2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной и платной основе. (На основании «Положения о платных услугах»)

                Платные услуги в области культуры предоставляются муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» в целях  всестороннего удовлетворения духовных потребностей граждан, улучшения качества оказываемых услуг сферы досуга, привлечения дополнительных финансовых средств для развития материально-технической базы и материальной заинтересованности работников данного учреждения культуры.

                Согласно Уставной деятельности муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» осуществляет следующие платные услуги:

    - проведение массовых театрализованных представлений, народных гуляний, шествий гражданских, семейных обрядов и ритуалов, праздников (национальных, государственных, традиционных, профессиональных) и др.;

    -    организация досуга различных групп населения в сфере культуры, и том числе проведение вечеров отдыха и танцев, дискотек, карнавалов, детских утренников, игровых и других культурно-развлекательных  программ;

    -   организация работы лекториев, консультаций, курсов прикладных знаний и навыков, проведение тематических вечеров, конференций, презентаций, акций, циклов творческих встреч, мастер-классов, других форм просветительской деятельности, в том числе на абонементной основе;

    -  организация работы коллективов, студий и кружков  любительского художественного творчества, народных театров, любительских объединений и клубов по интересам различных клубных формирований;

    -    организация и проведение фестивалей, смотров, конкурсов, выставок и других форм показа результатов  творческой деятельности клубных формирований;

    -    оказание консультативной, методической и организационно-творческой помощи в подготовке и проведении различных культурно-досуговых мероприятий:

    -   прокат собственных аудио- и видеоматериалов на различных носителях; музыкальных инструментов; инвентаря, реквизита, костюмов; сценического оборудовании, осветительной и звукоусилительной аппаратуры, кино-, видео- и аудиоаппаратуры, компьютерной техники; настольных игр;

    -  реализация репертуарно-методических материалов;

    -  оказание услуг по постановочной работе, художественному оформлению помещений и открытых площадок, запись фонограмм, написание сценариев, программ, проектов;

    -   предоставление оркестров, ансамблей, самодеятельных художественных коллективов и отдельных исполнителей для музыкального оформления мероприятий, ведущих для проведения мероприятий;

    -оказание справочных, информационных и рекламно-маркетинговых услуг;

    -   услуги фото и видеосъемки; компьютерные услуги, предоставление доступа к сети интернет, ксерокопирование, сканирование, тиражирование документов на различных носителях;

    -   предоставление помещений с хозяйственно-техническим обслуживанием гражданам и юридическим лицам;

    -     для организации и проведения массовых мероприятий (юбилейных и праздничных вечеров, конференций, собраний, семинаров, концертов профессиональных артистов, семейных праздников, свадеб и прочее);

    -  разработка сценариев, постановочная работа, художественное оформление помещений и открытых площадок по заявкам организаций и граждан;

    - для организации разовой розничной торговли (ярмарки, выставки-продажи):

    -  предоставление в аренду недвижимого имущества в установленном порядке.

    -  предоставление транспортных средств в аренду;

    Порядок оформления оплаты и учета платных услуг.

    Цены (тарифы) на услуги и продукцию, включая цены на билеты, предоставляемые потребителям за плату, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    На проведение мероприятий для физических и юридических лиц устанавливает договорная цена, приемлемая на рынке услуг подобного характера и закрепленная договором.

    Оплата за услуги производится через банковское учреждение на расчетный счет учреждения.

    В услуги культуры включается оплата населением входных билетов, билетов пользования аттракционами, посещения культурно-просветительных мероприятий и др.

    Цены на платные услуги рассчитываются на основании спроса и предложения граждан на  каждый вид услуги с учетом принципа окупаемости.

    Порядок установления льгот для отдельных категорий населения.

       При проведении платных мероприятий, льготы устанавливаются для:

    - детей школьного возраста;

    - детей, воспитывающихся в детских домах и школах-интернатах, для детей-сирот в пределах установленных квот;

    - учащихся из малообеспеченных семей, из многодетных семей;

    - инвалидов и военнослужащих срочной службы.

    Перечень

    п/п

    Наименование услуги

    Единица измерения

    Стоимость услуги

    1.

    Прокат костюмов

    1 комплект

    30 рублей

    100 рублей

    2.

    Разработка сценариев

    Оригинальный

    Компилятивный (для организаций)

    Составной (для частных лиц)

     

    1 сценарий

    По договору

    3.

    Организация и проведение корпоративных и частных мероприятий (вечера- концерты)

    Организация и проведение семейных обрядов, свадеб, выпускных вечеров и т.д.

     

     

    1 мероприятие

    1000 рублей

    4.

    Работа ведущего:

    Концертная программа

    Тематический вечер

    Профессиональный праздник

     

     

    1 час

    1000 рублей

    5.

    Прокат светового и звукового оборудования (при наличии сопровождающего – ответственного за оборудование)

     

    1 час

    500 рублей

    6.

    Показ спектаклей, театрализованного представления:

    Детский

    Взрослый

     

     

    1 билет

    15 рублей

    20 рублей

    25 рублей

    30 рублей

    50 рублей

    100 рублей

    7.

    Проведение дискотек, шоу-программ, вечеров отдыха: Детский

    Взрослый

     

     

    1 билет

    20 рублей

    30 рублей

    50 рублей

    100 рублей

    150 рублей

     

     

     

     

    2.10. Максимальный срок ожидания устанавливается:

    • в очереди при подаче документов – до 15 минут;
    • в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги – до 15 минут.

     

    2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

    Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 15 минут.

