Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

Описание услуги

Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Через МФЦ
  • На WEB сайте
  • По e-mail
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • Лично

Способы получения результата:

  • Через МФЦ
  • На WEB сайте
  • По e-mail
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    30 календ.дн.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    1 раб.дн


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    15 мин.

    Категории получателей img


    Юридические лица


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала  является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента в уполномоченный орган  при личном обращении, почтовым отправлением, в электронной форме    по информационным системам общего пользования или через МФЦ.


    Основание для отказа:


    Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

    – документы представлены неправомочным лицом

    – заявление и прилагаемые к нему документы не содержат реквизитов, обязательных к заполнению, не поддаются прочтению, имеют неоговоренные исправления или повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание


    Результат оказания услуги img

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:
    ответ на запрос заявителя социально-правового характера (архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационное письмо, письмо об отсутствии в муниципальном архиве запрашиваемых сведений       с соответствующими рекомендациями по поиску необходимых архивных сведений или информированием о пересылке запроса в другой архив   или организацию, располагающих необходимыми архивными документами в случае наличия у архива таких сведений);
    мотивированный отказ в представлении информации по запросу социально-правового характера.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя

    Заявление о предоставлении информации по запросу социально-правового характера ый рабочий документ (скачать пример)

    Документ, удостоверяющий личность заявителя либо личность представителя документ, удостоверяющий личность заявителя либо личность представителя

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем

    Ответ на запрос заявителя социально-правового характера (архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационное письмо, письмо об отсутствии в муниципальном архиве запрашиваемых сведений с соответствующими рекомендациями по поиску необходимых архивных сведений или информированием о пересылке запроса в другой архив или организацию, располагающих необходимыми архивными документами в случае наличия у архива таких сведений)

    Мотивированный отказ в представлении информации по запросу социально-правового характера

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000000168359334


    Идентификатор цели:


    3400000000168396702



    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2019-02-14

    Порядок обжалования img


     Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также                         их должностных лиц, муниципальных служащих, работников, в том числе                  в следующих случаях:
    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги.  В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ;
    3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых                 не предусмотрено, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми                            в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений                          и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если                                                   на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ;
    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    7) отказ администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона  от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения                      и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция                      по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля                  2010 г.  № 210-ФЗ;
    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами                и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ.
    10) требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или  информации,  отсутствие                          и  (или) недостоверность  которых  не  указывались  при  первоначальном  отказе  в приеме  документов,  необходимых  для  предоставления государственной или муниципальной   услуги,   либо   в   предоставлении  государственной  или муниципальной  услуги,  за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части  1  статьи  7  Федерального  закона                 от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное   (внесудебное) обжалование заявителем  решений  и  действий(бездействия)        многофункционального центра, работника многофункционального     центра    возможно    в    случае,    если    на  многофункциональный  центр,  решения  и  действия  (бездействие) которого обжалуются,   возложена   функция                   по предоставлению соответствующих государственных или  муниципальных  услуг  в  полном  объеме  в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16  Федерального закона от 27 июля 2010 г.  № 210-ФЗ.
     Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,                в электронной форме в администрацию Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ,  либо в комитет экономической политики и развития Волгоградской области, являющийся учредителем МФЦ (далее — учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.
    Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, муниципального служащего, руководителя администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 
    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 
    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята   при личном приеме заявителя.
    Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
     Жалоба должна содержать:
    1) наименование уполномоченного органа, должностного лица администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, или муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения                 о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица, администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ,                                   их работников;
    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
     Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, работниками МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, в течение трех дней                 со дня ее поступления.
    Жалоба, поступившая в администрацию Новоаннинского муниципального района Волгоградской, МФЦ, учредителю МФЦ,                       в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Новоаннинского муниципального района, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, в приеме документов            у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок                       или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. 
    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице,   его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями                                  по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную                или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней                со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса                   в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю. 
    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба  в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение                  о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки                      с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба                     и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу.                        О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
     По результатам рассмотрения жалобы принимается одно                    из следующих решений:
    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных                              в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами; 
    2) в удовлетворении жалобы отказывается.
     Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,
    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе                 о том же предмете и по тем же основаниям;
    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены                  в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     В  случае  признания  жалобы  подлежащей удовлетворению              в ответе заявителю,  указанном  в  части  8  настоящей статьи, дается информация о действиях,   осуществляемых   органом,   предоставляющим  государственную  услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром  либо  организацией,  предусмотренной частью 1.1  статьи  16 настоящего Федерального закона,  в целях незамедлительного устранения   выявленных   нарушений                      при  оказании  государственной  или муниципальной  услуги,  а  также  приносятся  извинения  за  доставленные неудобства  и  указывается  информация  о  дальнейших  действиях, которые необходимо  совершить  заявителю  в  целях  получения государственной или муниципальной услуги.
     В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению                   в ответе заявителю, указанном    в    части    8   настоящей   статьи, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,                       а также информация о порядке обжалования принятого решения.
     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения                               или преступления должностное лицо администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской, должностных лиц МФЦ, работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций                          при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются                           на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02 мая 2006 г.                        № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Нормативно-правовые акты img

