Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства

Описание услуги

Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail

Способы получения результата:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По телефону
  • По e-mail
  • На WEB сайте
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    3 раб.дн


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала административной процедуры «Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги» является письменное обращение заявителя в письменной форме в Учреждение.


    Основание для отказа:


    Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства

    – несоответствие обращения содержанию услуги;

    – отсутствие у получателя услуги документов, предусмотренных п. 2.6.1.;

    – документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

    – отсутствие в учреждении дополнительного образования специалистов, необходимых для оказания запрашиваемой услуги;

    – ликвидация учреждения дополнительного образования, решение о которой принято учредителем.


    Получение дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства

    – несоответствие обращения содержанию услуги;

    – отсутствие у получателя услуги документов, предусмотренных п. 2.6.1.;

    – документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

    – отсутствие в учреждении дополнительного образования специалистов, необходимых для оказания запрашиваемой услуги;

    – ликвидация учреждения дополнительного образования, решение о которой принято учредителем.


    Результат оказания услуги img

    Конечным результатом муниципальной услуги является образовательный процесс в учреждении, который ориентирован на получение учащимися дополнительного образования и допрофессиональной подготовки с получением свидетельства об окончании школы.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Заявление для предоставления муниципальной услуги» (скачать шаблон)

    копия свидетельства о рождении

    справка с медицинского учреждения о состоянии здоровья

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства

    приказ о зачислении учащихся в детскую школу искусств

    уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010001343423


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2019-04-23

    Порядок обжалования img

    Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов или информации, либо осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотренно нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», согласно приложению 2 к административному регламенту. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, подаются в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», администрацию Чернышковского муниципального района Волгоградской области.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Чернышковского муниципального района Волгоградской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

     Жалоба должна содержать:

    1) наименование МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», фамилию, имя, отчество специалистов МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом в течение трех дней со дня ее поступления.

    Жалоба, поступившая в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностные лица, специалисты участвующие в предоставлении муниципальной услуги, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также специалист, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

    1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    2) отказать в удовлетворении жалобы.

     Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными действий (бездействия) руководителя МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

     Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

    В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо МКУ ДО «Чернышковская ДШИ»,  наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

     Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Нормативно-правовые акты img

    Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг

    2012-08-25 00:00:00

    Регистрационный номер: 852

    Doc1.docx

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги в сфере культуры Чернышковского муниципального района «Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства»

    2019-04-17 00:00:00

    Регистрационный номер: 145

    № 145 от 17.04.2019 Регламент по доп образ Рубель.doc

    Конвенцией о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН

    Об образовании

    2012-12-28 00:00:00

    Регистрационный номер: 273-ФЗ

    N 273-ФЗ 'Об образовании.pdf

    Об электронной подписи

    2011-04-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 63-ФЗ

    63-фз.rtf

    О защите персональных данных

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 152-ФЗ

    152-ФЗ.doc

    Конституция Российской Федерации

    Основы законодательства Российской Федерации о культуре

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    210-фз 27.07.2010.doc

    Об изменении и норм, одобренных распоряжением правительства РФ от 03.07.1996 г. №1063-р

    2007-07-13 00:00:00

    Регистрационный номер: 923-р

    923-р от 13.07.2007.pdf

    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

    2003-10-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 131-ФЗ

    ФЗ от 06_10_2003 N 131-ФЗ (ред_ от 07_05_2013.rtf

    О культуре и искусстве в Волгоградской области

    2008-07-14 00:00:00

    Регистрационный номер: 1737-ОД

    1737-ОД.pdf

    Устав муниципального казенного образовательного учреждения дополнительного образования детей «Чернышковская детская школа искусств»

    2014-12-22 00:00:00

    Регистрационный номер: 611

    Устав ЧМР ВО.doc

    О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за олучением государственных и муниципальных услуг

    2012-06-25 00:00:00

    Регистрационный номер: 634

    постановление №634.docx

    Административный регламент img

    Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги в сфере культуры Чернышковского муниципального района «Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства»



    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

    ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ ЧЕРНЫШКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВА»

     

    1. Общие положения

    1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги в сфере культуры Чернышковского муниципального района «Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства» представляет собой нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги, стандарт предоставления муниципальной услуги (далее по тексту – административный регламент).

    Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг, создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по обеспечению гарантий прав граждан на получение дополнительного образования в сфере культуры и искусства: музыкально-эстетического развития, воспитания и образования детей посредством обучения, осуществляемого муниципальным казенным учреждением дополнительного образования Чернышковского муниципального района «Чернышковская детская школа искусств» (далее — МКУ ДО «Чернышковская ДШИ») по специальным учебным планам и программам, а также на участие в культурной жизни посредством обеспечения гарантий прав граждан на свободу выбора всех видов творчества, пользование учреждениями дополнительного образования и культуры, на доступ к информации к культурным ценностям.