     

    2.12. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги, к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, иные требования.

     

    2.12.1.  Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

                Информирование заинтересованных лиц в  предоставлении данной муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования посредством:

    ·        непосредственно в помещении Учреждения, оказывающего услугу,

    ·         на информационных стендах,

    ·        в раздаточных информационных материалах (методические разработки, сценарии, брошюры, буклеты и т.д.),

    ·        личное консультирование специалистами Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

                Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет Заявителя, то Заявитель вправе в письменном виде или устно обратиться в Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию Дубовского муниципального района по адресу: 404002 г. Дубовка, ул. Московская, д. 13 или в Администрацию Дубовского муниципального района по адресу: 404002 г. Дубовка, ул. Минина 1.

                Вывеска, содержащая информацию о графике работы Учреждения, размещается в доступном месте для получателя муниципальной услуги. На вывеске должна быть размещена следующая информация:

    • выписка из правил посещения и поведения в Учреждении;
    • текст административного регламента;
    • информация о мероприятиях, проводимых в Учреждении;
    • часы приема руководителя по личным вопросам;
    • справочный телефон отделов Учреждения;
    • перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
    • перечень платных услуг при их наличии.

     

    2.12.2.Требования к организации мероприятий в помещениях:

                Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, расположено в специально приспособленном помещении, доступном для населения, являющемся памятником архитектуры 19 века. Учредитель и Учреждение создают необходимые условия для доступности муниципальной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения, с учетом ограничения их жизнедеятельности и согласно регламентирующим документам.

                В зимнее время за один час до начала мероприятий подходы к зданию должны быть очищены от снега и льда.

                Фойе Учреждения должно быть оборудовано местами для ожидания (не менее 10 посадочных мест).

                Сотрудники Учреждения, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги, обязаны отвечать на все вопросы Заявителя по существу, либо указать на тех официальных лиц, которые бы могли помочь обратившемуся в решении его вопроса.

                В Учреждении должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию.

                Состояние здания, в котором располагается Учреждение, не должно являться аварийным, должно быть отапливаемым (температурный режим  +18 С до 20 С)

                В Учреждение должны входить служебные и административные помещения, необходимые для обеспечения выполнения муниципальной услуги.

                По площади и состоянию помещения Учреждение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг.

                Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, съемными пандусами и иными техническими средствами для обеспечения доступа инвалидов и маломобильных групп населения, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и  другим нормам.

     

    2.12.3. Требования к рабочим местам предоставления муниципальной услуги.

                Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).

                Помещения должностных лиц для предоставления муниципальной услуги снабжаются соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества.

                Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются:

    • рабочими столами и стульями (не менее одного комплекта на одно должностное лицо);
    • персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных (один рабочий персональный компьютер на одно должностное лицо);
    • оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять исполнение муниципальной услуги.

                Помещение Учреждения, в котором осуществляется прием получателей муниципальной услуги, оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами.

     

    2.13. Информация, предоставляемая Заявителям о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

     

    2.13.1 Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

    • открытость деятельности Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
    • соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
    • доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги;
    • своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных административным регламентом;
    • возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, а также иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору Заявителя;
    • ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

     

    2.13.2. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

                С целью повышения эффективности работы по предоставлению муниципальной услуги, обеспечению открытости деятельности в части очередности и качества ее оказания, муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме, при наличии технических возможностей.

                Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

    1) подача заявления в электронном виде по электронной почте;

    2) получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса;

    3) получение результата муниципальной услуги в электронном виде.

     

    СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ  АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

     

    3.1. Предоставление юридическим и физическим лицам муниципальной услуги с использованием всех форм информирования включает в себя следующие административные процедуры:

    1) создание информации;

    2) своевременное размещение достоверной информации о муниципальной услуге;

    3) своевременное обновление информации;

    4) рассмотрение обращения;

    5) предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации;

    6) контроль за предоставлением муниципальной услуги.

     

    3.1.1. Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителем Учреждения годового плана работы.

     

    3.1.2. Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге, размещенной на информационных стендах в Учреждении, предоставляющем муниципальную услугу осуществляется поквартально.

     

    3.1.3. Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к Заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник Учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать).

     

    3.1.4. Индивидуальное устное информирование Заявителя осуществляется в Учреждении при их обращении за информацией:

    ·        при личном обращении;

    ·        по телефону.

    Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания Заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого Заявителя сотрудник осуществляет не более 15 минут.

                В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для Заявителя время для устного информирования.

                Звонки от Заявителя по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Учреждения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

     

    3.1.5. Индивидуальное письменное информирование при обращении Заявителя в Учреждение осуществляется путем почтовых отправлений.

                Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения Заявителя за информацией).

                Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

     

    3.1.6. Интернет-обращение, направленное по электронной почте, регистрируется ответственным за прием сообщений специалистом, путем присвоения регистрационного номера, внесения данного номера и даты в журнал учета и регистрации, предусмотренный номенклатурой дел Учреждения, и исполняется не ранее следующего рабочего дня с момента регистрации обращения.

     

    3.1.7. В случае невозможности предоставления информации, в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, получателя муниципальной услуги информируют об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение.

     

    3.1.8. В случае, если запрашиваемая информация отсутствует в Учреждении, получателю муниципальной услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.

     

    3.1.9. Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги дана в полном объеме  запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения.