    Об архивном деле в Российской Федерации

    2004-10-22 00:00:00

    Регистрационный номер: 125-ФЗ

    125-фз от 22.10.2004.doc

    Постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (ред. от 27.08.2018)

    2012-06-25 00:00:00

    Регистрационный номер: 634

    634.docx

    О персональных данных

    2006-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 152-ФЗ

    152-ФЗ.docx

    Об электронной подписи

    2011-04-06 00:00:00

    Регистрационный номер: № 63-ФЗ

    ФЗ № 63.pdf

    Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг

    2012-08-25 00:00:00

    Регистрационный номер: № 852

    №852 от 25.08.2012г..docx

    Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги

    2018-11-02 00:00:00

    Регистрационный номер: 881-а

    881-а_АРХИВ_АДМ РЕГЛАМЕНТ_Справки.docx

    Об утверждении правил организациии хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук

    2007-01-18 00:00:00

    Регистрационный номер: 19

    № 19 от 18.01.2007.doc

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: Конституция

    Конституция 12 декабря 1993 года.doc

    Об организации предоставления государственных и муниципальныйх услуг

    2010-07-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 210-ФЗ

    210-фз.doc

    Административный регламент img

    Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги

     
    АДМИНИСТРАЦИЯ
    НОВОАННИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ


    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    от 02 ноября 2018 г. № 881-а


    Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, 
    архивных копий, архивных выписок, информационных писем»


    В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г.                          № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением главы Новоаннинского муниципального района Волгоградской области от 06 сентября 2011 г. № 47-а «О порядке разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг», Уставом Новоаннинского муниципального района Волгоградской области администрация Новоаннинского муниципального района Волгоградской области п о с т а н о в л я е т:
              1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем».
    2.  Признать утратившим силу постановление администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области от 26 января 2017 г. № 41-а «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание информационной услуги на основе архивных документов».  
    3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.
          4. Опубликовать настоящее постановление в официальном издании «Новоаннинский вестник» и разместить на официальном сайте администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 
       
                                                                                        
    Исполняющий обязанности
    главы Новоаннинского 
    муниципального района                                                            А. А. Мордвинцев 
    УТВЕРЖДЕН

    постановлением
    администрации Новоаннинского
    муниципального района
    Волгоградской области

    от 02 ноября 2018 г. № 881-а 


    Административный регламент
    предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем»