    1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте от 6,5 до 18 лет (далее – заявители).

    1.3. Порядок информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги.

    1.3.1 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», осуществляющего непосредственное предоставление муниципальной услуги:

     

    п/п

    Наименование

    График работы

    Местонахождение и почтовый адрес

    Телефон, адрес электронной почты

    1

    Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования Чернышковского муниципального района «Чернышковская детская школа искусств»

    Понедельник – пятница - с 8.00 до 18.00

    Перерыв на обед

     с 12.00 до 13.00

    Воскресенье — выходной день.

    Во время летних каникул:

    Суббота, воскресенье — выходной день.

    404462, Волгоградская обл., Чернышковский район,

    р.п. Чернышковский

    ул. Советская, 69.

    8 (84474) 6-10-32

    E-mail: dshi45@yandex.ru

     

    1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:

    непосредственно в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ» (информационные стенды, устное информирование по телефону, а также на личном приеме муниципальными служащими);

    по почте, в том числе электронной (dshi45@yandex.ru), в случае письменного обращения заявителя;

    в сети Интернет на официальном сайте администрации Чернышковского муниципального района Волгоградской области (www.chernyshki.ru), на федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.ru) (далее - единый портал государственных и муниципальных услуг), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (раздел «Государственные услуги») (www.volgograd.ru);

    1.3.3. Прием и консультирование (лично или по телефону) должны проводиться корректно и внимательно по отношению к заявителю. Консультирование допускается в течение установленного рабочего времени. При консультировании заявителю дается точный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы.

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     

    2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры и искусства».

    2.2. Муниципальная услуга предоставляется МКУ ДО «Чернышковская ДШИ» (далее — Учреждение).

    2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    Конечным результатом муниципальной услуги является образовательный процесс в учреждении, который ориентирован на получение учащимися дополнительного образования и допрофессиональной подготовки с получением свидетельства об окончании школы.

    2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

    2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет:

    - Музыкальное отделение:

    Баян, Аккордеон   - 5 (6) лет

    Фортепиано           - 7 (8) лет

    - Отделение общего эстетического образования:

    Хореографическое  искусство   - 5 (6) лет

    Эстрадное искусство                  - 5 (6) лет

    2.4.2. Заявление на предоставление муниципальной услуги, поданное в ходе личного обращение в Учреждение, регистрируется должностным лицом в течение 1 рабочего дня.

    2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

    - Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН, 20.11.1989 ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993);

    - Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, в "Собрании законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398);

    - Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

    - Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Российская газета, № 202, 08.10.2003; "Собрание законодательств РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822; "Парламентская газета" № 186, 08.10.2003);

    - Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года №3266-1 «Об образовании» ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", N 303, 31.12.2012);

    - Закон Российской Федерации от 09.10.1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» ("Российская газета", N 248, 17.11.1992, "Ведомости СНД и ВС РФ", 19.11.1992, N 46, ст. 2615);

    - Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (принят ГД ФС РФ 07.07.2010) ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

    - Распоряжение Правительства  Российской Федерации от 13 июля 2007 года №923-р «Об изменении социальных нормативов и норм, одобренных распоряжением Правительства РФ от 03.07.1996 г. №1063-р)»;

    - Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);

    - Закон Волгоградской области от 14.07.2008 г. № 1737-ОД «О культуре и искусстве в Волгоградской  области» ("Волгоградская правда", N 130, 23.07.2008);

    - Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", № 75, 08.04.2011; "Парламентская газета", № 17, 08 - 14.04.2011; "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, № 15 ст. 2036);

    - Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства Российской Федерации ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", № 126-127, 03.08.2006).

    - постановление Правительства РФ от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг) ("Российская газета", № 148, 02.07.2012: "Собрание законодательства РФ", № 27, ст. 3744);

    - постановление Правительства РФ от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» ("Российская газета", № 200, 31.08.2012, "Собрание законодательства РФ", 03.09.2012, № 36, ст. 4903);

    - Устав муниципального казенного учреждения дополнительного образования  «Чернышковская детская школа искусств», утвержденный постановлением администрации Чернышковского муниципального района от 22.12.2014 № 611 «Об изменении типа муниципального бюджетного учреждения в целях создания муниципального казённого учреждения и утверждении устава МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЁННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ «ЧЕРНЫШКОВСКАЯ ДЕТСКАЯ ШКОЛА ИСКУССТВ» в новой редакции»;

    2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

    2.6.1. При поступлении ребёнка в школу родители поступающего (законные представители) подают:

    •                        заявление на имя директора учреждения, с указанием состава семьи, по форме согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту;

    •                        копия свидетельства о рождении;

    •                        справка с медицинского учреждения о состоянии здоровья.