     

    ФОРМЫ КОНТРОЛЯ НАД ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

     

    4.1.Внутренний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

     

    4.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальной услуги осуществляется Отделом по культуре и библиотечному обслуживанию Администрации Дубовского муниципального района согласно положению настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

     

    4.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению Заявителя. При проверке могут быть рассмотрены вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

     

    ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

     

    5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

                Потребители Услуги вправе обратиться с жалобой на действия и бездействия лиц, ответственных за предоставление услуги, а также за нарушение своих и законных интересов, нарушение положений настоящего Регламента руководителю Учреждения, в Отдел по культуре.

     

    5.2.Заявители имеют право на обжалование действий и бездействий должностных лиц в досудебном и судебном порядке в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативно правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

     

    5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушенное право заявителя (пользователя) на получение муниципальной услуги; действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами (сотрудниками) Учреждения предоставляющего услугу.

     

    5.4. Органы власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

    Руководитель Учреждения, предоставляющего услугу, начальник Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию Администрации Дубовского муниципального района.

     

    5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

                Обращение заявителей может осуществляться в письменном виде, направлено по почте, электронной почте руководителю Учреждения предоставляющего услуги, Отдела по культуре Администрации Дубовского муниципального района.

                Обращение (жалоба) получателя Услуги должно содержать следующую информацию:

    - фамилия, имя, отчество заявителя;

    - почтовый адрес заявителя;

    - адрес электронной почты (при наличии);

    - телефон (при наличии);

    - текст обращения;

    - почтовый адрес (либо адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

    - личную подпись заявителя;

    - дату составления обращения.

     

    Письменное обращение должно быть написано в корректной форме разборчивым почерком.

                К письменному обращению могут быть приложены документы или их копии, на которые заявитель ссылается в обращении.

                Требования к обращению, жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе (претензии), поданной в письменной форме.

                Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

                Прием заявителей, их обращений (жалоб) осуществляется в течение установленного режима работы Учреждения, отдела по культуре. Во время приема может быть принята устная форма обращения. При устной форме обращения заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

                Прием письменных обращений в Учреждении осуществляет руководитель или лицо его замещающее, в Отделе по культуре – начальник отдела или специалист.

                Письменные обращения заявителей в установленной форме фиксируются в журнале регистрации заявлений и обращений граждан (Журнал входящей документации).

     

    5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

                При устной форме обращения – если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема.

                В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

                Письменное обращение, поступившее в отдел по культуре или в Учреждение в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В случае необходимости получения дополнительной информации срок рассмотрения может быть продлен, но не боле чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю с указанием причин продления рассмотрения.

                 В случае если в обращении (жалобе) содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.

     

    5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы.

                Обращение заявителей не рассматривается либо приостанавливается его рассмотрение в следующих случаях:

                - отсутствие сведений, предусмотренных п.5.5.настоящего Регламента;

                - в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, Отдела по культуре;

    -           - текст письменного обращения не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

    -   содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства.

     

    5.8.      Результат рассмотрения жалобы.

    Результатом исполнения данной административной процедуры является ответ на обращение (жалобу) заявителя.

     

    5.9.      Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

    О результате рассмотрения обращения (жалобы) заявитель информируется в  установленные сроки тем же способом, которым поступило обращение.

    При устной форме обращения - если изложенные в устном обращении факты в обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема.

     

    5.10.  Порядок обжалования решения по жалобе.

    Заявитель вправе обжаловать решение или действие (бездействие) должностного лица по ответу на обращение (жалобу) вышестоящему должностному лицу, либо в судебном порядке.

     

    5.11.  Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если эта информация не является информацией внутреннего служебного пользования, не содержит информацию, не подлежащую разглашению для обеспечения безопасности Учреждения и его сотрудников, других пользователей муниципальной услуги.

    5.12. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

    Информация по вопросам подачи обращений (жалоб) заявителю сообщается на информационном стенде в Учреждении, по номеру телефона для справок, на личном приеме; по оставленному заявителем контактному телефону, адресу электронной почты.

     

    5.13.   Настоящий Регламент является обязательным для Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию Администрации Дубовского муниципального района структурного подразделения Администрации муниципального образования Дубовский муниципальный район; подведомственного Отделу по культуре муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» (МКУК «МПЦД МО»).

     

    5.14.  В настоящий Регламент могут вноситься изменения и дополнения в установленном порядке.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций) муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего муниципальную услугу

     

    Наименование

    Данные

    Краткое наименование

    МКУК «МПЦДМО»

    Тип организации

    Муниципальное казенное учреждение культуры

    Тип подчинения

    Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района

    Высший орган

    Администрация Дубовского муниципального района

    Руководитель организации

    Директор Сипакова Ольга Леонидовна

    Режим работы

    Понедельник – пятница: с 8.00 час. до 17.00 час.
    Перерыв: с 12.00 час. до 13.00 час.

    Адрес

    404002 Волгоградская область, г. Дубовка, ул...Московская, д. 13.

    Автоинформатор

    отсутствует

    Контакты

    Директор: Сипакова Ольга Леонидовна
    (8-84458) 3-14-67 (тел.)
     Главный специалист Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию
    Исаева Александра Юрьевна
    (8-84458) 3-14-67 (тел)

    (8-84458) 3-31-33 (тел./факс)



     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                                              Приложение № 1  
                                                   к административному регламенту по
                                                   предоставлению муниципальной услуги
                                                   «Предоставление консультационных и                                                        методических услуг».