    1. Общие положения

              1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем» (далее — административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия  администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области с заявителями при предоставлении муниципальной услуги по запросам социально-правового характера.
      1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также их представители, действующие на основании полномочий, определенных в соответствии                                                    с законодательством Российской Федерации (далее — заявители).
              1.3. Порядок информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги. 
    1.3.1 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, многофункционального центра (далее — МФЦ):
    1) администрация Новоаннинского муниципального района Волгоградской области: 403958, Волгоградская область, г. Новоаннинский, пл. Ленина, д. 5. Телефон/факс (84447) 3–61–03. График работы: понедельник — пятница — с 8 ч 00 мин до 17 ч 00 мин; обеденный                    перерыв — с 12 ч 00 мин до 13 ч 00 мин; суббота, воскресенье — выходные дни;
    2)  филиал по работе с заявителями Новоаннинского   района Волгоградской области государственного казённого учреждения Волгоградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»: 403958 Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. К. Либкнехта, д. 4. Телефон (84447) 3–61–89,              3–61–87. График работы: понедельник — с 9 ч 00 мин до 20 ч 00 мин; вторник, среда, четверг, пятница — с 9 ч 00 до 18 ч 00 мин; суббота —                с 9 ч 00 мин до 15 ч 00 мин; воскресенье — выходной день. Адрес сайта: mfc@volganet.ru; адрес электронной почты: mfc231@volganet.ru.
    1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:
    непосредственно в администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (информационные стенды, устное информирование по телефону, а также на личном приеме муниципальными служащими администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области;
    по почте, в том числе электронной (ra_novan@volganet.ru), в случае письменного обращения заявителя;
    в сети Интернет на официальном сайте администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (www.newanna.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volgograd.ru), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных                                            и муниципальных услуг (функций)» (далее — Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru).