    2.6.2. Все документы представляются на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.

    2.6.3. Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги, возлагается на заявителя.

    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

    2.7.1. В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отказывается, в случае:

    - несоответствие обращения содержанию услуги;

    - отсутствие у получателя услуги документов, предусмотренных п. 2.6.1.;

    - документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

    - отсутствие в учреждении дополнительного образования специалистов, необходимых для оказания запрашиваемой услуги;

    - ликвидация учреждения дополнительного образования, решение о которой принято учредителем.

    2.7.2. Заявителю направляется уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления в случае, если при обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме в результате проверки квалифицированной подписи выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания ее действительности.

    2.7.3. После устранения оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе повторно обратиться за получением муниципальной услуги.

    2.8. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги.

    Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

    2.9. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги.

    2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.9.2. Учреждение вправе на договорных условиях осуществлять дополнительные платные образовательные услуги:

    - проведение платных концертов, спектаклей, выставок, творческих вечеров, литературно-музыкальных гостиных, детских утренников, молодёжных балов, дискотек и других культурно-просветительных мероприятий для населения и организаций;

    - оказание информационно-консультативных услуг;

    - платные образовательные услуги, выходящие за рамки образовательных программ;

    - предоставление услуг по прокату сценических костюмов, музыкальных инструментов, аудио-и видеокассет, дисков с записями отечественных и зарубежных музыкальных произведений;

    - изучение специальных дисциплин сверх часов и сверх программ по данной дисциплине, предусмотренных учебным планом;

    -курсы по подготовке к поступлению в учебное заведение, повышения квалификации;

    - создание студий, групп, школ, факультативов по обучению и приобщению обучающихся к знанию мировой культуры, обучение дошкольников в группах раннего  эстетического развития, направленное на всестороннее гармоническое развитие личности.

    Порядок  их предоставления определяется директором учреждения, приказом об утверждении платных услуг, Уставом учреждения.

    Платные дополнительные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансируемой за счёт средств бюджете района.

    Цены (тарифы) на платные услуги утверждаются приказом директора по согласованию с Учредителем.

    2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления такой услуги не должен превышать 15 минут, при получении результата предоставления муниципальной услуги не более 30 минут.

    2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

    Прием и регистрацию запроса заявителя осуществляет специалист Учреждения, ответственный за прием документов, в течение дня получения заявления.

    Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в установленной системе документооборота с присвоением запросу входящего номера и указанием даты его получения.

    Заявители, родители (законные представители учащихся):

    - подают заявление о приёме в школу на имя директора ,по форме на бланке учреждения ,и другие необходимые документы .

    Приёмная экзаменационная комиссия из состава преподавателей прослушивает учащихся и оценивает по экзаменационным критериям: слух, память, ритм.

    Директор учреждения :

    - предоставляет полную информацию об учебном процессе по всем предметам и распределяет принятых учащихся по преподавателям, согласно выбранному профилю обучения;

    - по итогам решения приёмной комиссии составляет список вновь принятых учащихся.

    Преподаватели оформляют журналы индивидуального и общего обучения по предметам на вновь зачисленного ученика.

    2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

    2.12.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

    Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.

    Помещения Учреждения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и быть оборудованы средствами пожаротушения.

    Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

    Вход в здание Учреждения оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы.

    Кабинеты оборудуются информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании уполномоченного органа (структурного подразделения), осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

    2.12.2. Требования к местам ожидания.

    Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Учреждения.

    Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

    2.12.3. Требования к местам приема заявителей.

    Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

    Каждое рабочее место специалистов Учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

    При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов уполномоченного органа из помещения при необходимости.

    Места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

    2.12.4. Требования к информационным стендам.

    В помещениях Учреждения, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.

    На информационных стендах, официальном сайте администрации Чернышковского муниципального района размещаются следующие информационные материалы:

    извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

    текст настоящего административного регламента;

    информация о порядке исполнения муниципальной услуги;

    перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    формы и образцы документов для заполнения;

    сведения о месте нахождения и графике работы Учреждения;

    справочные телефоны;

    адреса электронной почты и адреса Интернет-сайтов;

    информация о месте личного приема, а также об установленных для личного приема днях и часах.