     

    Форма обращения (запроса) получателя муниципальной услуги

     

     

     

    Директору  МКУК «МПЦДМО»

    От__________________________________

    указывается фамилия, имя, отчество

    проживающего (ей) по адресу:

    указывается полный почтовый адрес

     

    Заявка

    Прошу Вас оказать методическую помощь (консультацию) по теме:  __________________________________________________________________

    (название  темы)

     

    ____подпись         ____/___расшифровка подписи____/

     

    «____» _______________20__г.

     

     

    Российская Федерация

    Администрация Дубовского муниципального района

    Волгоградской области

    404002, г. Дубовка, ул. Минина, дом 1, тел/факс: 8(84458) 3-19-43

     

     

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     

    От  «19» декабря 2016 г.                                                                                            № 742 

     

    Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района

     

    В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ (ред. От 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением администрации Дубовского муниципального района Волгоградской области от 27.09.2013 года № 994 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» постановляю:

     

                1.         Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги: «Предоставление консультационных и методических услуг» Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района. (Приложение).

     

                2. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Администрации Дубовского муниципального района и в газете «Сельская новь».

                3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.

     

                4. Контроль над исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Дубовского муниципального района Куликову Н.А.

     

     

    Глава Дубовского

    муниципального района                                                                            Ляшенко А.И.

     

     

     

     

     

     

     

     

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
    по предоставлению муниципальной услуги

    «Предоставление консультационных и методических услуг»

    Муниципального казенного учреждения культуры

    «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения»

     

                                     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     

    1.1. Предмет регулирования Административного Регламента.

                Предметом регулирования Административного Регламента является  предоставление муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» разработанного в соответствии с Постановлением Администрации Дубовского муниципального района Волгоградской области от 27.09.2013 года № 994 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг» в целях обеспечения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

     

    1.1.1. Оказание  методической помощи и проведение консультаций для работников муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района.

     

    1.1.2. Проведение семинаров, совещаний, семинаров-практикумов, творческих лабораторий, мастер-классов для изучения, обобщения  и внедрения передового опыта культурно-досуговой и культурно-просветительной деятельности с целью повышения квалификации работников культуры Дубовского муниципального района.

     

    1.1.3. Организация методических выездов в  культурно-досуговые учреждения сельских поселений Дубовского муниципального района с целью повышения качества культурно-досуговых мероприятий.

     

    1.1.4. Разработка сценариев культурно-досуговых мероприятий и выпуск информационно-методических пособий.

     

    1.2. Круг получателей.

                Получателями муниципальной услуги являются физические лица (специалисты муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района) и юридические лица.

                Административный Регламент – правовой акт, устанавливающий порядок  и стандарт предоставления муниципальной услуги.

                Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг» специалистам муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района на базе муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района Волгоградской области (далее – Учреждения).

     

    1.3. Сведения о предоставлении муниципальной услуги.

    Сведения о предоставлении муниципальной услуги носят открытый общедоступный характер и предоставляются всем заинтересованным лицам.

                Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:

    ·        Муниципальной программой «Сохранение и развитие культуры и искусства» Дубовского муниципального района на 2015-2017г.

    ·        Уставом МКУК «МПЦД МО» Дубовского муниципального района

    ·        Планом работы МКУК «МПЦДМО» Дубовского муниципального района

     

    1.4. Информация о месте нахождения и график работы исполнителя муниципальной услуги.

                Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр культуры и методического обеспечения» Дубовского муниципального района (МКУК «МПЦДМО»).

                Местонахождение и юридический адрес:404002 Волгоградская область, г. Дубовка, ул. Московская, д. 13

                Телефон (84458) 3-14-67

                Адрес электронной почты dubovka-vito-kulture@yandex.ru

                Режим работы:

    Понедельник – пятница с 8.00. до 17.00.

    Перерыв на обед с 12.00. до 13.00.

    Выходные дни:  суббота, воскресенье.

     

    1.4.1. Способы получения информации о месте и графике работы исполнителя муниципальной услуги.

     

    • Информация о месте нахождения и графике работы предоставляется на официальном Интернет-сайте Администрации Дубовского муниципального района — http: //www.dubovreq.ru
    • Информация МКУК «МПЦДМО» предоставляется на здании Учреждения (у входа), непосредственно в помещении Учреждения, оказывающего услугу, на информационных стендах.

     

    1.4.2. Справочные телефоны Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

    Телефон (84458) 3-14-67 факс (84458) 3-31-33

     

    1.4.3. Адрес официального сайта, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги.

    Интернет-сайт Администрации Дубовского муниципального района http://www.dubovreq.ru;

     

    1.4.5. Адрес электронной почты учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

                Адрес электронной почты Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию Дубовского муниципального района dubovka-vito-kulture@yandex.ru

     

    1.4.6. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги.

                Информация о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистами Муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр культуры и методического обеспечения» Дубовского муниципального района при личном обращении Заявителя, по телефону, по электронной почте, письменно. Письменные разъяснения даются при наличии письменного обращения Заявителя в течение 2-х дней. Письменный ответ подписывается директором МКУК «МПЦДМО», либо лицом его замещающим, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом, в зависимости от способа обращения Заявителя.

     

    СТАНДАРТЫ  ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

     

    2.1.Наименование муниципальной услуги «Предоставление консультационных и методических услуг».

                Муниципальная услуга «Предоставление консультационных и методических услуг» включает в себя:

    • Оказание  методической помощи и проведение консультаций для работников муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района.
    • Проведение семинаров, совещаний, семинаров-практикумов, творческих лабораторий, мастер-классов для изучения, обобщения  и внедрения передового опыта культурно-досуговой и культурно-просветительной деятельности с целью повышения квалификации работников культуры Дубовского муниципального района.
    • Организация методических выездов в  культурно-досуговые учреждения сельских поселений Дубовского муниципального района с целью повышения качества культурно-досуговых мероприятий.
    • Разработка сценариев культурно-досуговых мероприятий и выпуск информационно-методических пособий.