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    2.1. Наименование муниципальной услуги.
    Наименование муниципальной услуги: «Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем».
    2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
    2.2.1. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (далее — уполномоченный орган).
    Структурное подразделение уполномоченного органа, осуществляющее непосредственное предоставление муниципальной услуги — общий отдел администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области (далее — архив). 
    2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченный орган взаимодействует с другими архивами и организациями,                             где находятся необходимые документы, путем направления в их адрес  полученного запроса в случае и порядке, предусмотренных пунктом 5.8 Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях                            и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденных приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19. 
    2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
    Результатом предоставления муниципальной услуги является:
    ответ на запрос заявителя социально-правового характера (архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационное письмо, письмо об отсутствии в муниципальном архиве запрашиваемых сведений       с соответствующими рекомендациями по поиску необходимых архивных сведений или информированием о пересылке запроса в другой архив                    или организацию, располагающих необходимыми архивными документами в случае наличия у архива таких сведений);
    мотивированный отказ в представлении информации по запросу социально-правового характера.
    2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
    Срок исполнения запроса социально-правового характера не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса и может быть продлен не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя,                         за исключением запросов, выполняемых по научно-справочному аппарату архива, срок исполнения которых не должен превышать 15 дней с момента регистрации запроса.
    2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
    Предоставление муниципальной услуги осуществляется                                   в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
    Конституция Российской Федерации (опубликована в «Российской газете» — Федеральный выпуск от 21 января 2009 г. № 4831);
    Федеральный закон от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г. — № 43 статья 4169; 2006 г. — № 50 статья 5280;                 2007 г. — № 49 статья 6079; 2008 г. — № 20 статья 2253);
    Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010 г. — № 31 статья 4179);
    Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета» 2006 г. — № 165; 2009 г.— № 226, № 252; 2010 г. — № 142, 168; 169, 274, 293; 2011 г. — № 121, 162, 165);
    Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Собрание законодательства Российской Федерации» 2011 г. — 
    № 15 статья 2036);
    постановление Правительства Российской Федерации                                  от 25 июня 2012 г. № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных                     и муниципальных услуг» («Российская газета» 2012 г. № 148);
    постановление Правительства Российской Федерации 
    от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении                   за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» («Российская газета» 2012 г. № 200);
    постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05 апреля 2016 г., «Российская газета» № 75 от 08 апреля 2016 г., «Собрание законодательства Российской Федерации» от 11 апреля 2016 г. № 15 статья 2084);
    приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов                в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти» от 14 мая 2007 г. № 20);
    Устав Новоаннинского муниципального района Волгоградской области («Новоаннинский вестник» от 25 июля 2018 г. № 20, «Новоаннинский вестник» от 04 сентября 2015 № 35, «Новоаннинский вестник» от 26 сентября 2014 г. № 18, «Авангард» от 01 июля 2005 г.                  № 81–82);
    постановление главы Новоаннинского муниципального района Волгоградской области от 06 сентября 2011 г. № 47-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (Новоаннинский вестник от 10 октября 2011 г. № 17).
    2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых                            для предоставления муниципальной услуги.
    Для получения сведений по запросу заявитель должен самостоятельно предоставить:
    заявление о предоставлении информации по запросу социально-правового характера (далее — запрос); 
    документ, удостоверяющий личность заявителя либо личность представителя документ, удостоверяющий личность заявителя либо личность представителя (при личном обращении заявителя в уполномоченный орган, МФЦ); 
    документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя                 (в случае обращения представителя заявителя).
    Форма запроса приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту и доступна для получения в электронной форме на официальном сайте уполномоченного органа.
    Запрос заявителя в электронной форме подаётся с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации 
    от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении                        за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (далее — Правила использования электронной подписи).
    Заявитель вправе представить по собственной инициативе документы, поясняющие тему запроса.
    2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
    Основания для отказа в приеме документов, необходимых                       для предоставления муниципальной услуги: 
    документы представлены неправомочным лицом;
    заявление и прилагаемые к нему документы не содержат реквизитов, обязательных к заполнению, не поддаются прочтению, имеют неоговоренные исправления или повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.
            Заявителю направляется уведомление об отказе в приеме                                   к рассмотрению заявления в случае, если при обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме                             в результате проверки квалифицированной подписи выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона                              от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания ее действительности.