    При изменении информации по исполнению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

    Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале (устанавливается в удобном для граждан месте), а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе «Государственные услуги» (www.volganet.ru), а также на официальном сайте администрации Чернышковского муниципального  района (www.chernyshki.ru).

    Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

    2.12.5. Требования к обеспечению доступности предоставления муниципальной услуги для инвалидов.

    В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальной услуги должно быть обеспечено:

    - оказание специалистами Учреждения помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованием кресла-коляски;

    - беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;

    - возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории Учреждения, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории Учреждения, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;

    - надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

    - допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

    - допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

    - предоставление при необходимости услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

    - оказание специалистами иной необходимой помощи инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другими лицами.

    2.13. С целью оценки доступности и качества муниципальных услуг используются следующие индикаторы и показатели:

    - открытие новых отделений в Учреждении;

    - привлечение молодых специалистов;

    - поддержка и поощрение талантливых и одарённых детей и подготовка выпускников Учреждения для поступления в музыкальные учебные заведения;

    - увеличение численности обучающихся;

    - повышение квалификации преподавателей.

    - возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги непосредственно от преподавателя МКУ ДО «Чернышковская ДШИ» при приеме заявителя, посредством электронной почты, телефонной и почтовой связи;

    - возможность получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Чернышковского муниципального района, информационных стендах, с использованием справочных телефонов, непосредственно в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ»;

    - обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

    - отсутствие обоснованных жалоб заявителей.

    2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

    Предоставление муниципальной услуги в МФЦ не осуществляется.

    Осуществление отдельных административных процедур при предоставлении муниципальной услуги возможно в электронной форме. Особенности осуществления отдельных административных процедур в электронной форме установлены в разделе 3 настоящего административного регламента.

     

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения

    административных процедур, требования к порядку их выполнения,

    в том числе особенности выполнения административных процедур

     в электронной форме, а также особенности выполнения

    административных процедур в многофункциональном центре

     

    3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    1) информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

    2) прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги;

    3) рассмотрение заявления и принятие решения о зачислении в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ»;

    4) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

    3.1. Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги.

    3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является письменное  или устное обращение заявителя в Учреждение.

    При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты, ответственные за консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

    3.1.2. Результатом административной процедуры «Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги» является разъяснение заявителю порядка получения муниципальной услуги.

    3.1.3. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет - 1 день.

    3.2. Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги.

    3.2.1. Основанием для начала административной процедуры «Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги» является письменное обращение заявителя в письменной форме в Учреждение.

    3.2.2. Специалист, в обязанности которого входит прием документов:

    - проверяет наличие всех необходимых документов;

    - регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства, в журнале регистрации.

    3.2.3. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, производится в день их поступления в Учреждение.

    3.2.4. Результатом административной процедуры «Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги» является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов либо мотивированный отказ в приеме документов.

    3.2.5. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет - 1 день.

    3.3. Рассмотрение заявления и принятие решения об организации дополнительного образования.

    3.3.1. Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение заявления и подготовка информации об организации дополнительного образования» является регистрация заявления.

    3.3.2. После регистрации заявления, приёмная комиссия, сформированная по Приказу директора Учреждения из числа преподавателей знакомятся с поступившими заявлениями заявителей (законных представителей) назначает день и час для экзаменационного прослушивания вновь принятых учащихся по критериям: слух, память и ритм.

    3.3.3. Директор Учреждения или члены приёмной комиссии информируют заявителя (законных представителей учащихся) по источникам связи (телефон домашний или сотовый), который они зафиксировали на бланке заявления о приёме в Учреждение о том, в какой день и час будет проходить экзаменационное прослушивание вновь принятых учащихся.

    3.3.4. В назначенное время приёмная комиссия проводит экзаменационное прослушивание вновь принятых учащихся в индивидуальном порядке в учебном классе Учреждения по критериям: слух, память и ритм.

    3.3.5. По итогам прослушивания члены экзаменационной комиссии выставляют оценки по экзаменационным критериям: слух, память, ритм и оставляют свои записи, замечания и рекомендации на обратной стороне бланка заявления. После чего, все заявления вновь принятых учащихся с результатами экзаменационного прослушивания помещаются в папку «Заявления родителей».

    3.3.6. Решением педагогического Совета школы, в который входит директор и преподаватели Учреждения происходит зачисление в число учащихся МКУ ДО «Чернышковская ДШИ» вновь поступивших детей.

    3.3.7. Директор МКУ ДО «Чернышковская ДШИ» по итогам  экзаменационного  прослушивания в холле здания школы вывешивает список вновь принятых учащихся.