     

    2.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу.

                Муниципальное казённое учреждение культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» Дубовского муниципального района 404002, г. Дубовка, Волгоградская область,               ул. Московская, дом 13.

    Номера телефонов для справок: тел. 8(84458) 3-14-67.

    График работы:

    Понедельник- пятница: с 8.00 до 17.00

    Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00

    Выходные дни: суббота-воскресенье

     

    2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    • методическая помощь и  консультации для работников муниципальных культурно-досуговых учреждений сельских поселений Дубовского муниципального района;
    • семинары, совещания, семинары-практикумы, творческие лаборатории, мастер-классы для изучения, обобщения  и внедрения передового опыта культурно-досуговой и культурно-просветительной деятельности с целью повышения квалификации работников культуры Дубовского муниципального района;
    • методические выезды в  культурно-досуговые учреждения сельских поселений Дубовского муниципального района с целью повышения качества культурно-досуговых мероприятий;
    • разработка сценариев культурно-досуговых мероприятий и выпуск информационно-методических пособий.

     

    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

    Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с перспективным планом работы Учреждения, ежемесячными планами проведения культурно-досуговых мероприятий и определяются в зависимости от используемого вида информирования:

    ·        по телефону;

    ·        на информационных стендах Учреждения;

    ·        по электронной почте;

    ·        посредством личного обращения;

    ·        по письменным запросам (обращениям).

     

    2.5. Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

    • Конституция Российской Федерации;
    • Гражданский Кодекс Российской Федерации ч.4 от 18 декабря 2006 года № 230-ФЗ;
    • Федеральный Закон от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
    • Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
    • Федеральный закон от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (Российская газета» №14 от 24.10.1996г.);
    • Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 г. № 3612-1
      «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
    • Распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;
    • Закон Волгоградской области от 17.01.2001 №49 «О сфере культуры и искусства в Волгоградской области;
    • Иные действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Волгоградской области, муниципального образования «Дубовский муниципальный район».

     

    2.6. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги:

    - документ, удостоверяющий личность;

    - обращение (запрос) получателя муниципальной услуги (Форма указанного документа представлена в Приложении к настоящему административному регламенту).

     

    2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

    • несвоевременное обращение за получением информации;
    • несвоевременная подача заявки;
    • несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
    • обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
    • текст электронного обращения не поддаётся прочтению;
    • запрашиваемая информация не связана с деятельностью Учреждения по оказанию муниципальной услуги;
    • возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

     

    2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

    Основаниями для приостановления предоставления Услуги Учреждением являются:

    ·        невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги;

    ·        нарушения Правил посещения Учреждения;

    ·        противоправных и общественно-опасных действий Заявителя, способных причинить ущерб имуществу Учреждения и другим получателям муниципальной услуги;

    ·        отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги;

    ·        производство аварийно-ремонтных работ в Учреждении;

    ·        в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения;

    Срок приостановления предоставления муниципальной Услуги Учреждением в данном случае ограничен временем необходимым для устранения причины ограничения.

    Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

    ·      отсутствие билета, дающего право на получение муниципальной услуги в день обращения;

    ·      невыполнение получателем условий (в т.ч. условий договора) предоставления Услуги;

    ·      неполный комплект требуемых настоящим Регламентом документов;

    ·      нарушение правил посещения Учреждения;

    ·      нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

    ·      противоправные и общественно опасные действия заявителя, способные причинить ущерб имуществу Учреждения и другим получателям муниципальной услуги;

    ·      обращение Заявителя в дни и часы, в которые Учреждение закрыто для посещения, либо в данное время отсутствует возможность для организации представления услуги;

    ·      отсутствие ресурсов для осуществления муниципальной услуги;

    ·      производство аварийно-ремонтных работ в Учреждении;

    ·      возникновение (или возможность возникновения) чрезвычайной ситуации, действий непреодолимой силы, угрозе жизни и здоровью получателей услуги или сотрудников Учреждения.

    Отказ в предоставлении доступа к муниципальной услуге по иным основаниям не допускается.

     

    2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной и платной основе. (На основании «Положения о платных услугах»)

                Платные услуги в области культуры предоставляются муниципальным казенным учреждением культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» в целях  всестороннего удовлетворения духовных потребностей граждан, улучшения качества оказываемых услуг сферы досуга, привлечения дополнительных финансовых средств для развития материально-технической базы и материальной заинтересованности работников данного учреждения культуры.