    В случае если причины, по которым заявителю было отказано                       в приеме документов для предоставления муниципальной услуги,                      в последующем были устранены, заявитель вправе вновь обратиться                        за предоставлением муниципальной услуги.
    2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа                                            в предоставлении муниципальной услуги:
    в заявлении не предоставлены или предоставлены не в полном объеме необходимые сведения для исполнения запроса;
    при получении результатов муниципальной услуги заявителем                     или его представителем не представлены документы, удостоверяющие личность, или документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя. 
    Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют. 
    2.9. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
    2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления           о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
    2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
    Заявление подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента поступления в уполномоченный орган.
    2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов                о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам                         с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых                         для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии                               с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
    Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами). Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам                        и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и быть оборудованы средствами пожаротушения.
    Вход в уполномоченный орган оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.  Кабинеты уполномоченного органа оборудуются табличками, содержащими информацию о наименовании структурных подразделений, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
    Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям    для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов уполномоченного органа, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.
    Прием заявителей осуществляется в специально выделенных                              для этих целей помещениях.
    Рабочее место специалиста уполномоченного органа должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа                         к необходимым информационным базам данных, печатающим                               и копирующим устройствам.
    При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов уполномоченного органа из помещения при необходимости.
    Места сдачи и получения документов заявителями, места                              для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
    В помещениях уполномоченного органа, предназначенных                               для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлении муниципальной услуги.
    На информационных стендах, официальном сайте уполномоченного органа размещаются следующие информационные материалы:
    извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;
    текст настоящего административного регламента;
    информация о порядке исполнения муниципальной услуги;
    перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
    формы и образцы документов для заполнения;
    сведения о месте нахождения и графике работы уполномоченного органа;
    справочные телефоны;
    адреса электронной почты и адреса сайтов сети Интернет;
    информация о месте личного приема, а также об установленных                     для личного приема днях и часах.
    При изменении информации по исполнению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
    Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале (устанавливается в удобном                      для граждан месте), а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных                                            и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе «Государственные услуги» (www.volgograd.ru), а также на официальном сайте уполномоченного органа (www.newanna.ru).
    Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации       о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
    В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальной услуги должно быть обеспечено:
    оказание специалистами помощи инвалидам в посадке                                    в транспортное средство и высадке из него перед входом в помещения,                  в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе                              с использованием кресла-коляски;
    беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;
    возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;
    сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи                              на территории организации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;
    надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов                                  в помещения и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
    дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
    допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
    допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме                             и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию                       в сфере социальной защиты населения;
    оказание специалистами иной необходимой помощи инвалидам                  в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне               с другими лицами.
    2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
    Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, отсутствие жалоб и претензий со стороны заявителя, а также судебных актов о признании незаконными решений, действий (бездействия) уполномоченного органа и должностных лиц уполномоченного органа. 
    2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
    Перечень фондов архива, а также перечень описей дел с указанием заголовков единиц хранения доступен пользователю на официальной странице уполномоченного органа в сети «Интернет». 
    Предоставление муниципальной услуги может осуществляться                      в МФЦ в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ                         и уполномоченным органом.
    Осуществление отдельных административных процедур                            при предоставлении муниципальной услуги возможно в электронной форме. Особенности осуществления отдельных административных процедур в электронной форме установлены в разделе 3 настоящего административного регламента.