    3.3.8. Перед началом занятий с вновь принятыми учащимися и их родителями проводится родительское собрание, на котором директор МКУ ДО «Чернышковская ДШИ» знакомит родителей и учащихся с Правилами учащихся детской школы искусств, с правами и обязанностями родителей (законных представителей) учащихся, с внутренним распорядком дня, с расписанием уроков и распределяет учащихся по преподавателям.

    3.3.9. Срок административной процедуры – не более 5 рабочих дней.

    3.3.10. Результатом административной процедуры «Рассмотрение заявления и принятие решения об организации дополнительного образования» является зачисление учащегося, либо мотивированный отказ в случае подачи заявления получателем муниципальной услуги, оформленного ненадлежащим образом.

    3.4. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

    3.4.1. Основанием для начала административной процедуры «Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги» является зачисление учащегося в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ».

    3.4.2. Срок административной процедуры – сроки выполнения предусмотрены соответствующими образовательными программами.

    Не более 3 рабочих дней со дня формирования письменного мотивированного отказа.

    3.4.3. Результатом административной процедуры является получение дополнительного образования и выдача учащемуся свидетельства установленного образца об освоении образовательной программы, либо мотивированный отказ в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.7. настоящего Регламента.

     

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента

    4.1. Контроль за соблюдением Учреждения, должностными лицами Учреждения, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами администрации, специально уполномоченными на осуществление данного контроля, главой района и включает в себя проведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами администрации на основании распоряжения главы администрации.

    4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

    4.2.1. Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Учреждения, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.2.2. Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Учреждения, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.

    4.3. Плановые проверки осуществления отдельных административных процедур проводятся 1 раз в полугодие; полноты и качества предоставления муниципальной услуги в целом - 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в администрацию жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

    4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт, в котором отражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается должностным лицом, уполномоченным на проведение проверки.

    4.5. Должностные лица Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях. В случае выявления нарушений виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

    4.6. Самостоятельной формой контроля за исполнением положений административного регламента является контроль со стороны граждан, их объединений и организаций, который осуществляется путем направления обращений и жалоб в Учреждение.

     

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов

    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов или информации, либо осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотренно нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

    5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», согласно приложению 2 к административному регламенту. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, подаются в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», администрацию Чернышковского муниципального района Волгоградской области.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Чернышковского муниципального района Волгоградской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    5.4. Жалоба должна содержать:

    1) наименование МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», фамилию, имя, отчество специалистов МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом в течение трех дней со дня ее поступления.

    Жалоба, поступившая в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.6. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностные лица, специалисты участвующие в предоставлении муниципальной услуги, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также специалист, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

    1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    2) отказать в удовлетворении жалобы.

    5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

    1) признание правомерными действий (бездействия) руководителя МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

    В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо МКУ ДО «Чернышковская ДШИ»,  наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц МКУ ДО «Чернышковская ДШИ», а также его должностных лиц, специалистов участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5.12. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».


    Административные процедуры img

    Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги.

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является письменное  или устное обращение заявителя в Учреждение.

    Порядок передачи результата оказания:

    Результатом административной процедуры «Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги» является разъяснение заявителю порядка получения муниципальной услуги.

    Результат:

    Результатом административной процедуры «Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги» является разъяснение заявителю порядка получения муниципальной услуги.

    Рассмотрение заявления и принятие решения об организации дополнительного образования.

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение заявления и подготовка информации об организации дополнительного образования» является регистрация заявления.

    Порядок передачи результата оказания:

    Результатом административной процедуры «Рассмотрение заявления и принятие решения об организации дополнительного образования» является зачисление учащегося, либо мотивированный отказ в случае подачи заявления получателем муниципальной услуги, оформленного ненадлежащим образом.

    Результат:

    Результатом административной процедуры «Рассмотрение заявления и принятие решения об организации дополнительного образования» является зачисление учащегося, либо мотивированный отказ в случае подачи заявления получателем муниципальной услуги, оформленного ненадлежащим образом.

    Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры «Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги» является зачисление учащегося в МКУ ДО «Чернышковская ДШИ».

    Порядок передачи результата оказания:

    Результатом административной процедуры является получение дополнительного образования и выдача учащемуся свидетельства установленного образца об освоении образовательной программы, либо мотивированный отказ в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.7. настоящего Регламента.

    Результат:

    Результатом административной процедуры является получение дополнительного образования и выдача учащемуся свидетельства установленного образца об освоении образовательной программы, либо мотивированный отказ в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.7. настоящего Регламента.