                Согласно Уставной деятельности муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» осуществляет следующие платные услуги:

    - проведение массовых театрализованных представлений, народных гуляний, шествий гражданских, семейных обрядов и ритуалов, праздников (национальных, государственных, традиционных, профессиональных) и др.;

    -    организация досуга различных групп населения в сфере культуры, и том числе проведение вечеров отдыха и танцев, дискотек, карнавалов, детских утренников, игровых и других культурно-развлекательных  программ;

    -   организация работы лекториев, консультаций, курсов прикладных знаний и навыков, проведение тематических вечеров, конференций, презентаций, акций, циклов творческих встреч, мастер-классов, других форм просветительской деятельности, в том числе на абонементной основе;

    -  организация работы коллективов, студий и кружков  любительского художественного творчества, народных театров, любительских объединений и клубов по интересам различных клубных формирований;

    -    организация и проведение фестивалей, смотров, конкурсов, выставок и других форм показа результатов  творческой деятельности клубных формирований;

    -    оказание консультативной, методической и организационно-творческой помощи в подготовке и проведении различных культурно-досуговых мероприятий:

    -   прокат собственных аудио- и видеоматериалов на различных носителях; музыкальных инструментов; инвентаря, реквизита, костюмов; сценического оборудовании, осветительной и звукоусилительной аппаратуры, кино-, видео- и аудиоаппаратуры, компьютерной техники; настольных игр;

    -  реализация репертуарно-методических материалов;

    -  оказание услуг по постановочной работе, художественному оформлению помещений и открытых площадок, запись фонограмм, написание сценариев, программ, проектов;

    -   предоставление оркестров, ансамблей, самодеятельных художественных коллективов и отдельных исполнителей для музыкального оформления мероприятий, ведущих для проведения мероприятий;

    -оказание справочных, информационных и рекламно-маркетинговых услуг;

    -   услуги фото и видеосъемки; компьютерные услуги, предоставление доступа к сети интернет, ксерокопирование, сканирование, тиражирование документов на различных носителях;

    -   предоставление помещений с хозяйственно-техническим обслуживанием гражданам и юридическим лицам;

    -     для организации и проведения массовых мероприятий (юбилейных и праздничных вечеров, конференций, собраний, семинаров, концертов профессиональных артистов, семейных праздников, свадеб и прочее);

    -  разработка сценариев, постановочная работа, художественное оформление помещений и открытых площадок по заявкам организаций и граждан;

    - для организации разовой розничной торговли (ярмарки, выставки-продажи):

    -  предоставление в аренду недвижимого имущества в установленном порядке.

    -  предоставление транспортных средств в аренду;

    Порядок оформления оплаты и учета платных услуг.

    Цены (тарифы) на услуги и продукцию, включая цены на билеты, предоставляемые потребителям за плату, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    На проведение мероприятий для физических и юридических лиц устанавливает договорная цена, приемлемая на рынке услуг подобного характера и закрепленная договором.

    Оплата за услуги производится через банковское учреждение на расчетный счет учреждения.

    В услуги культуры включается оплата населением входных билетов, билетов пользования аттракционами, посещения культурно-просветительных мероприятий и др.

    Цены на платные услуги рассчитываются на основании спроса и предложения граждан на  каждый вид услуги с учетом принципа окупаемости.

    Порядок установления льгот для отдельных категорий населения.

       При проведении платных мероприятий, льготы устанавливаются для:

    - детей школьного возраста;

    - детей, воспитывающихся в детских домах и школах-интернатах, для детей-сирот в пределах установленных квот;

    - учащихся из малообеспеченных семей, из многодетных семей;

    - инвалидов и военнослужащих срочной службы.

    Перечень

    п/п

    Наименование услуги

    Единица измерения

    Стоимость услуги

    1.

    Прокат костюмов

    1 комплект

    30 рублей

    100 рублей

    2.

    Разработка сценариев

    Оригинальный

    Компилятивный (для организаций)

    Составной (для частных лиц)

     

    1 сценарий

    По договору

    3.

    Организация и проведение корпоративных и частных мероприятий (вечера- концерты)

    Организация и проведение семейных обрядов, свадеб, выпускных вечеров и т.д.

     

     

    1 мероприятие

    1000 рублей

    4.

    Работа ведущего:

    Концертная программа

    Тематический вечер

    Профессиональный праздник

     

     

    1 час

    1000 рублей

    5.

    Прокат светового и звукового оборудования (при наличии сопровождающего – ответственного за оборудование)

     

    1 час

    500 рублей

    6.

    Показ спектаклей, театрализованного представления:

    Детский

    Взрослый

     

     

    1 билет

    15 рублей

    20 рублей

    25 рублей

    30 рублей

    50 рублей

    100 рублей

    7.

    Проведение дискотек, шоу-программ, вечеров отдыха: Детский

    Взрослый

     

     

    1 билет

    20 рублей

    30 рублей

    50 рублей

    100 рублей

    150 рублей

     

     

     

     

    2.10. Максимальный срок ожидания устанавливается:

    • в очереди при подаче документов – до 15 минут;
    • в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги – до 15 минут.

     

    2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

    Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 15 минут.

     

    2.12. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги, к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, иные требования.

     

    2.12.1.  Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

                Информирование заинтересованных лиц в  предоставлении данной муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования посредством:

    ·        непосредственно в помещении Учреждения, оказывающего услугу,

    ·         на информационных стендах,

    ·        в раздаточных информационных материалах (методические разработки, сценарии, брошюры, буклеты и т.д.),

    ·        личное консультирование специалистами Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

                Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет Заявителя, то Заявитель вправе в письменном виде или устно обратиться в Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию Дубовского муниципального района по адресу: 404002 г. Дубовка, ул. Московская, д. 13 или в Администрацию Дубовского муниципального района по адресу: 404002 г. Дубовка, ул. Минина 1.

                Вывеска, содержащая информацию о графике работы Учреждения, размещается в доступном месте для получателя муниципальной услуги. На вывеске должна быть размещена следующая информация:

    • выписка из правил посещения и поведения в Учреждении;
    • текст административного регламента;
    • информация о мероприятиях, проводимых в Учреждении;
    • часы приема руководителя по личным вопросам;
    • справочный телефон отделов Учреждения;
    • перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
    • перечень платных услуг при их наличии.