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур
    в многофункциональных центрах

    3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур.
    Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
    прием и регистрация запроса;
    рассмотрение запроса и направление на исполнение;
    исполнение запроса, направление уведомления о продлении срока исполнения запроса.
    Блок-схема последовательности административных процедур                                при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении 2                   к административному регламенту.
    3.2. Последовательность действий должностных лиц                                    при предоставлении муниципальной услуги.
    3.2.1. Прием и регистрация запроса.
    Основанием для начала выполнения административной процедуры является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента в уполномоченный орган                               при личном обращении, почтовым отправлением, в электронной форме                по информационным системам общего пользования или через МФЦ.
    При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов                         в МФЦ, последний не позднее дня, следующего за днем их поступления, обеспечивает передачу заявления и прилагаемых к нему документов                    в уполномоченный орган.
    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, в том числе в электронном виде.
    При поступлении запроса при личном обращении, сотрудник, ответственный за прием документов для оказания муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
    устанавливает личность заявителя или уполномоченного представителя заявителя согласно представленным документам, удостоверяющим личность и полномочия заявителя;
    проверяет полноту заполнения обязательных реквизитов;
    принимает или отказывает заявителю в приеме документов                              по причинам, изложенным в пункте 2.7 настоящего административного регламента;
    регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции;
    направляет запрос на рассмотрение.
    При поступлении запроса на бумажном носителе почтовым отправлением, сотрудник, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, выполняет следующие действия: 
    принимает запрос;
    регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции;
    направляет запрос на рассмотрение.
    При поступлении запроса в электронном виде, сотрудник, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов, выполняет следующие действия: 
    проводит в течение одного рабочего дня с момента регистрации запроса процедуру проверки действительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписано заявление (пакет электронных документов) о предоставлении муниципальной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона «Об электронной подписи»; 
    распечатывает запрос; 
    регистрирует запрос в порядке приема и регистрации входящей корреспонденции; 
    подтверждает факт получения запроса ответным сообщением заявителю в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера заявления;
    направляет запрос на рассмотрение.
    В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания                          ее действительности, уполномоченный орган в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе                    в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона «Об электронной подписи», которые послужили основанием                     для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью руководителя уполномоченного органа                   или уполномоченного им должностного лица и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». 
    Результатом исполнения административной процедуры является регистрация запроса сотрудником, ответственным за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов.
    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется проставлением в правом нижнем углу лицевой стороны первого листа запроса даты регистрации и регистрационного номера запроса, а также проставлением даты регистрации и регистрационного номера запроса в регистрационном журнале.
    Максимальный срок выполнения административной процедуры:
    при личном приеме граждан — не более 15 минут;
    при поступлении заявления и документов по почте, МФЦ, информационной системе — не позднее следующего рабочего дня                         с момента поступления в уполномоченный орган.        
    3.2.2. Рассмотрение запроса и направление на исполнение
    Основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса.
    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник, ответственный за рассмотрение запроса, который накладывает на запрос резолюцию, предписывающую исполнителю осуществить исполнение запроса, и направляет в установленном порядке запрос ответственному исполнителю.
    Результатом исполнения административной процедуры является наложение на запросе резолюции, предписывающей исполнителю осуществить исполнение запроса, и направление запроса на исполнение ответственному исполнителю.
    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется проставлением на свободной части верхней левой части лицевой стороне первого листа запроса соответствующей резолюции.
    Максимальный срок выполнения административной процедуры: 
    два рабочих дня.
      3.2.3. Исполнение запроса, направление уведомления о продлении срока исполнения запроса.
    Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса с резолюцией ответственному исполнителю.
    Ответственным за исполнение административной процедуры является сотрудник, осуществляющий исполнение социально-правовых запросов муниципального архива.
    Сотрудник, осуществляющий исполнение социально-правовых запросов муниципального архива, осуществляет следующие действия: 
    исполняет запрос согласно требованиям Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов                                в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденных приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19 (запрос, не относящийся к составу хранящихся              в архиве архивных документов, направляется в другой архив                              или организацию, где хранятся необходимые архивные документы,                         с уведомлением об этом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация);
    в случае невозможности исполнить запрос по причинам, указанным                в пункте 2.8 настоящего административного регламента, готовит на имя заявителя отказ в предоставлении муниципальной услуги;
    при отсутствии технологической возможности исполнить запрос               (за исключением запросов, исполняемых по научно-справочному аппарату архива) в течение 30 дней со дня регистрации поступления запроса                     в уполномоченный орган, готовит на имя заявителя уведомление                            о продлении срока исполнения запроса на срок не более чем 30  дней                            и представляет его уполномоченному должностному лицу для подписания.
    После подписания уполномоченным должностным лицом подготовленного документа — ответ, отказ или уведомление о продлении срока исполнения запроса передается уполномоченному сотруднику                 для отправки (вручения).
    Сотрудник, ответственный за отправку корреспонденции, осуществляет следующие действия:
    регистрирует поступившие к отправке документы в порядке регистрации исходящей корреспонденции;
    отправляет (вручает) документы заявителю или передает способом, указанным в запросе: лично под роспись, по почте заказным письмом                 или по информационным системам общего пользования, в случае исполнения запроса в электронном виде.
    Заявитель получает результат муниципальной услуги                                при предъявлении документа, удостоверяющего его личность                                 и доверенности на представителя заявителя, оформленной в установленном порядке (в случае получения документов уполномоченным представителем заявителя).
    Результатом выполнения административной процедуры является отправление (выдача) заявителю результата муниципальной услуги.
    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется в журнале регистрации исходящей корреспонденции проставлением регистрационного номера и даты исходящего документа              и отметок об отправке, получении почтового уведомления об отправке                  и (или) о получении, либо о возврате отправленного ответа                                 или невозможности вручения документа заявителю.
    Неполученный заявителем лично под роспись готовый к выдаче ответ, возвращенное почтовое отправление, по истечении 60 дней со дня его регистрации или получения почтового уведомления о невозможности доставки, приобщается к соответствующему номенклатурному делу  архива и выдается заявителю в течение 5 лет при его обращении  за результатом муниципальной услуги. 
    Максимальный срок выполнения административной процедуры: 
    26 дней (для запросов выполняемых по научно-справочному аппарату архива — 11 дней, для пересылаемых в другой архив или организацию запросов — 2 дня).