     

    2.12.2.Требования к организации мероприятий в помещениях:

                Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, расположено в специально приспособленном помещении, доступном для населения, являющемся памятником архитектуры 19 века. Учредитель и Учреждение создают необходимые условия для доступности муниципальной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения, с учетом ограничения их жизнедеятельности и согласно регламентирующим документам.

                В зимнее время за один час до начала мероприятий подходы к зданию должны быть очищены от снега и льда.

                Фойе Учреждения должно быть оборудовано местами для ожидания (не менее 10 посадочных мест).

                Сотрудники Учреждения, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги, обязаны отвечать на все вопросы Заявителя по существу, либо указать на тех официальных лиц, которые бы могли помочь обратившемуся в решении его вопроса.

                В Учреждении должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию.

                Состояние здания, в котором располагается Учреждение, не должно являться аварийным, должно быть отапливаемым (температурный режим  +18 С до 20 С)

                В Учреждение должны входить служебные и административные помещения, необходимые для обеспечения выполнения муниципальной услуги.

                По площади и состоянию помещения Учреждение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг.

                Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, съемными пандусами и иными техническими средствами для обеспечения доступа инвалидов и маломобильных групп населения, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и  другим нормам.

     

    2.12.3. Требования к рабочим местам предоставления муниципальной услуги.

                Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).

                Помещения должностных лиц для предоставления муниципальной услуги снабжаются соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества.

                Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются:

    • рабочими столами и стульями (не менее одного комплекта на одно должностное лицо);
    • персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных (один рабочий персональный компьютер на одно должностное лицо);
    • оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять исполнение муниципальной услуги.

                Помещение Учреждения, в котором осуществляется прием получателей муниципальной услуги, оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами.

     

    2.13. Информация, предоставляемая Заявителям о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

     

    2.13.1 Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

    • открытость деятельности Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
    • соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
    • доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги;
    • своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных административным регламентом;
    • возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, а также иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору Заявителя;
    • ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

     

    2.13.2. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

                С целью повышения эффективности работы по предоставлению муниципальной услуги, обеспечению открытости деятельности в части очередности и качества ее оказания, муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме, при наличии технических возможностей.

                Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

    1) подача заявления в электронном виде по электронной почте;

    2) получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса;

    3) получение результата муниципальной услуги в электронном виде.

     

    СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ  АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

     

    3.1. Предоставление юридическим и физическим лицам муниципальной услуги с использованием всех форм информирования включает в себя следующие административные процедуры:

    1) создание информации;

    2) своевременное размещение достоверной информации о муниципальной услуге;

    3) своевременное обновление информации;

    4) рассмотрение обращения;

    5) предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации;

    6) контроль за предоставлением муниципальной услуги.

     

    3.1.1. Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителем Учреждения годового плана работы.

     

    3.1.2. Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге, размещенной на информационных стендах в Учреждении, предоставляющем муниципальную услугу осуществляется поквартально.

     

    3.1.3. Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к Заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник Учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать).

     

    3.1.4. Индивидуальное устное информирование Заявителя осуществляется в Учреждении при их обращении за информацией:

    ·        при личном обращении;

    ·        по телефону.

    Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания Заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого Заявителя сотрудник осуществляет не более 15 минут.

                В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для Заявителя время для устного информирования.

                Звонки от Заявителя по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Учреждения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

     

    3.1.5. Индивидуальное письменное информирование при обращении Заявителя в Учреждение осуществляется путем почтовых отправлений.

                Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения Заявителя за информацией).

                Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

     

    3.1.6. Интернет-обращение, направленное по электронной почте, регистрируется ответственным за прием сообщений специалистом, путем присвоения регистрационного номера, внесения данного номера и даты в журнал учета и регистрации, предусмотренный номенклатурой дел Учреждения, и исполняется не ранее следующего рабочего дня с момента регистрации обращения.

     

    3.1.7. В случае невозможности предоставления информации, в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, получателя муниципальной услуги информируют об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение.

     

    3.1.8. В случае, если запрашиваемая информация отсутствует в Учреждении, получателю муниципальной услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.

     

    3.1.9. Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги дана в полном объеме  запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения.

     

    ФОРМЫ КОНТРОЛЯ НАД ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

     

    4.1.Внутренний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

     

    4.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальной услуги осуществляется Отделом по культуре и библиотечному обслуживанию Администрации Дубовского муниципального района согласно положению настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

     

    4.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению Заявителя. При проверке могут быть рассмотрены вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

     

    ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

     

    5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

                Потребители Услуги вправе обратиться с жалобой на действия и бездействия лиц, ответственных за предоставление услуги, а также за нарушение своих и законных интересов, нарушение положений настоящего Регламента руководителю Учреждения, в Отдел по культуре.

     

    5.2.Заявители имеют право на обжалование действий и бездействий должностных лиц в досудебном и судебном порядке в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативно правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

     

    5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушенное право заявителя (пользователя) на получение муниципальной услуги; действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами (сотрудниками) Учреждения предоставляющего услугу.

     

    5.4. Органы власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

    Руководитель Учреждения, предоставляющего услугу, начальник Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию Администрации Дубовского муниципального района.

     

    5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

                Обращение заявителей может осуществляться в письменном виде, направлено по почте, электронной почте руководителю Учреждения предоставляющего услуги, Отдела по культуре Администрации Дубовского муниципального района.