    4. Формы контроля исполнения административного регламента

    4.1. Контроль соблюдения уполномоченным органом, должностными лицами уполномоченного органа, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами уполномоченного органа, специально уполномоченными на осуществление данного контроля руководителем уполномоченного органа и включает                   в себя проведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами уполномоченного органа                       на основании распоряжения руководителя уполномоченного органа.
    4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
    плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами уполномоченного органа, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность                                            по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги                  в целом;
    внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами уполномоченного органа, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность               по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги                   в целом.
    4.3. Плановые проверки осуществления отдельных административных процедур проводятся один раз в полугодие; полноты                     и качества предоставления муниципальной услуги в целом — один раз в год, внеплановые — при поступлении в уполномоченный орган жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.
    4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт,                            в котором отражаются выявленные нарушения и предложения                             по их устранению. Акт подписывается должностным лицом, уполномоченным на проведение проверки.
    4.5. Должностные лица уполномоченного органа, участвующие                    в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях. В случае выявления нарушений виновные несут ответственность                             в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.
    4.6. Самостоятельной формой контроля исполнения положений  административного регламента является контроль со стороны граждан,                 их объединений и организаций, который осуществляется путем направления обращений и жалоб в уполномоченный орган.

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
    и действий (бездействия) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
    № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
    и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

    5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также                         их должностных лиц, муниципальных служащих, работников, в том числе                  в следующих случаях:
    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги.                        В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ;
    3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых                 не предусмотрено, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми                            в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений                          и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если                                                   на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ;
    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
    7) отказ администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона  от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения                      и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция                      по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля                  2010 г.  № 210-ФЗ;
    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
    9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами                и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ.
    10) требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или  информации,  отсутствие                          и  (или) недостоверность  которых  не  указывались  при  первоначальном  отказе  в приеме  документов,  необходимых  для  предоставления государственной или муниципальной   услуги,   либо   в   предоставлении  государственной  или муниципальной  услуги,  за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части  1  статьи  7  Федерального  закона                 от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное   (внесудебное) обжалование заявителем  решений  и  действий(бездействия)        многофункционального центра, работника многофункционального     центра    возможно    в    случае,    если    на  многофункциональный  центр,  решения  и  действия  (бездействие) которого обжалуются,   возложена   функция                   по предоставлению соответствующих государственных или  муниципальных  услуг  в  полном  объеме  в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16  Федерального закона от 27 июля 2010 г.  № 210-ФЗ.
    5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,                в электронной форме в администрацию Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ,  либо в комитет экономической политики и развития Волгоградской области, являющийся учредителем МФЦ (далее — учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.
    Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, муниципального служащего, руководителя администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 
    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 
    Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята   при личном приеме заявителя.
    5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
    5.4. Жалоба должна содержать:
    1) наименование уполномоченного органа, должностного лица администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, или муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения                 о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица, администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ,                                   их работников;
    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
    5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным специалистом администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, работниками МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, в течение трех дней                 со дня ее поступления.
    Жалоба, поступившая в администрацию Новоаннинского муниципального района Волгоградской, МФЦ, учредителю МФЦ,                       в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Новоаннинского муниципального района, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, в приеме документов            у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок                       или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
    5.6. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. 
    Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице,   его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
    Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями                                  по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
    В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
    Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную                или иную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней                со дня регистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса                   в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
    В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю. 
    В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба  в течение семи дней со дня её регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
    Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, вправе принять решение                  о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки                      с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба                     и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу.                        О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
    5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно                    из следующих решений:
    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных                              в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами; 
    2) в удовлетворении жалобы отказывается.
    5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
    1) признание правомерными решения и (или) действий (бездействия) администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской области, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, или их работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,
    2) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе                 о том же предмете и по тем же основаниям;
    3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены                  в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
    5.9.1. В  случае  признания  жалобы  подлежащей удовлетворению              в ответе заявителю,  указанном  в  части  8  настоящей статьи, дается информация о действиях,   осуществляемых   органом,   предоставляющим  государственную  услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром  либо  организацией,  предусмотренной частью 1.1  статьи  16 настоящего Федерального закона,  в целях незамедлительного устранения   выявленных   нарушений                      при  оказании  государственной  или муниципальной  услуги,  а  также  приносятся  извинения  за  доставленные неудобства  и  указывается  информация  о  дальнейших  действиях, которые необходимо  совершить  заявителю  в  целях  получения государственной или муниципальной услуги.
    5.9.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению                   в ответе заявителю, указанном    в    части    8   настоящей   статьи, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,                       а также информация о порядке обжалования принятого решения.
    5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения                               или преступления должностное лицо администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
    5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Новоаннинского муниципального района Волгоградской, должностных лиц МФЦ, работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    5.12. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций                          при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются                           на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02 мая 2006 г.                        № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».





















    ПРИЛОЖЕНИЕ 1

    к административному регламенту 
    по предоставлению муниципальной 
    услуги «Предоставление архивных 
    справок, архивных копий, архивных 
    выписок, информационных писем»


    Форма запроса пользователя для получения муниципальной услуги
    «Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем»
     
    Общий отдел администрации 
    Новоаннинского муниципального 
    района Волгоградской области

     ____________________________
    (Ф. И. О. заявителя или представителя полностью,
    дата рождения, адрес регистрации)
    ____________________________
     ____________________________
    (полный адрес регистрации: индекс, регион,
    населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира)
     контактный телефон: ______________
     адрес электронной почты: __________
    ЗАПРОС
     
    Прошу выдать мне архивную информацию о сведениях: ________________________________________________________________________________________________________________________________
    (формулировка запроса)
    из документа:  ___________________________________________________
                                    (при наличии сведений: наименование, номер, дата)
    в отношении: ____________________________________________________
    (фамилия, имя, отчество — полностью)
    о стаже работы, о заработной плате, о приеме/увольнении (нужное подчеркнуть) в организации _______________________________________  ________________________________________________________________
    (при наличии сведений: полное наименование организации с указанием структурного подразделения)

    в должности _____________________________________________________ ________________________________________________________________
    (при наличии сведений: полное наименование должности)


    за период с ___________ по ___________ в количестве ____ экземпляров.
                      (месяц, год)      (месяц, год)

    Прилагаю поясняющие запрос документы: ____________________________
    ________________________________________________________________
    (при наличии: наименование, количество листов)

    Сведения необходимы для: назначения пенсии, льготы (компенсации) (нужное подчеркнуть) 
    ________________________________________________________________
    (указать наименование льготы или компенсации)

    Результат прошу: выдать лично, направить почтовым отправлением (нужное подчеркнуть). 


    __________________    __________________                      
                     (дата)                                         (подпись заявителя)

                                                      
























    ПРИЛОЖЕНИЕ 2

    к административному регламенту 
    по предоставлению муниципальной услуги 
    «Предоставление архивных справок, 
    архивных копий, архивных выписок,
    информационных писем»


    БЛОК-СХЕМА
    предоставление муниципальной услуги
    «Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем»


    Прием и регистрация запроса заявителя
    (начало предоставления муниципальной услуги),
    максимальный срок выполнения процедуры — 1 день




    Направление зарегистрированного запроса на исполнение,
    максимальный срок выполнения процедуры — 1 день




    Подготовка ответа на запрос или уведомления о продлении срока исполнения запроса, максимальный срок выполнения процедуры — 26 дней (для запросов, выполняемых по научно-справочному аппарату архива — 11 дней, для пересылаемых в другой архив или организацию запросов — 2 дня)




    Направление ответа на запрос (окончание предоставления муниципальной услуги)
    или уведомления о продлении срока исполнения запроса,
    максимальный срок выполнения процедуры — 2 дня




    В случае продления срока исполнения запроса,
    направление ответа на запрос не позднее 30 дней после регистрации соответствующего уведомления заявителю (окончание предоставления муниципальной услуги), максимальный срок выполнения процедур — 30 дней


    Административные процедуры img

    прием и регистрация запроса

    Основания для начала:

    Основанием для начала выполнения административной процедуры является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента в уполномоченный орган  при личном обращении, почтовым отправлением, в электронной форме  по информационным системам общего пользования или через МФЦ.

    Порядок передачи результата оказания:

    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется проставлением в правом нижнем углу лицевой стороны первого листа запроса даты регистрации и регистрационного номера запроса, а также проставлением даты регистрации и регистрационного номера запроса в регистрационном журнале.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является регистрация запроса сотрудником, ответственным за прием и регистрацию входящих (поступающих) документов.

    рассмотрение запроса и направление на исполнение

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса.

    Порядок передачи результата оказания:

    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется проставлением на свободной части верхней левой части лицевой стороне первого листа запроса соответствующей резолюции.

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является наложение на запросе резолюции, предписывающей исполнителю осуществить исполнение запроса, и направление запроса на исполнение ответственному исполнителю.

    исполнение запроса, направление уведомления о продлении срока исполнения запроса

    Основания для начала:

    Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса с резолюцией ответственному исполнителю.

    Порядок передачи результата оказания:

    Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется в журнале регистрации исходящей корреспонденции проставлением регистрационного номера и даты исходящего документа   и отметок об отправке, получении почтового уведомления об отправке    и (или) о получении, либо о возврате отправленного ответа   или невозможности вручения документа заявителю.
    Неполученный заявителем лично под роспись готовый к выдаче ответ, возвращенное почтовое отправление, по истечении 60 дней со дня его регистрации или получения почтового уведомления о невозможности доставки, приобщается к соответствующему номенклатурному делу  архива и выдается заявителю в течение 5 лет при его обращении  за результатом муниципальной услуги. 

    Результат:

    Результатом выполнения административной процедуры является отправление (выдача) заявителю результата муниципальной услуги.