                Обращение (жалоба) получателя Услуги должно содержать следующую информацию:

    - фамилия, имя, отчество заявителя;

    - почтовый адрес заявителя;

    - адрес электронной почты (при наличии);

    - телефон (при наличии);

    - текст обращения;

    - почтовый адрес (либо адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

    - личную подпись заявителя;

    - дату составления обращения.

     

    Письменное обращение должно быть написано в корректной форме разборчивым почерком.

                К письменному обращению могут быть приложены документы или их копии, на которые заявитель ссылается в обращении.

                Требования к обращению, жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе (претензии), поданной в письменной форме.

                Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

                Прием заявителей, их обращений (жалоб) осуществляется в течение установленного режима работы Учреждения, отдела по культуре. Во время приема может быть принята устная форма обращения. При устной форме обращения заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

                Прием письменных обращений в Учреждении осуществляет руководитель или лицо его замещающее, в Отделе по культуре – начальник отдела или специалист.

                Письменные обращения заявителей в установленной форме фиксируются в журнале регистрации заявлений и обращений граждан (Журнал входящей документации).

     

    5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

                При устной форме обращения – если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема.

                В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

                Письменное обращение, поступившее в отдел по культуре или в Учреждение в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В случае необходимости получения дополнительной информации срок рассмотрения может быть продлен, но не боле чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю с указанием причин продления рассмотрения.

                 В случае если в обращении (жалобе) содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.

     

    5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы.

                Обращение заявителей не рассматривается либо приостанавливается его рассмотрение в следующих случаях:

                - отсутствие сведений, предусмотренных п.5.5.настоящего Регламента;

                - в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Учреждения, Отдела по культуре;

    -           - текст письменного обращения не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

    -   содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства.

     

    5.8.      Результат рассмотрения жалобы.

    Результатом исполнения данной административной процедуры является ответ на обращение (жалобу) заявителя.

     

    5.9.      Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

    О результате рассмотрения обращения (жалобы) заявитель информируется в  установленные сроки тем же способом, которым поступило обращение.

    При устной форме обращения - если изложенные в устном обращении факты в обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема.

     

    5.10.  Порядок обжалования решения по жалобе.

    Заявитель вправе обжаловать решение или действие (бездействие) должностного лица по ответу на обращение (жалобу) вышестоящему должностному лицу, либо в судебном порядке.

     

    5.11.  Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если эта информация не является информацией внутреннего служебного пользования, не содержит информацию, не подлежащую разглашению для обеспечения безопасности Учреждения и его сотрудников, других пользователей муниципальной услуги.

    5.12. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

    Информация по вопросам подачи обращений (жалоб) заявителю сообщается на информационном стенде в Учреждении, по номеру телефона для справок, на личном приеме; по оставленному заявителем контактному телефону, адресу электронной почты.

     

    5.13.   Настоящий Регламент является обязательным для Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию Администрации Дубовского муниципального района структурного подразделения Администрации муниципального образования Дубовский муниципальный район; подведомственного Отделу по культуре муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения» (МКУК «МПЦД МО»).

     

    5.14.  В настоящий Регламент могут вноситься изменения и дополнения в установленном порядке.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций) муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческий передвижной центр досуга и методического обеспечения», предоставляющего муниципальную услугу

     

    Наименование

    Данные

    Краткое наименование

    МКУК «МПЦДМО»

    Тип организации

    Муниципальное казенное учреждение культуры

    Тип подчинения

    Отдел по культуре и библиотечному обслуживанию администрации Дубовского муниципального района

    Высший орган

    Администрация Дубовского муниципального района

    Руководитель организации

    Директор Сипакова Ольга Леонидовна

    Режим работы

    Понедельник – пятница: с 8.00 час. до 17.00 час.
    Перерыв: с 12.00 час. до 13.00 час.

    Адрес

    404002 Волгоградская область, г. Дубовка, ул...Московская, д. 13.

    Автоинформатор

    отсутствует

    Контакты

    Директор: Сипакова Ольга Леонидовна
    (8-84458) 3-14-67 (тел.)
     Главный специалист Отдела по культуре и библиотечному обслуживанию
    Исаева Александра Юрьевна
    (8-84458) 3-14-67 (тел)

    (8-84458) 3-31-33 (тел./факс)



     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                                              Приложение № 1  
                                                   к административному регламенту по
                                                   предоставлению муниципальной услуги
                                                   «Предоставление консультационных и                                                        методических услуг».

     

    Форма обращения (запроса) получателя муниципальной услуги

     

     

     

    Директору  МКУК «МПЦДМО»

    От__________________________________

    указывается фамилия, имя, отчество

    проживающего (ей) по адресу:

    указывается полный почтовый адрес

     

    Заявка

    Прошу Вас оказать методическую помощь (консультацию) по теме:  __________________________________________________________________

    (название  темы)

     

    ____подпись         ____/___расшифровка подписи____/

     

    «____» _______________20__г.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Административные процедуры img

    Cоздание информации

    Основания для начала:


    Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителем Учреждения годового плана работы

    Порядок передачи результата оказания:

    Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителем Учреждения годового плана работы

    Результат:

    Создание информации

    Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге

    Основания для начала:

    Создание информации

    Порядок передачи результата оказания:

    Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге

    Результат:

    Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге

    Индивидуальное информирование Заявителя

    Основания для начала:

    Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге

    Порядок передачи результата оказания:

    Индивидуальное информирование Заявителя

    Результат:

    Индивидуальное информирование Заявителя